Dobrye Serdtsem

4.2

36 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ирина Галайчук

مستوى 5 خبير محلي

Почему пишете ,что не работает,еще как работает. Привезли сюда маму,по телефону рассказывали как тут все замечательно и хорошо,по факту:пьяная сиделка на 3-ем этаже, постельное не меняли,за две недели маму ни разу не намыли,одно вранье,таблетница в середине дня полностью пустая,получается вообще никак не выполняли свои обязанности,нательное белье тоже не меняли,посуда с которой едят стоит в туалете,все старое и грязное, сюда только помирать,никому не рекомендую,через две недели мы просто убежали оттуда и всем рекомендую это сделать,есть пансионаты гораздо лучше чем этот,еще неплохо было вызвать туда службы и проверить в каких условиях содержаться люди,чем их кормят и законо ли существует этот пансионат. Дополняю отзыв :телефоном мамы во время её нахождения в пансионате кто-то пользовался, сделаны скрины каких-то переписок и видео из машины,это уже просто верх наглости

Елена Нагоркина

مستوى 13 خبير محلي

Деменция, это как приговор, назад дороги не будет. И вот тебя твоя мама совсем не узнает, в лучшем случае будет считать сестрой, дома оставить нельзя, самостоятельно не может сделать элементарных бытовых вещей, не говоря что и поесть сама не сможет, а ещё тяга - собрать сумку (да, это получалось хорошо) и уйти куда-то, после того как поймали ночью на улице, и появилось это решение - пансионат. Тяжело принималось решение про пансионат, очень тяжело , но это был единственный выход, так как уход нужен 24/7. В пансионате мы уже 3й год. Мама всегда чистая и ухоженная, таблетки дают своевременно, есть приходящий врач, мы в комнате на 2х, с соседкой поладили. В тёплую погоду выводят гулять на внутренний двор, со мной персонал всегда на связи, все вопросы решаются быстро и комфортно для нас. Питание хорошее, несколько раз попадала на обед, и пробовала, чем же их кормят, вкусно, по ощущениям, как в детском саду, так еда все таки для бабушек и должна быть легкосъедаемой). Постельное меняют раз в неделю, душ раз в неделю и по необходимости, если надо. Уборка каждый день, уборщица постоянно что то моет и вытирает. Для бабушек организован досуг, они рисуют, делают аппликации, поделки разные, для них устраивают что-то типа вечеров отдыха, то просто под музыку из колонки, то гармониста приглашают. Сама под гармониста с бабушками отплясывала))) Спасибо большое персоналу пансионата в г. Пушкин. С вами я спокойна за свою маму!

Марина Э.

مستوى 2 خبير محلي

У меня здесь была мама после больницы. Персонал дружелюбный, и она также отзывалась. Удобно, что можно оплачивать не за месяц сразу, а по 2 недели. Всегда можно приехать и навестить маму. Чистота и уют. Пациенты, с которыми я тоже разговаривала, когда была там, в основном, улыбались. Конечно, дома лучше, но если уж такое несчастье произошло, то хотя бы на время поместить родственника в такой пансионат - это выход. Спасибо всем работникам пансионата!

Татьяна И.

مستوى 4 خبير محلي

Оставляли на две недели маму на время отъезда 1,5 года назад. Для того, чтобы мама не передвигалась, ее кровать разворачивали к стенке так, чтобы она не смогла встать. Предполагаю, что это в целях ее же безопасности, поскольку персонала не хватает, чтобы смотреть за людьми с деменцией. Но в итоге, человек не понимал, что происходит и почему ее заперли в замкнутом пространстве. Когда мы маму там размещали нас не предупреждали о таком "подходе". Наоборот, рассказывали, как они тут хорошо живут и взаимодействуют. Пока я звонила из другого города, говорили, что всё в порядке, дают таблетки. Когда приехала, оказалось, что таблетки куда-то потеряли и вообще не давали, остатки так и не нашли. Повар, у которой шрам на голове, рассказала мне доверительно, как она угрожала маме кулаком, чтобы та ее слушалась. Сложилось впечатление, что персонал не умеет обращаться с людьми с деменцией и сам нуждается в лечении. Единственно, хочется отметить, что во время приезда была сиделка Наталья, она показалась внимательной и заботливой. Но она, вероятно, не постоянно там и ее на всех не хватает. Состояние мамы значительно ухудшилось, после размещения в данном пансионате.

Абрамова Е.

مستوى 3 خبير محلي

Это счастье, что есть такие пансионаты. Спасибо Татьяне Анатольевне и квалифицированному персоналу за то, что они снимают непосильную ношу ухода за больными с деменцией с плеч родственников. Пансионат - это безопасное для постояльцев место, где они помыты, накормлены, спать уложены, вместо того, чтобы превращать жизнь близких в ад, загоняя их в депрессию и болезни. Свекровь в пансионате 2 месяца, жалоб нет. У меня давление стало 120/80, а не 150/100, я сплю по ночам, не дергаюсь на работе, думая о том, что творится дома: потоп, пожар, незакрытая дверь в квартиру... У работающих людей нет возможности нормально ухаживать за таким человеком. Одного оставлять дома нельзя, сиделки не решат проблем. Все проблемы все равно твои 24/7. Спасибо персоналу пансионата за их терпение и добросовестное отношение к постояльцам. Нас устроило соотношение цена/качество. Из недостатков - частые пробки на выезде из города, но это решаемо.

Lina

مستوى 4 خبير محلي

Просто хочу сказать спасибо за Ваш ТРУД! Кто сам ухаживал за больными с особенностями психики, деменцией , тот может понять , какую часть заботы на себе берет пансионат и его персонал. Мать мужа (дз деменция) была здесь в прошлом году несколько месяцев, в этом году тоже понадобилась помощь специалистов и спец ухода - обратились , все оперативно решили, посоветовали спец транспорт для перевозки, полное сопровождение и обратная связь, навещать можно хоть каждый день, есть возможность пригласить врачей, что для нас было очень необходимым, где она жила не было возможности организовать , сделали медицинский педикюр, за что отдельное спасибо специалистам, в общем, в такой непростой момент, когда осознаётся необходимость должного ухода человеку и ты не можешь справиться своими силами, стОит сделать выбор в пользу Добрые сердцем. Всех благ и крепкого здоровья всем!

наталья ш.

مستوى 2 خبير محلي

Очень достойный пансионат для пожилых людей. Так случилось, что у мамы произошёл инсульт. Она полностью парализована на правую сторону и не говорит совсем. В пансионате проводится реабилитация таких тяжёлых больных. Но к сожалению маме она не помогла, но общее состояние у нее улучшилось, она хорошо кушает, поправилась. За то время, как она находится там, не было ни каких серьезных проблем со здоровьем. Персонал пансионата очень внимательный и отзывчивый. Приезжаем без предупреждения и всегда мама чистая, смотрит телевизор и в хорошем настроении. Есть своя территория для прогулок. Рекомендую.

Ольга Кулова

مستوى 2 خبير محلي

Наша родственница находится в данном пансионате уже второй год.Мы за неё стали спокойны т.к. дома одну её оставить уже было нельзя.Кушает вовремя и приём лекарств по часам- спасибо персоналу.Бабушка стала опрятной без тяжёлого аромата от тела.Ушла агрессия.Руководитель пансионата Татьяна Анатольевна всегда вовремя вызовет подолога или, если понадобится, врача нужной специальности для осмотра и консультации. Мы стали меньше тревожиться- бабушка в надёжных руках!

Елизавета В

مستوى 4 خبير محلي

Достойный пансионат в Романовке! Долго сомневалась отправить маму в пансионат.Выбирала долго.Смотрела много пансионатов.Везде что-то не нравилось.Когда приехала посмотреть пансионат в Романовке сразу все сомнения отпали.Везде чисто,уютная домашняя обстановка,доброжелательный и внимательный персонал.своя территория для прогулок,стационарное отопление,приемлемая цена. Когда бы не приехала, мама всегда опрятная,улыбается,с сиделками обнимается.Дома очень плохо ела,весила 42 кг.,а в пансионате поправилась, бежит первая кушать.Дома каждый день жаловалась на боли в голове,в спине и груди,целыми днями не вставала с кровати,была раздражительной,порой даже агрессивной.После 3-х недель проживания перестала жаловаться на что либо,стала более спокойная и доброжелательная.Сейчас даже помолодела. Все мои просьбы персонал всегда выполняет. Мама(85 лет,диагноз старческая деменция) уже 9 мес. там проживает,и я очень довольна. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ всему персоналу за их тяжелый труд!!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна М

مستوى 2 خبير محلي

Дедушку с деменцией отправили в пенсионат временно на 2 недели, через 5 дней он оказался в больнице с двухсторонний пневмонией и инфекцией моче половой системы, ранее не каких проблем со здоровьем у него не было и был хороший имуннитет, сегодня он умер.

людмила грищенко

مستوى 3 خبير محلي

Оставляют отзыв о Пансионате Добрые Сердцем в Романовке. Очень отзывчивый доброжелательный персонал. Пансионат расположен недалеко от СПб в тихом, уютном месте. Просторные , с хорошим ремонтом комнаты. Я проходила здесь реабилитацию после операции на тбс. Очень качественно проводятся занятия по лфк и массаж. Всем рекомендую этот пансионат!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина К

مستوى 2 خبير محلي

В этом пансионате проживает моя родственница. Когда привезли, мы понимали, что идеальным все не будет, но пансионат оказался приличным, родственница там уже восемь месяцев. На удивление, ей там стало даже лучше, по крайней мере, сиделкам удается ее накормить, что в домашних условиях было очень сложной задачей. Уход тоже хороший, за 8 месяцев не появилось пролежней, хотя она у нас лежачая. Тем, кто читает эти отзывы, чтобы воспользоваться услугами пансионата именно для лежачего человека (о том. как себя чувствуют здесь ходячие - не знаю), хочу сказать следующее - пансионат хороший. Но, конечно, не ждите, что кто-то будет сидеть возле вашего близкого целыми днями и держать его за руку. Но внимания ему хватит - пока покормят, пока поменяют памперс, (а все это несколько раз в день), с ним обязательно поговорят. Общаясь с сиделками, становится понятно, что они хорошо знают особенности характера и потребности постояльцев. Очень подробно о них рассказывают, а это невозможно, если не уделять достаточно внимания человеку. Тут в отзывах пишут о грязи и вони - это неправда. Мы приезжаем каждую неделю, и ни разу с таким не сталкивались. Из минусов - иногда затягивают со стрижкой ногтей.

إظهار رد العمل التجاري

Елена П.

مستوى 3 خبير محلي

Романовка Хочется поблагодарить сотрудницу Машу за ее доброе сердце,ее трудолюбие,за ее бесконечное ответственное отношение к своей работе. Если она является подопечной вашего родственника,значит вам несказанно повезло. Она лучшая!

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 7 خبير محلي

я долго сомневалась, когда принимала решение, о том , что я отдам свою любимую ба в казенное учреждение. Я теперь нисколько не жалею о принятом решении год назад, ведь тут как в хорошем детском садике для особенных детей. Внимание, общение, прогулки, вкусная еда ( я пообедала, мне понравилось), уют и покой. Моя ба за год и болела и скорую вызывали и таблетки меняли, подбирали другую терапию, но все вовремя и профессионально. Очень благодарна, ценю, приезжаю, как к родным ( все сиделочки и Татьяна Анатольевна), работаю, ба встречает и провожает, как у себя дома, угощает чаем . Я рекомендую !

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Янковская

مستوى 7 خبير محلي

Большое спасибо Татьяне Анатольевне и Татьяне Сергеевне за заботу о папе! Максимальная помощь и поддержка со стороны персонала, прекрасные отзывчивые и добрые люди! О самом пансионате - питание вкусное, ремонт, комнаты уютные, домашние, постояльцы не сидят овощами, с ними все время проводится какая-то работа, развлечения, общение, для нуждающихся есть реабилитация, небольшая закрытая территория для прогулок, все под зорким глазом Персонал великолепный, чуткий, в меру строгий, понимающий Мы какое-то время сомневались, пытались побороть закоренелое в себе отношение к подобного рода местам, но как только приехали первый раз на экскурсию, все сомнения улетучились в один миг Папе все понравилось, со всеми подружились, мы рады, что даже в нашей сложной ситуации нашлись такие прекрасные не оставшиеся в стороне люди Большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

дмитрий с.

مستوى 3 خبير محلي

В пансионате COVID 19!!! Администрация в курсе, и не пытается что то делалать, а продолжает продавать места на НГ.!! 7.12 мы положили к ним свою бабушку 92 года. С 2мя отрицательным и тестами(2й делали прямо в пансионате) полностью здоровую. А уже 21.12 её увезли от туда в тяжелом состоянии в МГБ, с диагнозом covid19. Через 3 дня, бабушка УМЕРЛА. Администратору Татьяне Анатольевна, я сообщил о диагнозе немедленно, как только его подтвердили в больнице 21.12. А 22 декабря, когда мы приехали забрать вещи, нам их вынесла сиделка Наталья, которая ухаживала за нашей бабушкой, и почти сутки пыталась лечить её "народными способами" ( массажи, растирание и ещё что-то.)!!! Оказалось что Наталья в этот день ДЕЖУРИТ! Т. Е. На ней ещё минимум 10 бабушек на этаже!! И её даже не отстранили от работы!! Это уже даже не халатность, это... Прокуратура сейчас будет разбираться что это. Если в ближайшее время, у кого-то из постояльцев обнаружится covid будьте уверены, Татьяна Анатольевна знанает о его присутствии в пансионате. P. S. Для тех кому покажется что мой отзыв "происки конкурентов этого чудесного заведения" - я могу предоставить все документы включая справку о смерти, и мед заключение. Договор с пансионатом так же есть. И отзыв этот написан в надежде на то что он спасёт чью то жизнь. Не отдавайте им своих близких!

إظهار رد العمل التجاري

татьяна беляева

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, можно сказать его вообще нет. Те, кто отправляет туда своих престарелых родителей и считают, что за такие деньги они проживают в заботе и комфорте, глубоко ошибаются. Старики боятся признаться своим родстенникам как с ними там обращаются, потому что в дальнейшем может быть и хуже, в этом признался мне один из пациентов. Везде грязь и вонь, грубость и хамство персонала. Я вынуждена была отправить своего мужа на реабилитацию туда после операции на тазобедренный сустав. Он еле выдержал, продукты которые я ему присылали, отправлялись в общий холодильник и пропадали безвозвратно, внимания ноль, больные брошенные перед глазами, обосранные и неадекватные, сделали свое дело. Татьяна Анатольевна на очередное замечание ответила:" не нравится, уезжайте..." что мы с мужем и сделали. Пансионат полностью держится на сиделке Татьяне, к сожалению фамилию не знаем... ей спасибо большое за помощь.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Андреевна Соболь

مستوى 4 خبير محلي

Отличное место для пожилых людей! Так случилось в нашей жизни что бабушка с дедушкой заимели тяжелые недуги: альцгеймер и деменцию. Решение перевезти их в пансионат далось очень нелегко, сильно переживали, до последнего пытались справится сами. В итоге решились. Сначала на 2 недели, потом еще на 2 и вот уже несколько месяцев мои родственники находятся в данном пансионате. Теперь я вижу улыбки на их лицах, улучшилось физическое состояние, появился блеск в глазах. Мы очень благодарны персоналу "Добрые сердцем" за их отзывчивость, заботу и профессианолизм! Теперь мы уверены, что бабушка с дедушкой в надежных руках! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

иван Кириленко

مستوى 2 خبير محلي

Моя бабушка все лето и осень провела в этом пансионате , стала намного активнее , очень много гуляла и даже загорела , вспоминает своих подруг , на Новый год собирается опять поехать. Спасибо вам большое за заботу и настроение бабушки

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Питель

مستوى 2 خبير محلي

Я уже второй раз отважу туда своего брата-инвалида. Он поехал туда с удовольствием! Там очень добрый, отзывчивый персонал, вкусная еда, дают фрукты, если надо - кормят, моют постояльцев, стирают им белье.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила С.

مستوى 2 خبير محلي

Моя мама заразилась Ковид в пасионате и умерла 24.12.21 Я не готова никого винить (не все во власти людей) - но ... меня уверяют, что в пансионате на сегодняшний день ВСЕ здоровы, ни у кого даже температуры нет. Дай-то Бог. Проверьте, здоровы ли ваши родственники, пациенты этого пансионата. Не хотела писать, никогда не писала отзывов, но... Стариков жалко!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Соловьёва

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудников пансионата за доброе отношение к моей бабушке. Уютно, чисто и по-домашнему. Полный контроль за состоянием здоровья и приёмом лекарственнвх средств. Чудесный баянист разбавляет серые будни постояльцев! Спасибо ещё раз за то, что облегчаете жизнь родственникам!

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Спасибо , Татьяне Анатольевне и Татьяне , за дедушку отзывчивые , хороший уход ,внимательные дедушки очень нравиться )))хорошие питание , общение спасибо огромное вашему персоналу

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Сафронова

مستوى 2 خبير محلي

У нас с мамой приключилась ситуация, по которой срочно было нужно уехать на несколько недель. Нашу 96 летнюю бабушку не с кем было оставить. Пытались найти сиделку, но так и не получилось, то они ночью не могли оставаться с бабулей, то ещё что-то. Одна знакомая дала телефон Татьяны Анатольевны. Я позвонила и договорилась. Когда повезла бабушку в пансионат, то ожидала увидеть что-то нелицеприятное, жутко переживала, как мы там оставим нашу бабулю, но вариантов не было, к сожалению.Каково же было моё удивление, когда я увидела это прекрасное, чистое, светлое и уютное место с приятным, и заботливым персоналом. На душе стало гораздо спокойнее. Татьяна Анатольевна очень внимательная женщина, присылала нам фотографии бабули и отписывалась, как она себя там чувствует. Это для нас было очень важно . Я всем рекомендую это место. Это очень достойный выход из ситуации, когда любимого человека нужно оставить на время под круглосуточным присмотром. Прекрасное место, прекрасные люди и прекрасные условия. Процветания вам! Вы делаете доброе дело!

إظهار رد العمل التجاري

Константин Григорьев

مستوى 6 خبير محلي

Достойное место. Хороший уход и квалифицированный персонал. Подходит для реабилитации инфаркта и инсульта, а так же как полный пансионат для престарелых. Отличное соотношение цена/качество.

إظهار رد العمل التجاري

Мкасим Демкин

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо всем сотрудникам пансината Добрые Сердцем. Отличный уход. Хорошие условия проживания. Внимание и забота.

إظهار رد العمل التجاري

217879 Супронов Виктор

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо всем сотрудникам! Чистота, комфорт, уют и внимание к поциентам.. Хорошее соотношение цены и качества! Так продолжать...! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Dobrye Serdtsem

27 مراجعات