Купил бластер 28 января снова, т.к. предыдущий бластер пришлось сдать начал шуметь. Сегодня пришел сдать бластер с мягкими пулями и получил в ответ, что не так легко сдать игрушку (не качественно сделанную), т.к. нужна экспертиза (до 10 дней). Со слов Савиной Татьяны Алексеевны (директор) ступайте домой без денег и игрушки )))))). В итоге 3000р нет, бластера нет. Ждём 10 дней для экспертизы и будем дальше ждать ещё до 5 дней для возврата. 14 дней со дня покупки не прошло. Не доволен обслуживанием ВАШПЭ. Торгуют китайским не качественным товаром, мастер по наладке и настройке оборудования сокращён несколько лет назад (сокращение ииздержек. Будем тратить их нервы и силы на писанину пока не вернут деньги. Ужас
1
Ольга Щ.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Недавно посетила данный магазин. Осталось негативное впечатление. Персонал какой то не приветливый и грубый(все таки детский магазин), ассортимента особого тоже у них не увидела. Не нашла, то, что искала. В общем, по ассортименту товаров, ценообразованию и акциям им очень далеко до того же Детского мира. Данный магазин больше не хочется посещать.
1
Татьяна Потемка
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
С такими хамским и непрофессинальным обслуживанием не сталкивались уже давно. Покупали стульчик для кормления и манеж. Покупки крупные. Консультанта нет, ну да ладно. Упаковки от товара менеджер не нашёл. Двадцать пять минут ждали у кассы. На вопрос, долго ли ещё ждать, получили в ответ море хамства и оскорблений. На наше возмущение обслуживанием, стали грозить вызовом охраны, милиции и т.п. Очень жаль, что зам.директора не знает основного правила торговли " покупатель всегда прав". Такие непрофессионалы позорят данную торговую сеть.
7
1
Галина Нагорная
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Шикарный магазин. Все для деток.какие наряды и одежка для маленьких пупсиков просто загляденье.и скидки на радость мамочкам. У кого есть желание приходите покупайте радуте деток и себя.а игрушки какие прости шик. Вобщем супер!
1
2
Гость!
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Не однократно приобретал там товары для детей, ассортимент большой и одежды и игрушек и продуктов питания. Цены конечно немного завышенны но там периодически проходят акции.
2
2
Евгения Е.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Недавно купили детский велосипед с ручкой. На витрине велик был с грязным козырьки и нам отдали другой в собранном виде. На просьбу помочь собрать продавец сказал, что ему некогда (и продолжил смотреть в свой телефон). По мере сборки стало выясняться, что это чудо без пол-литра не собрать. Деталей катастрофически не хватало. Повезли назад. Обменяли без проблем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Маша Корепанова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Один из худших детских магазинов. Некомпетентные продавцы, постоянная очередь на кассе. Заказываем коляску через интернет магазин утром, через час смс, можно забрать, приезжаем в 19:00, заказ не собран, сотрудники отсылают друг к другу, время идёт, прошу жалобную книгу, которой нет в уголке потребителя. Прибегает заведующая, начинает повышать на нас голос и мол вообще какое ваше право, что вы хотите свой заказ. И вообще на кассе новый сотрудник, который к слову, сказал, я ничего не знаю, идите найдите другого сотрудника. Вообщем с горем пополам упаковали нашу коляску при нас, оплатили, забрали. Минус 1,5 часа времени и килограмм нервных клеток.
7
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Просто отвратительный магазин и сайт. Оформила заказ, сотрудники сами отменили заказ . Звонила ,узнавала, говорят отменили и всё. Хамки!!!! Такого отношения не встречала ещё ни в одном детском магазине. Так вы порастеряете всех клиентов. Обратите внимание на отношение к людям!!!!
1
Наталия
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Широкий ассортимент игрушек, развивающих игр, одежда на любой вкус и кошелёк. Отличный и приветливый персонал.👍
1
Вася П.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Заказали коляску через интернет магазин заказ подтвердили звонят через неделю и говорят что коляски не могут найти на складе и заказ аннулируется не каких альтернатив предложено не было общение оператора хамское уровень работы рынок желаю вам скорейшего закрытия
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина Мир
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
По-моему это самый лучший торговый центр в городе. Чисто, мало людей, нет толкучки. Можно купить все что нужно
1
Малышка Малышка
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2021
Придя в магазин я думала к нам подойдут продавцы и помогут с выбором, но находясь в магазине около 30 мин никто не подошёл, хотя продавец была в метре от нас и занималась своими делами, а нас как будто и не было. Не советую этот магазин там выбор не особо и цены тоже. А про продавцов я уже сказала.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Иванова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Магазин вроде большой, но когда начинаешь искать что-то конкретное, ничего подходящего нет. Или цена завышена, или качество низкое. Проходя мимо, можно зайти, но с другого конца города не имеет смысла сюда ехать.
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مايو 13 ، 2021
Отличный магазин всегда покупаю питание для внучки все есть што нужно очень большой выбор
1
Светлана К.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
Магазин для очень обеспеченных. Цены необоснованно завышены. Аналогичный товар можно купить в разы дешевле.
При он- Лайн заказе даже самовывоз из магазина платный!!!! И приличная сумма.
Хватило двух общений, что б больше не ходить в этот магазин и не рекомендовать его.
Кстати, уважаемые владельцы, мое мнение поддерживают почти 100% мам на нашей детской площадке.
4
2
مراجعة مجهولة
أكتوبر 11 ، 2020
Хамское отношение продавцов, совершенно не заинтересованы в клиентах, можно ждать продавца консультанта целый день - ни кто не обратит внимание. Кассиры совершенно не компетентные, не могут даже проконсультировать сколько действует подарочный сертификат и если оплатить товар сертификатом, то они не знают, как сделать возврат или замену. Впечатления самые ужасные , возвращаться в этот магазин совершенно нет желания...
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2020
Ужасное обслуживание, заместитель директора данного магазина не обладает нужной профессиональной подготовкой, не умеет общаться с покупателями. Грубит, чтобы получить свой интернет интернет заказ, выслушали море оскорблений в свой адрес, что как она устала и все озверели и достали ходить в магазин. Очень жаль, что такой директор работает в этом магазине, никогда ничего там больше не куплю и никому не рекомендую туда обращаться. На протяжении пяти лет совершала там все крупные покупки, очень жаль что зам директора Чусова отбила желание покупать еще что-то в дочках сыночках и так испортилось обслуживание
10
Ekaterina B.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Заказывала коляску для кукол в этом магазине через интернет, т.к. таких не было в наличии. Заказ пришел, мы его осмотрели на комплектность и соответствие цвета (открыли коробку заглянули, посчитали колеса и все). Оплатили, привезли домой. Достали все детали, открыли инструкцию и увидели, что там написано соответствует возрасту 3+, а на сайте написано 1+. Потом из люльки выпали две поломанные кнопки, но это ерунда. Мы сняли защитные пакеты с ручек и увидели, что одна ручка помята, деформирована на сгибе, да еще и порвана или лопнута. Утром отвезли коляску в магазин, ее не приняли, оказалось, что сам магазин может продать, провести чек через свою кассу, а вот ответственность за заказы не несет и возврат не делает. Сказали обращаться на сайт. Там нужно заполнить электронную форму, приложить фото + еще скачать, распечатать, заполнить своей рукой, отсканировать и снова через сайт отправить заявление на возврат. А если бы у меня не было такой возможности или я бы не умела это делать? Или если бы коляску заказал бы пожилой человек? Короче, это целая заморочка. Ответа о том, что заявка принята не последовало. Я перезвонила в магазин, мне сказали, что рассмотрение занимает от 5 до 10 рабочих дней, ждите. И еще не известно, что будет дальше, могут и не вернуть деньги. А коляска стоит 3200. На самом сайте 2 раза оставляла отзыв, но его не публикуют, очень хорошая позиция магазина.... молодцы! Естественно больше никогда покупок там совершать не буду, есть много других магазинов с нормальной политикой работы. Мой совет, если покупаете, что-то в дочках-сыночках собирайте и открывайте все прям в самом магазине, проще потом будет.
6
Алёна
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2020
В данном магазине нет компетентных консультантов, информацию о товаре не знают, показать и рассказать ничего не могут. При удобном случае- направляют делать интернет заказ. Это мягко говоря некорректно. Смысл платить магазину за аренду, если проще тогда открыть пункт выдачи?! Ассортимент и цены в данной сети хорошие, однако внутри магазина нет специалистов (некому даже было показать коляску, никто не смог рассказать о наличии и о о разнице в матрицах в кроватку). К слову, сайт тоже часто не работает. Уважаемое руководство сети "Дочки-сыночки", обратите внимание на некорректную работу сайта, на отсутствие специалистов непосредственно в магазине, на незнание ими ассортимента и информации о представленных в магазине товарах.
7
إظهار رد العمل التجاري
Мария *Молокова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Маленький ассортимент, как на сайте так и в наличии, для новорожденных. (речь о кроватках, пеленках, бутылках и т. д)
Наталья
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Хороший магазин. Часто скидки. Очень жаль,что нет одежды для детей старше 11 лет.
2
Анастасия Пантелеева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2019
Отличный магазин детских игрушек и вещей,приятные скидки,акции.В магазине все товары расположены удобно,не нужно бегать по всему торговому залу чтобы что-то найти
4
3
مراجعة مجهولة
سبتمبر 9 ، 2019
Осталась довольна магазином и обслуживанием. Приходила с маленьким ребёнком, поэтому возможности всё найти самой не было. Продавец консультант очень помог) Сопроводил в нужные отделы, всё что нужно рассказал. Цены приемлемые.
3
3
Татьяна Брагина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2020
Ужасное обслуживание!!! Хотела купить ребенку самокат, подошла на кассу, там сказали найти консультанта. Обошла весь магазин, но так никого и не нашла. За 20 минут нахождения в магазине, консультанты так и не появились. На кассе мне то же ничем не смогли помочь. Пришлось уйти без самоката(((
6
Илья Кожемяко
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Хороший магазин, сотрудники-профессионалы своего дела, постоянно совершаем здесь покупки
Юлия Иванова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Ассортимент был большой. Частые акции. Сейчас магазин закрыт.
Вера Б.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Купили ребенку ботинки, дошел в них до школы и сказал, что очень неудобные, тяжелые и жесткие. В магазине на это ответили, что не сделают возврат. Может я чего-то не понимаю, но разве можно оценить на 100 процентов купленную вещь в маназине при примерке, необходим тест-драйв....так и остались мы с этими ботинками, лежащими в коробке.
1
4
Александр
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
хороший магазин, выбор огромный, но интернет магазин неужели нельзя на вести порядок, заказы задерживаются, все решает горячая линия, у продавцов в зале что не спроси ничего не знают, это немое
2
Анастасия Д.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 15 ، 2020
Заказала обувь через интернет магазин, в день доставки мой заказ не пришёл, лежит выгруженный в пункте выдачи несколько дней, хотела написать, спросить, когда я смогу его забрать, в приложении чат не работает, по номеру телефона автоответчик,который автоматически отключает звонок. Отвратительное качество обслуживания!
3
Елена Игнатенко
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Продавцов консультантов нет.они постоянно в одной кучке сидят.помощи покупателям нет.цены чуть завышены
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Щепелёва
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Хороший выбор детской одежды, обуви и игрушек. Есть акции
2
Елена Лысикова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Магазин, где можно купить качественную одежде ребёнку. И не дорого.
Artyom-air83
مستوى 28 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Большой удобный магазин, но иногда ассортимент хромает
1
Ксения Р
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Продавцов показалось не хватает. В целом ассортимент неплохой.
Зоя Мельникова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2021
Цены выше среднего, но большой ассортимент и товары качественные
4
Denis PR
مستوى 14 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Невероятно долгое обслуживание, продавцы н меют пользоваться кассовым оборудованием, отмену чека ждали 15 минут.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Н.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2020
Продавцы как сонные мухи!работать абсолютно не хотят.в зале нет никого!работа с интернет-магазином не налажена.отвратительный манэгазин!
3
Дмитрий лежепёков
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Конские цены. Выбор не велик. Единственным плюсом является то что тут принимают бонусы Сбера к оплате.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ваш гид по городу
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Детский магазин,огромный выбор.
Владимир Лавринов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 26 ، 2020
Покупали коляску ребёнку, через неделю использования сломался складной механизм. Ждали пока новый привезут почти месяц.
3
Катя Ветрова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Магазин отличный но цены высоковаты
2
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Консультанты парни отличные, всё расскажут и покажут, девушки не такие активные
3
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Цены в интернет магазине и реальном разительно отличаются,на что мне в магазине сказали:-"Вот и заказывайте в интернете"
3
1
ДПиТ, Орловская область, Анатолий Новиков
مستوى 20 خبير محلي
يناير 18 ، 2020
Большой магазин и хороший выбор детских товаров.
2
Влад
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2019
Второй раз уже отменяют заказ за день, до получения.
Ладно бывает, но второй раз уже было подставой. Заказали ко дню рождения ребенка подарок и за 2 дня до др его просто отменяют без объяснения причин, якобы нет на складе, хотя до этого успешно заказалось и несколько дней якобы успешно ехало в магазин...
Заказ № 11568130
очень неприятно!!!
4
Женя Ильин
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Половину вмего для детей покупали там
1
Татьяна @
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Если заказывать с сайта цены ниже, много всяких бонусов
2
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9 ، 2018
Отвратиьельное обслуживание. Месяц не могу забрать коляску для ребёнка. Присылают не ту уже второй раз. Оргументируют тем, что цвет и рисунок может отличатся. Хотя сами обещали проследить за точным выполнением заказа. Сами сотрудники говорят, что это нормальное явление. Буду писать жалобу.
5
3
مراجعة مجهولة
يوليو 23 ، 2019
Ужасное обслуживание! Никогда больше не приду. На моего ребёнка напала продавец, пыталась отобрать у него его же игрушку!