Если по московским пробкам вы опоздаете на 10 минут, то сразу рассчитывайте, что ждать вам придется не менее полутора часов.
Мы готовы были подождать, конечно же, из-за своего опоздания, ок.
Но! не столько же.
Прием врача занял 12 минут. Неужели нельзя было сократить время «обеденного» перерыва с 1 часа до 50 минут.
Персоналу откровенно плевать на ваше время.
Поведение ресепшена и врача показало полное отсутствие заинтересованности в удержании клиента.
Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Соловьёва
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Отличная клиника. Персонал квалифицированный, вежливый. Всё чётко и грамотно объясняют, обучают уходу и пользованию линзами. Прием ведётся по записи, накануне обязательно обзванивают. В связи с этим нет толкучки в коридорах. Обследование проводится на новейшем оборудовании. В клинике чисто, комфортно, уютно. Жалею, что не познакомилась с этой компанией раньше. Уже двое деток знакомых пользуются услугами после рекомендации.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна М.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
В целом все хорошо, всегда чисто, но не могу сказать про работников особо, наблюдаюсь на Маяковской, сюда приезжаю покупать жидкости для линз, на ресепшене девушки сидят как повезёт, в основном сидят вечно чем то недовольные, не чувствуется дружелюбной такой атмосферы как на маяковской, и там постоянно очередь, за все время что там появляюсь только одна милая девушка попалась, быстро все мне продала, дружелюбно общалась, к сожалению, не увидела имени
5
إظهار رد العمل التجاري
Роман Журавлев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Добрый день, хочу написать отзыв о работе с пациентами, записаны были на 2 ноября, из за очереди, звонили в начале сентября, через неделю после звонка, позвонили из клиники и предложили переписаться на пораньше, договорились на 5 сентября, четыре раза сверили и повторили даты и время с девушкой которая звонила,сказала что позвонят за день или два до встречи,наступило 3 сентября, молчок, наступило 4 сентября, молчок, 5 сентября утром, молчок, едем к 14.00 как и договорились,предварительно отпросился с работы и забрал дочь со школы, звонок, типа здравствуйте, мы напоминаем вам что завтра, то есть 6 сентября у нас встреча,у меня волосы дыбом и глаза на лоб, какое 6 сентября?вы шутите? Я уже подъехал к клинике, она мне говорит мол ничего не знаю на завтра, не хотите пошли вон,это так вы с клиентами работаете?Это такое обращение у вас с пациентами? Ни стыда ни совести нет, и с наглым голосом, как на рынке спрашивает мол приедете? Просто зла не хватает, как вы работаете? Кто ваши сотрудники и как они так работают? Четыре раза сверились по датам и времени, повторили все четыре раза записал все, а здесь такие сюрпризы, в итоге развернулись и 30 км проехали обратно домой, школу пропустили и на работе косо смотрят теперь, вот так вот работает доктор линз. Надеюсь этот отзыв поможет другим не попасть в такую ситуацию,а если руководство увидит то может и сделает какие то выводы о работе и компетенции некоторых записчиц, хотя не сомневаюсь что и ничего никто и не сделает
16
إظهار رد العمل التجاري
ДжулиКа
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Клиника доктор Линз нравится, ездим 2-й год на осмотр плановый по ортокератологическим линзам. Всегда всё чётко, организованно, быстро и конкретно.
Запись можно узнать, если забыл, позвонив по телефону. Отвечает администратор (не автоответчик).
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5960
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Я ставлю 1 звезду. Мой отец решил посетить компанию ,,Доктор линз,, поставить линзы , полное мошенничество! Взяли 3450 рублей и ничего не получилось
1
4
Marina Ponomareva
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Ребенок 15 лет, носим жеские линзы 3,5 года, очки были отвергнуты категорически. Очень удобно для тех, кто занимается танцами или посещает спортивные секции, на ночь одеваешь, спишь и 100 процентов зрения на каждый глаз. Всё строго индивидуально, кому-то может не подойти. Персонал клиники очень внимательный, врачи профессионалы своего дела, уютная атмосфера. Единственный минус в феврале запись на 4 месяца вперёд, но можно выбрать любой другой филиал, который будет удобен именно вам.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Шметцер
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Весь персонал компетентный и вежливый. После подбора линз у дочери зрение не падает. Вот уже 3 с лишним года. При условии, что сейчас активный рост и нагрузка в школе возрастает.
Евгения Леонидовна и Елена Егоровна самые лучшие врачи! Спасибо большое за профессионализм!
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Тарасова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
4 года моя старшая дочь пользуется ночными линзами. Зрение не улучшилось, но перестало падать и вот 4 года стоит на одной отметке -7. Очень большой плюс, в том, что забыла про очки, тк с детства была в них и мечтала их снять.
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24
Отличная клиника для коррекции зрения . Мы уже давно пользуемся ночными линзами, и результат пока радует зрение перестало падать , и днем ходим без очков не комплексуем.
Екатерина Владимирова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Наблюдались несколько лет, на братиславской, была не очень довольна, с переходом сюда, очень довольна!Работа врачей совнршенно другая
1
Ника Павловичева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Ночные линзы - это чудо!!! Видишь на 100% и зрение не падает. Всё прекрасно!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна Усоева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Центр нравится, чисто. Минут рядом только платные парковки. Дворы закрыты шлагбаумами. Врачи все спецы. Предлагадют решение любых проблем. Если линзы на гарантии меняют без доплат.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Пользуюсь не первый год услугами данной клиники. В клинике чисто, уютно. Есть чай, кофе, кулер с водой. Персонал вежливый и по телефону и во время визитов. Принимают без задержек. Особая благодарность доктору Торопчиной Евгении Леонидовне. Она очень компетентный специалист. Мои дети с удовольствием у неё наблюдаются. Прекрасно ладит с детьми любого возраста.
6
إظهار رد العمل التجاري
Илья Леваков
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Очень вежливый персонал. Удобное место ожидания, специалисты на высшем уровне, умеют общаться с детьми. Время ожидания обычно не большое, всегда предлагают чай/ кофе. Всем советую!
3
إظهار رد العمل التجاري
SvetlanaRu
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Ночные линзы хорошо восстонавливают зрение. Останавливают ухудшение. У меня два ребенка используют линзы. Сейчас проблема с расходниками по уходу за линзами. Великобритания не поставляет. Персонал внимательный, иногда возникают разногласия, но находим компромис. Советуем однозначно ночные линзы, а вот средства по уходу пока проблема. Надеемся на разработку аналогов в ближайшее время. Или Доктор Линз найдет новое решение.
2
إظهار رد العمل التجاري
А В
مستوى 14 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Ночные линзы , уникальная технология, отличные специалисты, приятное общение, классифицированный подбор и консультация, знаком с ними уже около 10 лет! Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Loa23
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Допустимый срок ожидания, и соответственно опоздания, довольно четко оговаривается во всех правилах хорошего тона, и этот срок 15 минут. Сегодня опоздали, не более 15 минут, тк навигатор сейчас сбивается в центре! Нам сказали обождать, это естественно понятно, и я не возражала подождать, но потом приняли людей которые пришли за нами, так еще и один ребенок из них не был вообще записан. Очень неприятно, особенно ввиду того, что я беременна. У нас была только выдача линз
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Эржэна Будаева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Отличные специалисты, хорошее оборудование, приветливый персонал, комфортная обстановка, кулер для воды, чай-кофе, уютное место для ожидания, чистота и порядок в зале и в санузлах
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Сторожишина
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Современный медицинский центр, для исследования своего зрения! Проведут все необходимые манипуляции отличные специалисты! Там же можете купить средства для ухода за линзами!
1
إظهار رد العمل التجاري
klavdiya k.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Большое спасибо врачам, что уже в течение семи лет помогают моему ребёнку держать качество зрения на одном уровне ( без дальнейшего падения). Это спасение, когда ребёнок может спокойно наслаждаться жизнью без очков. Сын спортсмен и для него это очень важно. Не надо использовать специальные очки, беспокоиться о дневных линзах, просто сон в ночных линзах и все! Идеальное зрение держится целый день, а возврат к -2 наступает только если пропустить пару - тройку ночей.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Андреев
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Приобретали ночные линзы для ребёнка. Всё хорошо, носим и планируем дальше приобретать ежегодно линзы здесь.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Целоусова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Записались на приём, врач - Евгения Леонидовна, провела все необходимые исследования по зрению у сына 16-и лет. Миопия началась в начальной школе, медленно прогрессировала. Сын много времени проводит за телефоном. Врачи в поликлинике, офтальмологи в центрах советовали использовать в дальнейшем ортокератологию (ночные линзы). Не могу сказать, что этот процесс (начало использования линз)прошёл быстро и легко. В течение месяца учились надевать и снимать линзы. Этому обучают в "Доктор Линз", но когда ты остаёшься один на один, то появляются вопросы от отсутствия навыков..... В "Доктор Линз" вас будут обучать, наблюдать в течение года (первые три месяца часто) и консультировать. Сейчас сын всё делает самостоятельно, потому что за сохранение и гигиену линз должен отвечать хозяин. Я вижу, как много детей с родителями приходят сюда за "свободную жизнь без очков".
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ильяшевич
مستوى 19 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Наблюдаемся! Всё в рамках программы.
Тчательный осмотр, консультация.
Линзы индивидуальные носим.
Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Т3Т
مستوى 13 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Выбирали ребёнку ночные линзы, много клиник обзвонили, везде цены разные. Остановились на клинике доктор линз и как оказалось это был правильный выбор. Качество линз, стоимость и обслуживание на высоте.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сергеев
مستوى 9 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Всё отлично. Добрый, отзывчивый персонал, всё грамотно объяснили, показали как работает. Ребёнку выписали ночные линзы. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Artem Y.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Ребёнок уже пятый год носит "ночные" линзы. Ночью спит в них, а днём всё хорошо видит.
В клинике приятное обслуживание, правда количество пациентов сильно увеличилось, что вызывает некоторые сложности на запись к доктору.
Несмотря на это, при возникновении экстренной ситуации (боль, покраснение глаз, дискомфорт и т.д.) всегда находят время на приём на ближайшие дни.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Epica
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 5
Покупала растворы для линз , больший выбор
1
Kazz
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Все хорошо, обслуживаемся в другом отделении. Сюда приезжаем измерять длину глаза. Пока без нареканий, все вовремя, без очередей. Приятный персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Fikus
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Один из лучших кабинетов
Чисто, уютно, много пространства и приветливый персонал
С парковкой проблемно конечно, но это совсем другая история
Очень довольна услугами медецинским,персоналом.,заботой о клиенте. Чистота и комфорт!
إظهار رد العمل التجاري
Tata N.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Получили квалифицированную помощь . Клиника удобно расположена , если добираться на метро и хорошая , большая Парковка если ехать на машине .
Не хватает кулера с Водой.
Хотели попить кофе , но кипятка не было .
Приезжали с детьми в эту клинику на ОПЗ по направлению.Постоянно наблюдаемся в Сокольниках уже 2 года.Клиника конечно
большая,просторная,народу там очень много везде и работают несколько кабинетов то ли 2 то ли 3 не поняли до конца.
На ресепешене очень
красивые и приветливые девушки !нас встретили , предложили кофе,чай,сливки у них есть вай фай,кстати!
мы там посидели,потусили и пошли гулять по центру!
Обязательно будем приезжать еще за каплями и за кофе к таким красоткам!!!:)
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Посещаем эту клинику уже 5 лет. Вцелом прием всегда качественный, проверят на оборудовании, внимательные врачи.
Единственное, очень сложно записаться на нужное время. Даже сейчас в апреле, записались на август с большим трудом! Все занято.
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Если вам нужно сделать измерение длины глаза маленькому ребенку, то имейте в виду, что вероятнее всего вы потратите здесь время впустую, причем не только в ожидании своей очереди (порядка месяца), но и уже на самой процедуре. Специалист даже не пытается убедить ребенка в том, что нужно сделать для измерения, найти подход или не пугать ребенка, а сразу с момента открытия двери начинает убеждать вас и ребенка, что ничего не выйдет. Очевидно, какой будет результат с таким подходом. Поэтому если вас не жмут сроки по каким-то личным обстоятельствам в части принятия решений о лечении глаз ребенка, имейте в виду, что запись сюда больше про подождать и покататься в пробках по Москве, чем про получение результата. На него тут в отношении маленьких детей 3-4 лет никто не настроен.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
ebarashkov
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Приятная клиника. Делаем дочке здесь ночные линзы уже третий год.
Mashuha979
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Наблюдаемся на Павелецкой. Все очень нравится, но есть одно но: никто не предупредил ни в коллцентре, ни в самой клинике, что есть скидка 10%для многодетных. Узнала только, когда привела второго ребёнка. А первый пошёл за полную стоимость. А со скидкой цена получается гораздо интереснее. Разницу после выяснения ситуации никто не вернул.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Ребенок доволен, а родителям это и надо
إظهار رد العمل التجاري
Никита Г.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Красивое место, удобная зона ожидания, прекрасные врачи! Рекомендую это место!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Качество работы клиники на высоте)
إظهار رد العمل التجاري
Александра Шкутова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Хорошие специалисты. Самые дешёвые жёсткие линзы в Москве. Но, знайте, что есть ещё вариант очки носить с такими же линзами лечебными. Это менее травматично для ребенка. Не всем подходит.
Рекомендую,и недорого, хорошие врачи. Но не панацея