Сегодня вечером делала ФГС и видеоколонскопию под наркозом. Всё прошло отлично! Хочу выразить огромную благодарность Петрову Александру Александровичу, Иванову Игорю Вячеславовичу и их помощнице ( к сожалению не посмотрела фамилию и имя)
Очень чуткие и внимательные врачи, после этих процедур никакого дискомфорта не было, от наркоза отошла отлично
Спасибо огромное ещё раз!!!❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Худякова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Добрый день, сегодня прошла процедуру колоноскопии и фгдс под наркозом. Хочу сказать огромное спасибо доктору эндоскопистуЧуданова Татьяна Алексеевна и врач-анестезиолог Крылов Дмитрий Викторович. Все прошло быстро и безболезненно. Отдельная благодарность медсестре, которая меня очень поддержала , когда было страшно. К сожалению имя медсестры не знаю. Еще раз благодарю Вас. Вы Врачи с большой буквы !!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Мартьянова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Добрый день! Хочу написать отзыв о клинике на Берша 45…
Вчера делала операцию в этой клинике. Что хочу сказать, впечатление остались только лучшие. Очень вежливый и заботливый персонал. Такого я еще не встречала. Еще толком не успела отойти от наркоза, а уже чувствовала себя как в раю. Честно… тут же водичку принесли с трубочкой, каждый подошел спросил все ли хорошо. Палата очень чистая, уютная. Давали обед и ужин. Все было очень вкусно. Жаль, что много не смогла сьесть.
Огромную благодарность хочу выразить админу Камашевой Наталье. Всегда со мной была на связи, давала точную информацию, всегда отвечала на все мои вопросы( а они возникают перед операцией). В палату тоже приходила, узнавала все ли со мной хорошо. Спасибо, Наталья, вам огромное. Поддержка от вас была просто нереальная.
Еще огромное спасибо хочу сказать медсестре Агеевой Юлии Юрьевне. Очень добрая и заботливая девушка.
Огромное спасибо, конечно, своему хирургу Халиуллину Денису Дарисовичу!!!
Вообщем, спасибо вам всем огромное. Всех имен не запомнила, но точно могу сказать, что люди там работают просто замечательные!!!
Удачи вам в вашей работе!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Владимировна Петрова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
28.11.24г пришла сдавать кровь на анализы из вены, территориально Берша ,45. Сказать, что я недовольна просто ничего не сказать, я просто возмущена!!! Да, у меня плохие вены, но даже и их находят и берут кровь. Здесь же медсестра не только не нашла, сказав " Не знаю , как брать вам", но и выбрала место для взятия крови на запястье с ладонной поверхности руки, а там совсем вены тоненькие у меня. Впервые мне так забор крови осуществлялся. Мало того, бабочка отсоединилась от вакутейнера, потом медсестра бегала куда-то и спрашивала : "А хватит ли крови" Потом что больше я себя мучать не дала, кровь перестала идти и она водила в разные стороны иглу. И в руках тремор у медсестры, как же так?!🤷♀️
Позор, если бы эта медсестра работала на БСМП многие бы пациенты пострадали, за не вовремя оказанную помощь. Медсестра вроде по возрасту, должна быть с опытом, но видимо не всем дано, к сожалению не смотря на опыт.
Больше в процедурный кабинет на Берша, 45 не пойду.
Нельзя так относится к работе. Уважаемая администрация, примите , пожалуйста к сведению мой отзыв. Являюсь постоянным клиентом Вашей клиники.
إظهار رد العمل التجاري
ольга т.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Посещала неоднократно специалиста УЗИ Сунцову Татьяну Анатольевна. Очень хороший, внимательный, терпеливый, отзывчивый специалист. Знающий своё дело. Разговаривает с пациентом на понятно (пациенту) языке. Всё объясняет, при этом внимательно слушает пришедшего на приём. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Бойцова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Были здесь для сдачи анализов, для ребенка, быстро. Удобно.
Во Взросл. Отделении стоматологии на чистке. Так же быстро, по качеству не плохо.. Наверное. С учетом того что делают чистку в районе часа, мне сделали за 30 минут ровно, вот думаю, то ли что то недочистили, толи услугу подрезали. Но камень убрали. В целом сеть клиник устраивает доступностью врачей, вежливым обращением.
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Николаева
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Как оказалось,сегодня Всемирный день врача ультразвуковой диагностики-искренне поздравляю специалистов клиники!!!
Сегодня я была на приёме у Зориной Светланы Ринатовны на УЗИ по беременности,все подробно рассказала,показала,и пол ребёнка сообщила. Безумно рада,что попала на прием к Светлане Ринатовне,доктор очень вежливая,тактична,все по делу,на интересующие вопросы мои ответила.
Все мои волнения-позади.
Большое спасибо!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Федорова Л.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Доктор Миролюбова Людмила Владимировна ,некомпетентный не внимательный специалист.Произвела забор анализов не в полном объеме .Она очень торопилась, на приём выделено всего 10 минут. Я не успев одеться, доктор открыла дверь и поторпила меня на выход.В результате этого мне пришлось повторно записываться на приём тратить своё рабочее время деньги на такси и повторно оплачивать анализ также не получилось попасть на приём к другому доктору так как не были готовы анализы. Вместо двух недель результат обследования затянулся на месяц. Всё это из-за невнимательности и торопливости врача Миролюбовой. Никому не советую обращаться к этому доктору.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ветер
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Подробная консультация, вежливые доктора и сотрудники. Но немного надоели звонками, видимо была какая-то несостыковка. Сначала предложили другой день (но тут не критично, врач приезжал из другого города). Потом позвонили уточнить время, потом перенести его, потом звонили узнать, что я хочу и с какой целью иду на консультацию. Все конечно вежливо, поэтому и не снимаю звезду и понимаю, что ситуации бывают разные.
إظهار رد العمل التجاري
Larisa
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Проходила в этой клинике чек-ап, осталась очень довольна тем, как мне составили график посещения врачей и прохождения необходимых обследований. Для меня было важно уложиться за неделю,на которую я приезжала в Ижевск. Все получилось! Хочу отметить, что произошли очень заметные позитивные изменения по сравнению с прошлым годом.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Быстро, удобно и хороший выбор услуг. Приветливый персонал. Удобная парковка в любое время, всегда найдется место рядом с клиникой.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Лужнов
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Отличная поликлиника, понадобилось экстренно на прием к лору - позвонил, записался, все нормально сходил! Очень грамотный врач, на ресепшене приветливо все оформили, никаких проблем. В общем рекомендую!)
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0433
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
25.09.24г муж был на приеме у уролога Щиновой. Лечение не назначила. Пациента не слушает. Результатам УЗИ не верит, словам пациента тоже не верит. Задала вопрос, почему не пришли раньше. Ответил, что в связи с финансовыми сложностями. На что получил ответ, идите в поликлинику по прописке тогда. Назначила кучу анализов, а что бы снять сильные приступы, ни одного препарата. Не врач, а менеджер по сбору денег. О человеческом отношении и речи не идёт. Не рекомендую данного врача. Выкинете деньги на ветер.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Шерман
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Позвонила на горячую линию уточнить, берут ли в детском отделении на Берша кровь у месячного ребёнка. Сказали «да, конечно»
В итоге искололи всю руку, в вену не попали, кровь взять так и не смогли.
Если персонал не компетентен, не нужно тогда вводить в заблуждение и начинать процедуру, мучая при этом ребёнка. Откажите сразу или направьте в другое отделение
Доктор плюс оценила мучения моего ребёнка в 100 бонусных рублей👏
1
إظهار رد العمل التجاري
Алия
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Записалась на приему в 13:30, пришла на 10 минут раньше
Сказали ждать у кабинета, ждала свою запись 15 минут, меня в кабинет не позвали, к этому же кабинету подошли уже 2 пациентки. Подошла к администратору спросила заходить ли мне в кабинет, мне сказали опять ждать. После чего в кабинет начали приглашать, но не меня, а пациенток, которые пришли после меня. Прождала 40 минут!!!! Надоело ждать, ушла.
3
إظهار رد العمل التجاري
Диана А.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Столкнулась с очень неприятной ситуацией в стоматологии на Берша,45. Вместо того ,чтобы записать меня на прием к стоматологу-терапевту, адмиристратор записала на прием к хирургу. При этом во время разговора я четко обозначила проблему, с которой иду к врачу. В итоге и я время потеряла и врач.
Самое обидное, что приём я ждала неделю, а скол на зубе в самом видном месте.
К хирургу, конечно, никаких претензий нет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ситдиков Руслан
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Опоздала на 5 мин на консультацию, прихожу, а мне говорят, что из-за того, что опоздала, приняли другого пациента и консультация уже идет 5 минут.
Получается, что если меня нет ровно минута а минуту, то принимают другого человека.
Это что за сераис?! Пока ждешь, слушаешь треп администраторов про мужиков. Больше сюда ни ногой! В больнице по прописке такие же условия, только все бесплатно
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ж.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
После посещения специалиста по узи не получила абсолютно никаких комментариев по дальнейшему хожу лечения. На вопросы, какие дальнейшие действия врач сказала «идите к тому, у кого наблюдались». По факты уже являясь профильным специалистом. Платя за узи, наверное, хочется получить хотя бы минимум информации о своем состоянии. Являюсь постоянным клиентом вашей клиники, но после таких визитов, все желание ходить к вам пропадает
1
1
إظهار رد العمل التجاري
павел аверин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Очень хорошая поликлиника, всегда чисто, приятно и уютно. Хочу отблагодарить Гизатуллина А. И. очень хороший специалист по своей работе по физиолечению. Всё обьяснит, какой аппарат тебя лечит. Мне очень понравилось как она работает своими руками, так легко и аккуратно. Спасибо ей что она вылечила мне суставный колена.
إظهار رد العمل التجاري
Мария А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Пользуюсь услугами много лет, но с каждым разом проблема записи все хуже. Дозвонится не получается. Личный кабинет не работает.
Получается воспользоваться записью не получится.
Запись по времени ограничена порядком записи. Получается записаться в удобное время очень сложно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Июдина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Благодаря доктору-оториноларингологу Торопову за неделю вылечили ребёнку кашель, который не проходил несколько месяцев. В детской поликлинике врачи только отправляли к лору, никак не пытались обследовать. А тут сразу были назначены анализы, которые и показали в чем дело.
إظهار رد العمل التجاري
Алена Тимофеева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Искала стоматологию в которой сделать коронку на зуб. После долгих попыток записаться, записалась через кол-центр. Во всех стоматологиях консультация бесплатная, о том, что в «Доктор плюс» она стоит 650р никто не предупредил. Придя в больницу за пол часа до приема и подойдя к стойке администрации, никто не спросил мою фамилию и к кому я записана, сказали лишь «ожидать». Подошло мое время приема, администраторы не вспомнили о моем существовании, пришлось напомнить самой.
На «консультации» у врача я была 4 минуты. У меня был снимок и понимание, что нужно делать, я пришла в больницу узнать стоимость услуги.
Таким образом, за 650 рублей мне сказали стоимость коронки, СПАСИБО.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Приходили на снимок легких ребенку 9 месяцев. По телефону не отвечали, врач сказала, что на снимок без записи принимают. По телефону не дозвонились. На ресепшен говорят, что только по записи. Предлагали ждать полдня. Пришлось немного поспорить с администратором. По итогу приняли и сразу сделали снимок
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Н.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Рекомендация кардиолога кушать мидии. 10 из 10 совет за 1800₽, а теперь еще и повторный 1800₽. Больше про зарабатывание денег чем лечение.
Две звезды только за специалистов которые делали узи и за лора Румянцеву Екатерину.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Мамаева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Сегодня были в детской стрматологии с ребенком, ждали приема с нетерпением, т. к болел зуб. Но на приеме врач начал предлагать чистку зубов, а только на следуещем приеме лечении. Как не пыталась ей обьяснить, что в первую очкредь больной зуб, все остальное потом. Ни как. Еще только больше запугала ребенка, что больно лечить. Сказав, что после чистки может совсем не захочешь пртходить. Хотя большое спсибо медсестре, она успокаивала и все понимала. В результате нам ни чего ни сделали и мы пошли искать где нам вылечат зуб , ну и соответственно лечить все.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Морозова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Высокий профессиональный уровень, работа в паре с пациентом, что сейчас большая редкость, такого уровня как Самарин Андрей Геннадьевич гастроэнтерологов в Ижевске просто нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry I.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Администраторы не компетентны. Не предупредили о нюансах процедуры. Видимо набрали по объявлению. Пациент не должен знать все тонкости, всегда нужно проговаривать и предупреждать заранее. Очень недовольны такие отношением.
2
إظهار رد العمل التجاري
Olga Shklaeva
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Чистота, уют, вежливые администраторы! Рекомендую, обращайтесь если захвораете, быстро, без очередей, правда надо заранее записываться.
إظهار رد العمل التجاري
ковчег фонд
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Администраторы в регистратуре обманывают. Сказали одно а по факту другое. Гоняют из одной клиники в другую. Платим за сервис. А получается что в платной как в бесплатной , пинают с одной клиники в другую.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Артемьев
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Очень нравится филиал. Все врачи - к кому ходили, очень понравились. Особенно отмечу, что всегда получается удобно и близко припарковаться
إظهار رد العمل التجاري
Lily Shtin
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Ходили к детскому логопеду, все отлично, специалист понравилась, все четко объяснила.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Много к кому хожу сюда и сама и с ребёнком, всегда попадались адекватные врачи, лишнего не назначали, всегда всё по делу расскажут. Девушки на ресепшн вежливые, доброжелательные, даль что текучка у них, только к одним привыкнешь , уже другие (
Всё чисто, аккуратно . Девушки на анализе крови классные , всегда разговариваем и обмениваемся шуточками😁
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Очень болит пояснично крестовый отдел позвоночника.
Прозвонила много клиник, где есть томограф, но везде запись только на следующий день, а мне нужно было именно сегодня. В результате в клинике Доктор плюс на удмуртской мне по телефону девушка ответила что ДА, СЕГОДНЯ МОЖЕМ ВАС ЗАПИСАТЬ. Спросила КАКУЮ ОБЛАСТЬ ВАМ ИССЛЕДОВАТЬ и записала.
У меня очень день загружен работой, но я все таки вырвалась и прилетела на обследование.
Уже у стойки регистрации меня ждало первое разочарование: регистратор меня спросила А ВЫ КАК ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ ОБСЛЕДОВАНИЯ, ПО ПОЧТЕ ИЛИ ЖДАТЬ БУДЕТЕ ПРИМЕРНО ЧАС? Что? Какой час? Вы о чем? Когда я ходила на МРТ в кардиологию, там врач тут же вынес результаты и рассказал мне про проблемы в исследовании.
Далее меня пригласили в кабинет и девушка меня расспросила в связи с чем я пришла. Я ответила и мне тут же сказали что мы можем вам сделать КТ, но раз травм не было, то вам бесполезно делать его, ВАМ БЫ ЛУЧШЕ СДЕЛАТЬ МРТ. Серьезно? (Я так то на МРТ и пришла собственно). На что я ответила: ХОРОШО, ДАВАЙТЕ, а мне в ответ: ИЗВИНИТЕ НО У НАС ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ НА МРТ.
Это как понимать? Я пришла на мрт, а меня оказывается записали на КТ.
Спасибо конечно той девушке, которая мне об этом сказала на приеме, что мол ПРОСТО ВЫБРОСИТЕ ДЕНЬГИ СДЕЛАВ КТ, но какого лешего по телефону не озвучивают на какую процедуру именно тебя записали? Приехать с одного конца города в другой в свое рабочее время для того чтобы услышать МОЖЕТ ВАС ЗАПИСАТЬ В ДРУГОЕ ВРЕМЯ? Вы о чем?
Очень не компетентные сотрудники сидят на телефоне и в службе сервиса тоже.
Ни ногой в эту клинику. Не отвечают за свои действия от слова ВООБЩЕ👎😡
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина Б
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Пишу от лица моей мамы:разочарована приемом данного врача(Федорова Н. С.),Я пришла на прием пораньше в 7:55,хотя была записана к ней на 8:15 в итоге ,врач принимает меня только почти в 8:30 ,при проведении УЗИ торопилась, нервничала,грубо разговаривала, вопрос:зачем тогда создана запись на УЗИ,если прием идёт не по времени.Постоянно обращаюсь в вашу клинику всегда все было отлично по приему и обслуживанию,а тут такой прием
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Костицына
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Сегодня пытались вызвать "неотложную" помощь для внучки 6 лет. Дочь позвонила в 18.10, сказали, что перезвонят после согласования с врачом. Не дождавшись звонка, через 35 минут я сама вновь позвонила для вызова "неотложной" помощи. Мне никто не ответил. Дозвонилась до оператора, меня соединили с неотложкой. Молодой человек ответил, что заявка передана узком специалисту - педиатру, надо ждать когда она ответит. Перезвонили через 1,5 часа с ответом, что врач- педиатр сможет прийти к больному ребёнку только завтра утром. Это называется " неотложной" помощью, за которую мы готовы были заплатить деньги, причём немалые. Возмущению нет предела!
5
إظهار رد العمل التجاري
ирина л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Подняли прием врача -дерматолога с 1500 до 1800 и это только сходить за назначением на 30 мин .За что такие деньги берут ,не обосновано .
إظهار رد العمل التجاري
Гасымова Т.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Хочу поблагодарить всю команду доктор плюс, начиная от колцентра, админов и доктора Фаррахова М.Т. Запись к доктору заранее расписана на 2 недели, вошли в ситуацию и приняли мою маму раньше. Благодарю вас! Процветания и дальнейших успехов.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Г.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
В клинике на 30 Лет Победы администраторы работают отвратительно! Из согласованных по ДМС 7 процедур смог получить только 5, т. к. сотрудники не смогли своевременно согласовать со страховой продление срока согласования, хотя ходил на процедуры ежедневно, затягивания с моей стороны не было!
2
إظهار رد العمل التجاري
Elena Petish
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Отличная клиника! Доброжелательность врачей и персонала на высоте! Грамотные врачи. Спасибо большое, будем обращаться ещё. В холле чисто и уютно. Доступно проехать с коляской.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Юлия
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Обожаю эту клинику!
Все хорошо, красиво, грамотный персонал, а самое главное отличная диагностика
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Людмила
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
23.10.23.сделала КТ грудного отдела. Диск не дали, стала на следующей день звонить. Мне сказали выяснят и перезвонят. Не дождалась, звоню снова и снова тот же ответ. И так три раза. Не дождалась. На следующий день снова звоню, и снова то же ответ. Не дождавшись, написала плохой отзыв в клинику. Через пол часа пришло сообщение, что диск можно забрать и что оказывается они до меня не смогли дозвониться. Что является враньём. Получила диск, дома обнаружила на диске номер регистрации не соответствует с номером описания снимка и так же год рождения на диске не мой. Такое чувство работают люди так себе, безответсвенно. Больше туда ни за что не приду. И всем буду советовать держатся от них дальше.
2
إظهار رد العمل التجاري
Семён Сильянов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Девушка ходила сдавать кровь. Она панически боится иголок и очень переживала. Попали к отличному врачу. Кровь брала аккуратно, успокаивала и отвлекала. Принесла гематоген, что бы восстановиться. Постоянно спрашивала про самочувствие. Девушка осталась довольна процедурой. Спасибо большое за профессиональный подход и поддержку во время процедуры.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Г.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Удобное расположение. Широкий выбор услуг. Цены средние, специалисты тоже. Если срочно нужно попасть к врачу, сдать анализы, сделать исследование, то вам сюда.
إظهار رد العمل التجاري
elena ilchenko
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Большой современный филиал. Приветливые администраторы, все объяснят, быстро оформят. Есть детское и взрослое отделение. Открылся физиокабинет. Хорошая клиника рядом с домом
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Новое здание, чистота и порядок. Прием строго по времени записи у врача, заранее можно не приезжать. Были у невролога, консультация стоит своих денег, раскрыты все детали диагноза.
إظهار رد العمل التجاري
Кристи З.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Вежливый персонал, комфортная обстановка.
Остановки не очень далеко, но сама клиника далековато, не из всех районов прямо доедешь. А некоторые врачи принимают только по Берша,45.
Цены имеют свойство расти (к сожалению), но пока адекватные. Хотелось бы, чтобы администрация не повышала цены до безоблачных уровней.
إظهار رد العمل التجاري
Любовь В.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Процедура ФГС на Короткова удручила, худшее качество услуги в моей практике. Запись была на 16:30, в 15:07 позвонили из клиники пригласили пораньше. Пришла в 15:30. Врач спросила: "голодная"? Отвечаю: "голодная".
Но в ходе процедуры оказалось, в желудке есть пишевая кашица, затруднявшая просмотр. ,,Так Вы сегодня ели"? ,,Угу" прошуршала я с зондом в горле. Оказалось, я должна была не есть по замыслу доктора с вечера предыдущего дня. Я бы и не ела, если б мне даны были такие инструкции, я чётко слушаюсь медиков. Но при записи было сказано: не есть 8 часов, не пить 4 часа до процедуры. Что я и выполнила, позавтракав с утра.
Доктор работала с зондом, сестра давала команды: ,,дышите, так вы поможете себе и нам", ,,вы выпихиваете зонд желудком, не выпихивайте", ,,не паникуйте, не надо паники". Как могла помочь мне эта информация?, как не выпихивать зонд, если я понятия не имею, какими мышцами его не выпихивать?, про панику - это просто шедевр врачебной помощи. Спазмы от зонда были мощными, казалось, меня вывернет всю. Пыталась не слушать сестру про панику, дышать как в йоге - спокойно и расслаблено.
Претензии, собственно: инструктаж оператора о подготовке к процедуре, сколько не есть, не пить - недопустимый. Если приглашаешь на час раньше - спроси, хотя бы когда я ела последний раз.
Инструктаж сестры о поведении пациента на процедуре отвратительный, например, как именно дышать. И не концентрировать внимание на панике и зонде. Наоборот, подбадривать и успокаивать.
После процедуры я пыталась объяснить свои чувства, что не действуют ободряюще слова сестры - получила возражение, мол все остальные нормально воспринимают. Ладно, видимо слова извинения или просто доброе слово - это не про Докторплюс.
Больше сюда ни ногой.
P.S. это была моя пятая процедура фгс с 2015 года, новичком меня не назовёшь. 3 делала в городской поликлинике, одну в медицее. Везде ставлю твёрдую пятёрку.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Иванова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Очень нравится этот филиал. Во-первых, рядом с домом. Во-вторых, есть и взрослое, и детское отделения. Но чтобы пойти к стоматологу, нужно ехать на Удмуртскую. Было бы здорово, чтобы и на Берша были эти специалисты. Всегда на ресепшн сидят приветливые девушки. Очередей нет. Холл просторный.
1
إظهار رد العمل التجاري
таньяна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Когда записывалась , сказали консультация бесплатно, оказывается нет! Чтобы мне сказали сколько стоит удалить зуб мудрости, надо им за это заплатить оказывается 🤔
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Юрьев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Выражаю благодарность Башировой Татьяне Сергеевне. Приехала, осмотрела, взяла анализы, назначила лечение, дополнительно перезвонила по результатам лабораторных исследований назначив доп лечение, быстро пошел на поправку. Спасибо.