Столкнулись с некорректным поведением продавца 04.07, прежде всего, так вышло, извините, я не обладаю знаниями об ассортименте, что бывает в наличии, или чем кормить лучше питомца, меня попросили по возможности купить определенную марку корма, продавец почему-то решил, что на вопрос, а есть ли у вас такой корм , клиентоориентированность — это с ходу показывать куда-то руками и говорить «Вам туда». Куда? В продовольственный, у нас такого и не бывает ». ( несколько раз помахал, драматично, в голосе тоже был надрыв ) . Дальше на запрос посоветовать что-то из корма тогда, я, тронутая таким выпадом, с желанием уже купить что-то альтернативное, а магазин, казалось бы, заинтересован в продажах, а не только высказываниями своего личного мнения,— молодой человек развел руками на зал, мол, вот у нас такое есть.
Надеюсь, вам стало легче, или в чем был смысл этого выпада, который, кстати, подутих, когда сказали, что не для себя покупаем.
Есть некая догадка, что если вас не устраивает какой-то запрос — выразите это в вежливой форме, без посыланий, посоветуйте покупателю, если тем более он готов купить что-то по вашей рекомендации и в месте, где вы же работаете.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марианна Писарик
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Была вчера, грамотные молодые специалисты помогли с выбором кормов со скидкой и игрушек для питомцев, также объяснили как заказывать через интернет со скидками, получать как в пункте выдачи. Молодцы!
2
إظهار رد العمل التجاري
Festak
مستوى 14 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
После перестройки магазин стал намного больше и уютнее, хороший ассортимент товаров
2
إظهار رد العمل التجاري
Violetta Babkin
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Почему-то именно в этом месте ужасное обслуживание. Отношение предвзятое. Что-то спрашиваешь, вечно недовольные…по одному слову нужно вытягивать. Я столько лет работала в продажах, обучала продавцов-консультантов, если бы я застала такую работу, они бы и дня у меня не работали!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана ..
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Обучите своих сотрудников вежливому общению с покупателем!!!