Samara, Leninskaya Street, 162/2этаж цокольный
Дом Быта Илона
الاتجاهات
Alabinskaya
2.46 km
Samara Museum for Historical and Regional Studies
360 m
70 مراجعات
مارس 4
Испортили куртку,с пеной у рта пытались доказать , что куртка не такая , ткань плохая , а не то, что сотрудники терли щеткой куртку и просто испортили изделие купленное 2 месяца назад. Загрязнения были минимальные.Есть видео, как сотрудница посылает вон и орет что куртка китай.)))))) Час пыталась спокойно разговаривать и понять, что мы можем сделать.Тоже есть видео , где я пыталась спокойно найти решение. Как итог кроме «напишите притензию» даже ничего не смогли предложить. Так же есть видео , где сотрудник подтверждает, что решение стирать куртку , которую нельзя стирать - было приятно самостоятельно без моего подтверждения. Обратилась к юристу. ТУТ ПОРТЯТ ДОРОГИЕ ВЕЩИ. Куртку за 5 тысяч рублей сдать можно. за 50 и выше - не советую. Обратилась с пункт сдачи в ТЦ Ладья, думала что там умеют обращаться с деликатными тканями.
На фото: бежевый цвет был изначально , таким и должен был остаться после химчистки. Белый- то что затерли и стерли просто весь слой верхний. Пытались доказать, что бежевое это затерто из-за носки. Не понимая вообще, что моя притензия из-за стертого слоя. И ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ РАЗНИЦУ
3
أبريل 3
Сдала в химчистку куртку, в пункте приема куртку осмотрели, никаких повреждений не нашли, в итоге на выдаче выдали куртку в трех местах со следами как от сигареты. Написала претензию, позвонила через неделю , в итоге меня обложили трехэтажным ором сама Илона. Где клиентоориентированность? Где нормальное человеческое слово ? По просила предоставить видео при приемке куртки, поступил отказ. Я сдавала куртку просто грязную, без следов прожега, в итоге была послана куда подальше и что у них такое на производстве не могло случиться. Больше ни ногой туда(
1
فبراير 11
Оставлял черную удлиненную кожанную куртку. Мастер приняла, все объяснила. Попросил выполнить побыстрей, пошли на встречу. Чисткой остался доволен на 100% . Необходимо было удалить запах, засаленные места (рукава, карманы). С чисткой справились, разводов нет, черный цвет сохранен на 100% . Спасибо мастеру!
4
1