بحث
الاتجاهات

Dom.ru

معاينة
صور
12
مراجعات
98
الفروع
مميزات
تقييم 1.6
169 تقييمات
قيِّم هذا المكان

98 مراجعات

بشكل افتراضي
Сергей Г.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31
С душой и огоньком потеряли всё качество, остался только ценник, ребятки ощущение что я меценатствую вам на содержание офиса, скорость конечно нормальная, но вот стабильность сети настолько ужасная и отношение саппорта безразличное, что просто нет слов. Как пример вот там их оборудование, техника вызывал 2 апреля 2024, чтобы его проверили и закрыли шкафчик, мне пообещали заявку на замену создать, но видимо спустя почти год денег не нашлось, хватило только бота прописать на скриптованные ответы. По номеру заявки узнаете где дело происходит, приходите проводите ревизию СВОЕГО оборудования, да и в целом пора бы сеткой заняться, порядок навести.
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 5
Офисы обслуживания больше не работают, только по телефону или через личный кабинет!!! Сегодня уведомление пришло о переходе с постоплаты на предоплату. Тариф 905 руб в месяц в феврале должны были заплатить за январь,а счёт пришел на 2860 руб с января по март. Еле дозвонился до оператора,сказал буду разрывать договор, а офисов в Оренбурге больше нет. Скорость интернета максимум сто мегабит, каналов на самом деле открытых 156, а у конкурентов почти такой пакет: 210 каналов,400 мегабит первые 4 месяца 350 руб,потом 700 руб. Подключение 1 руб всего,а у Дом.ру 1300 !!! И зачем козе баян.
8
إظهار رد العمل التجاري
Кристина С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Отличный провайдер. Быстрый и качественный интернет, оперативно решают вопрос при обращении. Быстро направили специалиста для дополнительного подключения. Я осталась очень довольна!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Яровой
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13
Дозванивался 6,5 минут разговаривая с роботом. Многие номера платные, тратишь денег умоляя робота позвать человека. Человек ничего не решает с покер фейсом говорит, что проблем на их стороне нет. Качество интернета переодически ужасное. Невозможно разговаривать (квакает) в скайпе и других видео созвонах. Ценник приличный, 850 рублей, и берут за месяц вперед. У конкурентов 550 и лучше качество интернета!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Прибавляют сумму через каждые полгода, не предупреждая! 3 года назад подписала с ними договор, по которому приставка будет бесплатно, в случае, если 3 года буду с этим провайдером....на тот момент сумма оплаты была 700 рублей....обещали не прибавлять ничего.....В итоге в 2 раза подорожало за 3 года. В мае закончится договор...ни дня не останусь с дом.ру
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Низкая скорость интернета, связаться с оператором не возможно. Писали в тех поддержку, везде отвечает робот. Хотелось бы связаться на прямую с оператором и поговорить об условиях тарифа.
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман Юнг
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Самый худший оператор из тех с кем работал. Так совпало, что по моему адресу можно было подключить только их. Оборудование нельзя взять в аренду. Только выкуп. Стоимость роутера 3900р. Можно взять в рассрочку, но она с переплатой, например, если брать в рассрочку на 12 месяцев от них, то выплатить нужно уже 5400 р. При расторжении договора выкупать нужно по полной сумме и оплаченные месяца не идут в счет, такой бред) Сначала купил свой роутер, на линии с оператором обозначил его, даже не сказали , что не подойдет. На месте наладчик сразу сказал, что роутер не подойдет. Пришлось брать их. Не советую. Если есть возможность лучше друго оператора берите.
16
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3
Хотели установить этого провайдера себе в квартиру по телефону сначала назвали одну сумму приехали монтажники проводить кабель цена изменилась в разы не связывайтесь с этим dom.ru
1
إظهار رد العمل التجاري
София Мельничук
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Качеством интернет лично я и моя семья довольны! Выбирали провайдера среди своих знакомых и на первом месте оказался дом.ру. Мы на сайте изучали всю информацию, нам понравились условия. Кабель нам даже спрятали аккуратно, дети и кошка доступа не имеют.
6
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Борисовский
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6
Давно пользуюсь, качество очень нравится. Все вопросы решают по телефону быстро. До этого пробовал другие провайдеры, намного хуже.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ермакова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Последние время что то ужасное происходит. Пользуемся услугами уже более 12 лет. Никогда такого не было,как сейчас. Мороз,гроза-Все.. телевидения нет. Пока дозвониться,все нервы истреплешь!!!Нажмите сюда,скажите да /нет ((( По итогу соединят со специалистом,нажмите сюда,вытащите этот кабель. ....А по итогу проблема наверху ,в оборудовании. Очень прискорбно,но придется перейти да другую компанию. После напора звонков от жителей,все таки приехал мастер,и обнаружил действительно аварию на своем оборудовании!!!!
11
إظهار رد العمل التجاري
Василя Бик
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Вчера в восьмом часу вечера пропал интернет и до утра, и это уже четвертый или пятый раз в этом году, когда интернет пропадает на долгие часы. Звонишь, только робот. 13 лет была в ростелекоме, такого не было. В связи с переездом решили подключить более скоростной интернет - очень недовольны, будем мониторить другого провайдера.
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пономарёва
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8
Без ведома подключают подписки и приходится за них платить и утверждают, что я сама их подключила. У многих так же, а им не докажешь
إظهار رد العمل التجاري
Алена Кувшинчикова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Звонила в течении часа, так и не услышала специалиста, платим исправно, при просмотре канал нтв, выходит рамка видите ринкод!!!! Тоесть просмотр передачи заканчивается, и так по многим каналам!!! И специалисты не очень торопятся помочь!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Duvall
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Звонил 25 декабря для установки интернета, все провода были, роутер тоже, но почему-то потребовалось вызывать сотрудника, так мне и не объяснили. Думаю ладно, пусть приезжает, сказали все заняты приедем 1 числа. Все это время пришлось раздавать интернет с телефона и платить бешенные деньги. Звоню 3 числа, спрашиваю что да как, а они говорят 10 числа. Я в полном шоке, в итоге позвонил мастер и через 2 часа приехал. Я думаю наконец-то пользовался весь день, а на следующий день сюрприз его опять нет. Спрашиваю у техподдержки, а они мне говорят, что у меня в договоре нет интернета.
6
إظهار رد العمل التجاري
Ganna Dein
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Увеличивают стоимость тарифа почти каждый месяц. Закрываю договор и забываю про них. Не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана П.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Очень плохо работает техническая служба. Не могут сделать корректной работы домофона ( звонки в одну квартиру совмещены с другой), телевидение часто работает некорректно( смазана картинка и нарушен звук ). Когда обращаешься в техническую службу , всегда виноваты Вы и должны денег им. Это первое , что слышишь в ответ. Технические специалисты всегда заняты и всегда загружены работой. Стабильно приходиться отвоевывать внимание на вопрос. Потом признают , что это у них что- то сломалось … Но доказать это надо потратить время и проявить настойчивость . Компания работает так- нам Ваши деньги нравиятся , а Вы -нет!
7
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Валиуллина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Нет повода обращаться в поддержку, поэтому даже не знаю как они работают) Отличное качество услуг, что интернет, что телевидение всегда без ограничений в плане доступа
3
إظهار رد العمل التجاري
Серафим Щеглов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Кто пользуется услугами провайдера реально знает что с поддержкой вообще проблем нет) я такого мнения по крайней мере) потому что через мобильное приложение в 2 клика по любому вопросу можно выйти на службу поддержки. Мне тут пришлось еще приложение Тест Дом.ру скачать, купил ноут, а у него модуль вай фай устаревший оказался, вот и пользуюсь скоростью на нем в 2 раза меньше, в то время как на остальных устройствах все 300 спокойно выжимают
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Березина
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Попали под приятную акцию "Целый год подарков", там все нашли для себя приятные сюрпризы. Мама будет смотреть онлайн-кинотеатр, сын играть в компьютерные игры)
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Отвратительный провайдер! Сейчас от них остался только домофон, т.к. уйти нельзя одной, к сожалению. Приложение глючит на всех телефонах! Открыл дверь - оно звонит у всех еще минуты полторы! Зависает, глючит! Ключи вообще из соплей сделаны, ломаются в момент, зато за каждый плати каждый раз! Постоянно какие-то ошибки, то вообще в приложении пропадает камера и возможность открывать двери! За такие деньги уж можно было бы хоть нормальное приложение разработать!! В общем, не рекомендую!
5
إظهار رد العمل التجاري
Helen *
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Дом.ру уже не тот, конские цены, плохая техподдержка, некачественное предоставление услуг, скорость интернета в три раза меньше заявленной, а через роутер по вай фай вообще в 10 раз ниже, поддержка говорила, что дело в роутере, купите новый, мы купили два подряд в интервале 8 месяцев, но ничего не изменилось вообще, пришлось уйти к другому провайдеру "У...т" и, о боги, скорость стала стабильно высокая и роутер, оказывается не при чём оказался. Теперь перевожу с этого провайдера и родителей, т.к. проблему тоже не решают, но, как и в моём случае, опять виноват роутер🤣, но... мы то уже знаем в ком проблема истинная. Поэтому если есть выбор провайдеров, этого явно не советую.
12
إظهار رد العمل التجاري
Антон Самохвалов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10
Постоянное повышение цен на тарифы, а качество услуг падает с каждым годом. Видимо действительно нагрузка возрастает, а оборудование старое и уже не способно обеспечивать качественным интернетом. Отписка
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман Лукьянов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хорошо, что есть возможность получения оборудования в рассрочку без необходимости обращения в банк, так как вся процедура проходит напрямую через компанию без дополнительных переплат.
3
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Пономарева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Скорость интернета всегда на высоте, а при необходимости техподдержка реагирует мгновенно и эффективно. Цена и качество услуг в идеальном балансе.
3
إظهار رد العمل التجاري
Вера Пушкарева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Минусов в качестве услуг провайдера не вижу, по интернету можно использовать скоростной бонус, антивирусник подключить и многое другое. А еще нравится что есть возможность приостанавливать услуги, за счет чего и договор расторгать не придется и оплачивать не придется тариф на период отпуска
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена Д.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Пользовалась интернетом несколько месяцев, повелась на рекламу, но стоимость оказалась выше заявленной в рекламе, скорость ниже, частые сбои в работе. Это было более 5 лет назад. Сейчас у меня другая проблема. Данная фирма не соблюдает законы РФ, расклеивают свои объявления по всему подъезду, прямо на стены, да ещё по три - четыре штуки подряд, а то вдруг жители не увидят. Стенд для объявлений есть, зачем клеить на стенах? Такое отношение к жителям сразу показывает лицо всей организации.
12
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Горлова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Удивительно, но за все время использования услуг не было ни одного сбоя. Скорость соответствует заявленной, что особенно важно для моей работы. Цена соответствует качеству. Все устраивает.
3
юрий
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Пропал интернет сделал заявку техник не пришёл не позвонил снял заявку, звонил писал неоткого нечего не добился, пришлось делать ещё заявку, сижу без интернета пятый день, кому жаловать, что так безобразно относятся? Уже думаю о другом провайдере
3
إظهار رد العمل التجاري
Соня Огурцова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Не пришлось ехать в офис чтобы оставить заявку на подключение, обо всем договорились по телефону, даже тариф мне помогли выбрать. Техник приехал с роутером, который мы оформляли в рассрочку, подключил, настроил, протестировал скорость и теперь пользуемся интернетом)
4
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Князева
مستوى 8 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Ужасный интернет с постоянными перебоями. Ужасная служба поддержки, девушки там работают некомпетентные. В трубку хамят, ничего не могут нормально объяснить и ответить. Интернет не работает по несколько раз в неделю, а вместе с ним и домашний телефон.
3
إظهار رد العمل التجاري
любовь Чернышевп
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7
Слишком большие цены. Пульт 700 рублей доставка 650
إظهار رد العمل التجاري
Никита Стебнев
مستوى 12 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением от данного провайдера. Больше двух лет пользуюсь и за все время ничего хорошего сказать не могу. Частые проблемы с инетом,заявленная скорость не доходит,цены растут и последний раз даже не предупредили. Телевидение отключают и переводят в платные,хотя мог смотреть либо совсем исчезают и появляется какая-то чушь. До оператора не дозвониться так как голосовой помощник тормоз(скорее всего чтоб никто не доставал). Скорее бы другой инет дошел.
16
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Коршинов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
В последнее время постоянно сбои, что-то не работает. Вызов мастера только через 4 дня. Бесящий голосовой и чат бот, который только бесит. Чтобы задать вопрос сперва нужно прослушать 3 минуты и 40 секунд всякий бред бота и только потом можно попытаться перевестись на человека.
9
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Андрей
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Звоню насчет домофона на оренбургский номер, мне там говорят, звоните на горячую линию, звоню на горячую линию 8800 а номер не доступен, это прикол какой то, мне чтобы установить домофонную трубку нужно ехать в офис?!?
3
إظهار رد العمل التجاري
Артур Андреев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Служба поддержки всегда на связи и оперативно помогает решать любые вопросы. Очень доволен качеством услуг
3
Анастасия Смирнова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Одни из самых дорогих тарифов для юр.лиц и самое ужасное качество. 3 раза в месяц по пол дня не работает интернет. Менеджеры работать не хотят. Каждый месяц звонит новый менеджер который потом увольняется. Не рекомендую. Если у Вас бизнес и Вам нужен стабильный интернет, рассмотрите другого провайдера.
7
إظهار رد العمل التجاري
Дима Багров
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Ужасный Колл центр, сломался интернет во вторник, ждите воскресенья, раньше вам не помогут! И дозвониться оператору, то ещё приключение, которое займёт больше часа!
3
إظهار رد العمل التجاري
Маra
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Звонила сегодня 1 ч.20 мин. Отвечал робот. Спеца не давал. В с.поддержки мычал один ничего не поняла. Обьясняю ситуацию. Никак не вник. Или пьяный или спал. Дал тел. 3874.(!) Звоню безуспешно. Звоню спец кто в 2021 г. производил установку тv каб. Ответил, что не работает там. Дал тел. 45-05-05. Там меня послали. Наконец нашла тел. 3532 45 05 05. Девушка обьявила, что у меня договор старого образца(!). Значит он недостоверный? Обьяснения были туманные и расплывчатые. Тоже подумала--неадекват. На этом полуторачасовая попытка услышать дом.ру на корректе закончилась мною приемом успокоительного. Вопрос--когда будет нори.телефон для обращений абонентов. Или это тайная организация, судя по отзывам, не уважающая своих плательщиков?
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Jyriy12021952
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Очень не ответственные откладывали заявку 2 раза но так не кто и не пришол раньше такого не было сейчас просто ужас
2
إظهار رد العمل التجاري
Ник
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Интернет с перебоями и высоким пингом, в договоре не прописаны условия тарифа, будьте бдительны, когда прекращайте пользоваться услугами, сразу же звоните и закрывайте договор, т.к. будет далее начисляться абонен плата, при обращении, проинформировали, что данные условия написаны на сайте в услугах предоставления тарифа, в общем это означает что ищи сам информацию, никто о ней предупреждать не будет и в договоре услуг прописано не будет, вы соглашаетесь с тем, чего априори знать не можете. Это называется агрессивный маркетинг, и желание нажиться, при низком качестве обслуживания. И не берите в кредит/рассрочку оборудование, себе дороже выйдет, лучше сразу приобрести, возможно через кредитку свою личную. И да, если у вас на телевизоре есть СМАРТ ТВ, то вам не нужна их приставка, чтобы они не говорили, все, начиная от мала до велика любят деньги больше чем своего лояльного клиента, обсалютно наплевательское отношение.
7
إظهار رد العمل التجاري
ГС
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Ужасное отношение к пожеланиям клиентов. Несколько раз пытался отказаться от назойливого телефонного спама - не вышло. Потом резко упало качество связи, заменил роутер, новый роутер техподдержка объявила бракованным. Расторгнул договор, ушёл к провайдеру на У, там всё отлично, и роутер сразу сам починился, и связь хорошая, и ни одного спам звонка за три месяца
7
إظهار رد العمل التجاري
Артем Задорожный
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
обращены не Не хорошая Грубы трубка берет и не хочет разговаривать зачем такой работой не надо было домру Вообще не хорошая может быть интернет хорошая люди не обращает мы звонить звоним ну не обращает беспонтовое вообще. Если не хотите с нами разговорить и работаете что такое беспонтовое вообще
6
إظهار رد العمل التجاري
ДВА
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Подключили 1,5 месяца назад, попробывать, первый месяц заплатили типа за подключение. Рублей 500, 2-ой месяц сказали будет бесплатно. Спасибо !!! Будем прощаться !!!! У меня на телефоне быстрее, не тормозит, не глючит и. т.д
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий А.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Дозвониться и связаться не возможно, только тупой бот
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Самый ужасный оператор, по качеству обслуживания. Редко ставлю кол, но вам и этого много! Офисов нет, монтажники не ходят, до поддержки не дозвониться, а если дозвонишься - они ни чего не делают и так по кругу.
9
إظهار رد العمل التجاري
Егор Белкин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Компания супер !!!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1190
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Отвратительно вещает ТВ третий день! За что деньги плачу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кочерышкин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Не понимаю вообще откуда берутся негативные отзывы. Пользуюсь где-то полгода. Нареканий нет. По качеству по скорости по тв. Всё идеально. Кто ноет что дорого пусть найдёт дешевле, но с таким же пакетом услуг и такого же качества. Домру - это лучший провайдер. Я перепробовал все.
7
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Шорикова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Возникла проблема в первом часу ночи. Дозвонилась, робот соединил с оператором, Проблему в этот же день днем пришел мастер и устранил.
5
إظهار رد العمل التجاري
  1. 1
  2. 2