خدمات:تجميع المكاتب, وصول عبر خط مخصص, قناة احتياطية, نظام تكامل, تلفزيون بروتوكول الإنترنت, تسجيل نطاقات, مكالمات عبر بروتوكولات إنترنت, وصول عبر الأجهزة المحمولة, أرقام الهواتف, استضافة, قناة راديو, توريد معدات, اتصال xDSL, نقل ip, مراقبة بالفيديو IP
Хуже просто некуда. Плачу 1300 р на интернет, хотела сменить тариф, на сайте висит есть за 1000 р / мес) захожу в личный кабинет - предлагают только сменить на тариф подороже )) без выбора. звонила... 10 минут слушала робота) с оператором так и не соединили) писала на сайте в чат.. кто же ответил?))) РОБОТ) как жаль) помню времена когда в дом ру отвечали живые люди и правда хотели помочь решить вопрос :) жаль сейчас уже нет. скорость интернета на нуле, цены выше крыши :) постоянное повышение цен) и монжо сменить тариф лишь на тариф подороже ) с оператором не связаться) можно робота послушать) и перезванивает только робот) спасибо за крутые услуги и клиентоориентированность. хотели еще несколько вопросов по поводу ТВ задать. как думаете, кто-нибудь ответил? нет. поговорите с роботом. спасибо. нет слов. хуже некуда. была вашим клиентом очень много лет, но думаю отказаться от ваших услуг если вам все равно на клиентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Одинокова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Пользовались интернетом достаточно давно, но в последние месяцы обнаглели в край. Мало того что скорость ужасная просто, так ещё и в последний раз интернет оплатила с опозданием, через 13 дней, соответственно эти дни интернет был недоступен и им не пользовались, так они взяли полную оплату на месяц, и интернетом можно было пользоваться только 17 дней.... все другие провайдеры просто отсчитывают месяц начиная с даты оплаты, или берут не полную сумму тарифа, а за оставшийся период месяца. После этой ситуации расторгли договор с ними, и потребовали возврат денег, которые все ещё не пришли. Не советую связываться с этой компанией, одни негативные эмоции
6
إظهار رد العمل التجاري
Настасья
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Оставили заявку на подключение нового тарифа,муж взял отгул на назначенный день для запуска нового тарифа в квартиру. К нам пришли,сказали нужно попасть в тсж,инженер пошёл,ходил на улице фиг знает сколько времени и потом сказал,что ну я не могу подключить свое оборудование, я пошёл с вами свяжутся. Естественно, с нами никто не связался. Он ушел и ни сказал ни слова,сколько ещё ждать и т.д. Мы снова сами звонили,мог а что дальше то? Сказали ждите 48 часов. Они прошло. Нам НИКТО НЕ ДАЛ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ. ЕЩЕ раз сами позвонили,сказали ой неполадки вышли,через максимум 2 часа вам позвонят.ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Черт возьми мы ваши клиенты вам деньги не нужны или как???????? Что за отношение?????
Отношение к клиентам-0/10
Делопроизводство-0/10
До сих пор в подвешенном состоянии. 29 ноября должны были все подключить, сейчас 2 декабря и 0 информации от дом ру,ТИШИНА!