Не компетентный провайдер, постоянно тормозит интернет, на звонки не отвечают, заявки обрабатываются очень долго, реагируют на проблемы тоже очень долго, у сотрудников не хвататает профессионализма на элементарный вопросы ответить касающиеся их провайдера !!

Дарина иванова

مستوى 6 خبير محلي

Могла бы поставить минус 1 - поставила бы!!! Ввели в заблуждение , не проверили адрес подключения - хотя им раза три было сказано, что бы проверили! Не преостановили интернет по старому адресу!!! Хотя им звонили и просили это сделать!!! Итог : потерянное время! Деньги!

Appointmentfate

مستوى 5 خبير محلي

Качество интернета неплохое, НО: 1)стоимость интернета неадекватная. При разговоре с представителями оператора - начинают рассказывать в чем их плюсы, а я их просто не понимаю, другим операторам до них далеко и т.п. Ребят, я пользовалась 5ю разными провайдерами - есть с чем сравнивать, и продолжу отстаивать точку зрения что ценник - неадекватный, и ок, пусть другие предположим не делают то же по сервису что и дом.ру, но на качестве инета у меня это никак не сказывалось абсолютно, при этом и ценник что платила -был в разы ниже. 2)откровенный развод с тарифами, функциями и пр., из серии "кручу верчу запутать хочу". Взяла акционный тариф инет+тв. Прочитала условия тарифа, обнаружила что со 2го месяца будет платной функцией остановка/перемотка тв каналов (в 1ом месяце бесплатна). Написала им в чат заранее за 2 недели чтобы отключили мне функции дополнительные платные. В день списания за тариф меня отрубили от инета. Начала разбираться - оказалось "недостаточно средств на счете" - функцию перемотки НЕ отключили, за нее списали деньги. После разбирательств, мне убрали эту функцию (причем за сутки всё таки содрали деньги за нее), вернули доступ в интернет в течение 2х часов. Почему Вообще мне пришлось тратить свое время на это, когда заранее отказался от ненужных допов? Это Не моя проблема что ДомРу не способен отключать что ненужно клиенту заранее. 3)За 1ый месяц пользования ТВ - поняла что их тв-приложение Мувикс полная хрень с кучей бесполезных неинтересных каналов, неудобной навигацией по приложению, да и вообще с имеющейся подпиской какой либо - ненужная ерунда. Написала с просьбой отключить у меня тв хоть сейчас, и вообще поменять тариф на только инет - оказывается, это сделать нельзя, надо перезаключать Договор(!) якобы для этого. Сейчас буду думать, а нужно ли мне это всё вообще.. О каком простите Сервисе Вы говорите, которого нет у других, о каких своих особых плюсах, когда Вы банальные вещи не можете решить, не доставив при этом клиенту неудобств? Тариф 100 мб = 200 мб по цене. Не всем нужны 200 мб, поверьте, а одинаково конский ценник за тупо инет- вообще убивает. 3 месяца пользования Дом.Ру - 3 ициндента проблемных. Не стоите Вы того.

Dom.ru

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

15 مراجعات