Domino picca
الاتجاهات
Hotel Brno
102 m
حركة العملاء وساعات العمل
08:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
234 مراجعات
نوفمبر 25 ، 2022
Хорошая пицца, одна из любимых, готовят при тебе довольно таки оперативно, вкус - да, мне нравится, можно было лучше? - Да, есть к чему стремится. Про доставку не прокоментирую ничего т.к. живу рядом и забираю сам по дороге.
سبتمبر 17 ، 2022
Доминос скатился ниже плинтуса( помню, каким он был, когда только открылся, толпа народу, Доставка во время, действительно вкусная и горячая пицца. Сегодня же совершенно испортили настроение и я больше никогда не оформлю тут заказ. В 20:18 был оформлен заказ, спустя 40 минут мы начали звонить по воронежскому номер, ответа нет. Мы позвонили по номеру горячей линии, оператор просто переключал на воронежский номер, который естественно не отвечал. Спустя ещё 40 минут ругани по горячей линии, я просто оделась и пошла в доминос сама. Пришла, на меня смотрят 2 работника, куча коробок уже остывшей пиццы лежит на прилавке. Работники совершенно не обращают внимание на разрывающийся телефон, просто стоят и болтают друг с другом. Я подхожу и говорю, где мой заказ и почему его не доставили, передо мной разводят руками и на ломаном русском говорят, что курьер в пробке ( видимо единственный) и дают мне пиццу, пролежавшую полтора часа, еле тёплую и уходят. Я кричу в след «и это все», на меня смотрят вопросительным взглядом, видимо решив, что мне и этого достаточно. Естественно я начала требовать какой-то компенсации ввиде ещё одной пиццы или хотя бы новой, на что мне было отвечено, что я ничего не решаю и директора нет. Я буквально заставила их звонить директору, который не брал трубку. Уходит звонит, возвращается, говорит, что он не берет, я отвечаю «а какое вы видите решение проблемы?» ответ «я ничего не решаю» и она снова уходит звонить. Я стою с холодной пиццей и жду 30 минут тупых разговоров на неизвестном мне языке, не выдерживаю и начинаю уже требовать сделать новую пиццу. И спустя ещё 10 минут уговоров, у меня забрали холодную пиццу и начали делать мне новую. При этом постоянно останавливаясь на длительные разговоры, ведь поработать и поговорить одновременно невозможно, ин реально приходилось их подгонять. Все это время телефон просто разрывается. К тому же я наблюдала за их работой и засняла видео полной антисанитарии, санпин по ним плачет. Теперь у меня есть видео отчёт с которым я пойду писать на них заявление. И только спустя 2 часа я получила пиццу и пошла с ней домой. Надеюсь, что в ближайшее время они закроются, потому что за эти деньги можно купить пиццу гораздо лучше и вкуснее, и которую будет не особо сложно подождать и полтора часа. Отвратительно.
سبتمبر 23 ، 2022
Делаю заказ на доставку через сайт. Заказ принят, доставка в течение 30 минут...
Через 5 мин перезванивает оператор - у нас доставка 2 часа, ждать будете?
Спрашиваю, зачем на сайте пишете 30 мин?
Она: - сейчас заказов много и пробки 8 баллов (в это время в Воронеже показывает 3 балла, а до моего адреса доставки 7 мин пешком не спеша).
Отказался.
Вывод - проблемы с персоналом, не могут обеспечить заявленный тайминг доставки. Девушка-оператор нагло врет, прикрывая плохую работу пиццерии. Что-то мне подсказывает, что с таким подходом к персоналу и качество пиццы примерно на уровне плинтуса...
1