Domtelecom

تقييم 4.5
401 تقييم
قيِّم هذا المكان

199 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2
Отлично! Понравилось всё! Менеджеры ответили на все вопросы (а я - очень занудный клиент), были вежливы, компетентны и очень терпеливы! За это отдельное спасибо! При установке сети приехали очень приятные сотрудники, все объяснили, дали рекомендации, протянули оптическое волокно, подключили к интернет-сети. Все работает Документация оформлена надлежащим образом, претензий никаких. Вся семья довольна, однозначно могу рекомендовать "Домтелеком" как интернет-провайдера с высоким уровнем обслуживания и профессиональным индвидуальным подходом к каждому клиенту! СПАСИБО! Процветания, долголетнего сотрудничества и довольных клиентов!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще. Все отлично, вежливые молодые люди Работу выполнил быстро,качественно! Очень вежливый,приятный мастер Артур. Все подробно объяснил, настроил. Сотрудники офиса также не разочаровали. хотела бы поблагодарить сотрудников компании «домтелеком» за консультацию, а также оперативную помощь в решении вопросов. Спасибо всем, душевные люди.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, всё объяснили, направили монтажников для установки оборудования, которые качественно и быстро выполняют свою работу, рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Не первый год пользуюсь услугами данного провайдера, все устраивает, от обслуживания в офисе до подключения (ребята молодцы) скорость, стабильность интернета, удобство оплаты и оперативность исправления проблем с интернетом
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Очень вежливые девочки-менеджеры, оперативно подключили интернет. Монтажники аккуратно провели все работы по подключению интернета и монтажные работы. Скорость соответствует тарифному плану. Удобные условия и широкий спектр тарифов. Очень доволен, что выбрал этого провайдера! Всем рекомендую!!!
3
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Большая Благодарность за проведенную работу по ст. Мингрельской, Екатерина и ребята все сделали оперативно и пподуктивно. Екатерина, провела информацию очень понятно и обратная связь не заставляла себя ждать. БлагоДарность за вашу работу.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
22.01.2025 обратившись в службу поддержки с просьбой проверить работе интернета, была направлена бригада. Бригада сработала очень оперативно и всё хорошо объяснили. Спасибо за вашу работу
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Самый ужасный провайдер , постоянные сбои , суббота воскресенье они не работают в эти дни вы будете без интернета раз а месяц точно. Деньги не возвращают, за потерянные дни. Скорости заявленной нет к них. Лучше купите сим карту и модем и горя знать не будете. Эту контору обходите мимо .
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Очень не качественная поставка услуги . Постоянные сбои, Снижение скорости.... Смена тарифа без предупреждения... просто смс в Вотсапе о том что тариф сменен со 100мбит на 50.. второй месяц подключена и за это время ещё не разу не было что б скорость была полной ..... Операторы хамят , когда пишеш что скорости нет и фильмы не прогружает ... Отвечают это не наши проблемы у нас все нормально...хотя при подключении другого вай фая все работает в режиме HD Когда обращаешься за поддержкой Постоянное и первое их смс перезагрузите роутер... В первые сталкиваюсь с таким За 10 лет ни один из трёх провайдеров не отписывался что нужно раз в неделю перезагружать роутер....
5
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
абсолютно отвратительный провайдер это не стоит своих денег если вы хотите хороший и стабильный интернет, то вам точно не сюда скорость передачи интернета отвратительна, высокий пинг
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
Самая плохая компания что есть... интернет постоянно моросит менеджеры отвечают плохо решение проблем занимает 2 дня не когда не чего не могут сделать все тормозит
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Огромное спасибо сотрудникам Домтелеком! Моя проблема решилась очень оперативно. Ребята приехали поздно вечером после работы и все устранили. Благодаря им на майские праздники у меня был интернет. Спасибо за оперативность. К сожалению не спросила, как их зовут.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Очень странный провайдер. Частые сбои. Операторы толком ответить ничего не могут. Службы поддержки нет. Почти сутки нет интернета якобы из-за аварии на линии, но так как это выходных дни устранять проблему не собираются, говорят ждите до понедельника. Неужели нет дежурных техников исправить проблему по их же вине, зато деньги они снимают. И вообще за такие деньги что вам платят абоненты, вы должны 24/7 быть с клиентом. Ужасный сервис, некорректные сотрудники. Придется писать притензию и не только провайдеру.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Оперативно сработали по восстановлению оптоволокна. Качественный, быстрый интернет.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
То редки случай когда минусов нет !!!! Огромное спасиба ребятам Виталью и Артуру за профессионализм и скорость исполнения ! И отдельное спасибо девочкам за всегда положительный настрой и супер корректность ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ
6
7
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Не пишу обычно отрицательные отзывы, но тут уже накопилось...Вторую неделю нет интернета. Связаться по телефону с компанией практически невозможно, на сообщения отвечают не всегда. В ответ только: Ваша заявка передана техническим специалистам. И ничего не меняется! Причем, как я понимаю, причина в каких-то настройках, которые они не могут сделать. Одно это уже говорит об уровне компании. Сорвано много дел по работе из-за отсутствия интернет-связи(((.
6
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20
Совершенно неудовлетворительные услуги! вместо 100мб\с на постоянной основе 5-10 мб\с. ценник конский, короче не связывайтесь
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Ребята просто большие молодцы, все аккуратно сделали, все доступно обьяснили! Интернет работает, пока все отлично 👍
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Подключили 15 мая в нерабочее время. Поздно вечером. Нам так было удобно. Спасибо мальчишкам! Через три дня, в выходной день, возникла поломка на линии. Устранили за несколько часов в тот же день. Также из плюсов поддержка в чате постоянно. Отвечают на сообщения в течение коротеого времени. Минусов пока не училели.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Спасибо Домтелеком! Отличная организация! Доступные цены! Интернет очень хорошо работает! Монтажники Денис и Виталий мастера своего дела, вежливые, культурные ребята! Девочки операторы тоже больше молодцы! Спасибо большое.
3
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Ужасные сотрудники. Отказались после того как провели интернет установить свое приложение через которое я смогу смотреть телепрограммы. Хотя все другие провайдеры это делают. Мне не повезло, так как интернет в мой дом только ихний проведен.
2
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10
Работают хорошо. Всякое бывает. Бывают и сбои. Но самое главное, что можно дозвониться и получить вменяемые ответы на вопросы. Интернет норм. Персонал отличный.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Скорость интернета минимальная по максимальной цене: за 50 мбит/сек месяц обходиться 1050 рублей(только интернет), другие операторы предлагают за более дешевый тариф - интернет, телевиденье и сим-карту к мобильному телефону с достаточно хорошими условиями, поэтому пользуются те у кого нет рядом других провайдеров
2
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Алексей. Ш работы выполнены отлично, интернет работает!!!!!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
В понедельник 22 января произошло обвисание провода. Сразу же подали заявку, на что нам пообещали отправить техников. 23 января произошел уже обрыв провода. Мы сообщили компании, и после долгих разбирательств нам пообещали до конца недели починить. Сегодня опять понедельник - согласно договору, это крайний день всех возможных сроков ремонта. Итак, вопрос: чиним сегодня или нам уже составлять досудебную претензию?
6
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Подключили интернет Аркадий и Артём, хорошие ребята все сделали отлично девочки все рассказали как в дальнейшем пользоваться, приятно общаться с такими людьми, всем здоровья и успехов в работе и личной жизни.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Ребята приехали на следующий день после звонка, все быстро и качественно сделали, интернет хороший, быстрый, рекомендую всем . Мы очень довольны, спасибо большое. Приятно ,что есть такие специалисты, в офисе все быстро и понятно рассказали ,подписали договор , будем пользоваться теперь хорошим интернетом.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Всем добрый день, хотел бы поблагодарить сотрудников компании за консультацию, а также оперативную помощь в решении возникшей у меня проблемы. Спасибо всем, душевные люди.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику организации Екатерине,за высокий профессионализм и умение общаться с потребителями услуг. Это способствует ДОМТЕЛЕКОМу находиться в на высоте!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Вылеты и отключение инернета постоянные , не советую пользоваться данным провайдером , уже просто нет нервов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Отличная компания. Сотрудничаю с интернет-провайдером больше трёх лет, все отлично. Недавно вдруг пропадал интернет, так девочки проконсультировали по телефону. Когда не получилось наладить дистанционно, оперативно приехали ребята монтажники и устранили неполадку. Все сделали быстро и хорошо. Всем Вас рекомендую.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Позвонила рано утром, трубку не взяли. Девочки умнички перезвонили сами. Сообщила о проблеме, в течение двух часов проблему решили. Ребята устранили неполадки за 10 минут. Спасибо. 🥰
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Добрый вечер, к нам приезжал сотрудник Владислав переустонавливал оборудование, аккуратный, любезный, быстро и качественно сделал работу, Благодарим за работу
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Отвратительное отношение к абонентам. Оставила заявку 8.10.23 в 11.00 утра на автоответчик, что дерево упало и оборвал провод интернета который подключён к моему дому. На следующий день 9.10.23 позвонила уточнила про заявку, сказала что я работаю на удалёнке и меня ждут когда я сдам отчёт. Оператор подтвердила, что заявку приняла. Я спросила сегодня приедут ремонтники, мне ответили ДА. Я позвонила в 16.00 сказали ждать. Приехала в офис в 17.40 сказали ждите. Время 20.12 ни кого, заявку на устранение проблемы не выполнена. Буду жаловаться выше.
5
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Пользуюсь данным провайдером в дачном массиве, меня все устраивает, при обращении в офис, все проходит без бюрократических проволочек! Данным провайдером, доволен !
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Позвонила в Домтелеком узнать о возможности подключения дома к интернету. Девушка-оператор всё подробно объяснила, приняла заявку на подключение. На следующий день приехали мастера, которые протянула оптоволокно с начала улицы к нам в самый конец. Быстро наладили оборудование. Всё очень вежливо, качественно, аккуратно. Огромная благодарность всем за такую оперативную работу! Кочетова Наталья.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
У меня отсутствует подключение к интернету. Поломка на линии, а техподдержка сначала предложила перезагрузить роутер, а потом просто отключили телефон и им не дозвониться. Отлично 👍👍👍
5
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Отличный провайдер - разумные тарифы, быстрый монтаж. Качественная и быстрая техническая поддержка (вот у кого нужно учится крупным провайдерам, а сотрудникам РТ так вообще нужно еженедельно проходить курсы о том как нужно общаться с клиентами и решать возникшие проблемы). В общем доволен услугами!
3
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Постоянно отключается интернет, пишу на сайте ни кто не отвечает, и даже дома важно чтоб был мобильный интернет, на домашний рассчитывать нельзя.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Пользуемся услугами Домтелеком уже около 5 лет. Интернет работает непрерывно, за все это время, отключали всего раза 2-3 и то не на день, а на несколько часов. Соединение всегда стабильно, скорость хорошая. Оператор всегда на связи. Плачу через личный кабинет, а про оплату напоминают за 3 дня до отключения. Удобно) Спасибо)
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Отвратительное отношение к работе персонала. Куда смотрит руководство? Или рыба гниёт с головы? Заявка подана была с раннего утра. Странность в том, что видят номер клиента, телефон не берут или просто сбрасывают. Звоню со стороннего номера. Приняли заявку. Ожидайте. Ожидаю. Уже вечер. Звоню опять. Оказывается , сегодня мастера работают удаленно. Можно узнать... Удаленно это как!? Просидев дома, ожидая бригаду я осталась без интернета и потеряв время на ожидание. У вас время-деньги? У меня тоже! Кто оплатит мне день простоя. Отвратительная организация. Завтра жду мастеров до 9.00 утра. Писать, звонить буду дальше.
9
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Пользуюсь совсем недавно. Пока всё отлично. Быстро приехали и подключили. Скорость правда немного меньше заявленной но хватает на всё. Цена-качество на 100%.
2
5
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Сам интернет хороший, но горячей линии нет, еле нашла к кому обратиться в выходные, по телефону отвечают только по графику, починить интернет ждать придётся не один день, консультант ничего конкретного не знает и все ответы выбиваешь
6
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Обещеная скорость в 50 мб была дня 3 , потом всё ниже и ниже, дошло до того что лагать начал скорость прыгает от 2 мб до 15 в редком случае да и пинг высокий в основном, перевели на тестовый тариф, проблему решают уже 2 месяца, всё время потерпите и ничего не делают, мобильный интернет лучше работает чем проводной
6
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
На звонок ответили сразу, приехали и подключили быстро. Ребята установщики🔥 Девушка в офисе все подробно объяснила по телефону про подключение, а когда подъехали в офис для оплаты нам все подробно рассказали про условия пользования и оплаты + дали несколько приятных бонусов. Мы были в шоке от обилия инфо и готовности искренне помочь клиентам 💯 баллов👏👏👏. Тестовый интернет на скорости 50 мбит /сек - летает. Посмотрим как будет дальше, но на данном этапе - однозначно рекомендуем 👍
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Абонентом являюсь совсем недавно. Пока одни плюсы. Подключилась по акции " приведи друга". Мне и соседям бонус) интернет проводной подключили быстро Оставили кучу провода на всякий случайно. Операторы очень внимательные. Так, что советую)
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Спасибо большое вам что даете людям подключиться к интернету с хорошии качеством скорости и доступное подключения по финансам. Всё хорошо работает. Спасибо большое вам!!!
2
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Все сделали быстро, роутер мы предоставили свой. Ответсвенное отношение к делу и внимательное к клиентам. Оператор всегда был на связи.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отлично, ребята быстро подключили, настроили, не дорого, интернет быстрый, подключил 75мб, работает на всю, спасибо вам
1
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Пользуюсь в 2х жилых помещениях, нареканий нет, так держать! Если бывают вопросы, то решаются быстро, если не дозвонилась- обязательно перезвонят. Рекомендую.
3