DoorHan
274 مراجعات
يوليو 29 ، 2022
После установки не дождетесь обслуживания! Не работает замок и ручка, причём сразу, уже месяц ждём обслуживания! Ворота скрипят и опять же просим приехать и бесполезно
Дополняю свой отзыв спустя пару месяцев:
Естественно так никто и не приехал для устранения неполадок. При попытке дозвониться всегда попадаю на ооочень вежливых операторов, которые усердно пытаются создать видимость работы и активно переключают на всякие отделы контроля качества и прочих менеджеров по приему заявок и тд, но!!!! Они ни разу не спросили адрес, у меня вопрос вы куда отправляете своих ремонтников? С устранением неполадок за три месяца мы не сдвинулись. Но зато появляются новые, просто, как снежный ком. Ворота скрипят, замок на калитке просто разболтался, перестали работать ключи от автоматических ворот! Просто невозможно попасть в дом!
13
2
أغسطس 8 ، 2023
Стоянка большая можно заночевать, грузят долго доки отдают тоже долго, на территории туалеты просто жесть , ни кто не за что не отвечает !!!
6
يناير 22 ، 2023
По ценам все боле менее но проблема в скорости получение товара. Груз выдают в течение недели🤦🏼♂️. Если забираете со склада при себе иметь нужно печать или доверенность девушки помогут на ресепшене.
6
يونيو 24 ، 2021
Наша компания давно сотрудничает с МК ДорХан. Более 7 лет мы приобретаем продукцию компании ДорХан и устанавливаем ее. Продукция компании хорошего качества. Мы и наши заказчики ей очень довольны.
Как компаньоны МК ДорХан хочу отметить сервис высокого уровня в компании. Удобный личный кабинет дилера. Разместить заказ, получить счет и отслеживать этапы заказа можно самостоятельно. Кроме этого МК ДорХан может доставить продукцию до нашего склада, это удобно.
3
1
أغسطس 21 ، 2022
Все очень отлично все самое качественное я сама там работаю и рекомендую заказать только у нас любые двери, ворота и ещё готовые гаражи и дома
2
3
يناير 22 ، 2023
Нормальная контора, все понятно, не радует одно долго происходит выдача товара даже когда нет машин на загрузке, хотелось бы, что бы пооперативнее работники склада работали
1
يوليو 14 ، 2021
Отличное обслуживание, но сбавил оценку из-за отсутствия нормальной навигации по территории-приходится интуитивно находить центр обслуживания физ лиц и по направлению от них же ищешь склад выдачи. Въезд на территорию также непонятен-вбежал туда через откатные ворота, которые открылись с въезжающей машиной(сам туда въехать не смог и охрану на посту не нашёл), а на обратном пути чтобы выйти-охранник все таки был найден в кустах и после «переговорок» выпустил меня.
1
2
مارس 16 ، 2022
Полный цикл производства. Своя механика, литейка, электроника, все производство от и до. Большой парк техники и монтажников. Отличные конструктора.
5
3
مارس 10
Отличные и если в хороших бережных руках
2
أكتوبر 23 ، 2023
Я там загружаются на екатеринбург, да загрузка происходит долго но сотрудники весёлые адекватные
1
نوفمبر 19 ، 2023
Загрузка долгая, на территории несколько складов, гоняют по всем и на каждом очередь
يوليو 14 ، 2022
В данной организации купил рольставню с электроприводом. Смета заказ Msvb-075309. Самостоятельно не смог настроить привод, подумав что он не работает. Купил новый привод, не настроил. Вызвал монтажника, который смог быстро настроить без замены привода. Захотел вернуть новый купленный день назад привод, но мне отказались сказав , что данное изделие сложное и возврату не подлежит. Очень странно
9
3
يوليو 1 ، 2023
Персонал вежливый , стоянка для грузовиков нормальная если нужно постоять не прогоняют но туалета нет
2
نوفمبر 11
Долгая погрузка
يونيو 24 ، 2021
Работаем с заводом уже почти 10 лет как дилеры. Продукция ничем не уступает по качеству европейским аналогам, а зачастую, в каких-то конкретных случаях ее даже превосходит. Все наши клиенты довольны и самой продукцией и качеством нашего монтажа.
Плюс ко всему ворота Дорхан более ремонтопригодны. Вся ремонтная комплектация на заводе всегда в наличии и по нормальным, адекватным ценам. Учитывая, что мы являемся еще и сервисной компанией, и производим ремонты и сервисное обслуживание ворот любых марок, то с уверенностью могу сказать, что ремонт других ворот (не Дорхан) клиенту обойдется в разы дороже (иногда дешевле новые ворота поставить), а ждать рем.комплектацию можно месяцами...
Наш выбор и выбор наших клиентов - однозначно Дорхан.
3
3
أكتوبر 12
Всё отлично
سبتمبر 4 ، 2023
Серьезная организация.
Работают быстро и качественно.
2
مايو 23 ، 2023
Хотел заказать у них ворота и калитки. Стали обсуждать детали. На мой вопрос: могут ли Ваши дилеры сделать коплексные работы, с бетонированием основания получил ответ: мы завод ! Мы не делаем ! Дилеры может и делают !
На вопрос: как связать с дилером последовал ответ в тональности "плевок в лицо": Гугл вам в помощь.
Очень неприятный разговор, заказчики им видимо не нужны.
ديسمبر 18 ، 2021
Лучший производитель в РФ металлоконструкций, приветливый персонал, демократичные цены, приятные скидки, высокое качество продукции
6
نوفمبر 21 ، 2023
Вроде всё нормально. Не скажу что все супер, но и жаловаться не на что.
نوفمبر 4 ، 2021
Отличная организация!!!
Все быстро, чётко!
Не важно сколько вы заказываете продукции , к вам отнесутся внимательно и всё будет исполнено в срок!
Молодцы! Отлично работают!
3
7
يناير 23
Нормально, только вся территория запутанна что фиг что найдешь
سبتمبر 10 ، 2021
Порывался ранее написать отзыв, но не доходили руки, но после
сегодняшнего бросил дела решил написать.
В компании полностью отсутствует сервис и техническое сопровождение, как вы что то купили вы не кому не нужны.
Суть моей ситуации следящая: после ремонта ворот поменял
путь по их открыванию, попросили связаться со специалистом техническим которой по телефону должен проинструктировать как его перепрошить. Ославил заявку должны были перезвонить - тишина, повторно заявку по телефону оставил - вежливая девушка говорит что должны перезвонить через 30 мин- тишина. Это происходило большое число раз в разные дни примерно 7-8. Сегодня решил все же достучаться позвонил в обед - как всегда через 30 мин - снова тишина, в течении дни еще 5 звонков - всегда говорят заученные фразы - специалист свяжется через 30 мин а после 6-го звонка сообщили что от меня не поступало ни одной заявки и нахамили.
При том чтоб добраться до дачи каждый раз 2 часа терял в каждую сторону, чтоб поговорить с этим супер-специалистом !!
Такого отношения не встречал нигде. Крайне не рекомендую с ними работать - лучше выбрать любую другую компанию !!
15
4
مارس 19 ، 2023
Дорогие запчасти, тех поддержка по автоматике не знает своего оборудования. Культурно соскакивает с проблемы.
1
فبراير 12 ، 2021
5 лет занимаюсь воротами, разного типа, наконец-то посетил завод Doorhan. Масштабы предприятия поражают. Огромный шоу рум, двери и ворота всех типов, всю продукцию можно посмотреть. Удобная парковка.
7
2
نوفمبر 6
Перед въездом большая парковка, а дальше узенько всё
أغسطس 18 ، 2023
Это что-то стало заказал приехал само вывозом 500метров дороги 4КПП зачем дурдом потеря времени
6
أكتوبر 15 ، 2021
Такое ощущение, что дальше колл-центра в этой конторе информация о клиенте не уходит. Четыре раза звонил в течение дня, чтобы получить консультацию менеджера и вызвать сметчика, и все разы мне говорили, что со мной свяжется менеджер. В итоге мне так никто и не перезвонил! Это говорит об имени фирмы! Главное создать никому не нужный колл-центр!
9
2
أغسطس 24
Все ок
أبريل 15 ، 2021
Благодарю колектив завода DoorHan, как надежного партнера. В 2020 году выполнили совместный проект по строительству склада 1000 м2, который оснастили секционными воротами и перегрузочными системами. Все сроки выдержали, объект сдали в срок. Спасибо!
3
أبريل 27 ، 2021
Хотел заказать откатные ворота. Позвонил в среду или четверг. Девушка быстро все записала и сообщила, что менеджер или замерщик свяжется со мной и в пятницу приедет замерять. Однако так никто мне перезвонил и не приехал. Я ждать не стал и заказал ворота в другом месте.
И тут вчера в понедельник неожиданный звонок) Звонит тот самый менеджер или замерщик. Говорит заявка у него по мою душу)
Я честно сказал, что уже поздно, что ворота уже заказал в другом месте. На что этот менеджер попросил прикрыть его перед отделом качества, который будет мне звонить)
Так как я жестокий и ужасный человек, прикрывать не стал. Рассказал все как есть.
Из-за этого я не смог в полной мере оценить компанию Дорхан) Могу только сделать вывод, что у них очень страшный отдел качества))
2
1
سبتمبر 11 ، 2023
Грузят фуру очень медленно ,реально целый день, никто никуда не торопится
3
فبراير 20 ، 2022
Это трэш, жаль что крупная Фирма скатилась до уровня рынка . Продали Новый привод для ворот , неисправный ,,, после второго обращения в гарантийку, выставили счёт . Раньше была качественная продукция ,,,, сейчас все плохо . Пожалел что купил у них .
6
3
يونيو 7 ، 2023
Ужасное место,грузят долго,можно зависнуть минимум на 3 дня,одно хорошо,за территорию выпускают,рядом магазины,складов много,территория узкая,больше туда ни ногой
10
يوليو 16 ، 2023
Всё хорошо и оперативно , спасибо
يوليو 15 ، 2023
Ужасная компания! Всё недовольные! Загрузка была 5 часов! Просто ужас!
8
ديسمبر 20 ، 2021
Здравствуйте! Хотел задать вопрос руководителю производства ДорХан, у вас ворота кривые или у ваших дилеров руки из ......., Второй месяц ворота отрегулировать не могут , сто слишнем тысяч отдал - за что? Гарантийный талон не дали ........
Короче полный бред ,а не контора, или региональный дилер просто зазнался........
7
3
أكتوبر 22 ، 2020
Ставил продукцию данной компании 15 лет назад, осталось очень хорошее впечатление, решил вернутся снова, почитал отзывы, многие пишут, что компания сильно испортилась, подумал, что не может быть и очень пожалел. После того, как произвел оплату, а оплата там 100%, отношение резко поменялось, на обещанные сроки сразу начались поправки, что не все от них зависит, что загрузка на производстве и так далее. Конкретные сроки не называют, менеджер предлагает связаться с монтажниками и их ускорить, монтажники вообще не в курсе, где мой заказ. Гарантия один год при условии что раз в три месяца буду у них проходить профилактику, сумма профилактики не говорится. Если ворота установят, через три месяца скажут. Очень жалею, что не приобрел у белорусов ворота.
11
4
مارس 8 ، 2023
Ужасная организация, условий не каких, инструмента нет, материал самый дешёвый.
6
مايو 3
Отлично всё
أكتوبر 3 ، 2022
Понадобился дополнительный пульт, порадовало наличие нестандартных цветов
2
مايو 17 ، 2023
Не для частных автомобилей. Огромный завод с непрозрачной пропускной системой. В остальном - впечатляет, сотрудники небезучастны
مايو 25 ، 2020
Отличный вариант. Пользуюсь продукцией больше 13 лет. Отгружают нормально. Хорошие менеджеры, грамотно обслуживают, перепроверяют по несколько раз заказ. На самом заводе также все оперативно, грамотно обрабатывают заказ.
5
4
مايو 21 ، 2021
Международный концерн, лучший на территории РФ, низкие цены, высокое качество, приветливый и дружелюбный персонал.
يوليو 11 ، 2021
Месяц назад курил установку для откатных ворот со всеми комплектующими и мотор door hun 1300. Через две недели после установки мотор сломался. При открывании ворот автоматчика не отключилась, мотор открыл до конца и ворота упали с роликов и повредились. На просьбы отправить специалиста и устранить неполадки никто не реагирует, менеджеры обещают отправить специалиста, но третий день никаких движений нет.
4
أغسطس 15 ، 2022
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый и внимательный.
2
نوفمبر 25 ، 2021
Лучший завод! Как для работы так и для заказа дверей, огромный выбор, лучшееткачество и цена, по крайней мере в Росии.
2
5
مارس 29 ، 2023
Есть незначительные огрехи , но в целом хорошо.
1
يوليو 14 ، 2023
Мне пока нравится занимаешься своим делом
1
1
أغسطس 19 ، 2021
Удобный заезд со стороны двух улиц.
Иногда приходится стоять в очереди машин.
Цены не самые низкие.
Заявку обрабатывают быстро.
Качество еды на уровне.
Ошибок при сборе заказа не было.
3
4