Доверие
42 مراجعات
يوليو 11 ، 2024
Мерзкое, лживое отношение, требующее рассмотрения в прокуратуре.
Ленина10
-первый этаж.Сегодня ночью прорвало трубу в подвале, через стену затопило четверть квартиры, специалисты подошли после 3го звонка в аварийку. Выяснилось, что для доступа к коммуникации, я должна оплатить демонтаж стены..- сами не производят таких работ. У меня сегодня денег на это нет, а есть вопрос - почему должна оплачивать демонтаж, а также, как следствие, монтаж после ремонта??? Коммуникации принадлежат 9этажам, и я бы с удовольствием спонсировала бы эти процессы, но нечем 🤷. Бывает в зизни такая зопа))) Но , это ерунда! Вечером, придя с работы, увидела на подъездной двери объявление, что я, как собственник 101 квартиры препятствую с доступом к коммуникациям, и поэтому весь стояк будет без воды?!?!?! Где справедливость, друзья мои? И где тот законный акт, который предписывает собственнику, оплачивать доступ к коммуникациям , которые нужны 9 этажам, за свой исключительно счёт??? Ломайте на здоровье, никаких препятствий, мне за свой счёт , так или иначе придётся эту стену восстанавливать))) Или вы поможете матери 4 детей??? Или на ТВ в Москву поедем, чтобы стать знаменитыми?)))
7
1
أغسطس 2 ، 2024
Отвратительно управляющая компания абсолютно не заинтересованное выполнение бесплатных работ по законодательству прописанных обязательными и необходимыми. Директор прикрывается капитальным ремонтом и абсолютно бездействует. Когда в квартире до запорного крана все трубы ржавые и гнилые!!! И после предоставления фото и видеосъёмки о том что вмурованные стояк холодной воды в стене был установлен ещё лет 20 назад обмотан стекловолокном и рубероидом и сейчас влажный ,директор сказал что: ничего страшного и так сойдёт. Ждите кап ремонт!!!
На замену коммуникации по квартире до запорного крана нужно становиться в очередь и ожидать минимум месяц три!!! При этом все коммуникации в аварийном состоянии, тк в квартире проживал.
А сантехник Александр грубиян, несдержан, вульгарно и нвмикает на взятку , взял за замену 20-сантиметрового отрезка до запорного крана при аварийной течи 1.500 руб !!! Хотя данная работа бесплатная!!! Чеком переводе есть!!!
3
ديسمبر 15 ، 2024
Уважаемые руководители УК «Доверие». Проведите курсы вашим диспетчерам на тему « Культура, общение, обслуживание». Хамство ваших диспетчеров выводит людей из состояния равновесия. Неужели так трудно нормально отвечать клиентам. Клиенты в аварийку не будут звонить по пустякам.
Хочу обратиться с жалобой на неприятный инцидент, который случился при общении с диспетчером N 4. Мне не повезло, столкнулась с хамством со стороны девушки, представившейся данным номером. К сожалению, это не первый случай, когда я сталкиваюсь с подобным поведением ваших сотрудников.
Такое отношение вызывает недовольство и создает негативное впечатление о вашей службе. Я надеюсь, что вы примете меры, чтобы обучить своих диспетчеров более уважительному и корректному общению с клиентами.
14.12.2024
1
نوفمبر 5 ، 2024
Ужасная компания. Сейчас 2 часа ночи, а я стою на столе и вытираю потолок, сделала ремонт, дорогая техника, все течет, обои вздулись, позвонила, «а течет из-за дождя?» нет блин я сама с бутылкой пришла на чердак и поливаю, сил нет, обои дорогие, ремонт вышел тоже дорого, телевизор сам теперь включается, «что делать?» спрашиваю я. «Вы ранее оставляли заявку?» Как я могла растащить заявку? Я что ясновидящая? Или я должна была им позвонить и сказать «ребята проверит крышку, трубы!» в ответ «Я оставлю заявку утром придут посмотрят», а сейчас что мне делать?
Кто оплатит повторно ремонт?
Трубы в ужасном состоянии, ржавые, отпал сверху бетон, с крыши все это течет по трубе, зато болты скрепляющие трубы новые!!
Буду жаловаться всем, кому можно и нельзя….
2
أكتوبر 9 ، 2024
Вызвали сантехника 08.10.2024
Заявку оформили по телефону. Заверили, что сантехник прибудет по адресу незамедлительно. И что мы имеем? Секция плавает в дерьме. На территории проживания имеются несовершеннолетние дети. Полная антисанитария, всеми силами пытаемся устранить проблему. Чтобы хоть как-то оградить детей и себя от фекалий, которые льются через всё, чьо можно. Где управляйка? За что мы платим? За то чтобы дети плавали в дерьме? Этажом ниже провели дополнительный отвод канализации, уверена, что не согласованно по технике жил устройства. И безопасности. В результате секция выше сжильцами страдает. Уже нет никаких сил, сверху этажом, что сливают, всё к нам. Управляющая компания игнорит повторные звонки. Сантехник так и не появился на вызов, страдают дети. Просто кошмар.
3
ديسمبر 14 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность дворнику по улице Голубые дали 64 спасибо ей большое за труд, за чистую территорию, всегда убирает, метет, не знаю как ее имя, но обязательно познакомлюсь. Поощрите ее пожалуйста, мало таких замечательных работников. С нашей стороны мы это сделаем обязательно.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Свердлова 44 подьезды все старое, краска облазит, жаль фото не принимает. Ремонта не было наверное с оснгвания дома. А нет, не давно они решили двери и ящики покрасить. При этом не сняли старую краску, на шершавую поверхнгсть в месте с грязью нанесли краски. Результат думаю понятен. Уборка польездов это в обще. 1-2эт и все на это , а как главное. Ведро воды разлили на всю пыль, грязь растерли вот и вся уборка.
2
نوفمبر 26 ، 2024
Просто ужас,подаю заявку третий день!Нет отопления по ул.Голубые дали 34,в ответ одни обещания! Ссылка, очень много заявок,отопительный сезон начался с 1 ноября,хорошо если тепло было дней 10 за весь месяц! Оплата прийдёт за весь месяц за отопление,Доверие соответственно тоже оплата за весь месяц! Может уже работать начнёте? Отчёт смотрю строчите всё сделано,26 ноября ул.Голубые дали 40 отчитались,а почему не спуститься в 34 и тоже всё сделать,на улице простите не май месяц!
2
أكتوبر 29 ، 2024
Самая ужасная сомнительная компания, уже почти месяц с крана горячей воды течет еле теплая температура 32-34 воды,аварийка заявки только принимает, а вопрос не решается. Сегодня вообще нет горячей. На оф сайте заявку оставить нельзя заблокировали.
2
سبتمبر 4 ، 2024
Уже второй день нет горячей воды, ничего толком ни сказать , ни сделать не могут. Заявку не приняли, отсылают читать какое-то объявление. Диспетчер Елена трубку бросает, пришлось еще раз звонить, что бы закончить разговор.
3
ديسمبر 11 ، 2024
Хамское отношение абонентского отдела. Позвонила сегодня чтобы сообщить свой эл адрес для отправки квитанций. С 1-ой же минуты на меня просто начали орать. Конечно я положила трубку. БЕЗОБРАЗИЕ.
1
مايو 6 ، 2024
Обратилась в аварийную службу по поводу отключения электроэнергии на Садовой 62а. Получила ответ, что заявку передали в энергосети. Через несколько мин позвонила в энергосети, мне ответили, что заявка не поступала, необходимо позвонить в УК. Позвонила. Ответили, что сначала должен посмотреть фазы электрик УК и только тогда передадут заявку. И, что это будет сегодня. Более точного ответа я не получила. А, поскольку, все разговоры прослушиваются, имеет смысл контролировать, как отвечает диспетчер. Больше похоже на хамство.
7
أكتوبر 11 ، 2023
Отвратительная организация!!!
Неделю назад начал подтекать в месте соединения полотенцесушитель. Диспетчер принял заявку быстро, но исполнение на нуле. Звонил ещё три раза, напоминал о себе. В ответ слышал, что сантехник направлен, полномочия (ключи от подвала) перекрыть стояк только у него. В итоге через 6-ть часов, в неадекватном состоянии (перегарище слышно за ДВА метра) пришел ОН. Сергей. Посмотрел. Перекрыл воду и ушел. Дальше всё сами. Сегодня такой же случай, но в другом месте. Лопнула пластиковая труба. Ситуация с Сергеем один в один. Ждали 5-ть часов. Приполз пьяный. Поумничал. Перекрыл воду. Пообещал починить когда будет материал. Всё подъезд без воды.
14
1
مايو 19 ، 2024
Нет отопления больше недели! Шестой раз звоню и ответ один- заявка принята! А результата - ноль! Подъезды не моются от слова - Совсем!
А деньги дерут за всё и не маленькие!
7
فبراير 20 ، 2023
Конченная организация! Делают все из под палки, абы как, не имея своего штата специалистов, да и приходящие выполнять работы специалисты низкого профиля, за то деньги на содержание списывают охотно, бывает даже за вымышленные объемы! . Отчетность предоставляется формально, полностью не раскрывается, замыленная…, сталкивались с подделкой подписей жильцов… Бывший депутат, будучи председателем по городскому хозяйству, имея непосредственное (очевидное) влияние в области ЖКХ, нахватал в свое время домов под управление, посадил директором свою жену, а теперь их совместный сынок директор этой конторки. Куда смотрели/смотрят компетентные органы, ведь там явные нарушения, начиная прямой заинтересованностью (во времена его депутатства) и явные аферы в настоящее время
25
2
يونيو 3 ، 2024
За день около 15 раз пыталась дозвониться 3 июня. Бесполезно. Никто не отвечает. Так что если у кого-то прорвет трубу, готовьте вёсла. Никто воду не перекроет.
4
مارس 12 ، 2024
Спасибо огромное диспетчеру УК "Доверие" и работникам(сантехнику), чувствуется по разговору и по делу компетентность. Приняли по телефону заявку о "холодном" полотенцесушителе (сказали что воздушная пробка) и устранили в течении дня.
СПАСИБО!!!
1
8
مايو 5 ، 2023
Эта управляющая компания работает в обслуживании домов не первый год,они зарекомендовали себя своевременным и качественным сервисом,устранением неисправностей👨🔧
Обслуживание хорошее, всегда идут на помощь. Обращаюсь не первый раз, сотрудники все вежливые и с опытом работы, это чувствуется ☝🏻
3
30
يناير 18 ، 2023
Ужасная управляющая компания!!!!! Из крана течёт еле теплая "горячая" вода, обращаюсь на протяжении недели, ответ диспетчера - отдаём вашу заявку в работу и ни ответа, ни привета... Как текла еле теплая, так и течёт!!! Вопрос за сто я плачу ежемесячно 2 тысячи???? Подъезд и лифт убирают раз в квартал.... Двор траву покосили глубокой осенью!!! Отвратительные, халатные и безответственные. А сегодня диспетчер даже разговаривать не захотела.... Хамы, гребущие деньги!!!! Ремонт делают и убирают, наверное только в тех домах, в которых живут сами, а на нас только зарабатывают!!!! Буду обращаться в администрацию и прокуратуру!!!!
22
2
مايو 15 ، 2023
Не вступайте в данную управляющую компанию, порядка и чистаты не ждите, только сбор средств за обслуживания и присвоение денежных средств от арендаторов (провайдеры и их оборудования,) которые оплачивают денежные средства каждый месяц за размещения этого всего у вас на крыше дома или чердаках, а вы собственики платите еще одн за электричество за их потребление.
Многие в Адлере уже отказались от данной УК. Кстати и не жалеют.
18
1
أغسطس 11 ، 2024
В управляемом ооо доверие доме по адресу: Адлер, ул. Демократическая, 45 уборка мест общего пользования вообще не проводится. Следы крови на полу четвёртый день. Данная управляйка дарит плохие впечатления во время летнего отдыха на море
4
سبتمبر 3 ، 2022
Халатное отношение к своим обязанностям. Часто диспетчера не слушают до конца, бросая трубки, звонить приходится по 2-3 раза, чтоб закончить разговор. Текла на голову вода, сантехник шел 3 дня, еще 3 дня решал проблему. Писали в прокуратуру, прибежал нач.участка, дал номер свой, чтоб звонить ему, если не решается вопрос. Больше года не решался вопрос с электрическим кабелем, который подключал 2 подъезда квартир, он работал под нагрузкой, постоянно отгорал и мы сидели без света, каждый раз диспетчеру говорил, чтоб довел до руководства, чтоб заменили кабель, пока очередная перегрузка не вызвала скачка напряжения и чуть не лишился квартиры, загорелся провод удлинителя, черный дым наполнил кухню и начал валить через форточку на улицу, пожарных соседи вызвали. А если бы ночью, все угорели бы.. неделю кухню и коридор отмываем.. В соседних квартирах, что было воткнуто в розетки все перегорело. Только после этого провели новый кабель!!! Позвонил нач.участка, так у него выходной...бросил трубку. Кто-то точно там не на своем месте работает. Выяснением этого, надеюсь, займутся компетентные органы.
16
2
نوفمبر 20 ، 2023
Компании определённо есть куда расти. Хорошо убирают только территорию и меняют лампочки. Во всём остальном трудно от них чего-то добиться.
9
1
أغسطس 9 ، 2023
Переехали не давно Свердлова 44 это ужас. Подьезд как лет 100 не делали ремонт, везде грязь, мусор, пыли тьма. За пол года видела 1р мокрые лестницы . И то мокрой тряпкой провели по пыли грязи ещё хуже сделали. Все настолько старое. Вопрос где где ??? Выделенные, за что кап.ремонт.
Боже , а тараканы это просто. Обойдя соседей я понимаю никто из УК не травил и не проводит сан.обработки.
Тут нужно травить стаяк, подвал весь дом. Это просто кошмар. Всем без разницы.
Тараканы толпамт ходят, уже все заклеиваем они ползут, травили 3раза в месяц . Ну это бестолку. Борьба должна быть внутри дома и подвала.
Я надеюсь УК увидит и что-то исправит. Или будем собирать соседей и вызывать экспертизу после обращаться куда положено.
15
1
يوليو 16 ، 2023
Заявки на ремонт и очистку подвала не реализовали в течение месяца. Сколько ждать- неизвестно. Мусорных урн нет, дворники работают как и когда им вздумается. Плохая, безответственная компания: это полное "НЕдоверие"!
15
1
مايو 25 ، 2023
Ужасная организация! Об отключениях электроэнергии не предупреждают! По телефону говорят " работают электросети! " и бросают трубку! А в Электросетях говорят, что они не проводят никаких работ!
Никакого уважения к людям, которые оплачивают их услуги у них нет!
14
1
سبتمبر 10 ، 2024
Единственное, что делает эта контора - сбор денег.
3
مارس 7 ، 2023
Спасибо огромное диспетчеру УК "Доверие"
и мастеру Олегу Сергеевичу за оперативную помощь в замене электрического счетчика в моей квартире. В течении 1 часа после моего звонка в Аварийно- диспетчерскую службу били выполнены все работы и электроснабжение в квартире было восстановлено.
4
11
فبراير 7 ، 2023
Безобразное обслуживание!! Дерут деньги за отопление, когда были батареи полухолодные зимой. Теперь в январе прислали уже 7000 за отопление!! Это как, на 3000 больше? В каждом подьезде в доме разные квитанции.
15
2
ديسمبر 15 ، 2022
Наш дом был в других УК, дак по сравнению с ними Доверие это небо и земля. Не одна оставленная заявка не оставалась без внимания. Даааа решалась не сразу - но решалась.
6
16
مايو 13 ، 2022
Единственное, что хорошо работает во всей компании -это аварийный диспетчер. Вот что от них зависит и что знают всегда скажут. А дальше -мрак. Суммы за обслуживание растут ежемесячно, и не на 10 рублей. При этом обслуживание дома остается на одном и том же уровне.
19
2
ديسمبر 19 ، 2023
Ничего хорошего немогу сказать,так как просто нечего,просто бардак .
7
1
ديسمبر 4 ، 2022
Одна из лучших управляющих компаний в Краснодарском крае!
Вы бы видели какой они классный ремонт в доме на Ленина 10 (в Адлере) сделали. Подъезд переехал из прошлого века в 21й!)
И ребята, что делали ремонт вежливые и профессиональные👍.
Я немного в добром шоке, благодарю!
4
23
ديسمبر 8 ، 2021
УК доверие отвратительная управляющая компания. Подделывают протоколы собраний, сами назначают тарифы, сами утверждают. Отчёт о потраченных средствах получить практически невозможно. То что удаётся получить (1 раз в год) называемый ими финансовый отчёт- это размытая отдалённая от реальности информация, направленная на сокрытие разворовывания денег жильцов. Заявки, подаваемые жильцами игнорируются, либо приходится ждать выполнения по несколько месяцев. Персонал низшей профессиональной квалификации. Сотрудники наглые, хамовитые. Не советую связываться никому с этой гнилой конторой. Это компания бывшего депутата единороса Бугриева нахватала домов благодаря служебному положению бывшего депутата. Управляет жена депутата. Домов много, а эксплуатация нулевая.
32
4
أكتوبر 25 ، 2023
Ужасная компания, как ее еще не закрыли. Бездействие полное
11
أغسطس 23 ، 2023
Только собирают средства, ни кровлю, ни уборку должным образом не делают!
10
1
يوليو 15 ، 2022
Не доволен работой. Отвратительная работа с клиентскими обращениями. В частности юридический отдел. Проверка соответствующих органов полагаю необходима.
18
2
نوفمبر 16 ، 2023
"доверие" вызывает только недоверие
9
سبتمبر 7 ، 2022
Наверное одна из управляющих компаний где есть свои рабочие и выполняет работы своими силами
3
16
نوفمبر 17 ، 2022
Офис УК "Доверие". Работают профессионалы. Вопрос решила с первого раза, спасибо.
3
18
مارس 15 ، 2022
Слушайте, за что мы платим такие деньги за отопление, в квартирах холод, батареи просто тёплые, ну что это такое
21
2
أكتوبر 7 ، 2021
Когда уже прокуратура начнет проверки в отношении данной организации? Деньги списываются со счетов домов, за надуманные объемы работ. Отчетность предоставляется размытая.
32
2