Это просто самая возмутительная безответственность в доставке заказов за всю мою жизнь, не могу уже 2 недели получить свой заказ, на который стояли сроки 3-5 дней. Никаких сообщений накануне, никакого предварительного согласования времени доставки, курьер просто позвонил, что-то грубо кричал в трубку, поставил перед фактом что будет прямо сейчас, я говорю «сейчас дома другой человек, вот телефон получателя», он сказал «решайте» и тупо пропал в итоге как оказалось он в этот момент ткнул «клиент не принял заказ» и посылка вернулась в Хабаровск 👹👹👹 Вы там вообще как работаете?! Сроки имеют огромное значение, так же, как и предварительное согласование времени при доставке до двери. Люди ждали посылку к празднику и вы его испортили. Либо отдавайте посылки по базовым правилам, как это делает Сдек и другие адекватные компании, либо закрывайте свою горе организацию и не портите людям жизнь. Сдеком у меня приехали все доставки с этой же даты за 2 дня ВО ВСЕ ГОРОДА РОССИИ, а эта просто как в воздухе повисла. Еще и сотрудники дезинформируют. В итоге заказ дай божЕ приедет 20 декабря, и уже не домой, а в пвз, пришлось исправлять ВРУЧНУЮ на сайте, чтобы снова не было этого безрассудного возврата. Вывод: я в гневе и не рекомендую данную организацию ни-ко-му.
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey V. Abramov
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Курьер позвонил за 10 минут - я не обязан быть дома весь день я ездил в больницу.
Я спросил можно ли на другой адрес - он спросил куда, я сказал, что возле больницы - он попросил уточнить адрес - я назвал адрес дома, что был рядом - Строителей, 20. Я ждал его на этом адресе мёрз 20 минут, при этом он стоял в 2 километрах от меня, в итоге оскорбил меня и сказал - типа жди следующего.
Анастасия Билая
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Отвратительная работа доставки. 18.12 курьер позвонил и сказал, что подъедет через полчаса, я спросила может ли он подъехать через час, он согласился. В итоге не через час,не через два он не приехал. На связь перестал выходить. Позже пришла смс что доставка перенесена на 25.12, в этот день не поступало ни одного звонка. На мои звонки курьер не отвечает, как мне забрать свою посылку?!
إظهار رد العمل التجاري
Константин З.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Посмотрел на плохие отзывы и всё равно установил этот пункт выдачи т.к. не далеко от дома, и очень пожалел. В первый раз пришел в пятницу в 19:20 за посылкой, отказали, мол выдают до 19, якобы у них там программа после 19 не даёт. Окей. Спросил завтра со-скольки выдаёте? – с 9. Прихожу на следующий день к 9 утыкаюсь в закрытую дверь, оказалось, что работают они с 10. Возвращаюсь в 10:10, говорю мне срочно получить посылку (т.к. я очень опаздываю) – направляют брать талончик, мол вызовут. Ок, беру талон жду очереди. В зале 3 сотрудника, один из них освобождается, вызывает не меня, а человека после меня. Промелькнула мысль, может быть конкретно он не занимается выдачей посылок, хотя, судя по табличкам, эти три сотрудника занимаются одним и тем же. Ладно жду дальше. Освобождается второй, я иду и говорю снова чтобы мне выдали посылку (к этому времени я уже 15 минут ожидаю вызова), нет, с надменным видом - ожидайте вызова. И вызывает опять человека, который пришёл после меня! Разворачиваюсь, ухожу, т.к. уже опаздал везде, где только можно. Придётся идти за своей многострадальной посылкой в четвёртый раз. Персонал не только не клиентоориентирован, но и будто-бы нарочно игнорируют тебя. Очень сомневаюсь в том, что программа автоматически отодвигала меня в конец очереди, скорее всего им просто лень было вставать со стула, чтобы пойти и выдать эту посылку. Да, и это всё на фоне того, что при отправке, DPD обещала отправить за 590 рублей и за 9-11 дней, в итоге ехало 15 дней и в 3 раза дороже. Дороже, чем СДЕК отправляет самолётом за 4 дня. Негодую
1
Leronch1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 2
А знаете, что? Вроде компания не маленькая, находится на красной линии, а вывески то нет, откуда мне знать, что «халва» и «dpd” находятся на одной территории. Потеряли время пока искали.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Коробкина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Самая ужасная в стране курьерская служба, все время переносят сроки, вывески нет на адресе! Как найти??
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Ждала доставку матраса с Москвы месяц, пришел в Комсомольск, и на складе его порвали к сожалению, пришлось отказаться, вот так работает местная служба..
2
Kremen
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Нет никакой вывески на улице. И комментария в заказе, что он находится в банке. Искали на ощупь.