Dpd
الاتجاهات
Gorkovskaya
2.68 km
Сенная площадь
108 m
80 مراجعات
ديسمبر 13 ، 2022
Просто отвратительная доставка!
Мало того, что ввели правило получения по паспорту, не вопрос, но отправитель еще должен указать фамилию получателя. Если он этого не сделал, то посылку вам никто не отдаст, звоните в техподдержку, а это минут 50 ожидания на линии до ответа оператора, которая кроме как написать заявление на смену получателя, которое рассматривается до 10 дней, не предложит.
Так еще и с доставкой тянули по последнего дня, последнего часа даже...
Итог: прокатал 150 км, затратил 6 часов, ПОСЫЛКУ НЕ ПОЛУЧИЛ, а чтт будет дальше не знаю.
А посылка то 20к+ стоит...
1
سبتمبر 16 ، 2022
Самая ужасная курьерская служба.
Курьеры - хамы. Приезжают не по интервальному времени вызова, а в любое время, когда им вздумается.
Курьеры при доставке груза от двери до двери, не хотят заходить в здание офиса и подниматься на этаж.
Заходят в офис с фразами " надоело уже к вам ездить","у вас слишком много отправлений", " каждый день к вам ездим". Да, действительно отправок грузов мы совершаем множество, но наверное это должно быть в плюс компании ДПД, мы оплачиваем их услуги. Впечатления от сервиса ДПД отвратительное. Не сравнить с DHL, очень жаль, что они не работают больше по России.
Еще можно отметить что внешний вид курьеров тоже оставляет желать лучшего, единой формы у курьеров нет. Дисциплины нет. Элементарные правила этикета и общения с клиентами им не доступны.
5
1
أغسطس 29 ، 2022
Самая ужасная курьерская служба. Ни разу вовремя не доставили. Пару раз были случаи, когда время доставки указано одно, курьер мог приехать на пару часов раньше или позже, при этом названивать "ну вы скоро?". Если меня не оказалось дома, ставят отметку "получателя не было на месте" и предлагают самой съездить забрать. На доставку товара из известного парфюмерно-косметического магазина с интервалом "воскресенье с 18 до 21", автоинформатор мне позвонил, дождался автоответчика, что посчиталось моим автоматическим согласием на перенос сроков и даты доставки, потому что сервис по доставке в воскресенье работает до 18.00. Звонки оператору толку не имеют, записывают жалобы, приносят извинения вместо того, чтобы доставить товар в нужный день
3