Доставка отвратительная, никому не советую обращаться! при отправлении в Калининград были указаны сроки посылки 5 рабочих дней, в итоге они 5 дней проверяли какие-то документы, отправили на 6-й и в итоге срок доставки увеличился на месяц!!!! 20 отправление- получение 18!!!! Это не нормально! Чтобы дозвониться на горячую линию ждёшь по 20-40 мин пока ответят, когда дозваниваешься тебе говорят, что у них там программа зависает и вам нужно перезвонить - это еще 20-40 мин вашего времени 😂😂😂 Люди идите в сдэк или на почту России - они быстрее этой черепахи! Даже одной заезды жалко им поставить!
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Л.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11
Не знаю как с юриками, с гражданами раб отают ужасно. Смс о доставке пришла в час дня о том что в этот день будет доставка до 18-00. Позвонила с просьбой доставить после 16-00, т.к. была в пригороде и нужно было добраться до дома. В ответ услышала что это последний день доставки (так и не поняла когда был первый)и товар уйдет назад. Пыталась договориться оставить еще на день с условием что заберу сама, но поняла что терминал где-то в конце Н-Ленино и желание получить самой отпало. Деньги на ветер. Еще и за обратную отправку сдерут денежки. А курьер , кстати , так и не позвонил, хотя сказали что за 30 мин до доставки будет звонок. А была ли она вообще?
إظهار رد العمل التجاري
Снежана Б
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Отврательная компания! Ждала курьера в итоге он отзванивался говорит что не успевает. С трудом дозвонилась на горячую линию, попросила чтобы посылку перепрааили на пункт выдачи в ТЦ Лермонтов, ( два дня перемещали!) В ТЦ Лермонтов ни где нет обозначения что выдача в пункте Озон, видно нужно догадаться самому. В 2 ГИС указана информация, что филиал закрыт. Девушка на выдаче сама " вежливость "
Валерий Д.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Самостоятельно меняют дату доставки, невозможно связаться с горячей линии, не могут дать четкий вопрос по причине изменения. Для сравнения, почта России доставила заказ на 4 дня раньше, позвонили и предупредили что могут доставить товар раньше. Делайте выводы
2
Лариса Ширяева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
c 13 ноября каждый день кормят ожиданием в доставке товара. Сотрудники разговаривают не корректно.
Водитель доставки женщина, вообще написала, что якобы ей не удалось дозвониться. Хотя звонков не было. Сидишь привязанный к доставке
Бордак
2
Альбина Лесина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Добрый вечер. Заказала товар с новосибирска и приехал в Иркутск. 17.01 2024 доставка DPD обещает его доставить, но к сожалению не успевают и пишут сообщение. Хорошо, ладно. 18.01.2024 опять обещают доставить, но в итоге тишина. Ни ответа, ни привета. Я прождав все назначенное время и после пишу им в чат, типо где заказ. Мне пишу что приедет 19.01.2024, но только в те часы доставки в какие им удобно, а в ваше время мы завтра не работаем. И как это понимать. Я два дня жду, а вы мне еще условия выдвигаете. Ну слушайте, это просто треш...
3
Julia
مستوى 19 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Здравствуйте!Интересно,почему отзыв отклоняется?Если компания не выполняет условия то виноват клиент?Может нужно лучше работать?!Отвратительный сервис! Курьер не доставлял доставку в течении двух дней и еще сказал,что в выбранный промежуток времени с 18-22 они доставлять ничего не будут!Не советую эту компанию !Берегите свое время и нервы!
1
Дмитрий Латынцев
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Пришел поврежденный груз (RU086079538) (я его оплатил, не зная, что он поврежден), составили акт, написал претензию по возврату денег. При чем сначала мне предложили написать ее у них в чате, потом потребовали на сайте, предоставив ссылку, что я и сделал. Мне на почту пришло уведомление о ее регистрации (номер 38451 от 18.09.23). Теперь они потеряли мою претензию, операторы в чатах игнорируют, закрывают чат.
2
Анастасия Алимова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Отправляла товар в Красноярск через пункт dpd Иркутск, университетский, 17. Я упаковала детский конверт в пакет и отдала на отправку. Девушка подтвердила, что они сами упакуют в плотный пакет и отправят. От меня доп.упаковки не требовалось. По итогу товар пришел покупателю в моем разорванном пакете.это просто ужас.
2
Андрей К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Величайшее дно
А не доставка сегодня должна была быть доставка 31.01.2023
Курьер просто поменял статус не звоня и не приезжая
Попытки дозвониться до курьера не дали не каких результатов полный игнор поддержка разводит руками
Типо что стоит статус возвращено на склад и не чего нельзя сделать прямой номер курьера не дают
По итогу просто перенеси доставку на завтра не предупредив об этом
И все а то что ты их ждешь с 9-18 это норм просто тебе звонит робот и говорит что не смогли доставить и доставка будет завтра не кому не советую пользоваться этой службой доставки особенно курьерской как жаль что Яндекс маркет отправляет ей столь не компетентной компанией дорогие вещи
7
Илья К
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Сервис как в совдепии! Выбрал время доставки на сайте 18-22. Курьер позвонил в 15 часов, говорит я приехал! На вопрос почему сейчас, очень удивился что нужн о с 18 было. В итоге сказал, что после 18 привезти не могут т.к. работает до 18!!! Это что за бред такой?! Зачем предлагать время для доставки, в которое курьер приехать не может? До офиса по телефонам на сайте дозвониться не возможно - ожидание более 20 минут. Такое впечатление, что компания ДПД не хочет слышать своих клиентов. Короче самый отвратительный курьерский сервис, с которым столкнулся за последнее время.
7
Родион
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Заказываю не в первый раз и каждый раз оттягивают дату доставки на несколько дней, при этом не оповещяя
julia t
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
ужасная доставка: постоянно опаздывают, вовремя привезти не могут переносят дату доставки без предупреждения, операторы не знают о чем говорят
Григорий П.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Отвратительная компания, об отслеживание не уведомляет, курьеры говорить не умеют, обратной связи нет, посылки возвращают назад так и не попытавшись вручить. Заказал 2 посылки с али одну доставили с грехом пополам не туда куда должны, в итоге искал курьера, вторую вообще не доставили с оператором связи нет. Не пользуйтесь этой говно конторой, ей места на свалке.
5
Andrey Kesarin
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Ужасно! Просил, чтобы курьер приехал как можно быстрее, оператор Юлия сказала что поставит в первую очередь, а приехал курьер, когда уже закончился рабочий день, и у него небыло абсолютно никакой упаковки, пришлось искать карлбку, хотя мне ни один оператор ни сказал что нужна наша упаковка. При этом у нашей компании есть договор с дпд, они предлагают складки, но никаких скидок! Вообще ужасно!
2
Татьяна Михалева
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Ужасный сервис со своими непонятными очень неудобными правилами ,по гопячей линии вообще глухо ,не могут ответить на элементарные вопросы , гоняют друг к другу , оператор создала первую накладную с ошибками не удалила её ,в итоге при получении груза с меня потребовали оплатить обе накладные ,иначе груз ее отдадут. На вопрос где де тогда те места ,которые фигурируют в первой накладной ,сказали что у вас скорее всего задвоение накладной пишите претензию эл. Письмом и вам вернут деньги . Дело было в январе ,денег до сих пор нет. На горячую линию бесполезно,ртботы какие - то и постоянно выкидыаает с линии . Поэтому не связывайтесь с ними !!!
7
1 2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Так фирма посылку доставила в срок, которую я заказал.
Точно из недостатков это пешие курьеры. Им даже велосипеды не дают, лучше бы давали. Радиус сократить до 2 км. Открыть больше точек. Курьеров заставляют пользоваться общественным транспортом, это НЕ УДОБНО!
2
Кирилл Е.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Сотрудники с запасной хромосомой. Сделал заказ на яндексе. Обещали привезти 14.10 сейчас уже 17.10, вечер. На горячую линию не дозвониться.
3
Иван Сергеевич
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Сама перевозка как перевозка. А вот девушка что выдаёт заказы. Просто сама милота. Ах да, доставили всё в целости и сохр анности
Те кто ставит дизлайк, судя по всему обиженные женщины😅
3
Анфиса Борковская
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Удобная доставка. После санкций стала польз оваться нравится.
Снаб Снаб
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Даже не вздумайте сюда обращаться. Не могу добиться от них информацию по грузу. Они его или сьели или выкинули. Звонил к ним уже раз пять за неделю и все од но и тоже - с вами свяжутся ожидайте.
3
Denis Rysetskiy
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Отвратительная шарашкина контора. Заказ не доставили - то холодно, то машины нет, то слодная дорога. При оплате курьерской доставки предложили приехать на склад. Доставщика выберал Леруа и в итоге вернули деньги за товар и доставку.
2
Екатерина Новикова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Отвратительная транспортная компания. Ни разу не привезли заказ в срок. Обещают с 9 до 14 по факту звоню курьеру, ну ждите говорит с 19 до 21. Ну прекрасно!!!
1
Amn1stiA
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Отвратительный сервис, заказал ноутбук с алиэкспресса, продавец выбрал эту службу. Посылка добралась до Москвы меньше чем за месяц, а причиной небольшой задержки назвали проблемы на границе (такие действительно были). Вот только совсем непонятно, почему потребовалось еще больше месяца на то, чтобы доставить технику из Москвы в Иркутск. Это просто необъяснимо! Хотя, если учесть, что для того чтобы проехать на велосипеде это расстояние потребуется дней 18, а на авто дней пять, то предположение все-таки имеется. Организация нанимает пеших курьеров. За такое издевательство над людьми соответствующая оценка.
16
Анатолий С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Отвратительно! Заказ выдали другому человеку (может себе). Ничего толком объяснить не могут. Совместили с OZON доставкой. Никто не за что не отвечает. Заказ на 2700р. накрылся. На горячей линии утверждают, что груз выдали именно. мне. Полнейший беспредел.
3
Игорь долматов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
В приложении написано доставка 03.06.2022 но вот третье число а доставки нет, узнать на горячей линии ни чего не возможно, тупо с ботом поговорил и всё, сброс, крайне не хорошая конторка, а проще говоря шарашкина контора, уж лучше Почта России там хоть что то можно долбится а да ив в ВКонтакте в поддержки то же самое чисто с ботом по общаетесь и всё!!!!
4
Махно Леонид
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Очень нравится контора. Все крупные доставки с АлиЭкспресс получаю через них. Доставка всегда во время. Курьер звонит заблаговременно, предупреждая о предстоящей доставке. Приложение работает хорошо мобильное.
3
6
Анна Милицына
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Странная компания, доставка после 17-00 не осуществляется, по выходным доставки нет, для кого работают не понятно 🤷♀️
1
Рауф М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Самая отвратительная транспортная компания такое чувство что у них работают одни рукажопы .у подруги разбили до рогой сервис .у меня дорогие настенные часы
Компания не следит за работой своих сотрудников
.у меня есть все доказательство собираюсь подавать на них в суд !
4
1
Татьяна
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Переносят сами дату доставки без предупреждения !!!!!
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Никаких обозначений, что в пункте Озон DPD, поэтому кто не знает, будет долго искать)
2
S G
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Как то плохое обслуживание, должны были сегодня до 18:00 доставить посылку, курьеру сейчас написал, она мне с 20-22:00 , я пишу ладно только по другому адресу , она мне с какого ?! Что за отношение к клиентам
4
Алексей Че
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Это просто квест, на который я не планировал попасть... Всём началось с того, что почему-то вместо Иркутск, дальневосточна я 126, 664075 посылку собрались везти в Черемхово
1
Александр Воронцов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Ужасный сервис!!!! Отвратительная работа «службы доставки»!!! Операторы на горячей линии по хамски разговаривают, ничего решить не могу, на элементарные вопросы ответить не могут!!!
4
1
Анатолий T.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Сроки доставки для них ничего не значат. Горячей линии нет. Где искать СВОИ грузы не понятно. Пора писать коллективно жалоб у и прикрывать эту шарагу
4
1
Дмитрий
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
много народу, не критично, но все же. обслуживание в порядке.
1
katya
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Ужасная транспортная компания. Отношение к клиентам безразличное. Ни звонят и не пишут
2
Татьяна Х.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Ужасная доставка, товар не пришел во время, сказали искать на терминале. На телефонные звонки не отвечают. Компенсировать не собираются. Никакого с ервиса.
12
Егор Неудачин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Второй раз выпадает эта доставка, в первый раз не доставили и вернули обратно. Второй раз история повторяется
3
2
Ксения Ф.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Просто ужас. Нет слов. Уже 5 дней,а доставки все нет и когда будет,неясно. Аморально.
1
Любовь Артемьева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Доставка не по указанному адресу! Сотрудники вообще не двигаются! Хамят!!! Ужас!!! Первый и последний раз!!!
8
Сергей Боярский
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Вкусно.
1
nikit4-s
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Ужасный сервис , трижды облажались , посылки не были доставлены , не рекомендую
5
Юрий Васильев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Обслуживание нормально
1
1
Игорь Логич
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Оэудобно и без каких либо проблем, 5 минут что отправить что получить
1
6
Смирнов Николай
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Приехал товар в срок, при осмотре товара повреждений нет..
2
3
Андрей М.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
нет доставки в заявленное время, телефон "курьера" недоступен