Dpd
الاتجاهات
Завод АТРЗ
272 m
89 مراجعات
أبريل 7
Заказываю не напрямую с дпд, через детский мир товар, но доставкой дпд, отвратительная компания, вчера изменила интервал с 9:00 до 18:00, на до 22:00, что говорит о том, что поиже 18:00, но никак не до 18:00, а по факту согласовали время на сайте и смс прислали, номер курьера выслали и время с 7 утра до 22:00 прописанно в смс, а на деле курьер позвонил пол 4 дня, сказал через 40 минут будет, а я работаю до 19 :00 теперь, раннее работала до 18:00, в том и другом случае не выходит, потому интервал с вечера и перенесла, они поставили желаемое мной время, но доставку и компанию это не парит, как сказал доставщик он работает по договору до 18:00, а компания объясняет что да интервал до 22:00, но он может прибыть намного раньше, со мной доставщик ничего не согласовал, а поставил перед фактом, дпд же согласились что да интервал увеличен, но до 22:00 врятли кто привезет, мол то что это нормально , хотя да по факту это не значит что до 18:00 доставка и не поиже, но и не значит что до 22:00, в общем типо вы правы как клиент и да в смс написанно так, но по факту всё иначе, они это не могут никак пояснить как так выходит, я решила сама забрать заказ, сказали сперва можно самовывозом, поиже звонят говорят нельзя уже другой сотрудник дпд , объясняя это тем, что по условиям детского мира у вас идет доставка и согласовали мне теперь на завтра доставку с 9 до 18:00, а как же мой выходной и поездка к сыну загород спросила их я, он ждет подарок электромобиль, у меня выходные во вторник и в среду, потом 5 рабочих дней с 9 до 19:00, я живу одна, сына пока перевезти не могу, езжу каждые выходные к нему, специально вчера интервал доставки перенесла, а они вот так к клиенту как к козлам отпущения, я понимаю у каждого своя задача, но это ниже плинтуса отношение уже, хватит дезинформировать клиентов, пишите по фаету:Будьте дома весь день, работаем до 18:00 касаемо доставки, а не вот это все фу!)
أكتوبر 18 ، 2024
пересылал родителям одежду, которая мне уже не по сезону, но выбрасывать жалко. когда пришел на пункт, людей здесь нико го не было. мою посылку очень быстро приняли и оформили, ну точнее заказ я сам оформлял через приложение, а здесь мне выдали документы еще вдобавок. тариф выбрал эконом, потому что мне было не критично по срокам, но даже при таком тарифе она дошла до родителей очень быстро.
يناير 6
Самая ужасная служба доставки, день доставка был назначен на 26 декабря, сегодня 6 января, до сих нет нет н ичего они даже не передали курьера. Что за халатное поведение работников???