Насчет компании как таковых претензий нет, но курьер от этой компании работает отвратительный!
28.07.2023 доставлял из Ростова в г.Ейск покупку из Золотого Яблока, зовут Игорь.
Сначала принял просьбу о том, чтобы доставить посылку на другой адрес, (сообщила я ему о смене адреса заблаговременно). Но спустя время он перезвонил и сказал, что не приедет, потому что еще один заказ ( мой и еще чей-то) он везет на указанный РАНЕЕ адрес, и за то, что ему придется еще заезжать и на мой НОВЫЙ адрес, ему никто за это недоплатит! Грубо разговаривал при этом и сказал, что тупо отвезет мой заказ обратно на склад.
Очень не приятный тип. Если бы в Золотом Яблоке можно было самостоятельно выбирать ТК, то никогда больше с dpd не связывалась.
Кристина Е.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Ужасная компания! Которая от слова СОВСЕМ не справляется со своими обязанностями !
Операторы так это вообще отдельная история. Даже на элементарные вопросы у них нет ответа . Только и слышишь о дни обещания !
Раз вы не можете доставить посылку в срок так уведомите вы человека, объясните ситуацию! А они решили просто не брать трубки , скидывать или ожить ответа по 30 минут . И это все на протяжение 10 дней длится!
1
Ольга О.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Ноль звезд! Посылка из Мск в Мск едет неделю! Извинения операторов на ежедневные многократные звонки и их отмазки можно коллекционировать, а где груз никто не знает. Из-за них срываются сроки произв одства и поставки с нашей стороны, штрафные санкции- никого не волнует. Шараш-монтаж-контора, которая ни за что не отвечает.
1
Krauf
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Сколько не пользовался услугами этой компании, всё было нормально, в основном были покупки мелкие из магазинов. Но, стоило связаться с ними для перевозки более крупного товара, тут и вскрылось мракобесная натура о которой все кричат на каждом углу. DPD приняли отправление у отправителя и обязались доставить до меня, в приложении в конечной точки доставки был мой город, адрес пункта, дата. В общем, всё хорошо. Но в день получения мне позвонил киборг и сообщил, что из-за превышения размеров/веса доставка невозможно, предлагаем вам ближайший пункт в 150км от меня. Отлично, правда? Никто не звонил до этого, не писал и всё это время было указано что оно будет доставлено в срок и туда куда я заказывал. но в день выдачи отправления вдруг оказалось что они не могут привезти и более того отправление никуда вообще не уехало из города отправителя. Все мессенджеры молчат в течении суток, на телефонах ожидание более 30 минут, при чём я звонил с 2х телефонов одновременно на разные номера организации. Никакой связи, никакого взаимодействия с клиентами, меняют условия, места и сроки сами как хотят. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Ну, только если вы купили какие-нибудь носки или ботинки, тогда еще есть шанс что они до вас дойдут.
4 день переставляют дату доставки курьером, не дозвониться, не достучаться. Никакой обратной связи. Не понятно в каком офисе пришел мой заказ сама бы уже забрала.поддержка клиентов никакая.
1
إظهار رد العمل التجاري
Vyacheslav S.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Меньше звёзд поставить просто не возможно.
Андрей
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Называется: "если сможешь найди" или " если у тебя дофига свободного времени, то поищи нас". На двери даже таблички нет! Пол часа бегал по рынку!
2
Оксана Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Пользовались услугами компании для получения и отправки товаров, всё супер. Работники ПВЗ помогли в оформлении заказов
3
Людмила М.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Удобное месторасположение, можно подъехать на машине, вежливый персонал, оплата картой или наличными.
2
Никита Бондарев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2020
Хотел отправил 2 посылки (гитару и комбоусилитель), отправили одну(только комбоусилитель), и ту умудрились потерять...
Как итог: комбоусилителя нет.
На телефонные звонки администрация не отвечает.
2
1
Номо
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Спасибо за обслуживание. Удобно подьезжать, вежливый персонал.
1
Любовь П.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Удобно подъехать. Быстро получила посылку. Доставкой довольна
2
Диана Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Спасибо! Все супер! Очень довольна вашей доставкой.
1
Михаил Щ.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Единственный пунк dpd, где можно отправить посылку, а не только получить