Dpd

1.0

580 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Roman E.

مستوى 6 خبير محلي

Не возможно дозвониться. В чате встречает бот. Посылка со склада магазина, который находится в городе получателя едет четвертый день.

В К

مستوى 7 خبير محلي

Самая худшая служба доставки, сталкивался с ними несколько раз и чаще всего негатив. Заказ Huawei.com из Москвы в Питер довезли за один день, а потом все время кормили завтраками, "Завтра заказ 100% будет в пункте выдачи, уже передан курьеру". На сайте просто каждый день меняют дату доставки и все. И так в течении недели, если бы сказали где забрать, так сам бы скатался, а так ждите СМС. Ужасно!!!

Ирина Т.

مستوى 5 خبير محلي

Жаль, что нет возможности поставить 0. Это ужасная доставка. Никогда никому не советую связываться с dpd. Они потеряли мой заказ на целый месяц. Теперь, когда посылка уже в городе, я каждый день жду обещанной доставки. Её нет. И уведомлений нет. И звонков нет. Только меняется срок доставки на сайте. На звонки отвечает тупейший робот, на обращения в месенджерах такой же тупой робот, только ещё и с издевательскими смайликами. Один раз дозвонилась до оператора и ничего кроме идиотских размытых фраз не получила. Безответсвенность, некомпетентность, максимальная незаинтересованность в клиентах - вот самый правильный слоган компании dpd

Игорь Бургутин

مستوى 3 خبير محلي

Это просто ужас! Никогда больше не буду иметь дел с этой конторой. Мало того что должны были доставить посылку 02.12 в итоге так и не привезли, а сегодня уже 15.12!! До службы поддержки не достучаться!! Кое как дозвонился отправили на пункт самовывоза менеджер сказал что пункт выдачи работает до 20 часов)) я приехал в 17:30 мне говорят: " мы уже не выдаём товар , мы закрыты" . Я потратил кучу времени на то что бы приехать и забрать свой пакет в итоге уехал пустым. 14.12 опять поехал , отстоял в очереди 4 часа (кое как забрал))) Я конечно понимаю что сейчас завал , скоро НГ и тд. 1.Но почему на терминале выдаче один специалист и 30 человек за своими посылками!?? 2. Почему не компетентные менеджеры в службе поддержки ( которые совершенно не знают графика работы терминалов и доводят до клиента ложную информацию!?) .

Евгения Б.

مستوى 4 خبير محلي

Самая отвратительная служба доставки из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Жду посылку уже второй день. Изначально обещали доставку 30 ноября, позвонил робот, сообщил, что доставка будет 30,11, "ждите звонка от курьера за полчаса до доставки". Жду. Звонка нет и нет. Захожу на сайт DPD, нахожу по номеру своё отправление. Информация та же: доставка 30,11. Звоню. Тот же уродский робот подтверждает дату доставки. Прошу перевести на оператора - "ожидаемое время ответа 15 минут" (не две и не пять! 15 МИНУТ!!!!). Кладу трубку. Спустя 2 минуты приходит письмо в почту от DPD о том, что доставка переносится на 1 декабря. Хорошо, ждём-с. Наступает 1 декабря. Ситуация повторяется: на сайте по запросу указана доставка 1 декабря, робот по телефону сообщает то же самое, ожидание ответа оператора уже 20 МИНУТ!!!! Чат на сайте не работает. Спустя 2 минут после звонка приходит письмо с переносом доставки уже на 2 декабря. Так вот, господа. Если вы так боитесь в живую общаться с клиентами, которых вы подствляете, ВАЛИТЕ ВОН С РЫНКА! ОСВОБОДИТЕ МЕСТО ДЛЯ КОМПАНИЙ, КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, УМЕЮТ ОБЩАТЬСЯ И НЕ ПРЯЧУТСЯ ОТ КЛИЕНТОВ ЗА АВТООТВЕТЧИКАМИ!

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная служба. Посылку отправила в местный офис некой Халвы. Мало того что эта контора там работает с 10 до 19 (это мое рабочее время, крайне тяжело отпросится), так еще и принимают в порядке живой очереди! Если там 3 человека - можно уходить, они каждый по часу заполняют какие то бумажки на кредит и тупят по часу, а тебе получить за секунду посылку - фиг. На постаматах я так понял дипиди экономят, ну и вот так парятся пользователи. Техподдержка абсолютно бесполезна по себе, только извините простите и все. Я вот могу мирится с очередями в Почте России - они работают до 9 хотя бы. В итоге моя посылка уйдет походу обратно. Не хотелось бы на вас еще раз напороться

Александра

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам!!!! Присылают смс о том, что сегодня доставка с 9 до 18 в 14:40!!!! В смс указывают, что курьер позвонит за 30 минут!!! По факту-звонит за 5!!! Ему глубоко нас…. На то, что доставка происходит в рабочий день!!! В рабочее время!!!! По его мнению, только он персона под которую КЛИЕНТ, который ПЛАТИТ за его работу ОБЯЗАН ПОДСТРОИТЬСЯ под него!!!! Такого хамства не встречала ни в одной курьерской службе!!!!! До оператора не дозвониться от Слова совсем!!!! 40 минут мне робот рассказывал, что специалист ответит в течение 30 минут, а потом просто скинулся вызов!!!!

Марина А.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный сервис и уровень доставки, это при условии, что вы оказались в числе тех счастливчиков, кто получил свою посылку, впринципе. 2 раза заказывала товар в магазине и доставка была выбрана, именно, данной компании. Итог, сроки доставки переносились на протяжении недели, после товар был возвращен продавцу. На протяжении этого времени, никто не позвонил, только вечером приходило сообщение,о переносе доставки. Дозвониться до оператора, дохлый номер.

Игорь К.

مستوى 4 خبير محلي

Оставлю и я свой отзыв об этой, без всякого преувеличения, волшебной компании. Сказать, что их уровень сервиса поверг меня в шок, это не сказать ничего, даже в 90-х обычная почта и то давала куда более качественный результат. Итак история моя такова: 1. 30 Ноября 2021 от них было получено письмо, что доставка моего заказа запланирована на.... 29 Ноября 2021. Такая постановка меня слегка смутила, но серьезного значения я ей не придал. В этом уведомлении был указан телефон курьера на который, в течение нескольких дней, я безуспешно пытался дозвониться, но каждый раз было занято. 2. Спустя несколько дней мне начали сыпаться уведомления в Viber, что доставка переносится из-за каких-то внутренних проблем DPD, смысл у всех был один, а именно - доставка сорвалась + доставка переносится на... 3. Попытки дозвониться по телефонам указанным на их сайте НИКАКИХ результатов не дали, тк включался автоответчик и милым голосом сообщал о наличии для меня посылки и запланированной дате доставки, операторы давали ровно те же самые вводные, на мои вопросы что же происходит ответить никто не мог. 4. Далее я решил попытать счастья в получении обратной связи через их робота VK, + параллельно с VK я стал писать им письма на почту, если просуммировать данные то до 15 Декабря 2021 и на почту и в VK со стороны DPD была информация, что курьер доставит посылку на каждый (!!!) следующий день, а 17 Декабря 2021 от DPD пришло письмо и на почту и сообщение во VK, что сегодня последний день хранения и я должен забрать посылку из их пункта выдачи, что я физически не мог сделать при всем желании, хотя желания и не было, тк ранее об этом мне никто не сообщал.... 5. В итоге, судя по данным на их сайте, 18 Декабря 2021 они отправили заказ обратно Отправителю в Америку)) ИТОГ: Я не представляю за счет чего существует Компания DPD, поскольку о каком-либо сервисе нет и речи, они физически за 3 (!!!) недели не смогли банально доставить мне груз, по хорошему даже одна звезда на яндексе это слишком высокая оценка для них. P.S. И как вишенка на торте - DPD НЕ ПРИНИМАЮТ жалоб и рекламаций от физ. лиц, только от юридических, круг сервиса замкнулся...

алексей петров

مستوى 3 خبير محلي

Контора "рога и копыта". Заказывал посылку из Китая. Сначала предложили доставить посылку в другой пунк выдачи. В приложении написали, что посылка пришла можно забрать. В пункте выдачи Билайн (причём собственных похоже у них нет) мне сказали ,что у них нет моей посылки. В самой dpd на каждый мой звонок( за неделю их было 5) одно и тоже "ваша посылка в пункте выдачи", мы выясним и завтра вам перезвоним. Ну вообщем пользуйтесь другими доставками однозначно.

Антон А.

مستوى 3 خبير محلي

Жаль что меньше 1 звёзды нельзя поставить!!! Мы организация, работаем по договору. В который раз проблемы с забором груза компанией DPD! Курьеры отменяют заявки, якобы отправления не готовы или не смогли дозвониться, - это все полнейший бред, т.к. мы оформляем заявку на вызов курьера только после того, как конверт будет упакован и передан в отправку! Прошу разобраться с ситуацией, т.к. данная курьерская компания (а точнее курьер!!!) нагло врет и срывает нам сроки доставки документов, в которые мы планируем уложиться. Спасибо что за отмененный в очередной раз заказ, нам не выставляют счет на оплату штрафа за ложный вызов! Пусть за это и будет 1 Звезда. Если хотите «разобраться в сложившейся ситуации» то разберитесь с безответственными курьерами и их непосредственным начальством. На вопрос могу ли я порекомендовать вашу фирму, ответ однозначный - НЕТ!!!

Edgar

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная служба доставки. Алиэкспресс решил отправить мой заказ через эту контору. Во первых заказ должен быть прийти до 8 февраля, поставили доставку на 10, да бог с ним. Написано что доставят с 9 до 18 и позвонят за полчаса. Позвонили в 17:56. Я просидел целый день дома, ждал, а вечером нужно было на работу. Пожелание для всех одно. Не имейте дел с этой конторой, они не ценят ваше время

Иван Яковлев

مستوى 4 خبير محلي

Всем доброго дня. за последние полгода доставка резко ухудшилась. Если вкратцее сроки доставки нарушают в 2-3 раза, меняют пункты выдачи регулярно. Моя посылка пролежала 5 дней на сортировки, потому что у них в документах было 2 позиции, а пришла одна. то что они нарушают все сроки доставки и то что у меня в документах одна позиция их не смущало. В их головы не приходит мысль позвонить и уточнить, также не приходит позвонить и сообщить , что доставка задерживается и что им очень жаль. Думал хуже почты России нет, оказалось есть и это DPD. жаль нельзя поставить 0 звезд. Дозвониться кому то выше оператора не представляется возможным.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Мартыненко

مستوى 15 خبير محلي

Итак, моя оценка для данной организации КОЛ! На 17 число мне была запланирована доставка, я уже построил свои планы и соответственно ожидал посылку в этот день. Весь день жду, ни звонка ничего не было. Звоню им напрямую дозвонился с 3го раза, мне оператор говорит что мое отправление еще на терминале а курьера еще даже не назначили. Так вот друзья, если хотите чтото экстренно получить или отправить то вам не сюда, есть много других более ответственных компаний. (ПЭК, Энергия, Деловые Линии) !

Неля

مستوى 9 خبير محلي

Я не понимаю, почему люди продолжают пользоваться услугами подобных компаний. Мне отправили посылку от Яндекс.Маркета. Ждала с 9 до 18. Благо, указала рабочий адрес, поэтому мне было безразлично в какое время будет доставка. Тем более, что заказ этот не оплачен и по сути второстепенный, т. е. когда его не привезли, я не расстроилась. Курьер позвонил в 21:37 и очень удивился, что меня нет на адресе. Выяснилось, что в его маршрутном листе моя доставка указана на более поздний временной интервал. Ну, а о хамстве самого курьера я уже молчу. Какая компания - такие и сотрудники. Ничего тут удивительного.

The L.

مستوى 4 خبير محلي

ДыПыДы. Просто днище... Ни один нормальный человек не будет по доброй воле пользоваться услугами этой мерзкой шараги. Но, к сожалению, официальный магазин Huawei в России доставляет товары только через эту ДыПыДы. Сроки доставки все время переносятся. Курьера можно ждать годами. Не выдерживаешь, звонишь на горячую линию (ожидание ответа 20-30 минут):"Можете сегодня самостоятельно забрать на центральном складе". Тратишь полдня и 5 литров бензина, приезжаешь на центральный склад, а там табличка "У нас сегодня выходной!". ДыПыДы - это днище 🤮🤮🤮

Инна Чалая

مستوى 15 خبير محلي

С 18 ноября не могут привезти заказ по СПб (через ТМОЛЛ была заказана техника, продавец отправил службой DPD, и служба в назначенные даты не привезла заказ; я решила ждать ежедневно, и они тупо ежедневно переносят срок доставки.... уже истёк срок защиты покупателя на ТМОЛЛе, я не знаю, где мой заказ). Чаты ничем не помогают, по телефону - не дозвониться (до мне ждать 15 минут, то 30, то 25.....). Хуже службы доставки я не встречала.... Никому не рекомендую....

Валерия И.

مستوى 4 خبير محلي

Я очень никогда не пишу плохие отзывы, НО!!! Служба доставки просто ужасная. Реально фелиал ада на земле. Число доставки постоянно переносят. Груз должен был быть доставлен ещё 4-ого числа, в итоге где груз? А черт его знает. Что бы дозвониться до них нужно потратить от 10 до 40 минут! Решить толком ничего не могут только сказать мол позвоните после 14, а звонишь после 14 завтра обязательно все привезут! А на завтра та же песня! Если есть возможность заказать доставку другой компанией сделайте это. По тому что в этой компании явно ничего хорошего не будет!

إظهار رد العمل التجاري

Diag

مستوى 5 خبير محلي

Это недоразумение, а не компания. Почта России по сравнению с этой шаражкой просто супер скоростная. Месяц доставить посылку не могут. С оператором не связаться, от слова совсем. недоБот кормит завтраками все это время. И им абсолютно нет дела до мнения клиентов. Им слоган надо поменять на «наверное когда-нибудь». В это г больше не обращусь. Слов нет. Одни маты. Самая убогая Служба доставки.

Александр Сенников

مستوى 3 خبير محلي

Самая отвратительная компания из всех Если бы можно было поставить -5 я бы это сделал Дозвониться невозможно а если даже получится потратите часа 3-4 своего времени В чате на вопросы нормально ответить не можу им пишешь одно они тебе совсем другое Доставляли заказ больше месяца из Москвы После 5 раз переноса заказа пришлось потратить 3 часа что бы дозвониться до этой отвратительной компании Сказали что поставили заказ на контроль доставки и я его получу завтра В итоге прошло ещё 2 недели заказ до сих пор так и не привезли Не доверяйте им свои посылки получите только негативный опыт Самая ужасная контора

Анастасия

مستوى 5 خبير محلي

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!Свой заказ с алиэкспресс от tmall жду уже больше недели с момента передачи курьеру!!!Мало того,что они спутали адрес и мой заказ ушёл на терминал,где похоже пропал без вести дак и Дозвониться НЕВОЗМОЖНО,в чатах- боты,сервиса НИКАКОГО!Доставку переносят каждый день!Еле связалась с живым оператором через ВК,вроде договорились о доставке на сегодня,но снова слышу в телефоне «Доставка на завтра».На али - «товар доставлен», спор я точно проиграю… Доставка динамит.. в итоге я и без денег и без товара.Просто в шоке!!!

إظهار رد العمل التجاري

Эльвира Медведева

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительная работа компании. Делала заказ в Али-экспресс в пункт выдачи. Пока заказ шел этот пункт закрылся. Ладно, можно же позвонить, прислать на почту или на телефон сообщение, что доставили в другой, по-близости. Нет. Они указали в личном кабинете Али-экспресс,что доставка НЕВОЗМОЖНА. И все-посылка пропала. Нормально работают ребята??? По телефону к ним не дозвониться. Оставила свой у них на сайте-думаете, мне кто-нибудь позвонил? Я думаю-это контора "шабашников", не профессионалов. Не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита

مستوى 4 خبير محلي

Посылка спб-пермь 16000 ( по габаритам не большая)с учетом того что привезти саму посылку мне нужно было самой на садовую , тк не было курьера 🥴.( за такую стоимость доставки все должно летать и работать как швейцарские часы ) . Сайт глючный , кц отдельная тема . Срок доставки 1 день . Для сравнения почта рф доставляет за 300 р , срок 2 дня )))

Альбина Галлямова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная компания, жду заказ уже 3 недели и каждый день она переносится на следующей день. Дозвониться не возможно, в чате тоже самое общаешься с ботом. Заказ все ещё не получила. Супруг так же ждал заказ и в результате прошёл месяц и заказ вернули обратно продавцу так и не доставив его и ответили нам, что у них не было свободных курьеров. Вообщем мы просто в шоке, пришлось покупать Новые подарки на Новый год так запланированые нам просто не досиавили

Ефремова Яна

مستوى 5 خبير محلي

Крайне не рекомендую данного перевозчика Доставка из Тольятти до Санкт-Петербурга было озвучено 3 дня. 29.11.21 груз был отправлен, но вот уже 08.12.21, а товар я так и не получила. При этом часть груза была утеряна и до настоящего момента никто не знает, где она. Оставшуюся часть не хотели выдавать, мол как найдём все, так и отдадим. Кое как решили вопрос с выдачей частично, приехали на терминал получать что есть, но и тут не все просто. Стоим уже 2.5 часа ждём, опять не могут найти, то что по данным с сайта у них лежит 3 дня

Мария

مستوى 6 خبير محلي

Даже единица - это завышенная оценка. Лживая контора. Груз прибыл в СПб 7 декабря, на пункт выдачи (сегодня 16.12) так и не поступил - каждый день обещание "завтра". Дозвониться до них - минимум час времени. Трубки бросают. САМОВЫВОЗА НЕТ!!!!!! Расцениваю, как воровство. Груз стоимостью 15тр. Около 50кг. Рабоиа нашей компании остановлена из-за непоставки. Сегодня 16 января 2022г. Дополняю свой отзыв - нас так и не отгрузили!!! Настолько наплевательского отношения к своим клиентам нет ни у кого. Где руководство этой организации??? Есть ли оно вообще???

Алена

مستوى 3 خبير محلي

Очень странная компания, магазин воспользовался услугами данной конторки, где, когда придет посылка неизвестно, каждый день в приложении тупо пишет ожидайте сегодня и так каждый день ПыСы получила спустя 10 дней, как посылка прибыла в город, После поданных двух жалоб. Коробка пришла вся мятая, с порванным углом, из которого выпадала часть товара. А часть товара это ноут и наушники, ну как бы она реально валялась где то...

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный сервис и полное игнорирование сроков доставки. Срок переносится каждый день в течение 3 недель подряд. Груз так и не доставлен. Всё общение со службой поддержки сводится к тому, что обещают доставить завтра. Больше они ничего сделать не могут ибо у них скрипт, а за пределы скрипта выходить запрещено. Нет ни единого разумного объяснения почему в рамках одного города невозможно привезти коробку в течение 3 недель. Если вы хотите беречь свои нервы делайте всё возможное, чтобы не связываться с DPD

Наталья П.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная компания, занимающаяся мошенничеством. Сама определяет изначально условия и сроки доставки и соответственно стоимость услуги. Затем как минимум 4 раза срывает самостоятельно установленные сроки и при этом не несёт абсолютно никакой ответственности за несоблюдение авансом оплаченные услуги. Видимо хочет получить судебное решение о приостановки деятельности компании.за мошеннические действия.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 6 خبير محلي

Ну что сказать, мне доставили чьи-то чужие документы с личной информацией, вместо моей посылки. Мою, естественно, найти не могут. Все сроки рассмотрения моей претензии вышли, результата ноль. Ужас. Кстати, те документы до сих пор у меня, их отказались принимать обратно…а ведь кто-то их тоже «потерял»

Матвей

مستوى 5 خبير محلي

Соглашусь со всеми кто справедливо желает поставить меньше 1 звезды. У данной компании совершенно нет никаких стандартов качества, ответственности за результат. Могут привезти в назначенный день, а могут нет. При этом захотят позвонят, а захотят - нет. Если бы был выбор между dpd и почтой россии, я бы согласился доплатить денег, чтобы не связываться с dpd. Очень интересно посмотреть на руководство этой компании, чем они занимаются, какие задачи перед собой ставят.. Кто доверяет свой бизнес этим разгельдяям?!

Мария В.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная служба доставки. Заказала товар в магазине, они передали его на перевозку данной конторе. И тут начинается, в среду, когда должна была быть осуществлена доставка, ни ответа, ни привета. Пыталась связаться с кем-нибудь, отвечает автоответчик, что мой заказ в пути и курьер позвонит за полчаса. Это с учётом, что заказ у меня был оформлен до 18:00, а звонила я туда в начале седьмого. И вот уже три дня никакой информации о моем заказе нет. Раз 10 оставляла у них на сайте заявку на звонок от них и тишина. В общем с более мерзкой конторой я не связывались

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Лобанова

مستوى 14 خبير محلي

Хоть бы раз вовремя привезли. И главное что часто большие и нормал ные магазины возят товары только через это В очередной раз просто так не предупредив не привезли вовремя и перенесли.одни нервы с ними

Анна

مستوى 2 خبير محلي

По факту 0 можно поставить. Заказывая доставку у этой конторы, будьте готовы ее не получить вовремя и ждать очень долго, курьерам плевать на указанное вами время. Заказала товары у фирмы,которая вроде бы относит себя к премиум марке - "Estee Lauder", а работает с доставкой данной фирмы, т.е. отношение к клиентам на низком уровне. Доставка была заказана на Рабочий!!! адрес с доставкой с понедельника по пятницу 9-00 до 18-00!!! Итог следующий: 1. звонок от курьера в СУББОТУ и желанием его доставить на мой рабочий адрес и может охранник получит вместо меня, после моего отказа предложил подвезти в мой район и чтобы ему не плутать по дворам мне нужно выйти примерно метров за 800 от дома и его встретить. ДОСТАВКА ПЛАТНАЯ и дороже чем в среднем по городу! Доставку в итоге перенесли на понедельник. 2. в понедельник курьер не позвонил, набрала его сама - ответ,что не успел, заказов много и приедет во вторник. 3. во вторник курьер позвонил в 19.40!!!!! и сообщил,что может привезти минут через 30-40,потому как заказов у него много и я должна войти в их положение и понять и ждать и еще же заплатить (напомню,что адрес доставки рабочий и до 18-00!!). В итоге доставку отменила, не рекомендую связываться с ними. Да и интернет-магазину "Estee Lauder" глубоко плевать на клиентов, подумаешь потеряли небольшую сумму. Потому как они с этой фирмой общались стандартной перепиской, ничем не помогли и не собираются менять доставщиков, так что дополню, что и интернет-магазин "Estee Lauder" подводит и не разбирается по итогу с проблемой.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Кравченко

مستوى 14 خبير محلي

Самая отвратительная служба доставки никогда ей не пользуйтесь чтобы получить посылку нужно сделать невозможное связаться с кем либо из живых людей в этой компании просто не реально в чатах в ботах в любых Messenger ах как только задается вопрос где посылка или связь с оператором больше никто ничего не пишет просрочку по доставке просто сумасшедшие сроки не выдерживают люди никогда не пользуйтесь

Wladimir Suruch

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный подход компании в адрес своих клиентов! И судя по отзывам, я не первый, кого компания не считает нужным уведомить о том, что они самопроизвольно переносят доставку на другой день(срок) в виду загруженности. Надежности минимум. А если вы пожелаете сами заехать и забрать свою посылку, оплату за доставку курьером вам не компенсируют. Сидите, ждите, когда они сами решат вам доставить посылку. Доставят ли… Жаль что достаётся компаниям, которые сотрудничают с ДПД. Я уверен, они то учитывают мнение своих клиентов и задумываются стоит ли дальше сотрудничать с ДПД.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Юрьевна

مستوى 10 خبير محلي

Ужасная служба!! Всем от кого отвернётся удача связаться с ней, знайте!! На Ваши звонки будет отвечать бот и обещать доставку сегодня, а когда наступит это «сегодня» не известно!! Живого оператора там нет, по всем каналам связи вас будет «посылать» робот или бот… мужайтесь и терпения!

مستوى 15 خبير محلي

Ужасная контора. Мой заказ вместо выбранного пвз можно забрать только на пр. Обуховской обороны. Это полтора часа от меня в один конец. Не дозвониться. Бот ничего не понимает. Оператора в чате жду по полдня, и он ничего не решает, а только помогает составить претензию.

مستوى 10 خبير محلي

Не хотят помогать решить проблемы, которые они и создают. В пунктах выдачи информация, не сходится из-за чего товар не получить, но им всё равно. Отказывайтесь, что интернет магазин отправлял DPD, если не хотите тратить время и нервы.

максим

مستوى 10 خبير محلي

Доставляют когда хотят, хрупкое не вздумайте возить, упаковка как будто с 3-го этажа скинули. Не пользуйтесь услугами данной конторки, даже за бесплатно

Дарья Осипова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная доставка. Знала бы, ни за что бы не обратилась к ним. Сделала заказ в онлайн магазине, они сказали, будет доставлено службой ДПД. Пришла смс ожидайте доставки сегодня до 18.00. В итоге уже конец дня, курьер так и не позвонил и не отвечает. Во всех месседжерах отвечают боты, по телефону службы поддержки тоже бот отвечает, нет возможности перевести на оператора. Написала везде где только можно, в ответ тишина.

Александра П.

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам! До курьера не дозвонится, сидишь ждёшь , как дурак эту доставку, а они переносят в последний момент! Впечатление, что Ваши клиенты не работают, должны сидеть целыми днями и ждать курьеров!!!! Заказ был сделан в магазине Mango, с 21 декабря он доставляется, каждый день в приложение я вижу перенос на следующий день, дозвонится и дописаться никуда невозможно, везде боты. Спасибо DPD, заказ мне уже не нужен, отлично работаете!

Елена Д

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания, отношения к клиентам хамское, посылку должны были доставить 18.11.2021, сегодня 04.12.2021 - посылки нет и не будет ! Посылка находится на складе, откуда не отдают! На жалобы стандартные отписки. Никому не советую эту тему компанию ! Что сделать, чтобы забрать свою посылку ??? Это у компании такая стратегия, довести клиент до такого состояния, что он сам готов ехать за посылкой и не тратиться на курьера??? НИКОГДА НИКТО НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТУ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ!!!!

Михаил Лапатков

مستوى 8 خبير محلي

Очередной колхоз, название которого пишется американскими буквами. Пишите "ДПД", вы ведь ничем не отличаетесь от "Почты СССР". Хотел заказать доставку вещей от двери до двери. Разумеется, на сайте ничего не нашел — потому что сайт родом из 1994. Зато по телефону меня шикарно проконсультировали. Ответили, что доставляют курьером, а вот коробок у них нет))) Коробок нет))) У службы доставки нет коробок)))). Я говорю: а где мне ее взять?. Мне отвечают: в нашем пункте. То есть я оплачиваю сервис доставки от двери до двери, чтобы никуда не ходить, а они мне предлагают всё-таки куда-нибудь сходить за коробкой. Положите к вашим курьерам 5 разных коробок в машину, это же так просто! Средневековье!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Савостеенко

مستوى 8 خبير محلي

Такой отвратительной организации доставки я не встречала даже в Почте России! Должна была получить продукцию от поставщика по договору. Доставка была запланирована на пятницу 26.11. И до сих пор нет ничего. Каждый день получаю сообщения о том, что доставка будет завтра. Телефон не берут, в мессенджерах отписываются. Больше всего мне жаль Поставщика, потому что он из-за просрочки поставки получит штраф, в котором в общем-то не виноват…

إظهار رد العمل التجاري

Антон Нечаев

مستوى 10 خبير محلي

Уже три дня не могу получить свою посылку, ладно бы три дня назад прислали сообщение из серии : доставка переносится с 15.12 на 18.12. так нет, каждый день у нас доставка завтра с 9 до 18. И я сижу и жду, меняю планы , доставка же завтра блин ... В итоге ничего до сих пор не получил. Что в отзывах пишут прпвда, в чате только бот, до поддержки не дозвонится. Никакого уважения к времени и жизни клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Заказ от Stradivarius по Питеру уже неделю везут.Еще и обманывают, присылаю сообщения по типу «Отличные новости! Ваш заказ 0000000 (00000000) от stradivarius передан курьеру для доставки.» ,а потом «К сожалению, не удаётся доставить Ваш заказ stradivarius 0000000 (00000). Пожалуйста, согласуйте доставку/выберите удобный пункт выдачи в разделе Управление доставкой или ожидайте звонка специалиста.»И так 2 раза.Если бы я не позвонила в тех поддержку и не наехала бы на них, думаю мой заказ так бы и не пришёл…Хуже доставки не встречала

إظهار رد العمل التجاري

Елена Б.

مستوى 5 خبير محلي

Я не понимаю,как с таким рейтингом можно существовать!!!!!!! Посылка с 30 ноября 2021г. находится на складе DPD,доставка курьером на протяжении месяца переносится каждый день в одностороннем порядке.Добиться внятной информации,когда же доставят посылку невозможно нигде,ни по телефону,ни в обратной связи на сайте.Полное нарушение всех прав потребителя!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Кондрякова Татьяна

مستوى 2 خبير محلي

Такой доставки, еще не встречала. Кормят завтраками, переносят дату, я по их мнению должна несколько дней сидеть и ждать у двери доставку. Не понимаю, как Леруа Мерлен с ними сотрудничает. Ни информации точной о доставки, ни робот толкового ничего не отвечает!!!!! Дозвониться просто не возможно, как же это сделать, если просто трубку не берут, а потом и вовсе отключают телефон.

Ангелина Проскурнина

مستوى 5 خبير محلي

Минус 10 звезд этой недодоставке. Посылка в СПб уже с 9 декабря. А до пункта выдачи доехать не может. Каждый день пишу в мессенджерах, где бот общается под человека, но даже если оператор ответит, то толку от него тоже никакого, только переносят дату на следующий день. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ службой "доставки"!!!!! Непонятно только как они до сих пор существуют?

Dpd

380 مراجعات