Магазин жадных некомпетентных обманщиков. Продали некачественное платье. Ткани расползлась на рукаве после второго раза, стоило 6к. Продавец никаким образом не стал обсуждать ситуацию. С одной стороны прошло 16 дней после продажи, с другой стороны речь идет об возврате товара не надлежащего качества, срок 15 дней здесь не уместен.
В любом случае, вы не правы в данной ситуации, пусть люди знают, как вы ведете дела. Желаем вам неудач.