1. Про вечно недовольный персонал согласен и присоединяюсь ко всем пользователям. 2. Персонал технический периодически отсутствует на рабочем месте, приходится ждать по 15 минут. А в целом , руководство должно обратить внимание га качество работы данного пункта. Качество работы всегда имеет замечания и оставляет желать лучшего.

Рената

مستوى 3 خبير محلي

К услугам самой химчистки претензий нет, несколько раз сдавала вещи, все почистили хорошо. Однако, персонал на приемке вечно недовольный и с общается с претензиями, будто я им домой вещи принесла и еще хочу что-то. Первый раз женщина грубо предъявляла, что я отрезала бирку на пиджаке, ну ок, я сказала, что ошиблась, с кем не бывает. Я предложила найти состав на сайте и просто записать для технолога, чтобы она была в курсе и ей было проще чистить. На меня чуть не наорали, зачем я отрезала эту бирку! Я еще стояла оправдывалась, что я не буду иметь никаких претензий по чистке, ведь это мой косяк, я согласна. В итоге вышла технолог и попросила написать состав на бумажке просто... Второй раз опять женщина на приемке на меня наехала, что я пятно на плаще сама потерла. Боже, просто почему я должна выслушивать за пятна? Это же химчистка, туда и приносят грязные вещи. В итоге они отказались принять плащ, потому что он не отмоется. Это плюс, что технолог не стала врать и сказала, что пятно не отойдет, и предупредили об этом заранее. В итоге я отнесла в другую химчистку и там все отмыли, но это к делу не относится. Персоналу нужно учиться общаться с клиентами, быть вежливее, нормально и по человечески разговаривать!

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита М.

مستوى 3 خبير محلي

Персонал общается вежливо только по телефону. В переписке никаких уточнений, полного раскрытия информации нет. Уровень сервиса и общения с клиентами оставляет желать лучшего. 1 фото - обсуждали время доставки (общаются так - будто я должна была догодаться обо всем сама и знаю их внутренние правила). Курьер на забор вещей опоздал в интервал времени….. Пришлось переносить все на следующий день (2 фото). Так же, курьеры не звонят за пол часа (как договаривались), а просто приезжают. Качество чистки нормальное, обычное (сложных пятен не было), но с помадой справиться у них не получилось (3 фото)………. Также смущает информация в договоре о том, что ответственности за испорченные вещи они не несут 🤡 Больше не обращусь.

إظهار رد العمل التجاري

Dry Cleaning

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

44 مراجعات