Нравится профессиональный подход. Чисто, красиво, а главное - менеджеры отлично разбираются в технике, могут все рассказать и со всем помочь. После чистки пылесоса он как новый!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Mary Bel
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Быстро починили пылесос, заменили аккумулятор, за оригинальные запчасти цены приемлемые. Красивый шоурум на Васильевском острове , вежливый и доброжелательный специалист, все рассказал , можно посмотреть новинки Дайсона , угощают вкусным кофе. В общем рекомендую .
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктор В.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14
Обманывают. Обратился с ремонтом стайлера
Начну с плюсов:
- починили;
- стильный зал;
- вежливо
Из минусов:
- мастер фирмы по телефону сообщил о неисправности двигатели и проводки, стоимость ремонта 10 990 р. Если бы была озвучена необходимость ремонта только проводки за такую цену, то я безусловно бы отказался.
При получении стайлера выяснилось, что никакой замены не было, а была отремонтирована проводка внутри изделия, но цена осталась прежней - 10 990 р.
Если есть желание прийти в красивый зал и заплатить в 11 раз больше, за копеечный ремонт, то Вам сюда
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ю.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Добрый день!
Очень благодарна за внимательное отношение, Мега качественное обслуживание!!! Всем сотрудникам огромное спасибо!
Отдельно хочу отметить менеджера Ирина!🙏 БЛАГОДАРЮ!😍
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
С искренней благодарностью Андрею и Дмитрию за вежливость , профессионализм и доброжелательность!
С уважением!
Вячеслав Арнольдович Крулевский, доктор медицинских наук
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Сон
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14
Отремонтировала фен
Стоимость адекватная, сделали быстро
Сам сервис стильный, обстановка приятная. В продаже новые модели.
Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
екатерина д.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Огромное спасибо сотрудникам сервисного центра. А сожалению не звонила имя девушки.
Родители не могли открыть пылесборник. Помогла, подсказала как решить проблему. И ураааа спустя неделю после покупки родители смогли открыть его. Спасибо большое за помощь 🙏
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5714
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Приехала сделать диагностику пылесосу, преестал работать. Думала придётся его оставить,но нет! Вежливый и грамотный специалист Дмитрий ,сразу его осмотрел,проверил,выяснил причину, сколько будет стоить работа-детали и дал рекомендации. Спасибо огромное,что сэкономили моё время и силы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriev Viktor
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17
Неадекватные цены за ремонт пылесоса. При цене за новый 50труб за ремонт запросили в районе 45000руб. Были посланы)). В другом сервисе тоже на В.О. Починили за 16500, вот и думайте нах такой сервис( кофе можно тоже в другом месте выпить )
إظهار رد العمل التجاري
Елена Минина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Обратилась с феном, стал выключаться, думала уже новый пора покупать.. Оказалось, что нужно было только почистить внутри. Теперь фен работает как раньше, вернулась мощность. Очень приятная атмосфера, стиль и дизайн просто на высоте, сотрудники-профессионалы, сразу видно, что сервис фирменный!!! Однозначно рекомендую обращаться только сюда. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Леди
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9
Хороший сервис, кофе, чай, конфеты
В целом и стоимость доступная на фены и стайлеры.
Но в ремонт мой стайлер не приняли.
За это снимаю звёзду
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Кудрявцева
مستوى 15 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
3 мая приехал курьер (представитель) сервиса, и забрал пылесос, который стал брахлить
"Диагноз" поставили уже буквально на следующий день, стоимость "операции" оценили в 22 т.р., мы отказались, а дальше началось
Сегодня уже 10 мая, пылесос так и не вернули, при этом, звоним мы каждый день, и стоимость ремонта с каждым днем всё ниже и ниже, я чувствую себя как на рынке, со мной торгуются каждый день, уже готовы ремонтировать даже за 8 000
Вы серьезно? что происходит! на просьбу прислать официальные расценки на ремонт официального сервисного центра, никак не реагируют, возвращать пылесос - кормят завтраками каждый день, теперь колл центр даже перестал соединять с мастерами
Это самый отвратительный сервис, с которым я когда-либо сталкивалась, а с учетом стоимости товара, я просто в бешенстве от такого отношения.
Прошу связаться со мной руководство. номер заявки 212482730
11
إظهار رد العمل التجاري
Элеонора Шаповлова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Очень довольна обслуживанием. Отремонтировали быстро, качественно. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Темур Тухтасинов
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Отличный фирменный магазин и сервисный центр Dyson. Очень приветливый мастер. Объяснил сразу из-за чего поломка, как будут ремонтировать, сколько будет стоить ремонт. Плюс ко всему ещё и почистили аппарат. Сделали быстро! Молодцы ребята!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Калимуллина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13
Сотрудники решили проблему в течении двух часов после обращения. Спасибо за советы по дальнейшей эксплуатации. Приятная зона ожидания.
إظهار رد العمل التجاري
Слава Вайсман
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 23
Отличный сервис и ремонт техники, вежливый персонал, рекомендую 👌👍
إظهار رد العمل التجاري
ENG
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Отличный сервис, отличные сотрудники. Отзывчивые, профессиональные, оригинальные запчасти и компоненты.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Л.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Обратилась по причине поломки фена. По телефону описала проблему, оператор проверил информацию и подтвердил, что фен является оригинальным, направил в этот салон.
При моем визите в зале была сотрудница, которая на взгляд определила, что фен не является оригиналом и на то, что он официально зарегистрирован даже не стала смотреть и слушать.
Мне пришлось задавать вопросы, чтобы в достаточно невежливой форме получить ответ, что это не оригинал и ничего с ним делать не будут. Как вариант было предложено получить справку об оригинальности за 5000 рублей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Ч
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Предлагают заменить аккумулятор для пылесоса за 17к + работа, когда он широко продается в РФ и его легко можно купить за 2к и заменить самому, открутив один винтик). Стоимость объясняют санкциями...
1
1
إظهار رد العمل التجاري
denis-aorlov
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Обращался в данный сервис Dyson,
уровень профессионализма сотрудников на высоте! Менеджер решила, возникшую с моим оборудованием проблему, которую в прочих сервисах считали нерешаемой. В дальнейшем буду обращаться только сюда. Рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Julia Korina
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Низкий уровень сервиса, вводят в заблуждение о состоянии устройства, пытаясь навязать наиболее дорогой ремонт.
Хамство со стороны персонала. Очень неприятные впечатления от сервиса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
За ремонт корпуса ручного пылесоса запросили 15 тысяч.
С комментарием - ну это же Дайсон. Сам пылесос при этом находился на диагностике в этом сервисе.
Купила треснувшую деталь на Яндекс маркет за 800 рублей. Поставила сама бесплатно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Lena Krasa
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18
Профессионально
Очень хороший сервис
Не предлагают ненужных услуг
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Выражаю огромную благодарность инженеру Андрееву и администратору Ирине! Прекрасный сервисный центр! Удачи Вам 🙏🏻спасибо за Вашу отзывчивость!
3
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr Pliuta
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Предложили починить пылесос по цене почти 2 новых. Пустая трата времени и денег на диагностику.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Единственный официальный сервисный центр в городе - консультант лучший, без рекламы объясняет и показывает преимущества техники. Технику можно потрогать, что очень важно перед покупкой
إظهار رد العمل التجاري
Arthur M.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Сдал на ремонт пылесос, который сломался менее, чем за год. Случай оказался не гарантийным, оставил на ремонт на неделю за деньги. Неделя превратилась в полтора месяца, за это время через неделю кормили «завтраками», в итоге из-за проблем доставки по запчастям, сколько еще ждать непонятно, предложили забрать устройство или оставить на неопределенное время.
На вопрос подменного устройства получил отказ.
Уровень сервиса нулевой, видимо пришло время покупать китайские устройства.
Не связывайтесь! Если не жалко свое время!
11
1
Александр
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Качественный фирменный сервис по Дайсон. Отремонтировали пылесос за 15 минут, молодцы
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Ушаков
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Прекрасный официальный сервис, быстро отремонтировали. Замечательные, вежливые, грамотные сотрудники которые всегда подскажут и помогут. Спасибо им большое! Желаю им самого хорошего!
2
Viktor Pesotsky
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Пылесос сломался, пришли на диагностику — консультант супер, за минуту понял в чем проблема, сказал как решить, оказалось нужно тщательно промыть фильтр. Ничего лишнего предлагать не стали. Очень понравилось, рекомендуем)
2
Татьяна С.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Отличный центр. Инженером на месте была устранена неисправность. Сотрудники очень доброжелательны. Ответили на все мои вопросы
И это, действительно, центр Dyson, где ремонт производится оригинальными деталями и можно докупить дополнительные щетки для пылесоса
3
Антон В
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Внимательные, оперативно выполнили ремонт пылесоса , проконсультировали по обслуживанию, не разводили на доп ценник. Все по чесноку, мне все понравилось. Рекомендую.
2
1
Кирилл К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Я парикмахер и пользуюсь феном около 6 лет. Нагрузка на него нереальная. ЭирТач это техника окрашивания при которой нужно продувать тонкие пряди . За одно окрашивание это порядка 100 вкл/выкл фена. Обычные проф фены ломаются уже через пару лет , этот же только начал проситься в сервис , я удивлён, что кнопка ещё не сломалась )) короч фен очень качественный , я зашёл почитать отзывы и охренел сколько негатива к продукции Дайсон. Решил оставить свой отзыв)
Кстати пылесос v10 у меня тоже есть , пользуемся как основным уже на протяжении 3 лет , никаких проблем не было . Знакомые которые рекомендовали его , пользуются уже по 10 лет и довольны , даже устаревшим моделям)
9
Γεώργιος Арεrβεσε
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Испортились . Теперь впаривают вам,что у вас не оригинал, а оригинал только у них..и пытаются выкупить у вас dyson за 15 процентов скидки.. докатились до дна..
Рекомендую другие сервисы по ремонту, благо они есть на Васильевском..
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Сервису пятерка за скорость ремонта, клиентский сервис и стоимость работ. Очень довольны. Техника отличная, отношение к клиенту на высоте.
4
Irina L.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Я просто в шоке от этого заведения. Несколько лет назад купила пылесос Dyson v11 absolute, стала заедать кнопка при почти новом изделии. Кратко описав по телефону проблему ко мне приехал мастер на диагностику. Проблема была в маленькой кнопке, которую можно было разобрать и починить, но мастер решил не проводить какую-либо физическую диагностику, нормальный осмотр устройства, а просто открутил несколько болтиков и поменял половину пылесоса, аргументировав тем, что они не занимаются починкой. На мои просьбы все-так нормально произвести осмотр и отремонтировать пылесос, а не менять половину устройства, он просто отморозился, и стал навязывать мне ещё больше дополнительных услуг. Очень не рекомендую обращаться в этот сервисный центр, вас просто разведут на деньги, не оказав никаких достойных услуг по ремонту
7
5
Иван Я.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Всё было отлично! У меня перестал работать пылесос, связался со службой поддержки, мне сказали обратиться сюда. А такой сервисный центр один на весь город, фирменный в смысле. Весьма не удобно, пришлось выбрать время и в выходной ехать, хотя по прибытии я был единственным посетителем, поэтому этот центр один у нас. Специалист проверил аккумулятор, он был неисправен и, на моё счастье, на гарантии. Подождал около 10 минут на замену и оформление бумаг. Довольный откланялся.
1
Иоганн Диппель
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Бесплатно проверили экспертизу фена купленного в неофициальном интернет-магазине, дали рекомендации по эксплуатации. Рекомендую.
5
1
Пономарев G.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Испортился Дайсон.
За 30,000 купили - служил верой - но поломался - зачем то взяли на осмотр (трубка отвалилась- видео и так) - теперь из за 400₽ за осмотр - я должен ехать, забирать лично / оплачивать - вместо курьера на ремонт в другой центр.
Стыд!!!
Мелочность это плохо.
Возьму новый китайский.
1
1
олеся галайдо
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18
Всё дорого, запчастей нет, торгуют параллельно косметикой. Пылесос отремонтировали в др. месте
إظهار رد العمل التجاري
Денис Коряков
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
У нас пылесос дайсон v8, покупали года два назад. Через год примерно, Пылесос начал плохо работать в режиме MAX , я игнорил эту проблему и не пользовался этим режимом. Теперь стал и обычный режим плохо работать . В итоге позвонил по бесплатному номеру 8-800 сотрудник Александр , расспросил о проблеме , попросил включить звук и дал несколько рекомендаций по устранению проблемы . В итоге нужно было всего лишь почистить фильтр ))) сейчас пылесос работает как новый . Очень рад что тогда выбрал пылесос именно этой марки .
1
александр агафонов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Все великолепно. Ремонт выполнен быстро. Приёмника, Ирина великолепный специалист, хорошо знает свое дело.
3
Константин Ку
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Отличный сервис! Единственный в Питере и очень профессиональный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Anton Towniy
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Отличный, стильный офис!Квалифицированная работа с клиентом!
Спасибо)
Катерина Горнакова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
Прочитала отзывы и ужаснулась))) Не знаю, может быть нам просто очень повезло) Купили пылесос v10 в 2019 году. В 2020 году в июне (Разгар пандемии по Ковид!!!) У нас перестаёт работать наш пылесос. Хочу отметить, что лично меня он устраивает на 100%, и габаритами, и насадками, в общем абсолютно всем… Итак. Звоним в сервис. Попросили описать проблему. Все рассказали. И, ВНИМАНИЕ, через две недели мы получили абсолютно новый мотор для нашего Дайсон. А это пол пылесоса так-то 😂 Без проблем, без каких-либо доказательств и тд. Мы после этого случая прям фанаты Дайсон) Да, и отмечу, что пылесос работает до сих пор без нареканий. Именно по этому и решила написать отзыв, так как прочитала ужасные и просто не поверила🤷♀️
12
2
Vera Kasapoglu
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
через 9 лет использования пылесоса , сломался мотор. Вежливо рассказали о возможных нюансах по телефону, сориентировали по парковке.По факту: отличный сервис, не дешёвые запчасти( это Dyson) , гарантия и оперативный ремонт .
1
Мария
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Очень вежливый менеджер работает на выдаче и приемке устройств. Сломанный как мне думалось фен, заработал сразу же после включения в розетку. Я счастлива :)
3
Павел К’
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Навязчивое отношение к клиентам, предложили пригнать мастера и поменять кнопку на Дайсоне за 13000₽, на авито нашел любителя на беговой, поменял кнопку за 40 минут у уложился за 2000₽