Dzuarikau Park Hotel
ساعات العمل
مغلق حتى ٨:٠٠ ص
الاتجاهات
Кладбище-2
500 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
81 مراجعة
يوليو 29 ، 2024
Отличные номера, прекрасные виды из номеров, всё новое, свежее… Постельное белье, халаты, полотенца отличного качества. Очень приятный любезный персонал. Вкусные завтраки. Очень понравилась зона бассейна.
Немного не хватило сервиса:
1. Отсутствие воды в номере (хотя бы в день заезда).
2. Нигде не указано, что горничная по запросу. Вроде как особой надобности у нас не было, но в номере мы всё время не проводили и казалось, что можно было бы зайти с уборкой и обновлением полотенец. Или указать, что уборка строго по запросу.
3. Какая-то нелепая ситуация случилась с рестораном… Еда вкусная, были очень довольны и едой, и обслуживанием. Ожидание довольно таки долгое, но зато всё вкусное и свежее.
Заказали карпа заранее, чтобы он остыл к ужину, а мы долго не ждали заказ. Пришли, карп на столе. Все отлично и вкусно. Официант к нам больше не подходил (думали дозаказать салаты, напитки, десерты, в конце концов). То есть заказ во время ужина не принимали. Через полчаса подошли сами. Попросили десерт. Через 10 минут подошли к официанту повторно, но нам ответили, что кухня закрылась 10 минут назад (мы, к слову, не знали, во сколько закрывается кухня и что проживая в гостинице, после 21 уже не поесть), и ничего заказать нельзя. Попросили хотя бы арбуз и дыню порезать (в меню есть такое блюдо) - отказали.
Вблизи ни магазинов, ни кафе. Съели за день небольшую рыбку на двоих и хватит…
На самом деле, нам очень понравился отель и отношение персонала к гостям, но хотелось бы обратить внимание руководства на некоторые погрешности в клиентоориентированности и гостеприимстве.
9
1
أغسطس 31 ، 2024
Очень красивый современный отель в горах. Небольшая уютная территория, хороший бассейн. Красивый видовой ресторан с прекрасными завтраками - на выбор каши, сырники, круассаны, английский завтрак - глазунья или скрембл с сосисками, грибами, овощами. Вкусный кофе. Очень неплохая кухня - всё, что заказывали по меню, было вкусным, порции большие.
Вежливые приятные девушки администраторы, к ним можно обращаться с любым вопросом. Молодые обаятельные ребята и девушки официанты, в целом все молодцы. Было несколько неловких моментов, но с опытом, уверена, все откорректируют.
За возможность позднего выезда - отдельная благодарность.
Немного не готовы оказались к тому, что в ресторане можно курить кальян - для тех, кто просто пришел поужинать и не переносит запах табака и смесей, это может оказаться не очень приятным сюрпризом.
В целом, всё очень понравилось. Тихое, стильное место, отличный персонал (за исключением молодого человека, не предложившего помочь донести чемодан со второго этажа на первый при выезде, при этом мило расспрашивавшего нас, понравился ли нам отдых и отель, но это нас разбаловал сервис Петербурга и Москвы).
2
1
نوفمبر 12 ، 2024
Отличный отель для спокойного отдыха. Чистый, свежий ремонт, красивые интерьеры, просторные номера с красивым видом на горы
Особо хочу отметить приветливость персонала. Я при бронировании ошиблась на день и получилось, что мы не заехали в нужную дату, обнаружилась это, когда уже прилетели из Москвы, а бронь без возврата оплаты. Я позвонила в отель в надежде, что хотя бы одну ночь из двух сможем провести в отеле. На что мне администратор ответила, что без проблем, сдвигают даты на нужные нам. Спасибо, Лариса ❤️
Очень доброжелательно настроен и персонал ресторана, на мое какое-то замечание по кухне, официант принес комплимент - десерт
Завтраки вкусные.
2