E-group
254 مراجعات
أبريل 11
Ремонтом доволен, но есть нюанс.
Когда я приехал на диагностику, то мастер, который её проводил, сказал, что всё в плохом состоянии и необходима замена детали за нормальную сумму денег и заказал на меня запчасть. Прийдя через несколько дней на сам ремонт меня принимал второй мастер, который просто сказал, что телефон всего почистить необходимо было для нормальной работы и с меня взяли в 2 раза меньше. Стоит усомниться в компетентности, так как при замене детали я помимо того, что мог лишиться оригинальной запчасти, что удешевило бы телефон, так еще бы и денег в 2 раза больше отдал чем нужно.
1
يناير 28
Обратились с проблемой, что не работает часть экрана, предложили быстро сделать до конца дня и поставить оригинал дисплей на айфон 11 (копия была бы на следующий день). Согласились на оригинал, ещё предложили поменять аккумулятор. Они отдали вечером. Процент батарейки остался тот же (сказали приходите в другой день, у нас нет прибора для сброса циклов). Пока прошёл день, на дисплее появились пятна, сам выключался телефон. Отдали уже получается по гарантии. И всё, телефона месяц мы не видели. Каждый раз пытались вернуть и каждый раз с косяками. Ещё сказали, что раз это гарантия, то телефон ремонтируется не в первую очередь. Классно, что поломка для гарантии появляется на следующий же день. И если мастер взял телефон, то ремонтирует его только он, а если мастер на больничном, либо работает на другой точке, то телефон просто лежит. По крайней мере у меня было так. Другой мастер пару раз оговорился, что моего мастера Даниила пока нет, и я должна приходить и интересоваться именно у него. Потом когда мастер Даниил понял, что не может это починить, то телефон, вроде как, увезли в главный их офис. Там уже кое как собрали. Через 10 месяц обратились в другой ремонтную мастерскую, там сказали, что дисплей стоит копия))) обман и развод чистой воды. Пока стояла у них в очереди, чтобы поинтересоваться когда же мне отдадут мой телефон (потому что они обещают звонить, но не звонят и сами на телефон редко отвечают), каждый раз был недовольный ремонтом человек, который стоял и кричал на них, а я ходила часто.
1
مارس 19
В начале зимы сделали замену батареи на айфон 7,хотел на оригинальную,но предложили улучшенную , я согласился.
Батарею держит отлично,но начались морозы и когда на телефоне оставалось 25 процентов просто выключался(в сервис не обращался подумал ну и фиг с ним)
17 марта 25 года обратился с заменой защитного стекла на айфон13(т.к старое было разбито но сенсор и все работало на 100%)По итогу сделали,я забрал телефон и уехал домой,после чего обнаружил ,что сенсор работает слабо и приходиться нажимать на все с усилием.Я позвонил , рассказал ситуацию и они сказали ,что в этом айфоне с большой вероятностью менялся экран и защитное стекло слишком плотное и менять на другое не будут и ответственности они не берут,отдал 25рублей.
На следующий день приехал в другое место и заменил их защитное стекло на другое и все заработало на 100% отдал 13 рублей.
Больше обращаться туда не буду (и айфон 100% ориг и стекло не менялось)
ديسمبر 18 ، 2024
Обратились в данную фирму по вопросу ремонта iphone12. Не видел сим-карту. Был согласован реболл - 450 рублей с гарантией 6 месяцев. Когда мастер приступил к реболлу, было выявлено повреждения низа платы( на это части находятся все элементы отвечающие за связь) их восстановить к сожалению возможности нет. Единственный вариант их заменить ( т. е. произвести свап низа платы). Это берутся рабочие элементы с другой платы и пересаживаются на плату вашего телефона. Данная процедура сложнотехническая и кроме нее других вариантов ремонта к сожалению нет. По стоимости это 700 рублей с гарантией 6 месяцев. Мы согласились. Спустя неделю после ремонта у телефона появились те же "болячки", что и были до ремонта. Обратились по вопросу ремонта по гарантии, но в ответ услышали, что это не гарантийный случай и ни кто его не будет ремонтировать по гарантии.
1
يناير 26
Ужасный сервис. Оставил ноутбук с проблемой отключения зарядки и самопроизвольного выключения. Приемщик сказал, что блок питания не понадобится. Через 3 дня мне звонит оператор и говорит, что мастер требует блок питания. Подвез. На следующий день звонит оператор и говорит, мол, мастер не обнаружил случай выключения ноутбука с моим блоком питания. Забрал ноутбук, посмотрел список событий - ноутбук в день проверки с блоком питания вообще не включался.
أبريل 29
Работают оперативно, качественно, вежливо.
Обратился еще раз для ремонта айфона - и снова все на высоте и руки правильно растут и в общении вежливо, доброжелательно, информативно.
ديسمبر 3 ، 2024
Очень странный сервис, повелся на хороший рейтинг... по всей видимости накручен. Была проблема с постоянныыми перезагрузками телефона Poco F3, до этого глючила кнопка включения. Очевидное решение - замена кнопки. Во всех сервисах мне честно отказали, сразу проверили наличие и сказали что у поставщиков такой детали нет в наличии. Но тут сказали что все есть, привозите и через пару часов все поменяем... не поменяли))) привез, но потом выяснили что нет в наличии. В итоге заказал кнопку на озоне и заменил в другом сервисе.
مارس 17
Заменили дисплей на смартфоне, быстро, качественно, в оговоренный срок, плюс установили защитное стекло, качеством материалов и работой персонала доволен...Если что, знаю куда обращаться, и где помогут с качественным ремонтом гаджетов
أبريل 11
Как доверять после этого мастерам?
Носил ноутбук. Причина:постоянно нагревался, сам выключался. Сказали северный мост, замена + запчасть. Взяли 300р.
Через пару недель начал опять тормозить. Выключаться. Но не так часто. Подумал я им пользуюсь редко ничего страшного. По итогу пришлось нести в ремонт (другим мастерам) там вскрыли при мне, и доказали что северный мост стоит мой родной, а заменен свежий вентиляторчик) так еще и клеем залили . Спасибо, больше в е-group не ногой! И другим не советую.
1
نوفمبر 16 ، 2024
Во-первых: когда сдавал устройство, говорили, что в течении 20 минут сделают, по итогу я проходил 2,5 часа, но это ладно ;
Во-вторых : при замене дисплея, мастер
обманул, что якобы сломан разговорный динамик и его надо менять. Как оказалось, при проверке дома, динамик и микрофон, в принципе вообще все работает исправно и в замене не нуждается. Да и мастер не самый приятный человек :
когда задаешь вопросы, то тяжело вздыхает и закатывает глаза. Ужас, одним словом
أبريل 15
После чистки от пыли и заметы термопасты в ноутбуке, появились проблемы с его включением. Возможно что-то повредили при замене, не понятно, но до сервиса таких проблем не возникало. Это уже не говоря про то, что много пыли забилось после чистки во всех разъемах. Странно, что на Яндексе отображает 5 звёзд, хотя, судя по отзывам, которые, к сожалению, не почитала перед ремонтом, это уже норма, что что-то всё время не так.
أبريل 8
Не работала быстрая зарядка в самсунг s21+. Очень быстро определили причину и заменили разъём для зарядного устройства. Плюс заменили защитную плёнку. На все ушло около часа. Спасибо мастеру Александру за оперативность и качественный ремонт.
ديسمبر 3 ، 2024
Обратились за ремонтом телефона из-за разбитого экрана, телефон стал глючить и почти не реагировал на нажатия. Мастер доступно объяснил в чем дело и какие варианты по исправлению повреждений. Ремонт выполнили быстро, за один день. Телефон вернули в аккуратном состоянии, все работает
مايو 4
Мне помогли. Ничего плохого не скажу, скажу только хорошее, с учетом того, что проблема была серьезная с телефоном. Спасибо ! Отмечу, что спрос большой, и одного сотрудника, очевидно, недостаточно
يناير 16 ، 2024
Как хорошо, что нашла e-group! Поменяли экран и защитную пленку в течение 1 часа. Всё прекрасно, качественно сделано, приятный мастер. Защитная пленка стоит в 2 раза дешевле, чем в других конторах. Результатом довольна. Надеюсь, что экран теперь будет в целости и сохранности, но, если что, то буду знать, где всё исправят. Найти, кстати очень просто, так как сеть по всему Минску. Чинила в Дана Молл, если входить не с центрального входа, а сбоку, справа, то сразу налево, там среди других ремонтов окошко ремонта e-group. 👍
أبريل 29
Очень довольна работой специалистов. В прошлый раз вообще отремонтировали телефон за 1 час. Быстро. Всегда всё объясняют, посоветуют что-то толковое.
مايو 2
Оперативно, внимательно, доброжелательно! Обращаемся не первый раз - качество обслуживания как всегда НА ВЫСОТЕ!
مارس 1
Отличные ребята) Всё починили без проблем) Всё в срок) Приятно обращаться к таким) Ноут к ним тоже потом принесу на обслуживание!))) Спасибо вам мужики!)
سبتمبر 20 ، 2024
Если хотите потерять свое время и чтобы вам выдали не ваш заказ, то вам к этим мастерам!
Оставила планшет в ремонт, срок ремонта со мной никто не согласовывал, хотя я сразу уведомила мастера, что мне нужно срочно, но в квитанции указали срок 14 дней, хотя мастер при этом сказал, что пара дней. Потом звонила, чтобы уточнить, готов ли мой заказ, а телефоны не отвечают, пока сама не сходила в мастерскую, ответ не получила. На месте мастер сказал, что завтра будет всего готово. Отлично, но все оказалось немного не так. При получении заказа, я обнаружила, что это не мой планшет. Ремонтировали все это время другой планшет той же модели. У них просто нет маркировке на оборудовании, которое они принимают в ремонт. А мой планшет даже ещё никто и не трогал, хотя когда я уточняла про статус готовности заказа, то номер квитанции я называла.
А если вдруг ваше устройство, пропадёт, то согласно квитанции вам выплатят 5 рублей, такова стоимость изделия с учётом износа по мнению мастера
مارس 31
Обратился к ним с отвалом процессора на xiaomi pad 5. Три дня диагностики, согласовали и через два дня забрал. Ребята чётко работают, информацию по поломке донесли от А до Я. Цены средние по ремонту.Рекомендую!
مارس 27
Оставил телефон и планшет. За день реанимировали телефон, планшет оказался неремонтопригоден. Стоит отдать должное специалисту, честно сказал, что может сделать, но вероятность повторной поломки крайне велика. Рекомендую всем, кто не хочет быть обманутым:)
يناير 28
Быстро все сделали, качественное обслуживание, адекватная цена, никакого обмана. Все максимально вежливо
أغسطس 20 ، 2024
Первое моё обращение , они отработали на высшем уровне и телефон забрали и подмену дали и починили качественно был доволен.
Через время пришёл к ним по старой памяти
Просил сделать телефон пораньше была оговорена время что до 17.00 вечера они справятся
В итоге протянули меня до 20.00
Не могли доклеить заднюю крышку!
В целом телефон забрал
Ну как телефон был под чехлом Я не видел
Что крышка была не доклеена до конца
Я пришёл к ним опять у меня оставалось гарантия они сказали что надо менять батарейку поэтому у меня якобы отклеилась задняя крышка
Замена батарейки стоила бы 150 руб
Но так как у меня гарантия они мне сделают 110 руб
Заменку мне не дали
Мастер предложил сделать на их филиале но в другой мастерской при мне созванивался и договаривался что когда приедет батарейка они меня наберут
Ориентировочно до 17:00 вечера
В итоге меня никто не набрал Я подошёл сам на что мастеру удивился сказал что ему никто ничего не передал вместо Шабанов Грина передали на Момо
Это всё к тому что со временем люди совершенствуются а здесь наоборот изначально не работали на клиента а сейчас сильно не заинтересована
Очень жаль что такая хорошая компания так сильно испортилась
1
أكتوبر 6 ، 2024
Отдал телефон на перепрошивку, предупредив мастера, что в телефоне осталась сим карта, на что он ответил, что ничего страшного. При возврате телефона обнаружили, что она там отсутствует. Спустя два дня позвонили и сказали что нашли, но по приезду оказалось, что это не моя. На мою претензию ответили, что это мои проблемы и восстанавливать сим я должен за свои средства. Ещё очень паразила манера общения с центральным офисом, такое чувство что их основная цель только разовое привлечение клиента и с возникшей проблемой мне предложили лично разобраться с мастером. Больше туда ни ногой, все свои "прелести" продемострировали с первого обращения.
1
يناير 9
Плюси могут сделать за 30 минут правда когда ты записываешься на сайте или по телефону это не дает никаких гарантий что эта запись будет на что то влиять за 150 рублей вам поставят не оригинальный дисплей на телефон за 400 рублей и наложение картинки на картинку
مارس 17
Спасибо большое очень оперативно и четко ,делали телефон за 30 минут и готово и все счастливы 👌 спасибо
أكتوبر 24 ، 2024
В Дана Молл менял защитное стекло. Цена выше рыночной. Мастер долго искал мой номер телефона в базе, спросил ФИО для рассылки. Думаю не обращусь больше. Стекло наклеено некачественно, образовался большой воздушный пузырь с краю. К тому же на стекле царапина, возможно поцарапано сразу после наклей мной, что вряд-ли. Ездить переделывать не вижу смысла, так как с учётом времени на парковку и загруженности торгового центра выходит большая трата времени. Не рекомендую.
فبراير 4
Пятёрочка, но авансом. Онлайн отслеживание заказа не работает, точнее работает, но по нему не понятно, что с заказом. И если обозначили срок готовности, то соблюдайте или информируйте клиента о задержке.
يناير 17
Производили демонтаж/монтаж экрана телефона, сделали всё примерно за полтора часа. Александр проконсультировал по всем вопросам и в принципе я остался доволен.
سبتمبر 6 ، 2024
От куда такая оценка отзывам?! Накрутили?
Обслуживание просто ужас. 2 недели телефон чистили что там диагностировали. Ни одного звонка за это время. Ошибочное присланное смс о готовности. И вишенка на торте забрать телефон. Упёрся в табличку Технический перерыв, с какого по какое время не написано, просто указан телефон по которому даже не дозвониться.
Предыстория отдавал утопленный телефон 2 недели что там все диагностировали без звонков даже, это уже 2 раз телефон тонул. Первый раз отдавал в другую починку. За 3 дня все было готово.
2
يوليو 17 ، 2023
Заказ D17271. Спасибо за качественную, оперативную работу. Хорошее и вежливое обслуживание. Однозначно рекомендую этот сервис. Была проблема с динамиками, причём всеми. Объяснял все нюансы в другом сервисе, сказали, что не знают даже в чем причина. Здесь человек сразу предположил вероятную проблему в контактах на самой плате и был прав, и все было сделано в течении 30 минут) Человек, явно знающий свое дело, если что-то серьёзное, то обращайтесь смело. Ещё раз спасибо и удачи!)
يناير 13
Хороший сервис, приятные в общении. Обратился с заменой кулера на ноутбуке, в течение 3ех дней провели диагностику и замену деталей, всем доволен
ديسمبر 6 ، 2024
В ТЦ "Dana Moll" быстро починили телефон. Защитное стекло наклеили в подарок. Всё отлично работает. Спасибо!
مارس 7
Оперативно и четко заменили экран в смартфоне Инфиникс, наклеили защитную плёнку на смартфон Виво. Спасибо мастеру в Дана Молл!
يناير 27 ، 2024
Сегодня обратились за ремонтом iPhone 11. Остались очень довольны, всё быстро, аккуратно, качественно. Спасибо огромное за такой высокий уровень обслуживания. Ребята действительно специалисты с своём деле и мастера!
نوفمبر 8 ، 2024
Не в первый раз обращаюсь к ребятам за помощью и остаюсь доволен работой! В кротчайшие сроки с учетом пожеланий своих клиентов а также советуясь в дополнительных услугах по ремонту выполняют свою работу качественно и быстро! Спасибо большое 👍🔥🤝
أغسطس 23 ، 2024
19.08.2024 обратился в этот сервис на Тимерезева по поводы поломки(?) ноутбука ( не видел игровую видеокарту) взяли на диагностикц , через час сказали , что ремонт будет стоить 700 р , на мой вопрос в чем причина ответ был невнятный будем разбераться запчасти дорогие так как ноут не дешевый ( хотя в акте приема они его оценили в 200р) , но итоговую стоимость знали , я отказался и заплатил 65 р за диагностику.
Я не из Минска и на следующий день обратился в ремонт по месту жительства , где мне произвели програмный ремонт за 80 р
1
أبريل 12
Скорость работы оставляет желать лучшего. При замене стекла(не защитного) немного поврежден корпус, что на б/у рынке снижает стоимость устройства,
يناير 26
Отличный сервис. В течении дня решили проблему с новым экраном для моего телефона. Александр, спасибо Вам большое!!!
أكتوبر 11 ، 2024
Замена аккумулятора
Очень довольна оказаной услугой. Просто и доходчиво объяснили варианты. Саму замену произвели за несколь часов.
Поиятный и вежливый персонал
مارس 11
Долговато ждал запчасть(камеры), но несколько других сервисов мне вообще отказали в ремонте. Заменили за 1 час. Все супер!
فبراير 10
Артем занимался ремонтом. Все качественно и быстро. Приветлив, внимателен
يناير 3
Ремонтировала MacBook. Быстро, профессионально и дешевле, чем в других мастерских.
سبتمبر 10 ، 2024
Спасибо огромные мастеру. Все сделал на высшем уровне. Плюс ко всему проблема была нестандартная и мастер задержался ради этого на рабочем месте на лишние полчаса. Если вы это читаете, то спасибо Вам огромное ещё раз!
1
أبريل 30 ، 2024
Заменили экран на Samsung A50, наклеили защитное стекло. По времени сделали раньше, чем оговаривали, за что отдельное спасибо. Качественно, быстро и недорого (при расчёте стоимость услуг оказалась ниже, чем оговаривали).
مايو 3
Замена дисплея произведена супер оперативно и качественно. Рекомендую
أبريل 11
Делали замену аккумулятора в телефоне. Все быстро и качественно. И цена приятная
مايو 3 ، 2024
Хороший сервис, быстро и четко. С ценой всё более менее демократично, не воспользовался скидкой за инсту, мой косяк. А так, люди приятные, телефон сделали быстро, общались адекватно.
أغسطس 28 ، 2024
Обратилась в данный сервисный центр с целью замены динамика на моем IPhone. Работа была выполнена профессионально и в срок, также была выдана гарантия. Особенно хотелось бы отметить профессиональный подход и приветливое обращение Даниила
يونيو 6 ، 2024
Вчера сдавала телефон на диагностику ,сказали что сегодня будет готов ,на что мне ответили он не готов и не уверен что к вечеру тоже будет,ждите смс, то есть по их это нормально что пошли 2е сутки что нахожусь без телефона , хотя сказали что будет готов на следующий день то есть не соблюдение со мной договоренность ,так еще и за диагностику говорят платить ,хотя на сайте указано бесплатно, то есть не соблюдения я в разочаровании ,больше не пойду туда делать свой телефон
3