08.01.2025г. забрали свой электронный заказ из ЕАПТЕКА N 73196416.
При проверке дома обнаружили поломку в кварцевом облучателе ОУФК-09-1:
1. лампа установлена криво и шатается (не закреплена с одной стороны);
2. при подъёме облучателя внутри что-то бренчит и перекатывается.
Впечатление что какие-то запчасти внутри сломаны и перекатываются издавая звуки. Облучатель в сеть не включали - побоялись.
Фото, видео сделали сразу, заявку на возврат товара ненадлежащего качества оформили и отправили в тот же день на их эл почту.
И началось:
Сначала позвонила мне на телефон девушка и долго объясняла, что лампу в приборе потребитель сам должен вставить в цоколь, а то что гремит внутри может и ничего😬.
Потом предложила нам самим написать претензию на сайте изготовителя прибора (класс!👍🏻)
Ну и напоследок сказала что прибор необходимо отправить на экспертизу и ждите обратной связи.
Ждём. Прошла неделя и тишина!))) Прибор поломанный у меня, обратной связи никакой нет (на их сайте кнопка «обратная связь» неактивна! 🙈).
Сегодня мы ещё раз написали на их разные адреса эл почты претензию.
Вот такая работа Еаптеки.
Не рекомендую никому связывать с ними.
2
إظهار رد العمل التجاري
СУП - Союз Умных Потребителей.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Хочу отметить сотрудника данной аптеки по имени Валерия, за отзывчивость и человечность, что нельзя сказать о её напарнице, с короткой, мужской стрижкой, имени не знаю.
Дарья Татаринова
مستوى 18 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Люблю Е аптеку, иногда по акциям делаю очень выгодные покупки.
Эта аптека находится в центре, удобно, только парковку трудно найти. Продавец вежливая.
إظهار رد العمل التجاري
Арина Володичева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Огромная благодарность фармацевту, работавшей вечером 18.10, за пунктуальность и четкое следованию указанному графику работы))
1
GayraHack
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
есть сайт так удобно и цены топ .
Я прихожу только сюда из-за цены и скидок
Peach Cat
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Хорошая аптека в городе, выгодные покупки, можно списать баллы. Всегда вежливые фармацевты.
Лу́на
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15
Продали некачественный товар, зачастую нет в наличии нужных товаров.
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Уварова
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Персонал всегда приветлив и старается максимально облегчить поиск нужных лекарств.
Анжела Иванова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Грамотные специалисты. Всегда посоветуют и помогут и подберут. Но последнее время очень выросли цены и изменился ассортимент. Всё чаще приходится слышать - нет. Смотрите на сайте. Но ведь не все могут смотреть на сайте. Если человек 60+ это проблематично. Ему нужно лекарство здесь и сейчас.
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай Пронин
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Обслуживание хорошее. Очередь по номеркам. Персонал вежливый. Ассортимент - практически вся фармакопея. Есть и рецептурные психотропные препараты, в отдельном павильоне - средства для ухода, ортопедия, косметика.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Б.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Плохо работает система выдачи заказов оформленных через интернет, спустя час после заказа, трое сотрудников аптеки, не подготовили мой заказ к выдаче. В самой аптеке, попросили ещё подождать, после вынесли мой товар на прилавок, при этом мне его не стали выдавать, начав собирать другие заказы пришедшие через интернет, руководствуясь тем, что они должны все остальные заказы собрать, прежде чем отдать мой. Заказ 34190480.
6
إظهار رد العمل التجاري
Зарема Минина
مستوى 15 خبير محلي
مارس 5
Отличная аптека, всегда есть все необходимое.
Федор Козадой
مستوى 25 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Хорошая аптека, удобно, что теперь появилась доставка и в др.аптеки города.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Колосова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Долго искала нужный препарат, консультант не очень помог.
إظهار رد العمل التجاري
andr3petroff
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Тут нет ничего, может аскорбинка только
1
إظهار رد العمل التجاري
Матвей Филиппов
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
В приложении лекарство в наличии, по факту не всегда.
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Демидов
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Не самый широкий выбор витаминов.
إظهار رد العمل التجاري
Нина Кристоф
مستوى 11 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Я считаю, что уходят от налогов. Самые большие заказы в приложении (3 тыс, 5 тыс.) после оплаты перевели в статус "заказ отменён".
Писала, спрашивала, на каком основании. Ответили, технический сбой, исправим.
Прошло время, ничего не изменилось.
Один заказ не нашли после получения, смс об отмене не прислали.
Плюсы: можно оплатить бонусами "спасибо" от сбербанка.
Минусы: цены намного выше, чем в других аптеках. Когда увидела разницу от 100 до 200 руб. на обычный антибиотик, мой восторг от приложения быстро улетучился.
Приложение удалила. Заказываю в аптеке "Столички".
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Романов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Все время очереди, не хватает персонала
إظهار رد العمل التجاري
Ева Пименова
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
В приложии одни акции, а по факту другие.
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Синицын
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Цены в аптеке нельзя назвать низкими, интернет заказы задерживают и доставляют с задержкой.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Лебедьков
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Все лекарства которые были нужны всегда находил,если чего-то нету можно легко заказать и цены демократичные. Персонал вежлив и посоветуют если нужно.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь В.
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Несколько раз попал к закрытым дверям в рабочее время ((( сотрудники на месте, но двери закрыты, на стук не реагируют(((
Конкретное время крайнего визита 21:05, 18 сентября
За это единичка, а так аптека хорошая😊
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Е.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
В аптеке не сработал кассовый аппарат и провизор силой отобрала у меня оплаченные лекарства ( смс о прохождении оплаты у меня была, о чем я ей и сообщила). В итоге я не успела на автобус, не купила лекарства и у меня зависли где-то 1300р, хотя банк утверждает, что операция прошла.
Отстой!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Аня Т.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Мне не смогли найти лекарства, которые у них есть( по данным компьютера), а мужчина, просторней знает где они лежат 🤷♀️… я считаю это ненормально, я ушла без лекарств из-за некомпетентности провизора(((
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2020
Моя любимая аптека. Единственная аптека в городе, где не округляют глаза на названия антидепрессантов и знают их, к тому же могут предложить адекватные аналоги.
Удобно заказывать онлайн - хоть глубокой ночью, и потом забирать их на следующей день или через день. Без звонков, только СМС - и письмо на почту.
Задержки были только в разгар пандемии.
Цены адекватные. Пусть зал и маленький - есть сидения! Можно спокойно убрать покупки.
3
Светлана Я.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 8 ، 2021
Беру товары через интернет. Огромный выбор лекарств и других товаров. Есть зоотовары. Не ожидала. Через интернет - дешевле. Парковка у ТЦ Солнечный рай.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Pavlentich
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Ужасно. Проволынили 2 дня и отменили заказ. Не позвонили и не сообщили что заказ отменён. Только когда сам начал суетиться стали извиняться. А что толку от извинений. Ни денег и лекарств. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого магазина. Раздолбаи.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Аптека нормальная цены как везде. Правда есть акция что очень радует.
2
екатерина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Очень хорошая аптека. Фармацевты действительно опытные. И хочу сказать, что эта аптека единственная в городе, в которой всегда в наличии имеются необходимые препараты.
3
Шура Погреб
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Часто захожу, широкий ассортимент, приемлимые цены и персонал хороший
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Киреев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2019
Раньше интернет - заказы приходили в аптеку в запечатанном бумажном пакете. Было всё нормально, всем рекомендовал здесь покупать. Теперь продавцы собирают лекарства на месте и выкладывают упаковки с лекарствами просто на прилавок. Будьте внимательны и ВСЕГДА проверяйте, все ли позиции из заказа вам выдали. Мне из заказа не выдали одно лекарство на 366 рублей, хотя в чеке оно было пробито. Обнаружил это только дома, и, естественно, уже ничего не докажешь. Так же часто бывает, что на сайте лекарство указано "В наличии", но в аптеке его "не находят" и предлагают аналог по высшей цене.
5
tam azh
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Нравится то, как терпеливо фармацевты обслуживают. Всегда советуют то, что нужно. Бывают конечно очереди, но это не главное. Главное, что если какого-то препарата нет в наличии, то помогут заказать.
3
Елизавета
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Одна из лучших аптек в городе можно взять гораздо дешевле чем в других местах.
2
Александр Измайлов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2019
О самой аптеке, как магазине, плохого сказать ни чего не могу, аптека и аптека. Цены приемлемые, плюс минус. Что- то дороже чем в остальных, что- то дешевле. Ассортимент не самый богатый, но основные лекарственные препараты как правило в наличии. Внимание хотелось бы заострить на другом. А именно на продавцах, точнее на одной аптекарше. Не помню к сожалению ее имя. Плотного такого телосложения. В общении она оказалась груба. Такой пример. Зашел я купить противогрибковое средство Нафтифин. Для справки, Нафтифин, это действующее вещество антигрибковых средств. В данном случае, торговая марка имеет одноименное название с действующем веществом. В Экзодериле и Микодериле действующее вещество тоже самое, но стоимость отличается существенно, почти в три раза. Так вот. Я значит попросил этот препарат (Нафтифин) она мне ответила что такого у них нет и предложила дорогие аналоги. Когда я отказался, предъявив как аргумент и разницу в цене, и то, что действующее вещество одинаковое, она на повышенном тоне и с самодовольным видом стала приводить аналогия с автомобилями. "Что лучше, Жигули или Мерседес?" Дескать, покупай дороже, не ошибешься. Так наверное надо понимать ее ))) Ну что тут сказать, с аналогиями у нее конечно проблемы. Я ей ответил- "Если бы мне предложили два мерседеса, один обычный, а другой в три раза дороже, но с золотым рулем и весь в изумрудах, я бы выбрал что попроще )" Теперь если захожу в эту аптеку и у кассы она, сразу выхожу.
4
1
Светлана
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
Аптека не плохая, но женщина провизор, видимо старшая в Еаптеке, совсем не дружелюбная к покупателям и когда прихожу, лучше отстою в очереди в другое окошко, но не к ней))) из минусов этот единственный. В остальном всё на твёрдую четвёрку (из пяти).
3
Anna M
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
03.12.2021 оформила заказ N19260045 на этом сайте на лекарство. На сайте указано, что доставка будет осуществлена на следующий день. Всё оплатила. Сегодня 12.12.2021. Товар так и не был доставлен.
3
Nadya N.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Сделала заказ на сайте. Была указана скидка на продукцию Сетафил 20% и в подарок дорожный набор. Акция действует с 1 по 31 августа. Заказала 2 средства, в подарок шел дорожный набор. Покупка была совершена 19 августа и в подарок дорожный набор не доложили. Сослались на то, что аптека заказы не собирает (сборку осуществляет склад), у них в системе не отражает подарок. Я говорю делайте возврат покупки и я заново оформлю заказ, чтобы все было. Возврат покупки отказались делать как и смотреть камеры, что я не забирала 3 средство.
5
4
Марина Логунова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Интернет заказ не пришёл. Сообщений не было. Зачем делать заказы в такой аптеке?
4
إظهار رد العمل التجاري
А. С.
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2018
В аптеке открытая выкладка. Продавцы вежливые, компетентные. Есть возможность заказать через интернет-магазин лекарства, которых нет в наличии, если заказ принят сегодня, то в удобной для вас аптеке будет завтра после обеда. Очень удобно. Заказывала пару раз так. Один раз получила заказ не после обеда, а ближе к 21.00 в связи с техническими проблемами с интернетом. Это не влияет на мою оценку, так как персонал оставался вежливым
4
Юлия Финикова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Удобное расположение. Припарковаться можно прям рядом.
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина Алексеевна ******
مستوى 15 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Большой зал, грамотные фармацевты, быстрое обслуживание.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 1 ، 2019
Ассортимент хороший,а если чего то нет ,сотрудники предлагают сразу заказать на сайте.
Обслуживание грамотное и доброжелательное,буду с удовольствием продолжать пользоваться услугами Еаптеки.
4
1
Елена Прекрасная
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2020
Хороший коллектив,шикарный выбор!да и просто то лекарство которое мне надо там дешевле
3
BO3DYX
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Наверное, это самая моя любимая аптека)))
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Делают упор на дорогие раскрученные препараты. А самое элементарное не смогла купить несколько раз. Теперь прохожу мимо до другой аптеки, чтобы не тратить время
3
4
مراجعة مجهولة
أبريل 8 ، 2020
Фармацевты такие грамотные, отлично консультирует и никогда лишнего не предлагают.
3
Фрося Бурлакова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2019
Маленькая, но ассортимент большой. Можно заказать через инет и здесь забрать. Обслуживание отличное!
3
1
Сергей ибн Волька
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Смешная электронная очередь, как будто они единственная аптека и типа у них народу дофига) Лекарства дороже чем в других аптеках Раменского.