Ecco
54 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
У меня осталось хорошее мнение об этом магазине. Во-первых, мне нравится продукция этого бренда. А во-вторых, меня порадовала отзывчивость и лояльность персонала:
Из-за плохого зрения я купил носки не своего размера, и заметил это только дома. Через два дня приехал обратно в магазин, объяснил ситуацию, и мне без проблем поменяли комплекты носков на нужный мне размер, не смотря на то, что по закону они должны были отказать в обмене товара такой категории. Спасибо вам!
أبريل 4
Зашли в магазин, нужны были мужские ботинки 46 размера (черный цвет). Была пара другого цвета (коричневый), консультант сказал, что можно заказать черный, но нужно погулять 1,5 по торговому центру. Гуляли. Ждали. Через 2 часа сообщений не было. Пришли в магазин, вежливые консультанты, которые желали впарить товар, исчезли,. Пришли другие, которые стали наезжать и кричать, что курьер еще не забрал заказ и мы должны ждать.... На вопрос, сколько? 3 ?4 часа? Ответа не было.
نوفمبر 2 ، 2024
Купил обувь, ботинки, в воскресенье. Примерил, очень удобно, приехал домой и еще раз обул, посмотрел в зеркало, прям круто. Обул во вторник на работу и еле дошел до дома. На правом ботинке заклепка, в которую вставляются шнурки при сгибании давила на кость большого пальца до слез. В среду приехал обменять или вернуть - отказали! Уже ношенные. Сказали брака нет, значит неправильно подобран размер, хотя я же мерил, очень комфортно было. Очень удобная фраза - неправильно подобран размер!!! И сказали, вот если бы они у вас развалились, то мы бы обменяли и вообще нужно было сутки походить дома, вот здорово, может спать в них... Если развалятся примем обратно. Честно сомневаюсь! Скажут, что неправильно эксплуатировал! Видимо этому у Ecco учат, как отшивать клиентов и всеми способами выпроваживать клиентов, втюхали и хорошо. Теперь ботинки в ремонте, может что-то исправят, просто не дешево стоят. Поэтому обувь - дрянь! Подход к людям такой же! Репутация нулевая! Больше нет желания связываться с этим шерпотребом...
1
نوفمبر 8 ، 2024
Если эти отзывы читает руководство- рекомендую не заставлять персонал так навязчиво и настойчиво кроме основной покупки навязывать аксессуары/носки/средства ухода/сумки и прочее. Такой напор отвлекает и отталкивает. В остальном всё хорошо.
يناير 3
Ecco прекрасный бренд который годами радует. К сожалению в этом магазине администратор ведет себя как царь, которого беспокоют тупые холопы. Максимально надменно, язвительно и с перекошенные лицом.
1
أكتوبر 2 ، 2024
Больший выбор чем в магазине который ближе к дому, заходила узнать вопрос по гарантии но продавцы и консультанты помогли решить проблему и обменяли по браку обувь хотя чек нет был с собой, ушла в новой паре обуви.
يوليو 30 ، 2024
Купил неделю назад в этом магазине кроссовки Terracruise, носил ранее эта модель. Надел 1 раз на 10 мин, сходил в них в магазин.
Модель стала другая - при том же размере тесновата, более жесткая стелька и натерло правую ногу над пяткой. Отказали принять и оформить возврат в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей, ссылаясь на свой регламент и то, что обувь ношеная.
Никакой альтернативы не предложили.
1
مايو 5 ، 2023
Отличный магазин, все сотрудники вкурсе всех нюансов обуви и аксессуаров без запинки. Обувь огонь! Размеры и т.д. все совпадает, если приобрел один раз, то вернёшься однозначно за другой парой другого сезона. Единственный минус, например обувь весна-осень не возможно ходить по льду это однозначно, по нестаявшему снегу и т.д. все ОК!
مايو 4 ، 2024
Все прелести базара в 90-х, шаг в шаг ходит с тобой продавец, что включает в себя:
1. Описание каждой вещи на которую посмотришь
2. Незамолкаемая речь о прелестях изделий
3. Скидки скидки скидки, только купи
Жаль не хватает картонки на которую предлагают встать и померить
1
2
يناير 29 ، 2024
Большой выбор, прекрасный консультант- молодой человек. Благодарю его за помощь. Побольше бы таких неравнодушных консультантов. Сервис 5+, как и качество обуви
أكتوبر 17 ، 2023
Один из многих магазинов торговой сети Ecco.
Что можно сказать? Качественная обувь, высокий уровень обслуживания!
Цены, конечно, выше средних, но оно того стоит, поэтому мы сюда и ходим.
Спасибо!
يناير 27 ، 2023
Грамотный и вежливый персонал, помогают подобрать модель и определиться с размером. Очень качественная обувь, хороший ассортимент (если нет подходящего размера, могут привезти в магазин или на требуемый адрес). Рекомендую.
3
يناير 10 ، 2024
Пытались навязать свои новинки, когда я проявляла интерес к какой то другой обуви, говорили что она не модная, старого типа и опять навязывали своё. Вообщем персонал огорчил. В итоге ушла без покупки, хотя люблю эту фирму, потому что испортили настроение.
1
أبريل 13 ، 2023
Приятные консультанты - хороший выбор в магазине, с обувью воообще никогда не было проблем, качество и цена на уровне, а если сравнить с другими брендами, то качество намного лучше бывает, чем у некоторых брендов с заоблачными ценами. Спасибо!
1
فبراير 24 ، 2024
Душевные ребята, быстро всё рассказали. Купил хорошую обувь, потратил больше чем хотел. Нотна обувь не жалко
نوفمبر 3 ، 2023
Хороший магазин, цены высокие, поэтому продавцы-консультанты часто бывают навязчивыми, чтобы угодить и убедить нас совершить покупку. Но это их работа.
مارس 21 ، 2023
Помогли выбрать обувь, долго искала демисезон-зима, в итоге ходила в старых зимой. Правда вторую встречу омрачил случай с хамоватым сотрудником, я уже собиралась уйти, хорошо был руководитель магазина инцедент исчерпан, что редко в наше время, старая карта была утеряна мной, завели новую постоянного клиента, в подарок положили спрей-салфетки.
3
3
يناير 21 ، 2024
Продавцы молодцы
Помогли с выбором
В остальном экко почти всегда отличная обувь
نوفمبر 17 ، 2022
Была сегодня в авиапарке, заранее забронировала обувь через сайт. Пришла в магазин, консультант (мужчина в очках) дал мне мою коробку, открываю, а там обувь вся в царапинах + какие-то ещё потертости. Спрашиваю у консультанта «если что, есть новая пара?», на что получаю грубоватым голосом «так она и есть новая, это кожа такая, поэтому на них царапины, я посмотрю новую, но не факт, что они вообще будут лучше»
Серьезно? Я сама 5 лет работаю в магазине люкс и знаю, какая обувь новая, а какая действительно имеет дефекты. В итоге я начала присматривать другие модели на витринах, на что спросила у продавца «а та модель зимняя?», на что опять получаю ответ грубым голосом «ну так вы подойдите и покажите мне, я не вижу ничего»
У меня был шок. Я поняла, что дальше разговаривать с ним бессмысленно и все, что мне хотелось - немедленно покинуть магазин, что и я сделала..
Это мое первое знакомство с вашим брендом, уверена была, что уйду с покупкой и хорошим настроением, а получилось наоборот. Знаю, что у вас потрясающая обувь, но очень жаль, что работают вот такие консультанты, абсолютно никак не пытающиеся наладить контакт с клиентом и помочь в поиске подходящей обуви
6
2
أبريل 30 ، 2024
И лучший консультант - Ренат. Каждый раз просто захожу посмотреть, но не могу уйти от него без покупки
أكتوبر 31 ، 2023
Прекрасный отдел, хорошие сотрудники, а обувь какая удобная, вообще супер, купили 4 пары на семью.
ديسمبر 3 ، 2023
Внимательный персонал. Качество продукции. Ассортимент магазина 👍
أبريل 30 ، 2023
Ну очень хороший бренд. Покупаю только его, тк больные ноги, а в них более менее могу ходить. Только очень подорожало, но всё равно покупаю только их.
3
أغسطس 3 ، 2024
Безграмотные и некомпетентные консультанты. Быстро злятся и невежливо общаются. Не смог купить 48 размер. Точнее перехотелось покупать. Выводы делать вам!
1
نوفمبر 1 ، 2022
Хороший магазин, отличный консультант)). Ношу обувь этой марки. Дороговато конечно, но уж больно мне нравится))
1
1
مارس 27 ، 2024
Неплохой магазин, но выбор небольшой
مايو 13 ، 2024
Любезные продавцы.
Отличная обувь.
فبراير 6 ، 2023
Большой выбор,в отличие от Кунцево и очень хорошие и внимательные продавцы
2
سبتمبر 6 ، 2022
Покупал в 2021 году зимнюю обувь, очень понравилось обслуживание и сами ботинки. Немного натирали первый месяц, но потом всё ок.
3
سبتمبر 9 ، 2023
Классное. Место. Для. Работы. И. Отдыха
1
ديسمبر 16 ، 2023
Продавцы не особо внимательные больше сфокусированы на себе
يوليو 7 ، 2021
Хочу обратить внимание на абсолютное хамство вашего персонала в ТЦ Авиапарк:
1. Постоянное навязывание ненужных мне товаров
2. Грубое общение на кассе. В ход идут какие-то "подколки" в ответ на обычные вопросы при покупке о стоимости товара или размере
скидки.
3. Попросил прочитать код из СМС кассиру. У меня плохое зрение. Мне возразили, что им удобнее, когда клиент зачитывает. Бред какой-то…
Приобрёл обувь в Tommy Hilfiger. Она мягкая, удобная, ценник такой же. Ну самое главное - отличное обслуживание. Есть кому поучится…
7
1
فبراير 21 ، 2021
Я в шоке от этого магазина.
Покупали обувь на зиму тёплую, нескользящую, удобную, ну все, как у всех по желаниям. Раньше уже покупали в экко и решили довериться им. Что было зря. В первый же день надела обувь дойти до машины, она ужасно скользила даже по снегу и естественно от неудобства натерла мозоли. Ко всему этому продали мне ботинки с пятном, я его не заметила, а они и рады. Принесла ее обратно, сказали не подлежит возврату и бла бла, отдавайте на экспертизу. Написала, что не устроило. Пятно явно было браком. Я думаю, что эту обувь так же сдали обратно и они впихнули ее мне. Естественно экспертиза показала, что все там хорошо и пятно не брак и подошва и все остальное. Вернули обувь только через 23 дней, а обещали до 10 дней. В общем это самое ужасное обслуживание и такой обман от экко не ожидала. Больше в жизни не буду у них брать обувь. А с этим случаем пойду в другие инстанции, раз они не хотят решать вопрос по хорошему. Ну и как бы так сказать, продавцы, которые говорят, что обувь тёплая и нескользкая, вы же понимаете, что человек пойдёт возвращать ее сразу, как поймёт, что вы обманули? Я очень рада, что у вас есть по 10 тыс руб лишних и вы спокойно покупаете обувь за эту стоимость, чтобы выкинуть на помойку. Но не все люди так разбрасываются деньгами. В общем карму и справедливость никто не отменял. До встречи. Все, кто собирается брать там обувь - тысячу раз подумайте. Впарят говно и потом сдать не сможете.
6
2
ديسمبر 25 ، 2022
Хороший вежливый персонал, большой ассортимент.
2
ديسمبر 2 ، 2022
Обувь очень классная, но не на всякий бюджет. По черной пятнице супер
2
أغسطس 19 ، 2020
Для погоды и расстояний Москвы это самая удобная обувь. единственный бренд, который сразу приходится по ноге и не натирает мозоли. Может это моя личная особенность, но каждую новою обувь я начинаю разнашивать с водяных мозолей строго в определенных местах. Даже расфуфыренный Порш-дизайн, который априори не может быть неудобным, отметился идиотскими мозолями. Исключение составляет только Ессо. Надеваешь и сразу можно выходить на дистанцию хоть в 20 км.
5
ديسمبر 21 ، 2023
Оличный директор у магазина. 😀
ديسمبر 2 ، 2023
Нормальный магазин, обслуживание хорошее! Еще вернемся
يناير 30 ، 2024
Всё очень хорошо.
أغسطس 29 ، 2022
Хороший магазин, приветливые консультанты .
2
أبريل 18 ، 2023
Отличная обувь, рекомендую!
ديسمبر 2 ، 2023
Отличный магазин
ديسمبر 24 ، 2022
Один из любимых магазинов
1
نوفمبر 2 ، 2019
Мы с супругой являемся давними клиентами магазинов Экко. В ТЦ авиапарк в Экко зашли впервые, жена искала обувь. Продавцы ноль внимания, все до одного, было три парня, ни один из них даже не поздоровался, не посмотрел даже в нашу сторону, полнейший игнор. Даже почувствовалась некая брезгливость с их стороны, по типу чё зашли сюда бомжи здесь дорого. Сразу скажу деньги у нас есть. В то же время других покупателей вежливо встречали, предлагали свою помощь и т.д. молодцы в общем. Мы люди скромные, просто ушли. И думаю больше не придём, пойдём лучше в Экко Мытищи ТЦ ИЮНЬ, там работают нормальные ЛЮДИ, которым без разницы какого цвета твоя кожа и какой у тебя разрез глаз. Пишу чтобы администрация любимого нами магазина научила своих продавцов элементарной вежливости.
16
1
يناير 12 ، 2023
Магазин отличной обуви
2
ديسمبر 7 ، 2022
Слегка назойливый персонал
1
2
نوفمبر 23 ، 2023
Ок
يوليو 21 ، 2023
Все хорошо
أكتوبر 8 ، 2019
Хороший магазин, вежливые продавцы. Всегда помогут с выбором! Советую.
4
ديسمبر 1 ، 2019
Достойная обувь, качественная и удобная.
4