EcoLine
342 مراجعات
ديسمبر 4
Я в восторге!!! Обслуживание на 5+++
Теперь только к вам! Ребята сделали химчистку салона, я не ожидала такого результата. Как новенькая, не смотря на то, что машина была в ужасном состоянии: собачья шерсть, грязь. Администратор девушка, к сожалению не знаю, как зовут. Огромное вам спасибо!!! Отношение к клиенту на высоте! Оставили машину на просушку на двое суток, не отдали мокрой. Я понимаю, что моя машина занимала бокс, это не дополученная прибыль сервиса, мне не выставили доп. счёт. Ребята, вы супер. Буду рекомендовать вас всем моим друзьям и знакомым! Вы подняли мне настроение и сделали мой день!) P.S.: цена ниже, чем в других местах, качество на высоте!
1
يوليو 7
Хорошая мойка )
Качественный ответственный подход к работе)
Вежливый персонал )
Работай доволен
Делал химчистку сидений и мойку(люкс)
Сделали все очень качество по времени уложились в обещенный интервал …
Всем советую )
1
أبريل 5
Всё классно, приветливые и одекватные менеджера приятно общаться. Парни на мойке свое дело знают. Время ожидания иногда бывает немного длинным. Но хорошо когда есть запись и можно записаться. Но и с записью бывает полный трэш. На этой автомойке практически постоянный клиент. Я данной автомойкой доволен. Рекомендую.
3
نوفمبر 9
Насчет мойки не знаю, но вот шиномонтаж - на двоечку.
Работают выходцы из ближнего зарубежья со всеми вытекающими. Из плюсов только то, что сделали колёса вдвое дешевле, чем другие. Это всё. Теперь по минусам:
Колёса забалансировали, выдали. При езде всё равно чувствую вибрацию. Заезжаю на другую шинку и оказывается, что на двух колёсах криво сидит покрышка на диске. Переделали, стало нормально. Что сделали сотрудники этого сервиса? Просто навесили грузики в два ряда и молча отдали.
Скупой платит дважды, как в пословице, второй раз на шиномонтаж сюда я не заеду.
Пока делали мои колёса, смотрю как на соседнем кукурузере закручивают колёсные гайки пневмой, а сотрудник потом для вида работает динамой, которая щелкает сразу в исходном положении без затягивания...Объясните им как правильно пользоваться ключём...
ديسمبر 10
Очень уютно и комфортно, доброжелательный персонал. Да, и моют авто быстро и качественно. Приезжаю не первый раз, сегодня получилось не по записи.
ديسمبر 12
Лучшая мойка среди всех что я встречал. Отличный админ и персонал. Можно и помыться и переобуться. Резину на хранение сдать. Рядом с домом. Последний год только там моюсь и переобуваюсь. Спасибо!
أكتوبر 29 ، 2023
Качество работы, лично меня радует. Держат уровень. Цены вполне приемлемы. Чистый офис и комната ожидания. Сотрудники приятные и отзывчивые. Есть вкусные конфетки. В этот сезон мешки для колес бонусом, это тоже хороший комплимент. Как они открылись, так я и езжу к ним. Ради эксперимента пробовал заезжать в другие места на районе и понял что тут для меня самое то. :)
3
1
مارس 16
Сначала место вызвало доверие. Всё современно, удобно, чисто. Доброжелательный персонал.... вроде как..
Но остался осадок от двух вещей.
Надо было поменять резину на 2х!!! колесах.
1.Попросил мужчину, который резину переставлял, при установке колес СЕКРЕТКУ НЕ ЗАТЯГИВАТЬ ГАЙКОВЕРТОМ, потомучто я её заверну сам, вручную.
А он взял и закрутил гайковертом! Мотивировал тем, что закручивал с минимальным усилием. Я говорю, хорошо, открути-ка теперь их попробуй руками и воротком. Он попробовал - открутить не смог вручную. Я говорю, а если я за 400 км от цивилизации где-то на просторах встану и не смогу колесо поменять? Ну не закручивпют секретки гайковертом. Это вредительство! Они к тгму же заминаются от пневмоинструмента, их вообще замучаешься потом выкручивать.. 🤦
2.При оплате картой смутила сумма. Чота ценик какойто завышеный. Спрашиваю, сколько колес мне посчитали?? Ответ: 4!
Так я же всего 2 колеса бортировал!! С чего вдруг за 4 взяли?? Кассир покраснел и молчит стоит.
Сюда точно не приеду, благо в районе полно мест где обслуживают колеса.
15
5
أغسطس 4
Отличное расположение! Можно поставить авто на мойку и прогуляться по ТЦ! Администратор очень вежливая! Заказали мойку" Люкс". Качество просто супер!
أبريل 17
Лучшая мойка в Славянке! Вежливые и опытные администраторы, всегда расскажут и подскажут как лучше сделать. К работникам шиномонтажа и мойки претензий тоже нет, всегда тщательно и аккуратно выполняют свою работу. Спасибо управляющему за такую отлаженную и профессиональную работу всего коллектива!
4
أكتوبر 24
Помыли машину внутри хорошо, запах после мойки еще пару недель был приятный и всё могло бы быть идеально, если бы не снимали подлокотник во время мойки. Потому что когда забрала машину подлокотник стоял не так как изначально и швы были треснуты, в последствие подлокотник совсем разломался
فبراير 29
Отлично и оперативно всё делают. Отдельно хочу выразить свою благодарность менеджеру Анджеле 🙏🏻 всегда подскажет что лучше. Мою как свой автомобиль так и автомобиль жене. Мне ещё удобно так кат фитнес клуб рядом. Спасибо вы классные.
2
2
أكتوبر 10
Записался и помыли все отлично и быстро, люкс мойка за 50 минут. Всегда загружена, это показатель качества, поэтому лучше заранее записываться.
أغسطس 18
Мойка выглядит прилично с первого взгляда . После мойки автомобиля убедились в том,что мойка входит в топ 5 отвратительных. После услуги «ЛЮКС +» осталась пыль в :салоне,багажнике,дверной карте ,отвратительно вымыли кузов ,точней вообще его не мыли (разводы,грязь убирается пальцем ,потеки на стеклах ,все заляпанные и многое другое) просто отвратительно !
1
يونيو 18
Мою машины здесь не первый раз. Рецепшн, мойка всё хорошо, молодцы. Цена и качество не соответствует. Заплатил 4500 рублей за люкс с доп услугами, после мойки поехал по делам, присел на заднее сиденье и обнаружил много мест грязных, мыльных, хотя просил полностью привести в порядок.
1
سبتمبر 30
Это моя любимая автомойка, ребчта всегда найдут время, даже если плотная запись
Оперативно и качественно
Рекомендую
مايو 30
Отличная автомойка 👍
Езжу туда на спорт - очень удобно пока на тренировке машинка моется🫶
И ждать в очереди не надо.
Моют отлично - цены приемлемые 👌
рекомендую 👍
3
يوليو 14
Довелось же мне потратить время на эту мойку машина черный хавал машина вся в песке и разводах на кузове остались продольные царапины как можно так сушить что выделали с машиной в общем впечатление о себе Мойка оставила крайне отрицательное жду либо обратной связи для решения вопроса либо увольнения исполнителя
نوفمبر 10 ، 2023
Не первый раз пользуемся автомойкой, всегда все на высоте, качество работы радует! Цены приемлемы. Чисто и уютно в зоне ожидания .можно уйти по делам в ТЦ , оставив ключи. Рекомендую.
2
2
أغسطس 2
Прекрасная мойка, очень компетентный обслуживающий персонал. Спасибо за мою чистую ласточку 👍
مايو 26
Хороший шиномонтаж, есть услуга по хранению колес, что очень удобно, не нужно думать, где их хранить. Можно помыть авто, сделать химчистку салона. Удобно расположен: рядом ТЦ, Евразия и Фитнес Хаус.
3
أغسطس 20
Обслуживание на высоте, квалифицированный персонал всегда сооринтирует по услугам, всем доволен!
1
أغسطس 10 ، 2023
Прекрасная автомойка, очень удобно рядом с домом, хорошее оборудование и приветливый персонал, цена-качество!)
Пользуюсь постоянно, можно оставить авто и уйти по делам, все сделают в лучшем виде и перепаркуют машину, очень удобно и хорошо!
3
1
فبراير 3 ، 2023
Замечательная мойка. Всем рекомендую. Хороший сервис, вежливый и внимательный персонал, приятные цены. Был пока только два раза. Оба раза машину помыли великолепно. Первый раз на пробу взял самую простую мойку, потом заехал взял мойку посложнее. Планирую как-нибудь заехать, чтобы машину помыли также и внутри салона. Жаль, что в Пушкине нет такой мойки придется выстраивать свой маршрут, чтобы проезжать через Славянку. Но это стоит того.
3
1
أغسطس 6
Уютно, пиятный персонал, помыли, быстро и качественно. Мне понравилось 👍
1
يوليو 12 ، 2023
Мойка отличная,внимательный и вежливый администратор, аккуратные и добросовестные мойщики, приемлемые цены и самое главное очень качественно и ответственно моют автомобиль.Правильный подход к делу👍🏻
1
أغسطس 12
Отличная мойка, вежливый и компетентный персонал, все нравится, буду приезжать еще
أكتوبر 29
Делал шиномонтаж на летнюю резину, все лето оаз в неделю подкачивал все колеса. Делают быстро но не качественно
1
فبراير 8
Качество работы отличное,обслуживание на высоте,мойка не оставил вопросов,время ожидания не долгое,комната отдыха приятное,чистое,тепло и уютно
4
1
يناير 15
Наконец то могу описать эпопею со сломанной ручкой среднего ряда сидений длиной в три месяца.
Около трех месяцев назад я помыл машину в данном заведении, оставил машину сказали час с небольшим, через два с половиной час наконец-то позвонили сказали готово.
Стоимость мойки приблизительно как у всех немного больше трех тысяч рублей.
Начали передавать машину, по внешнему машина мутная , такое бывает если фильтры давно не промывали или вода имеет минерализацию( как при накипи), под подголовниками не протерто, ну думаю значит отзывы о том , что моют хорошо не соответствуют действительности, ничего говорить не буду, просто последний визит как я думал.
Стал поправлять средний ряд чтоб детям утром в школу удобно было ехать, дернул за ручку заднего левого сиденья и ручка осталась в руке именно осталась потому что супер клей еще не высох, стало очень обидно за то, что во первых сломали во вторых не сказали, ремонт копеечный, но отношение детское, сломали спрятали и втихаря решили спихнуть , забегая вперед скажу, что какой-то из начальников по имени Николай потом начал мне говорить о том, что вы докажите что до этого сломано не было, а я спрашивал сумеет ли мойщик поднять средний ряд, он сказал:-« да все умеет все знает».
Пошел к администратору , ручка также осталась в его руках, в общем администратор крайне корректно поступил, сказал, что все решат завтра с руководством. На следующую день со мной связались и сказали, что закажут ручку и поставят…. Ну ок, меня в принципе устроило, потому что есть резервная ручка, да и сиденье особо не регулируется один раз выставляется и всё, единственное условие ручка должна быть оригинальная ровно такая какую сломали, можно и б/у, у этих ручек износа практически нет. Ну в общем ручка была заказана пришла недели через три,
мне звонят говорят -«пришла приезжайте». Где-то недели через полторы, две приехал. Ко мне на встречу вышел унисекс администратор говорю «здрасте я по поломоной ручке говорят пришла надо глянуть орига или нет, на что слышу. «Завтра», « что завтра?» спрашиваю я, «завтра приезжай»
«Завтра не могу, кататься к вам каждый день нет желания» на что быдло сотрудница начала разгонять ситуацию, что она не в курсе и это была не её смена. Я предложил позвонить администратору и уточнить, на что был обхаен еще раз, на данную реплику порекомендовал поменять работу на уборщицу, администратор себя, так вести не должен, в итоги перепалки был всеж дан мне телефон Николая который и предложил мне доказать ему, что рука не была сломана до этого, хотя уже было все куплено и вина мойки признана администратором. Да и в соседнем к ним автосервисе ремонт запчасти и замена составлял 2800).
В общем принимать претензию некому, пришлось вызвать наряд полиции написать заявление, о не приеме претензии.
На следующий день набрал Николая, который со мной ругался по телефону минут 20, напомню за 2800, в конечно итоге Николай заказал ручку которая пришла через 10 дней, оригинальная такая как и была, ( в неоригинальной нет металического сердечника и они ломаются на вторую регулировку сидения, а покупать потом за свой счет ручку не было желания, после заморачиваться с покупкой не было желания. Так вот согласовали дату и время приехал в течении 30 минут сотрудник мойки гуглил как ставить ручку пришлось подсказать, но снять остатки старой не получилось, и только в этот момент было принято рациональное решение , отправить меня в сервис и оплатить услуги сервиса, вобщем за три минуты в сервисе и всего за 1000₽ была поменяна ручка, скинул чек на ватсап, сразу получил компенсацию 1000₽.
Ну естественно никто не извинился, не предложил бесплатную мойку, чтоб оставить о себе хоть какое-то хорошее впечатление, за потраченное время.
Мое мнение по данной автомойке:
Ничего дороже приоры загонять туда мыть нельзя, сломают испортят спрячут скажут так и было, китайский автопром темболее, если они с немцем так обошлись, отмоют краску приклеют на супер клей и скажут сам дурак что Китай купил.
9
6
نوفمبر 3 ، 2023
Часто приезжаю сюда. Моют отлично, отношение к клиентам отличное. Можно оставить машину и заняться своими делами и потом забрать, уже чистую и помытую машину.
Хороший персонал, приятная атмосфера и куча всяких бонусов.
1
أغسطس 2
Очень хороший сервис,машину ребята помыли на совесть! Мойка люкс, относительно не дорого,администратор очень отзывчивая, всё подробно рассказывает про любой товар! Советую посетить.
يوليو 13 ، 2023
Качественная мойка , цены очень радуют , персонал отзывчивый, помогут с выбором все объяснят так как большой выбор услуг и лишнего не навязывают 🙂 все по факту . И плюс очень хорошая шинка .
Как клиента меня очень порадовала комната ожидания !
1
2
يوليو 15 ، 2023
Мойка так себе, из плюсов цена, зона ожидания комфортная, рядом ТЦ- можно скоротать время… из минусов просят ключи, если выходишь из зоны ожидания, мотивируя тем, что мойка на территории ТЦ и это в соответствии с правилами пожарной безопасности… мб) моют на троечку объективно, мойщики преимущественно гости из Средней Азии, после мойки весь кузов в ворсе от тряпок, объясняют шершавостью от битума кузова, такой себе отмаз, этим же объясняют появление незначительных царапин, пальцем ткнешь - устранят недочет, пропустишь- твои проблемы… в общем и целом для СПБ пойдет, много где мыл по городу, качество слабое, даже при заказе люкс, из ближайших, где моют лучше за примерно эти деньги - автоцентр Тярлево, но ехать 9 км и только живая очередь…
4
2
فبراير 28
Заехала помыть машину, девушка на рецепции посчитала мойку люкс 1450 рублей, в итоге, после оказания услуги сумма выросла до 2450 рублей. Оказывается дополнительно покрыли воском и ещё что-то помыли. Я не заказывала, думала, что мы всё обговорили на рецепции. Она сделала большие глаза, видимо, так у них принято. В зале находился то ли администратор, то ли хозяин, он сказал, чтобы она сделала мне скидку. В итоге, мойка обошлась мне в 2000. А салон протёрли не очень качественно. Больше не воспользуюсь.
6
3
أبريل 16
По записи. На выходные обычно все занято, надо записываться заранее.
Удобная зона ожидания с возможностью наблюдать за мойкой машины.
Время ожидания можно провести с пользой - пройтись по торговому центру.
К самой мойке претензий нет.
3
نوفمبر 10 ، 2023
Заехал в первые, встретил вежливый персонал, есть зона отдыха и разные штучки для авто, машину помыли отлично👍👏😆, цена приемлимая за услуги.
Рекомендую!!
2
1
أبريل 17
Отличная автомойка, все отмоют, пыль вытрясут, машина сияет!!!! Быстрый шиномонтаж. Внимательный, вежливый персонал. Цены приятные.
3
أغسطس 4
Отличная мойка, приняли вовремя, ключи оставил , ушел в зал. Очень удобно.
مارس 28
Качественно. Быстро. Удобно, что у ТЦ, пока подстригаешься/занимаешься покупками, машину помоют и выгонят с мойки. Ты пришёл заплатил и уехал на чистой машинке
2
يناير 10
Качество мойки нормальное,не сказать,что прям вау,чистенько,свежо! Администратор что называется «как повезет»,иногда все хорошо,а иногда прям после приёма заказа уже хочется передумать😑
3
1
نوفمبر 27 ، 2023
Отличные ребята. Не первый год мою у них свою машину. Всегда идеально чистая.
Администраторы вежливые, задержек по очереди нет. Как записался, так и попадаешь. Комната клиента чистая, тёплая, аккуратная, есть тв и кофе.
1
1
أغسطس 21 ، 2023
Очень качественно приводят автомобиль в порядок! Во время ожидания предложили кофе! Выбрал аромат для своего авто. Очень вежливый персонал! Рекомендую! Следущая мойка непременно здесь!
1
1
مارس 8
Здравствуйте.
В целом пользовался услугами мойки -был доволен как моют.
Но в был 8.03.24 на мойке.
Прайс по категориям смутил...Противоречивый по 3 и 4 категории.
Остался не доволен тем что машину отнесли к 4категории, а не к третей ((
Администратор не смог объяснить какая градация ))
1
1
أبريل 19 ، 2023
Был на монтаже 2 раза, по качеству работ нареканий нет, машину в работу брали четко по времени записи, клиентская зона удобная. Персонал на ресепшене и механики вежливые, отношение к клиенту хорошее. Ставлю 4 только из-за того, что второй раз колеса меняли очень уж долго, больше 50 минут, в первый раз такого не было, быстро сделали. С чем связано было, не знаю, возможно, это лишь разовый случай.
1
1
أكتوبر 21 ، 2023
Само по себе отвратительное заведение. Пользовался услугами мойки авто, после обнаружил царапины от мелкого абразива на крыле(это значит, что всё моют одной грязной тряпкой) Ценник на услуги завышен на 30-40%.. Была ситуация, что приехал помыться, попросили подождать, в результате администратор забыл, прождал час, потом ещё попросили подождать...
В общем и целом, если вокруг все остальные мойки сгорят, то можно воспользоваться этой)
Здравствуйте.
Ну давайте разберем по порядку.
1. Машину мыл у вас всего два раза и то это была вынужденная мера.
2. Зачем вы мне описываете установленный у вас рабочий процесс мойки авто? Я его лучше вас знаю. Претензия в том, что процесс был нарушен. Именно вашей так называемой крупнопористой губкой сначала протерли бампер с остатками грязи, которая осталась на губке, а после начали тереть крыло и именно эта грязь явилась причиной царапин.
3. Очень хорошо, что у вас ведется видеозапись процесса помывки авто, это позволит вам контролировать работу мойщиков.
4. Цена завышена на 37%, я не поленился и подсчитал средний ценник по району.
Ваши комментарии дословно «если цена не устраивает, всегда могу выбрать другую мойку», лишь говорит о том, что вы не клиенто ориентированная организация, которой плевать на людей которые несут вам свои деньги, либо на отзывы отвечает мойщик машин.
5. Ситуацию с ожиданием не переворачивайте пожалуйста, все было именно так, как я указал. Вы просто забыли о клиенте и судя по однотипным отзывам не в первый раз))
6. А теперь я разъясню вам свою логику, я понимаю, что вам нечем, но все ж попробуйте понять. Первый раз, когда приехал на мойку решил, что плохое качество — это случайность, но второго раза было достаточно что бы убедиться в наплевательском отношении со стороны персонала. Но самое главное, что хочется донести, это то что все эти отзывы направлены не на то чтобы очернить вашу организацию, а что бы сделать вас лучше, что бы вы делали правильные выводы и адекватно реагировали на критику. Но судя по вашим ответам на претензии это просто отписки.
P.S. Недобросовестным конкурентам даже делать ни чего не надо, вы сами себя закапываете)))
Всего Вам доброго.
9
2
أبريل 12
Отличная мойка, только здесь обслуживаю автомобиль. Всегда все отлично, цены адекватные, сервис на уровне .
2
أبريل 23
У меня большая претензия в выбору администратора в данной точке. Была пару лет назад, отвратительное отношение к клиентам. Ну думаю что то изменилась, заехала просто коврики помыть, а хамство предыдущего администратора как будто автоматом присвоилось нынешнему. Жесть.
1
3
مارس 12
Впервые на этой мойке и остались самые лучшие впечатления и от общения с администратором, и от работы. Делали химчистку салона, всё супер! Спасибо большое!
2
أبريل 9
Была на этой Мойке всего 2 раза, и оба раза полное разочарование!!! Первый раз приехала, попросила просто помыть кузов , окатили водой и всё!!! Выехала на свет, увидела и офигела!!!! Перемывали. Второй раз поцарапали, видимо на тряпку попал песок и по левой стороне через всю машину…. Свою вину естественно не признали….
2