Ecotelecom

تقييم 4.1
2227 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1428 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يناير 6
Это просто мрак... У меня нет слов что бы описать весь спектр эмоций который я иногда испытаваю по отношению к этому провайдеру. 500мбс заявленная скорость, ну может она и была пару раз таковой но обычно это 100-300 если повезёт... Перебои и отстувие интернета уже просто стабильно, легче с телефона раздать чем сидеть и ждать пока это починят... Зайдёте проверить на Speedtest или Интернетометр от Яндекса вам покажет ещё может и приемлемые значения т.к провайдер к таким запросам отключает все ограничения, но если зайдёте на не популярный сайт... Сейчас скорость 10мбс из заявленных 500... Как обычно починят в 12 утра когда мне этот ваш интернет и нахрен не нужно... Просто крик души, не понимаю за что плачу деньги, я бы вам и 2000р в месяц платил, но вы мне только дайте эти 500мб стабильные, но нет Макс тариф "500мбс" 700р и все выше перечисленное в придачу... Самое смешное что на районе только этот провайдер, и им все равно будут платить... Поберегите свои нервы и время, если есть возможность подключить другого провайдера, лучше сделать именно так, а в эту сторону даже смотреть не стоит...
43
4
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22
Один из лучших провайдеров по Москве и Московской области. Не скажу что качество прям идеальное, а цены ниже плинтуса. Где-то он работает прям ужасно, а где-то люди пользуются им несколько лет и довольны. Такое бывает у всех, и это нормально. Для не крупного интернет гиганта, он в принципе очень даже хороший, а цены не такие уж и высокие. Есть преимущества виде круглосуточной поддержки, бесплатного подключения и различных постоянных акций. Так же и минусы, это не всегда стабильное качество в разных районах. Где-то оно очень высокое, где-то часто пропадает и на долго. Но надеюсь эти минусы исправят и компания станет лучше
1
24
مستوى 10 خبير محلي
يناير 6
Во-первых все пишут положительные отзывы за деньги. Но не всегда обещенное бывает явью . Провайдер был раньше хороший и телевидения и интернет. Но сейчас как эра цифрового, так постоянно проблемы и сигналом и с интернетом. До службы не всегда дозвониться. Чат молчит. Качество очень сильно страдает. Только красивая реклама в лифтах. Все как говорится для галочки , а вот кому она нужна? А самое главное за деньги отрицательные отзывы удаляют. В чем жирный минус
17
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26
Пользуюсь услугами Экотелеком уже более 2 лет, то хорошо работает интернет, то вообще никак. Когда обращаешься в компанию, слушаешь одно и тоже, что со стороны их кабеля все ОК, это у Вас роутер, плохой. Последний месяц вообще невозможно пользоваться, все оборудование виснит, показывает 2-3 антенны. Периодами возрастает, работает стабильно потом опять. Оплатил им сразу за 1год, за что непонятно, скорость не соответствует заявленной. Решать проблему не хотят. Буду отказываться от услуг данного оператора.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21
Пользуюсь интернетом уже несколько лет, живу в Одинцово, работает все классно, в играх не пингует, скачивает все достаточно быстро, довольна интернетом!
1
12
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Экотелеком претензия 1. В очередной раз (такое происходило и происходит постоянно и никто не компенсировал ни разу и не давал никакие скидки или бонусы за последние 5 лет)! У многих жителей нашего поселка весь день был отключен интернет!!!! Дети не могли учиться а родители работать! Я позвонил в Экотелеком чтобы уточнить что же такое могло произойти и что же там опять сломалось и нас опять никто не уведомил о случившемся. Хотя Бот в телеграмм регулярно шлет баланс счета и все работает чётко. 2. К моему огромному удивлению компания попросту массово потеряла данные своих абонентов полученные 4-5-7 лет назад!!!! И требуется заново подтвердить свои данные, просто отрубив абонента от сети!!!!!!!!!! Обновляйте свои данные и главное платите вовремя!!!! 3. Повторюсь никто, нигде и никак не уведомил меня и всех нас в целом о случившемся! НАМ ПРОСТО ТУПО ВЫРУБИЛИ ИНТЕРНЕТ!!!! 4. Дозвонившись я попросил девушку оператора составить заявку-претензию по этому прекрасному событию, главный посыл претензии я четко и несколько раз проговорил ей по телефону. ПОЧЕМУ ЭКОТЕЛЕКОМ ТАК ОТВРАТИТЕЛЬНО ОТНОСИТСЯ К СВОИМ АБОНЕНТАМ НАШЕГО ПОСЕЛКА, ГДЕ УЖЕ КАЖДЫЙ ВТОРОЙ ГОТОВ ЗАМЕНИТЬ ПОСТАВЩИКА НА ДРУГИХ! Благо их уже в очередь собралось 4 компании ещё 2 года назад!!!!???? ПОЧЕМУ ПРОБЛЕМА этой КОМПАНИИ ТАК НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ И ХАМСКИ ПЕРЕВАЛИВАЕТСЯ НА КЛИЕНТОВ??? В итоге договорились (как наивно думал я) что со мной свяжется руководство для дальнейшего решения вопроса по данной проблеме и в целом дальнейшего обслуживания нашего поселка. Ранее я всегда защищал экотелеком в течении 5 лет, выслушивая негативные настроения жителей поселка к этому интернет-поставщику, как же я ошибался! 5. На следующий день мне позвонил мужчина из технической поддержки с агрессивным УЛЬТИМАТУМОМ!!!! «Будем обновлять данные или нет?????» Это взбесило меня уже окончательно!!!! Днище!!! Полное никчемных менеджеров вообще не понимающих суть записи телефонного разговора и нежелающие решать проблемы компании, а не клиента, проблемы созданные не по вине абонента!!!!!!! 6. Вердикт такой кто-то в ЭКО хочет скрыть массовую потерю данных абонентов по своей вине и не хочет чтобы об этом узнали на самом верху, боится получить штраф и увольнение. Ну или самое печально, там реально бардак такой что абсолютно все пошло по не тому маршруту!!!!
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Постоянные зависания интернета (абонент 135133). Ранее была скорость мб 100 модем Экотелеком предлагал свой , но так как инет постоянно вис , было принято решение увеличить скорость до 300 . Однако проблема переодически оставалась , даже телевизор не всегда можно посмотреть нормально. Систематически перезагружал роутер , как советовали в техподдержке ( смысл было менять на большую скорость ? Различия не увидел ) , потом стали ездить по ушам , что во всем виноват 25 этаж - типа скорость на высоте падает … блин смешно .. моё предположение , что у компании слабое оборудование ., не знаю кто пишет восторженные отзывы , может у вас и нормально работает инет , но у меня точно нет. Тарифы цена / качество вообще не соответствуют. К сожалению в наш ЖК , других провайдеров ( кроме 108 телеком , про который еще хуже отзываются соседи ) не пускают . Мафия .. :) И вариантов других нет , так и продолжаем мучаться . Резюмирую - для меня лично , худший провайдер который встречался.
21
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 25
Самое отстойное отношение к клиентам, которое я встречала! Пользовалась услугами 9 месяцев. Интернет заявленную скорость выдает, претенщий нет. А вот тв жуть. Обещанный в подарок кмнотеатр просто отрубили без объяснения причин. Сами каналы по несколько раз в дееь терялись, типа связь не ловит. Вызывали мастера, первый пришел, содрал денег за настройку роутера, зотя его итак настраивали до этого и должны были это сделать бесплатно. Будет работать. В тот же день проблема повторилась. Позвонила в техподдержку, деньги за настройку вернули, прислали дпугого мастера. Тот сказал, роутер слабый, нужен другой. Мы купили. Проблема стала реже, но не исчезла. А сегодня просто без объяснения причин все пересиало работать. Чепез полчаса прислали смс, что нас больше обсдуживать не будут. Порядочные компании так не делают! Должны были предупредить золя бы за несколько дней! Нас просто без объяснения причин оставили без интернета! Отвратительное отношение!
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5
На удивление хорошее качество услуг, за приемлемую цену, по крайней мере то что касается интернета. Телевидение с фирменным оборудованием и/или приложением на любителя тот же КиноПоиск даст фору. Техники работают качественно. Среди местных провайдеров (ленинский район МО) пожалуй топ1
9
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Не задумываясь поменяла бы провайдера, будь такая возможность. Не может быть никакого реального рейтинга в 4.2) Живем в бизнес-классе в жк, где пять башен по 44 этажа - все чаты трещат, минимум два раза в месяц, о том, что снова не работает интернет, огромное число людей только из одного жк больше трояка не поставят. Других провайдеров к нам не запускают. По отзывам ясно, что компания заходит как монополист в новые жк снова и снова, и не видит целесообразным, апгрейдить свое оборудование. А кабель, полагаю, у провайдера так просто в лохмотья), иначе, какие технические работы по его ремонту могут вестись каждый месяц... ну серьезно)
5
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11
Отказались от услуг этой компании, тк во-первых, с интернетом были проблемы, во-вторых, при подключении интернета еще подключили нам телевидение через свою приставку, от этой услуги мы через месяц отказались, но оказалось, что приставку необходимо привезти в их офис в Москву, что из Подмосковья с маленьким ребенком сделать мне было проблематично, сами они не забирают. Приставку все-таки я привезла, абсолютно новую в коробке, но компания за аренду все время начисляла оплату, насчитали 3 тысячи. Я просила связаться и объяснить от куда взялась эта сумма, но со мной никто так и не связался, а просто через приставов списали эту сумму, заблокировав причем эту сумму на всех картах, во всех банках! После оплаты снять арест с этих карт, тоже целая история. Вот и делайте выводы, нужны ли вам такие проблемы!
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1
Я переехала в Коммуналку из старой Москвы и впервые столкнулась с ситуацией, когда в новогодние каникулы не работает телевидение и интернет сразу. Нас обслуживает компания Экотелеком. Это самая отвратительная компания, с которой я когда- либо сталкивалась. Постоянно вырубается телевидение, также работает интернет. С таким оборудованием эта компания не имеет права обслуживать граждан и должна уйти с рынка оказания услуг.
14
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 2
Отвратительный провайдер! Зачем вы заходите в район Бутово Парк 2 (Дрожжино), если тут у вас ничего не ловит. Давно отказалась от их услуг! Хамят, не исправляют ситуацию, когда звонила и сообщала о низком качестве интернета. Когда оформляли договор, конечно же, наобещали безумные скорости. Тем, кто работает на удаленке, использует онлайн кинотеатры очень советую обходить эту "организацию", в которой хамят клиентам,за километр! Невозможно было работать с клиентами онлайн, все висит, задерживается звук, видео связь ужасная.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭКОТЕЛЕКОМ. 1. Берегите свои нервы 2. Невозможно смотреть телевизор, работать и т.д. Постоянно отваливается интернет , последний месяц вообще беда. 3. Ответ тех. поддержки- с нашей стороны проблем нет, переключите роутер. P.S. прочитала ниже. Одни отписки от провайдера…. Напишите, позвоните…. Хочу добавить , и звонила и писала несколько раз, но ответ ( пункт 3). Сейчас пишу отзыв, а интернет отваливается каждые 2-3 минуты. Просьба к провайдеру, не надо отписки на мой отзыв, лучше исправьте проблему. 160537
5
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13
больше двух месяцев не могут решить проблему с исходящими звонками с домашнего телефона... просто ужас... деньги списывают а услугу не предоставляют... в ответ только и слышу , что ваша заявка в работе)) вы издеваетесь... два месяца в работе... на желание расторгнуть договор не прислали заявление. Какие то не компетентные сотрудники все до одного!!! Одни обещания ...Учитесь работать или уходите с рынка.. услуги ваши полный шлак!!! Свои извинения можете не приносить... не уместно... просто молча примите что ваша компания шлак и отстой!!!
1
1
مستوى4 ناقد أفلام
ديسمبر 1 ، 2024
это просто ужас, интернет очень слабый. Не смотря на то что 5G . На компьютере ДАЖЕ роблокс не тянет, 70фпс..хотя в настройках выкручено на фулл 240, про телевизор и вовсе молчу, подключили смотрешку, что вы думаете, включаю канал, словно по таймингу, каждый 20 секунд он останавливается и еще столько же отмирает, и то это еще чудо, может и вовсе не отмирать и оставь его хоть на 3ч, он так и будет с этим интернетом провисать. Если просто в браузер зайти и через него что-то посмотреть, выйдет примерно тоже самое) . Короче буду менять провайдер
14
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Самый отвратительный провайдер. Если можно было бы поставить 0- обязательно бы это сделала. Интернета нет , от слова совсем. Можно сидеть в обнимку с роутером и толку ноль. А плата стабильно снимается за «пользование», которого по сути нет. И еще “огромный ” + ..,. Если Вы собираетесь вернуть оборудование, то милости просим САМИ к ним!!!! Или мастер приедет к вам, но за отдельную плату!!!. Отличная клиентоориентированность!!!! Отвратительный провайдер!!!! Никому не советую!!!!
13
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Позвонил сказал что сбои интернета ,ответили что у них все нормально .Предложили проверить приёмные устройства за ..... 800 рублей всего то . Сказал ,что по проводам нет интернета и по вайфаю.Мне все сказали у них все хорошо типа это у вас что-то. Через два дня интернета опять ек стал звонить по телефонам поддержки а мне телефон абонента выключен или находится вне зоны доступности и это телефоны поддержки. Просто жесть .Буду жаловаться ,хотя этого ну совсем не люблю .
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19
Отстойная компания. Через месяц после подключения, слетела Смотрешка. Пришлось вызывать за деньги их мастера для переустановки. Мастер долго не мог ничего сделать, потом как то перенастроил и сказал, что Смотрешка теперь будет работать как то напрямую, но нужно на счет экотелекома перевести деньги за это ( или за то, что мастер приехал?). В итоге через 3 месяца Смотрешка не работает. Оператор отвечает, что изменен договор, поэтому подается только интернет. Вот называется вызвал их мастера, чтобы переустановил Смотрешку.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
8 лет назад купили новое жилье и провели интернет Экотелеком , Договор 112772, провайдер Экотелеком никогда не подводит, скорость отличная, все стабильно, разнообразие тарифов, приемлемые цены, быстрая онлайн помощь операторов при возникновении проблем, но проблемы возникают очень редко. В нашем новом ЖК в основном все пользуются услугами Экотелеком. Вам советуем, Экотелеком -не подведёт!
2
5
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
По поводу интернета и скорости нареканий нет, но увеличили тариф почти в два раза, за такие деньги я могу подключить скорость в два раза выше. Тех поддержка общается плохо, ничего не объясняют, очень разочаровался в 2024 году не советую подключаться к нему.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Самый отвратителтеый провайдер. Пришел штраф на 5500₽. Из за того, что не пользовались их провайдером, но при этом не расторгнули договов. Никто не связывался, сразу отправили на госуслуги ( с неправильными реквезитами), не понятно как платить, на почте не отвечают. Так + еще не оповещают, что если оплатить штраф , вам еще придется отдавать столько же, чтобы выкупить их приставку. А чтобы приезал дядя и забрал приставку, нужно оплатить 800₽
3
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Абонент (Лицевой счёт: 170621) Добрый день! В целом отличный сервис, в офис не приходилось ехать, все решают по телефону. Так же всегда стабилен интернет (может за год пару сбоев бывает в доме, но сразу выезжает специалист) Отличные цены на тарифы Рекомендую
3
7
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16
Ужасная компания была приставка смотрела без конца последнее время зависала, пришли и сказали, что это старый телевизор, хотя до этого пользовалась смотрешкой 6 лет и ничего не зависала. Купила новый телевизор в нём уже есть смотрела пришли подключили пару дней работал хорошо, а потом опять всё постоянно зависать начала. Интернет совсем поганый.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Пользуемся с 2021г. в подписке ТВ нормальных каналов нет, ещё устраивают акции для новых клиентов, а тем кто пользуется тарифы и условия выше. Не цените своих клиентов, которые исправно платят! Вопрос почему? Плюс для многодетных семей делайте специальное предложение.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Просто ужас, платим не понятно за что!!!!!! Телефон не работает с июня месяца, хотя платили до октября месяца, разговаривать толку нет, кормят обещаниями. С нами ни разу не связались! А нам важен телефон для общения с пожилым человеком!!!!!!!!!!! Скорую не вызвать даже!!!!! Так еще и хамло работает, которое не выполняют свои обязательства!!!!!! Придется подавать в суд и прокуратуру, благо муж юрист.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 12
К Экотелекому подключен уже довольно давно . Очень сильно доволен провайдером и связью интернет некогда не лагает . Раньше сидел на Севен скае , это тихий ужас, у них всегда то одно то другое но не как не они виноваты , а виноваты абоненты
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Есть ощущение, что все хорошие отзывы - куплены. Не было и месяца, когда интернет работал нормально. Постоянно отключали на непонятное количество времени. Чаще всего - внезапно, реже - с предупреждением или хотя бы с автоматическим автоответчиком при звонке, что наблюдаются перебои. Работали на удаленке, работать было невозможно. Приходилось бегать в кафе, чтобы ловить интернет. Когда решили распрощаться, выяснилось, что нельзя отключиться, пока не сдашь оборудование. Оборудование сдавать либо самим (а для нас это больше 1,5 часов пути), либо за деньги как несколько месячных оплат. Об этом, конечно же, никто не предупреждал, а говорили: «если захотите отключиться, также приедем - заберем». Мы занимались переездом тогда, и честно признаюсь, забыли сдать оборудование. Нам позвонили пару раз. И потом уже спустя 2 года прислали сообщение с задолженностью в 10 тысяч, и угрозами суда. На вопрос: почему вы нам не звонили в течение 2х лет нам ответили « вы не брали трубку 2 года назад». Окей. Человек за оборудованием за деньги выезжает только на адреса обслуживания. Мы переехали в район, где не обслуживает экотелеком, нам нужно либо ехать в офис, который далеко, либо искать район обслуживания, либо возвращаться на старый адрес. И, кстати, если вы что-то потеряли из оборудования, вы должны платить по новым ценам. То есть если роутер в 20 году 2000, а вы за него платите в 2025, когда он стоит 5000, вы будете платить 5000. На вопрос: «почему?», ответ «такие условия компании». Если честно, цена-качество-условия компании - дно. Вернее, если вы опуститесь на дно, вам снизу постучит экотелеком. Даже заграницей интернет лучше.
66
4
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3
Несколько лет на Экотелеком. В принципе, больших проблем не было. Связь иногда пропадает, скорость не очень. Меняли роутер не помогло. Уже год собираюсь перейти к другому провайдеру, пока лень. Цена почти как у других, боюсь что сменю шило на мыло
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3
Подключение на следующий день Интернет работает медленно Первый раз вижу такой тормозной интернет Если тариф был не оплачен, то после оплаты только через 2 часа активируется тв (видимо на черепахе едут и активируют) Интернет с такой же скоростью черепахи Обходите данную конторку стороной Думал хуже ростелекома ни кого нет, но нет есть!
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Каждый день одно и тоже , ужасно , каналы зависают. То вообще не работают. Сидишь и мотаешь нервы за свои деньги. 28 января вообще не включается , крутит и всё. Позвонила , а в ответ , ждите в течении суток звонка. Ни помощи , ни совета . Пробовала включать , выключать , ждать , но всё бесполезно. Обнаглели , всё безнаказанно.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Интернет так себе , ищу альтернативу , не отключаю пока потому что нет времени этим заниматься . Пользуюсь мобильным интернетом , так как вотсап не работает с подключенным вай фай , ребенок так же играет в игры , и вай фай висит , пользуется так же мобильным интернетом . В тех службе ни чего вразумительного не ответили .
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28
После аварии 25.04.25г не могут наладить стабильный интернет, поддержка ссылается на проблемы в квартире и предлагает платный выезд специалиста за 800р 🤦‍♂️. Хотя до аварии вообще не было ни каких проблем. И Почему тех поддержки не представляется как положено фамилия и имя?
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Пользуюсь этим провадором только потому что к другому наш дом не подключён. Постоянные проблемы с телевидением. Зависает трансляция. В компании предложили тянуть провод к приставке. Другого выхода не предложили. Мы что, в средневековье живём?
5
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
На протяжении трех дней, раз в сутки интернета нет вообще в течение двух-трех часов. Служба поддержи на вопрос как долго будет продолжаться такая ситуация, ответила, что у нее нет такой информации, они ни при чем, ничего не знают и во всем виновато Мособлэнерго. Обходите стороной этого провайдера
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Ужасное качество, некомпетентная техподдержка, цену тарифа за месяц меняют по настроению, с каждым новым периодом приходится звонить в поддержку и выяснять почему не работает(всегда одна проблема - вы не доплатили, выясняется что цена тарифа повысилась каким то чудом)
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Да уж, почитал внизу отзывы и все стало понятно. Обратите внимание на количество лайков у негативных отзывов и количество дизлайков у купленных положительных отзывов. Теперь по порядку: 1. Постоянные проблемы с интернетом, вот решили вы вечерком посмотреть фильм, а вот нет, постоянные обрывы соединения, 5 минут смотрите и обрыв, заново загружаете, получаются какие-то страдания, а не просмотр (и это я не про Ютуб если что). 2. Техподдержка "на высоте" пару раз звонил, потом просто надоело, абсолютно бесполезная. Топ рекомендаций: перезагрузите модем и по вашему адресу нет сбоев на линии))) Ну а если хотите мы к вам отправим платно мастера, но завтра)))) Как резюме: больше не хочу с вами иметь никаких дел и никому не советую, пока вы не начнете думать о своих клиентах.
41
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Безобразный оператор.Постоянно что то ломается.Своего персонала по обслуживанию нет, только что разговаривал с наемным специалистом.Такое ощущение что директор пришел после телеру грести деньги лопатой не вкладывая ничего.Не подключайтесь к этому оператору.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 3
Если можно поставить -10 то я поставила бы! Не выносимо! Постоянно не работает , а если работает то через одно место! Вот на данный момент просто перестал работать , на сайте три номера и не один не отвечает ! Стабильно один у вас то работы то руки не из того места ! Зато списывать оплату стабильно!
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14
Мрак! Интернет или не работает вообще или иногда с перерывами. Никакой обратной связи от провайдера. Писала много раз, просила решить проблемы. В ответ получила лишь однажды сообщение, что была авария и ведутся работы. НЕДЕЛЮ почти были эти работы. Никакого перерасчета. В общем, вынуждены отказаться, терпение лопнуло.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27
Это просто ужасная компания! Мы живет на 2 грайовороновском. Постоянно у этой компании ведутся какие-то работы после которых приходиться сидеть перенастраивать каналы. Как же это надоело! Что за глупая компания. Найду врем поменяю ее все таки.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11
Ужасный провайдер, каждые 30 минут пропадает интернет, приходится перезагружать роутер, при подключении по кабелю тоже пропадает периодики на 20 секунд, это очень не удобно! 2 раза выдавал мастера, приезжали, так и не решили проблему, При звонке в компанию, говорят у вас все хорошо.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Провайдера рекомендую, а снизу много текста: Дело было в Одинцово, ул. Говорова, не новостройка. 100 Мбит/с в Ростелеком стало не хватать, начал обзванивать всех операторов, но все в один голос говорили, что оборудование в здании не обновлено, поэтому, увы. А мне для работы нужно. Спустя несколько месяцев мне позвонили менеджеры Экотелеком, мол, я оставлял заявку( это не так ). Предложили 500 Мбит/с, а я, ничего не зная про данного провайдера - решил довериться. За год или полтора - у меня не было явных проблем с ними, всё штатно и без нареканий! Скорость соответствовала, в среднем, выдавали 550-600 Мбит/с, потери пакетов к нулю стремятся, это прям важно. В апреле или мае скорость упала до <100 Мбит/с, заметил не сразу, но в своём оборудовании я был уверен, позвонил в поддержку. Там не стали давать стандартные отмазки про перезагрузку устройств и тд, в течение 5 минут что-то сделали на своей стороне и всё заработало как надо. У провайдера не было никаких вопросов, что у меня за полгода средний траффик в месяц был 18тб, спасибо за это. С оплатой всё хорошо. Бот в телеграм немного странно работает. Сотрудники отвечают быстро. Навязывания услуг не было. Если интернет пропадал, то это электричество во всём районе, либо последствия непогоды. Моменты с мастером за 800₽, когда ты дотошно объясняешь, что проблема точно не на твоей стороне - это, конечно, вопрос. Большие молодцы. Рекомендую. Договор расторгнул, ибо переехал, а новым жильцам навязать не смог, эх..
3
30
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Отвратительнейший интернет. Никогда так не мучалась с работой интернета. Роутер у меня хороший, соединение стабильное, но скорость самого интернета от данной компании... Уже не то что фильм не посмотреть, уже даже телега с ВК не грузит!!! Кошмар какой-то, поменяю провайдера скоро
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17
Потери пакетов, потеря соединения . На звонки говорят что проблемы у вас, а проблема ,да, у меня это единственный провайдер и мне просто некуда уйти .Поскольку они тупо купили район и издеваются над ним. Нет конкуренции можно делать худший интернеет в подмосковье за большие деньги.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7
Никаких претензий. Приятно общаться по телефону. Вопросы заданные нами, решают быстро и без проволочек. Это много значит. Так что спасибо. Успехов вам.
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Очень непонятный провайдер. Цены высокие обслуживание и услуги низкие. Ещё и тарифы повышают. Ушёл бы от них давно, просто в нашем ЖК альтернативы нет. Не пускают никого.
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Провайдер - да, надежный - ни сколько. 1. Их dns работают через олно место, при подключении первое что следует сделать - заменить на что-то более надежное 2. Минимум один раз в сутки рестартуют маршрутизатор на уровне нашего дома (и говорят что такое происходит не только у нас) - пять минут потеря интернета, для меня это реконнект к десяткам удаленных подключений 3. Могут рестартовать маршрутизатор и днем, особенно прикольно это видно на примере Яндекс станций которые замолкают по всей квартире 4. Скорость не соответствует заявленной, но провайдер на все претензии предлагает поменять роутер/компьютер и прочие отписки по стандартному списку. Ребята из экотелеком - не канает, я прекрасно могу отследить где падает скорость - она режется на вашем маршрутизаторе и напрямую завязана на количество подключений и активность трафика, сказуи про плохой роутер оставьте тем кто них еще верит Если кто-то еще выбирает между этими господами и их конкурентами - надеюсь мой отзыв поможет принять взвешенное решение.
19
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10
2ю неделю скорость 10мб, вместо заявленных 500, авария, перевели на резервное оборудование. Работать не возможно, конференции с видео не тянет. Зато раз в 2 месяца звонят с предложением годовой тариф купить, видимо острая нехватка денег на нормальное железо
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 26
Красногорск. Стабильно раз в месяц на протяжении 10 лет слетает телевидение. Обычно на день. Бывает и на 3-4 дня. Каналы вечно в перемешку, уже бесполезно запоминать. Всем плевать. Телефоны не отвечают. Деньги списывают, цены повышают регулярно.
1