Ekobany
178 مراجعات
نوفمبر 27 ، 2024
Доброе время суток. Заказали квадробаню от фирмы эко бани. Сначала всё было превосходно, связь с менеджером Виктором была постоянная. Установили со сборкой на месте, хотя кто её собирал сказали, что могли и манипулятором перекинуть через забор, но менеджер который просил прислать подъезд к участку и место установки убедил, что перенести её над забором не получится и настоял на сборке на месте + с доплатой естественно. Собрали баню за один день, молодцы. Естественно начались подготовки по обработки её внутри, чтобы в дальнейшем не переживать за дерево. Но когда было всё покрашено и готово к эксплуатации, заметила воду на бачке и поняла, что это протекает труба. Оставила заявку на устранение, которую одобрили, но спустя почти месяц- тишина. Связалась с менеджером, который мне ответил, что приедут устранять протечку, когда будут поблизости работать. Я в шоке, устраняла сама т. к. поняла что больше я их не увижу. И вот открытие бани- и после того как вода попала на пол, вся вода потекла в комнату отдыха из-за того, что строители не загермитизировали швы и опять всё делала сама.
Как итог:
Всего один + за красоту
И теперь -
-Труба протекала- не устронили
-Дверцы на печке без задвижек или каких либо держателей и это пожароопасно
-Швы у стыков, от саморезов не загерметизированы
-Дверь в парную закрывается и открывается с большим усилием и это было при установке, - ответ был баня отстоится и всё будет хорошо
-Печь плотно не прилегает к стене и из этой дыры идёт дым
-Камни которые привезли для печи, пришлось замачивать и щёткой оттирать от неизвестной субстракции
Ответ менеджера, что всё от производителя
Товарищи подумайте и пожалейте свои финансы и не связывайтесь с этой фирмой, так как не дочеты и косяки которые вылезают, устранять будите сами.
10
2
مايو 1
Обратился в эту фирму за банькой. Процесс заказа оказался довольно простым. Менеджер компании внимательно выслушал мои пожелания и помог выбрать оптимальный вариант. Я выбрал баню-бочку. Сроки изготовления и доставки были четко оговорены, и компания их соблюла. Баня-бочка была доставлена в указанный день, установщики быстро справились с монтажом. Они объяснили все нюансы эксплуатации и ухода за баней, что было очень полезно. Спасибо!
2
أبريل 15
Были на производстве, где нам провели отличную экскурсию по баням. Решились на заказ бани Викинг. В процессе работы с компанией мы были приятно удивлены их профессионализмом и вниманием к нашим пожеланиям. Все этапы - от проектирования до монтажа - прошли гладко и быстро. Баня получилась отличной, нисколько не пожалели об установке
3
فبراير 5
Мы с мужем долго искали подходящий вариант по цене и качеству, возможность компоновки и модификации с учетом всех пожеланий. Очень рады что нам попалась эта компания Экобани потому что все было сделано в срок, с тем качеством что мы видели на площадке с образцами, и нам были даны ценные советы по размещению в небольшой бане всех необходимых опций). И даже возможна модернизация рондуков в 2-х спальную кровать👍
2
2
مارس 23
Заказали баню квадробочку 6х2.2 на 3 отделения. Выполнили очень качественно и в срок. Менеджер Дарья великолепна! Всегда была на связи и все рассказывала. Установили на сваи. Красота! Наша мечта исполнилась! Дарье премию!!!
3
ديسمبر 10 ، 2024
"Заказали баню у Экобани, и это было одно из лучших решений! 🤩 С самого начала команда проявила профессионализм: от консультации до установки. Боялись, что процесс затянется, но всё прошло быстро и без лишних хлопот. Еще и скидку сделали 👍
Качество материалов на высшем уровне, а сама баня стала настоящим уютным местом для отдыха с семьей и друзьями. 🔥 У нас теперь есть идеальное пространство для релаксации после долгого рабочего дня.
Рекомендую Экобани всем, кто мечтает о собственной бане в Москве! Вы не пожалеете!" 🌲✨
3
1
نوفمبر 29 ، 2024
Выражаем благодарность команде компании Эко бани. Сработали аккуратно, оперативно и результативно. Баня у нас теперь отличная!Молодцы ребята, рекомендую !!!
3
1
مايو 20
Всем доброго времени суток! Мною в июле 2024 года была приобретена в данной компании баня квадробочка,и с сентября 24 года мною используется где-то раз в месяц! Недостатки: 1. Практически сразу треснул защитный экран печки(фото1), признали гарантийным случаем, уже как полгода обещают заменить... 2. Текла вода из помывочной в комнату отдыха, скапливалась под защитой у топки, началось гниение, устранил своими силами, положил герметик. 3. По всей бани сколы, допущенные при производстве бани (фото2, 6). 4. Образовались трещины в древесине снаружи бани и прогнулась доска под печкой, менеджер сказал, что это норма (есть сомнения). 5. Скапливается вода на козырьке под кровлей, и в после последующем стекает на лестницу. Исходя из указанных недостатков, а в первую очередь из-за работы производителя по гарантии, Я ЕГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Договор поставки номер 128 (351) от 15.07.24 заключён с ИП Лупу И. И.
مايو 6
Баня-бочка стала идеальным для нас решением. Компактная - уместилась на небольшом участке. Качественная - сами бы так не построили. Быстрое возведение - привезли уже готовую, просто сделали установку. В общем, минимум времени, минимум затрат, зато максимум удовольствия! Спасибо!
مايو 3
Прошу Вас те кто будет читать этот отзыв, не заказывайте бани у данного производителя, худшие бани и худшее отношение, и все это начинается после того как вы установите баню, либо другой продукт у данной организации. А до того момента пока вы не оплатили вы будете слушать песни о том что их бани самые лучшие, что они делают очень качественно и так же год гарантии после установки, ха ха ха!!! Все начинается с того момента когда вы полностью оплатили баню.
А именно обратная связь никакая, менеджер кто с вами общался на протяжении всего времени резко перестает выходить на связь, а если и выходит то короткими сообщениями.
Вы сообщаете о проблеме которая вас беспокоит в бане, такие как например текущие крыши во время дождя отправляете им видео, а в ответ вам говорят «ну как у нас бригада будет рядом с вами так к вам и заедут» и на этом моменте о вашем существовании просто забывают.
Данной организации самое главное получить от клиента деньги, а остальное их не волнует!!!
Не советую ни чего у них покупать!!!
Спасибо что дочитали до конца, это честный отзыв человека кто заказывал у них баню!!!!
1
مارس 21
Могу смело рекомендовать эту компанию ) С начала приезда в офис и доставки бани на участок всё на 5+ ,отдельное спасибо менеджеру ,Дарья всегда была на связи оперативно отвечала на все вопросы))) надеюсь банька будет радовать долгие годы)))
3
1
نوفمبر 26 ، 2024
Из большого многообразия остановились на обычной русской бане. Вариант простой, без излишеств, из кедра, продуманная, удобная. Никаких нареканий
1
1
فبراير 9
Пожалела 10 раз, что выбрала именно их. Бич любого бизнеса - непрофессиональные сотрудники. Наш менеджер постоянно забывала о договорённостях, о встречах и звонках. Пропустила сроки доставки, а потом уверяла меня, что они просто "желаемые". Советую сотрудникам почитать Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс. А тем, кто решил к ним обратиться, внимательно читать договор и уточнять спецификацию. Обратите внимание, что баню они ставят на "блоки", не уточняя какие. В итоге вы получите конструкцию, которую потом только выкинуть. "Блоки" в их понимании - это не ФБС, а просто кубы из раствора самого низкого качества, которые начинают крошиться уже на этапе установки. Баня внутри не обработана ничем. К слову, договор составлен не в соответствии с нормами действующего законодательства. Надеюсь, кому-то поможет мой отзыв и убережет от покупки бани, которую "после сборки обработать напильником".
4
2
أغسطس 23 ، 2024
Добрый день! Хотим выразить слова большой благодарности фирме "Экобани", которая базируется в Софрино Владимирской области. Менеджеру Юлии огромное спасибо за обаяние, за профессионализм в обслуживании, за умелое представление различных образцов бань и просто за красоту и душевность. Баня замечательная! Огромное спасибо, мы уже несколько дней паримся. Пар держит, все очень хорошо. Всем здравия, дальнейших успехов и особые слова благодарности хочется сказать бригадиру ребят, которые у нас работали, Ишанкулову Сардору Сатторовичу. Большой профессионал, внимательный человек, делал все очень грамотно. Ещё раз всем большая благодарность за профессиональную работу.
1
2
أكتوبر 14 ، 2024
С нетерпением ждём свою баню, которую заказали на данном объекте.
Сотрудники доброжелательные, отзывчивые, а самое главное терпеливые. Показали наличие бань, всё подробно объяснили. Кстати наличие бань очень большое, и можно что с чем сравнить.
В общем спасибо, огромное. Ждём свою баньку. Добавим отзыв
1
نوفمبر 27 ، 2024
Добрый вечер! В мае 2024 года мне установили баню бочку, качество сборки оставляет желать лучшего, двери парную не закрываютя, щели между парной и комнатой отдыха, торчат соморезы,течёт смола,из печи идёт дым в баню, получается баня по чёрному! В дождливую погоду протекает. Менеджер Евгения, очень хорошо рассказывала какие у них хорошие бани,обещала устранить все недостатки,результат ноль,не заказывайте бани в эко бани,и не работайте с менеджером Евгения.
4
1
ديسمبر 5 ، 2024
Спасибо этой фирме за поставку качественной бани. Все наши пожелания были учтены, работа велась быстро, профессионально, большое спасибо вам!
2
1
نوفمبر 3 ، 2024
Приобрели в данной фирме баню , через менеджера Юлию . Покупкой остались очень довольны , уже во всю паримся веничками ))) Юлия большая молодец , очень отзывчивая , доброжелательная и клиентоориентированная ))) Вообщем , если кому нужна баня , то рекомендую!!!!
3
1
نوفمبر 28 ، 2024
Мы уже не первые в нашей большой семье, кто заказывает здесь баню. У брата стоит квадро, а мы купили бочку. Качество замечательное, цены приемлемые, покупкой довольны
1
نوفمبر 12 ، 2024
Нам понравилось работать с компанией и конкретно менеджером Ксенией. Несмотря на то, что мы сами затянули процесс покупки, а мы покупали сразу две бани для глэмпинга, ребята терпеливо дождались наших «утрусок» не меняя условий договора. Также пошли на изменения согласно наших не простых 🤣 хотелок. Все четко в срок - мы оплачивали дополнительно срочность. Привезли, профессионально сгрузили и поставили. Прям качественная работа даже с непростыми (мы такие) клиентами.
2
نوفمبر 18 ، 2024
Замечательная фирма! Сделали и установили даже раньше срока,всё качественно!отдельное спасибо менеджеру Юлии,которая учла все мои пожелания при планировке бани!рекомендую!
3
1
يوليو 9 ، 2024
Попал к ним в мае 2024, попросил срочно, сделали срочно. За 2 недели (почти). Качество на хорошем уровне, викинг мне достался отличный, уже парился несколько раз. Фото не покажу пока, потому что у нас там бардак, всё еще "одомашниваем" свою баню. И знаете, в чем главный плюс этой компании? В том, что качество у всех плюс минус может быть одинаковым. Но уровень качества отношений, отклика, просто консультации, гарантийного обслуживания - вот этот показатель у них выше всяких похвал. Поэтому у меня такой длинный пост. Мне два раза что-то не понравилось (слив был неидеален, дверь закрывалась с усилием) - два раза приехали, посмотрели, исправили и еще от себя что-то там подкрутили, подмазали. Молодцы. Такой коллектив, который не боится производить, ошибаться, исправлять, делать выводы и продолжать движение вперед, такой коллектив обречен на успех и процветание.
3
3
ديسمبر 10 ، 2024
Спасибо большое за такую прекрасную баню! Спасибо менеджеру Юлии за терпение. За доброту и отзывчивость!
3
1
مايو 21 ، 2024
Обратился а эко бани 5.05.24 тут же определился с проектом и заказал баню квадро 6*2,4. Сборка прошла быстро за 2 недели 17.05 еже уже привезли и установили. Баня хорошая сборка понравилась. Советую прежде чем приезжать сначала изучить все моменты в интернете по отзывам так как в процессе хотелось что то изменить. Вообщем советую эту контору. Менеджерам спасибо за обратную связь.
5
1
يونيو 14 ، 2024
Заказала баню Квадро , огромное спасибо менеджеру Юле , грамотный специалист , всё подскажет , посоветует , очень ей благодарна и еще хочу поблагодарить бригаду , которая собирала баню , ребята вы супер молодцы , спасибо вам!!!!
ديسمبر 10 ، 2024
Сами бани нравятся. Но не понравилась неопрятная территория и смена менеджеров. Ещё и которым приходится долго пояснять что необходимо посчитать. Ну и с арифметикой и внимательностью так же проблемы у менеджеров.
2
يوليو 29 ، 2024
Доброго дня. Очень долго искали баню. Не помню где увидела рекламу Эко Бани , заинтересовала, позвонила и договорились о встрече. Приехали на следующей день за небольшой, но в итоге заказали 6: 2.4, а было предложено много вариантов. Подсказали, что и как правильно пользоваться баней. Ответили на все наши вопросы. Вообщем довольны. Сделано качественно и на совесть Срок изготовления был намного меньше чем указан в договоре. Когда привезли нам баню, то пришло посмотреть на нее почти пол деревни. Всем понравилась.
Мы с семьей довольны.
Парилка просто бомба. Есть комната отдыха.
Рекомендую и советую 👌
Менеджер Ксения. 🌹Всегда была на связи, отвечала на все мои вопросы вовремя.
2
1
أكتوبر 18 ، 2023
19.07.23 нам доставили квадро баню 4м от фирмы Экобани. Ждали, правда месяц, но зато привезли в сухую погоду и собрали практически за 1,5 дня. Банька получилась хорошая. Бригада работала быстро, слаженно, все сделали ровно, красиво. Дерево беленькое, сучков мало. Мы даже в этот день сделали пробную топку. Все получилось. Единственное, покраска должна быть в несколько слоев, а то видны пятна, но это мы уже сами доведём до ума. И козырек над дверью немного коротковат. Когда открываешь дверь (во время дождя) льется на часть двери. Баней мы пока довольны, посмотрим, что будет через год. Спасибо менеджеру Ксении, что терпеливо с нами работала и отвечала на все наши вопросы . Строители тоже молодцы. Пока все хорошо. Фирма произвела впечатление ответственной. Спасибо всем. Все было без обмана. Татьяна и Сергей, микрорайон
Салтыковка
1
3
أغسطس 13 ، 2024
Нашла компанию через авито. Сравнила цены, тут выгоднее. Приехали, посмотрели, пообщались, Юля ,очень внимательный и профессиональный, менеджер👌 Купили баню из наличия. Все понравилось.
3
1
أبريل 2 ، 2024
Замечательный персонал. Грамотные специалисты. Приемлемые цены. Образцы представлены в широком ассортименте. Было предложено и просчитано несколько вариантов. Всем довольна. Рекомендую.
4
3
نوفمبر 20 ، 2024
Большой выбор готовых вариантов бань, плюс выгодные цены. По сравнению со строительством на заказ очень выгодно получается купить готовый вариант и завести его на участок
2
1
نوفمبر 4 ، 2024
Неоднократно протестировал баню квадро все отлично. С менеджером Юлией просто и доступно подредактироватли проект бани. Получилось то что я хотел. 👍👍👍👍
2
1
أغسطس 28 ، 2023
Выбирал предложения бань бочек от разных топовых и не очень производителей.Выбор сделал в Экобани, так как понравилась возможность иметь индивидуальное проектное решение (свои размеры длины парной и предбанника и прочие мелочи) при относительно равных рыночных ценах.Менеджер Дарья по моим "хотелкам" нарисовала проект бани, всё согласовали, заключили договор.Все нюансы и уточнения оперативно решались по телефону.Наконец баня сделана, привезена и установлена на подготовленное место.Претензий и замечаний к изделию нет, всё соответствует проекту и качество на высоте.Но есть нюансик,который производители, на мой взгляд, должны оперативно решить.Все прекрасно понимают, что бани с доставкой заказывают в своём большинстве в так называемые сельские местности, где вряд ли подъездная дорога соответствует качеству автобана или какой-то другой автомагистрали, как правило это грунтовка, травка и прочие прелести от неожиданно выпавшего дождя.И вот ту-то и кроется засада, манипулятор, который и должен привозить бани на не совсем асфальтовые дороги ездит не просто на шоссейной резине, но и на лысой резине. В общем "шлифует" колёсами даже на дорожных бетонных плитах. А посему, если такая машина будет и дальше развозить бани, то потенциальные покупатели должны иметь рядом заведённый трактор, готовый в любой момент тянуть такое чудо, ну и иметь доп.расходы на простой машины в связи с ожиданием трактора и собственно на услуги тракториста по вытягиванию манипулятора. Водитель мне настоятельно обязал за час ожидания трактора перечислить ему 1500 руб., ну и тракторист не за улыбку едет вытягивать манипулятор, тоже имейте доп.расходы. В сухом остатке: организацией менеджеров доволен, качеством бани доволен, разгрузкой и установкой доволен, а вот машиной,доставляющей бани и которая "шлифует" на асфальте и проваливается на грунтовке, разочарован, так как стресс и доп.расходы от таких «нежданчиков» точно должен быть не на покупателе.
8
1
أكتوبر 3 ، 2023
Заказали баню квадро в Экобани. Менеджер Евгения очень грамотно, ответственно, а главное терпеливо предлагала и выслушивала все мои пожелания. Всегда выходила на связь, в итоге получилась классная банька, не дорого, в срок. Отдельно спасибо водителю, доставка и установка прошли квалифицированно, чётко, я переживала, как один человек сможет разгрузить и установить баню. Всё прошло на ура. Теперь посмотрим, как будет наша банька нас греть.
4
3
أغسطس 23 ، 2024
Купили баню, собирали ее на участке на даче. Все было сделано быстро, грамотно и качественно. Хочу выразить благодарность келлективу "Экобани", а так же менеджеру Ксении.
2
1
يوليو 8 ، 2024
Благодарю лично менеджера Евгению за кропотливую и профессиональную работу по подбору бани. Она подошла к вопросу не формально, а с душой, предложила несколько вариантов, терпеливо ответила на миллион наших вопросов. В результате точно в оговоренный срок у нас теперь появилась баня квадро, да ещё и с выдвижным пологом!!! Классная идея для экономии полезного пространства! Спасибо Вам большое!!!
3
1
ديسمبر 1 ، 2024
Баню бочку установили в прошлом месяце. Привезли на участок, в течение дня смонтировали, на следующий день уже запустили. Никаких вопросов к фирме, сотрудникам, а также качеству
2
2
يوليو 27 ، 2024
Заказали баню в этой компании. На свой страх и риск опирались только на отзывы в интернете. Остались довольны. На производстве нас встретил Андрей, далее полностью вела Кристина. Всегда была на связи. У нас по договору доставка бани попадала прям на последние дни отпуска. Мы заранее согласовали доставку на неделю раньше (за что огромное спасибо ребятам). Сборщики молодцы, работали слажено, нашу красотку квадро 4,5 метра собрали за 1,5 дня.
1
1
أغسطس 21 ، 2023
Заказывали баню модель, «Русская баня». Покупкой остались очень довольны, всё сделано качественно и в срок. Материал изготовления брали кедр, придает приятный запах древесине. Все наши ожидания оправдались в полной мере и по качеству и по внешнему виду, Хотим выразить благодарность нашему менеджеру Юлии за помощь в выборе дизайна, а также внутреннему наполнению бани. Рекомендуем всем , кто хочет купить хорошую баню в небольшие сроки.
4
2
يوليو 26 ، 2024
Пишу отзыв через год использования - очень довольны! Баня хороша и зимой и летом. По сборке и эксплуатации без вопросов. Единственный минус взяли без душевой, но это наша недоработка). Однозначно рекомендуем быстро, качественно и относительно недорого.
1
يوليو 11 ، 2024
Обратились за баней внезапно, захотели и сразу за ней поехали. Изначально приезжали за бочковой баней, в итоге пообщавшись с менеджером - Ксенией решили остановить свой выбор на каркасной бане. Она очень красивая и потолок выше и удобнее для высоких людей.
Так как у нас участок не пригодный для заезда длинной техники взяли баню со сборкой на участке, приехали ребята и собирали её уже на месте где нам нужно. Ребята работают понятливые, вежливые, проблем не доставляют, тихонько работают и работают, ничего не просят и не требуют, я бы даже сказала, что почти не отдыхают. Собрали баню хорошо, надежно, и красиво, были даже «дезайнерские» решения по бокам бани и наличники в общем красиво и прикольно!
Будем еще обращаться в компанию, спасибо им большое!
3
أغسطس 23 ، 2024
Добрый день, хочу выразить благодарность, этой компании. На сегодня на рынке представлены бани, о которых ты и не знаешь, запущена одна реклама. В этой компании всё прозрачно и честно. Мы заказали баню и веранду.
Всё наши пожелания, были исполнены.
Хочу отдельно поблагодарить, менеджера Юлию, за её подход к клиенту.
Так держать!!!
1
1
يناير 11
Будите заказывать баню, не поленитесь приехать на производство и проверьте перед доставкой как сделали вашу баню. У меня оказалась с перекошенной дверью. Обещали при установке устранить замечание. Но не устранили
1
1
أكتوبر 20 ، 2024
С баней все вроде не плохо. Время покажет. Но проблема с дверью. Заказали металлическую, окрашенную. В итоге она вся в матовых разводах. 17.07 была отправлена претензия. Компания не спорит, согласна. Но дверь как была уродом, так и стоит. Кстати за дверь было оплачено отдельно . Так что с вопросом по претензиям очень большая проблема. Обещаниям как я понимаю можно не верить, что гарантия год на все.
2
3
فبراير 25 ، 2024
Заказал в данной организации квадро баню. Спасибо огромное персоналу Кристине, Юле, Александру. Все обьяснили, рассказали, показали производство. Прозрачно и доступно. Буду рекомендовать друзьям.
1
1
نوفمبر 15 ، 2024
Обратились в компанию Экобани по рекомендации родственника, ранее он у них уже заказывал баню и остался очень доволен. У нас семья большая и мы решили заказать большую Русскую баню. Нашим проектом занималась Ксения, хотим выразить ей особую благодарность, как профессионалу своего дела. Ксения дала нам полную консультацию по материалам, конструктивам и учла все наши «хотелки», т. к. мы не много отошли от стандартного проекта — изменили внутренние размеры, заменили окно, добавили полноценный санузел, доп. раковину, душевую кабину и определили место под стиральную машинку. Всё это было учтено и везде сделана грамотная разводка. Также выражаем благодарность Олегу и его бригаде за быструю и качественную сборку на участке. Ребята работают аккуратно с полным комплектом инструмента и оборудования, материалы на участке укрывают тентом. Однозначно рекомендуем компанию Экобани, как команду профессионалов, с адекватными ценами! Спасибо вам!
1
ديسمبر 23 ، 2023
Мы долго мечтали о хорошей бане.Объезалм много компаний и наш выбор пал на Эко Бани. Баня хорошего качества, быстрая установка.Качество изготовления на высшем уровне, баня быстро нагревается. Менеджеру Дарьи большое спасибо за осуществления нашей мечты
2
2
يونيو 6 ، 2024
Заказывали в этой фирме баньку. Небольшую, но вместительную. Нам лично очень нравится, она комфортная, быстро топится даже зимой, но при этом остывает медленно, комфортно, приобретением довольны
يونيو 3 ، 2024
После заключения договора менеджер Юлия сразу потеряла интерес к ведению и продолжению работы с нами как с клиентами: на телефонные звонки часто не брала трубку.
Несколько раз лично приезжали на производство и каждый раз находили новые недочёты и огрехи в работе таки как например: лопнувшее панорамное стекло, треснувшие элементы декора, щели в парной, спальное место было сделано не так, как нам обещали (что тоже являлось косяком Юлии) поддон в душевой запачкали краской, плохо отшкуренные лавки в занозах, кривые светильники и т. д. Когда мы указывали на эти огрехи Андрей отвечающий за выполнение работ, всё время повторял, что это не фортепиано, чтобы быть идеальным и что мы придираемся.
Когда привезли баню на участок из-за не правильно сделанной разметки установка свай заняла не два часа, как было обещанно, а шесть. Когда начали принимать баню после установки опять было обнаружено: заляпанная краской входная дверь, сломанные заглушки на двери в парную, треснутая доска на лавке, щеколда для крепления стола была криво прикручина, ножка стола была прикручина на одну маленькую петлю и из за этого сильно болталась, маленькое окно было поцарапано и повреждён пластик на нём и многое другое.
Мы сказали, что остаток денежных средств переведём, когда устранять все необходимые недостатки, рабочие стали звонить руководству, по словам рабочих, Руслан (не знаю точно его должность), сказал, чтобы забирали баню обратно. На что мы ответили, что в таком случае пусть возвращают те 80% стоимости бани, что мы уже оплатили. На протяжении полутора часов бесконечных созвонов с менеджером и всякого рода начальством, с нами на связь вышел лично генеральный директор (самый адекватный человек в этой конторе), который выслушал спокойно и сказал, что без проблем всё переделают в удобный для нас день. Мы обрадовались, что нас услышали и спокойно ждали назначенного дня.
И вот, приехали рабочие, достаточно быстро начали устранять оговорённые неполадки почти всё устранили, но окно не переделали, жаропрочный щит в парной прикрутили на саморезы так, что саморезы стало видно, хотя изначально они были скрыты. Опять начались созвоны с менеджером и т.д. Руслан ( кто бы он там не был) выхватывал трубку у менеджера и повышал голос. Заявлял, что если в голове у нас не всё в порядке, то и в бане у нас всё не в порядке. Опять, благодаря личному участию генерального директора, мы с ним сошлись на скидке. Рабочие уехали.
Но... этим всё не закончилось, после того, как началась подача воды в баню потекли краны в парной и душевой, а "вишенкой на торте" стала обнаруженная сквозная щель между досок в боллерной. Мы написали об этом Юлии и через неделю она скинула нам одну ссылку с рекломацией, не "здравствуйте ", не "извините " только одна ссылка.
Как итог вместо того чтобы париться в бане мы паримся с баней.
Делайте выводы сами, фото прикладываю, жаль, все не добавишь.
6
2
سبتمبر 15 ، 2024
Баней парус пользуемся 4 месяц, по гарантии в данную организацию бесполезно обращаться! баню ведет, дерево трескается, смола бежит по стенам и капает с потолка, из под крыши выходит пар наружу, окно не закрывается, труба от печи почернела и над дверцей в печь чернота. По словам менеджера Ксении все так и должно быть, а что вы хотели ?!пришлите видео и всё это не гарантийный слуй!Когда оплата прошла, там уже не разговаривают как при первых встречах...Если клиент недоволен, там на это всем глубоко плевать, ведь деньги получены и все остальные неважно (((Очень неприятный осадок от такого качества и такого сервиса. Про гарантию все вранье!
5
3