Эконом
الاتجاهات
Библиотека
340 m
6 مراجعات
سبتمبر 24
Аптека просто прекрасная.очень вежливый и грамотный персонал.хожу только туда
1
مايو 3
Всегда можно задать вопрос и без ответа не уйти. Вежливые и грамотные фармацевты. Я всегда покупаю лекарства в этой аптеке
سبتمبر 15 ، 2022
Номер чека 32889
15 сентября 2022,в 17.05,выкупила интернет заказ в аптеке по адресу Королева, 1а. Делаю заказы и покупки оффлайн в этой аптеке в течение многих лет. Фармацевт вынесла заказ, я убедилась, что он мой, и оплатила покупку картой. Попросила чек. Так как знаю фармацевта в лицо и доверяю ей, не проверила сумму покупки, положила чек в кошелёк и поехала домой. А зря, как оказалось.
Через два часа, уже будучи дома, увидела, что мой заказ в приложении на 404.7 превратился почти в 800 рублей, о чем свидетельствует чек об оплате в мобильном банке. Увидев несостыковку, посмотрела бумажный чек, обнаружила в нём лекарства, которые я не заказывала. Делать нечего, поехала в аптеку. Думала, что мне спокойно вернут разницу или отмену покупки, а я выкуплю свой заказ. Не тут-то было. Фармацевт по-хамски начала требовать показать ей мою карту, хотя у меня на руках был чек и нераспечатанный заказ. Она забрала чек и заказ, удалилась в подсобку, заявив, что ещё неизвестно, где я взяла чек и какими подменами занимаюсь. Через 10 минут нехотя вышла с другим заказом и начала звонить кому-то. Наконец соизволила вернуть мне разницу почти в 400 рублей наличными средствами. Когда я попросила объяснений и хоть каких-то извининений за неудобства(вынуждена была вечером по темноте возвращаться в аптеку), фармацевт недовольно цокнула и сказала, что её вины нет. Считаю, что нужно произвести проверку. В аптеке ведётся видеонаблюдение. Я разговаривала с фармацевтом корректно, спокойно, хотела решить эту ситуацию. Нахожу действия фармацевта неприемлемыми, прошу произвести проверку. Получается, если бы я рассчитывалась наличными, я бы вообще не доказала, что покупка совершена мною. Спасибо мобильному банку и подключенному смс оповещению. Все-таки хотелось бы услышать извинения от лица компании, которая, очевидно, дорожит своей репутацией. Будьте внимательны, когда рассчитываетесь картой. Если бы приехала на следующий день, уже ничего бы не доказала.
1
1