Eldorado
176 مراجعات
نوفمبر 7 ، 2024
Оценка 5. Чистый просторный торговый зал. Очень внимательные и грамотные сотрудники- всегда нужный и полезный совет! Елена, очередной раз спасибо большое за помощь в выборе товара!
1
1
يناير 12
Не понимаю, как эльдорадо и М.Видео стали одной сетью. В эльдорадо полностью отсутствует корпоративная этика.
Купила девайс в магазине эльдорадо на вокзале в городе Серпухов. Сейчас зашла в магазин на Борисовском шоссе для помощи в активации девайса.
Во-первых, на весь магазин один работник. Темноволосая женщина сидела на кассе и уточнила, зачем я пришла. Я объяснила ей ситуацию и попросила помощи. Она сказала что помогать мне никто не будет бесплатно, что это не входит в её обязанности, потому что там в магазине на вокзале Вася уже заработал денег, а ей за помощь ничего не будет.
В сети М.Видео таких прецедентов никогда не было. Это и есть корпоративная этика. Сеть одна. Я не просила ремонт изделия. Я попросила помощи в настройке девайса, который продается в обоих магазинах, и консультанты, абсолютно точно, знают как его настраивать.
Ужасная некомпетентность сотрудника и отсутствие клиентоориентированности!
ديسمبر 28 ، 2024
Э льдорадо существует уже лет 15 наверно тут, а может и больше. Магазин большой выбор есть всегда. Сотрудники вежливые и внутри чисто. Вобщем все тут хорошо
أغسطس 17 ، 2024
Отличный магазин! Немноголюдно, поэтому персонал долго ждать не нужно, как в "проходных" местах. Покупал один из товаров "с витрины", продавец сама заметила некомплект и предупредила, я, конечно, от данной покупки отказался. Потом пошёл в зал, послушать саундбар. С техникой на "ты", поэтому разобрался и без консультантов. Они, проходя мимо, это поняли и не стали навязываться, за что - отдельное спасибо. Весь персонал вежливый, не ленивый. Обязательно обращусь в данный магазин снова.
#МВМ
#MBM
Личный код: LzDvH
أغسطس 12 ، 2024
Удобная парковка, опытный персонал, широкий выбор, гибкая система скидок и доступные цены. Возможность сделать заказ дистанционно. Удобный график работы, доставка
2
1
يوليو 22 ، 2024
Добрый день!!! В магазин Эльдорадо обратилась по причине возврата крупногабаритной те хники, купленной дистанционно через Маркетплейс. Купила слишком огромный холодильник, а морозилка меньше, чем я ожидала. В следующий раз буду сначала смотреть товар в зале. Зал большой, чистый, продавцы подходят сразу и с желанием помочь в выборе, что удивительно приятно. Понятно теперь, что перед покупкой техники надо ознакомиться с её характеристиками и внешним видом.
Спасибо сотруднику, кто оформлял возврат. Все сделано профессионально. Очень опрятный внешний вид, работа с документами, с посетителями и связь с вышестоящей системой в электронном формате, все соответствует оценке пять.
نوفمبر 5 ، 2024
Обманывают при доставке при заказе через интернет. Просят назвать код из смс, к оторый является ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ того, что товар рабочий, и претензии по нему не принимаются. Требуйте проверки товара и только ПОСЛЕ проверки называйте код доставщикам! Если так не сделаете, «замучаетесь пыль глотать (с)
3
يونيو 8 ، 2024
Тольео там был нужный нам телефон. Приехали за ним из москвы, заблаговременно оформив рассрочку. Прдавщица подсунула нам кредитный договор, вместо договора на рассрочку, но ввела в заблуждение, говоря мол «у банков всегда назвается это кредит, а не рассрочка, не обращайте внимание на проценты, это для магазина». Сказала что банк, подключил нам платную подписку, которую нужно отменить в течении нескольких дней. Подписку на 7500!! Придя позже в банк, уже в Москве, мы узнали, что эльдорадо никакую рассрочку нам не подключал, а подал заявку на кредит, введя нас в заблуждение. Кредит под 35%!! И никакую платную подписку нам не подключал банк, это сделала продавец магазина, услышав что мы из другого города, и явно не поедем и не будем тратить 4 часа, что бы вернутся и разбираться с ней и с магазином. Теперь на нас кредит под бешанный процент. К то му же, телефон стоил 139999, по ее словам, столько же с нас списали после оплаты, но банк зачислил нам только 133000, а в чеке стоимость телефона вообще 125000! В общем и целом, никому не посоветую этот магазин! Запомнила бы как зовут продавца, неприменно написла бы вам, но к сожалению не рассматривала ее бейджик
نوفمبر 7 ، 2023
Все очень понравилось! Очень дружелюбный пе рсонал, в частности, сотрудница- консультант, которая выдавала нам интернет-заказ. Все подробно рассказала и показала по приобретаемому товару (утюг-парогенератор Tefal), ответила на все уточняющие вопросы. Сам по себе магазин Эльдорадо - хороший, просторный, все аккуратно и удобно расставлено!
Рядом с ТЦ имеется бесплатная парковка, но не очень большая. В выходные с местами может быть плотно.
Рекомендую!
Мой заказ # 306384194
Личный код: 166572
Хештег #МВМ (кириллицей), #MBM (латиницей)
يناير 15
35 минут ждал продавца, чтобы купить мультиварку!!! Не рекомендую этот магазин. Весь персонал кто что... кто телевизор смотрит, кто делает видимость занятости
ديسمبر 17 ، 2024
Не советую. Продавца не найдёшь. Позовёшь, не подойдёт. Ты должен подойти к кассе, задавать интересующие вопросы. И не факт, что получишь нормальный ответ.
2
مارس 9
Здравствуйте. Все понравилось. Покупкой доволен на все 100%. Монитор качественный, большой, с высоким разрешением. Черный смотрится не серым. Рекомендую к покупке. Сотрудники вежливые и внимательные. № 885 #МВМ u37Uj
مارس 3
Искали электропечь настольную, не нашли, выбор очень мал, пришлось заказывать по интернету
يونيو 27 ، 2024
Купил стиральную машинку candy с расширенной гарантией. Привёз домой. Обнаружилось (сразу в этот же день)что кнопка пуска глючит(включает на 3-8 раз нажатия), в обмене товара отказали. На мои права обмена браковоного товара в течении 14-ти суток наплевали. Через два года работы сгорела, приехал мастер, посмотрел и сказал что от скачка напряжения сгорела плата. У меня стоит стабилизатор напряжения на весь дом. В обмене товара опять отказали(сказали не гарантийный случай).
3
أبريل 4 ، 2024
Отвратитель но!!! просто отвратительно поступил с нами продавец при покупке 30.03.2024.
Покупали 2 товара, списывали бонусы. Соответственно сумма покупки точно была не ясна и перед оплатой я спросила итоговую стоимость покупки, она была мне озвучена с учетом бонусов и, ничего не заподозрив, я покупку оплатила.
Чек нам с документами сразу свернули и мы не удосужились все что нам выдали развернуть и посмотреть в магазине, а дома оказалось, что выдали нам чек кассовый и не накладную на товар, а страховой полис в который включили нашу одну из вещей в покупке даже ничего не сказав, добавив в чек у нас не много ни мало 500 руб.
Отвратительное поступили с нами в магазине!!!!
3
مايو 13 ، 2024
Магазин хороший, очень вежливый персонал, всё объяснили и показали,цена на второй товар меня очень порадовала,мне всё понравилось)
1
1
يونيو 20 ، 2024
Обманывают покупателей, если едете покупать товар в рассрочку, не верьте. Подсовывают договор на кредит, отказываются вс еми способами предоставить график платежей и предоставляют ссылку электронного договора, которая не открывается, поясняют это всё сбоем в системе. Не ведитесь на это. Иначе попадёте на большие деньги, переплата 50 % покупки.
3
يناير 30 ، 2024
Пару сотрудников на весь зал+выда ча заказов. Заказ с витринным образцом заранее не собирается. От сюда вопрос, а если купят с витрины?! Если он в резерве и продажа с витрины не возможна, почему не собрать заказ заранее? Онлайн-заказ в большинстве случаев для этого и оформляется. Чтобы прийти и забрать сразу. А приходится ждать кучу времени, пока продавец найдет и соберет заказ.
3
أغسطس 28 ، 2023
Приехал забрать интернет заказ. Скажу ср азу, товар отличный, хоть и последний с витрины. В магазине на кассе, рядом с выдачей заказов, встретила позитивная сотрудница, распечатала накладную и попросила уточнить детали у продавщицы в зале. С виду очень мило полноватая консультант в зале оказалась совсем недружелюбной. Сказала, что занята и консультирует сейчас. Это нормально, но можно культурно с улыбкой попросить подождать. В итоге сам нашёл товар. Сам принёс на кассу.
Как же хорошо, что при покупке в интернет магазине не сталкиваешься с такими "консультантами". За товар 5 звёзд, за консультанта
ديسمبر 3 ، 2023
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Большой выбор товаров, иногда приходится подождать продавцов, но всегда можно воспользоваться приложением, что бы аосмотреть отзывы на товары)
يوليو 25 ، 2024
Просторный,чистый магазин. Выбор большой,нашел и купил,что искал. Но маловато продавцов
مايو 1 ، 2024
Про сам магазин ничего плохого не скажу - там всё нормально, но вот установщики оборудования - это нечто. Результат на фотографии. Обращение на горячую линию с требованием переделать не помогло, 14 тысяч за установку - коту под хвост. Установщиков с данного магазина крайне не рекомендую.
يناير 14 ، 2024
Мне попались не самые приятные операторы (кассиры). Принес бракованный товар через 3 дня после покупки, а работники эльдорадо отправили его на экспертизу.
На мои права что я могу вернуть в течении 14 дней, онр назвали ряд непонятных причин, почему я не могу этого сделать. Хотя при поеупке, говрили обратное.
Не советую данный магазин.
أغسطس 16 ، 2023
Это самый отвратительный магазин сети ? Или они все такие стали?
Сего дня, имея необходимость, приобрести некое устройство для компухтера, забрёл в этот филиал пофигизма и наплеввтельства.
За 15 минут блуждания по торговому залу не увидел ни одного консультанта.
Выбрал сам что хотел, подошёл на кассу. И тут тишина. Гробовая. Вымерли все. Единственный сотрудник, женщина оформлявшая кредит, но это не точно, на мой вопрос, будет ли кто на кассе, ответила-я одна сейчас. Минут через 10 освобожусь.
Сказать что я был удивлён, это ничего не сказать.
Эльдорадо на Борисовском, вы просто оборзели!!!
3
نوفمبر 12 ، 2023
11.11.2023 г. На сайте нашел нужную мне вещь, она была в единственном экземпляре. В магазине г.Серпухова. успел купить. Особо хочу поблагодарить охрану и персонал магазина за проявленную чуткость, помощь в поиске и отличную работу
2
1
فبراير 7 ، 2024
Персонал приветливый , дружелюбный.качество товара ок.выбора предостаточно,скидки и акции хотелось бы ближе к нулю.а то цены Космос.
1
1
فبراير 2
Большой магазин. Удобно расположен.
نوفمبر 6 ، 2023
приезжал чтобы забрать музыкальный центр lg товар полностью устроил хоть и последним был на витрине сотрудники показали проверили на работоспособность все оказалось исправным код 363994 #МВМ.
2
1
نوفمبر 16 ، 2023
Отличный магазин, приветливый персонал и охрана помогает, бесплатная парковка. Всем рекомендую!
2
1
أكتوبر 10 ، 2022
Огромный магазин, самый большой в Серпухове. Взял холодильник Самсунг в феврале до повышения цен, пока судить рано, пока работает отлично и 4 года назад брал пылесос Бош, работает по сей день, всё норм. Профессиональные консультанты, не навязывают выгодную в плане бонусов для них технику, объективно про каждый вариант расскажут.
3
ديسمبر 23 ، 2022
Приобрела в этом магазине стационарный миксер Kitfort KT-1328.Это крутой миксер, мощный, не очень шумный, с электронным таймером.Продавцы ,девочки очень вежливые, хорошообслужили, оформили заказ. Я довольна.
3
نوفمبر 5 ، 2023
Что с лицом и приветливостью сотрудников в этом магазине? Заехал 29.10.23 забрать интернет заказ на большую сумму, в итоге на выдаче товаров встретили недружелебные и неприветливые сотрудники, будто они мне деньги платят, а не я им. Отправили на проверку покупки на стол, но позже когда я не успел допроверить одну из покупок и пошёл за второй, без моего спроса взяли мою покупку и перенесли на стойку, где стойка ниже, уже и неудобнее было проверять, собственно из-за этого не заметил трешину на пластиковом графине. С таким отношением сотрудников складывается очень негативное отношение к сети в целом. В следующий раз покупать буду в другой сети у конкурентов.
1
أغسطس 18 ، 2023
4 звезды ставлю только за консультанта Елену, которая единственная действительно помогла мне решить мою проблему. 3 дня подряд мне пришлось туда ходить, чтобы забрать свой ноут.
3
يوليو 26 ، 2024
Отличный магазин электроники.Постоянно что-то покупаю именно здесь.Вчера купила планшет 10,5 " очень довольна.Рекомендую.
فبراير 9 ، 2023
Всё быстро и удобно.
Очень часто заказываю в Эльдорадо,выбираю этот магазин,так как ближе к дому
Код 7DTK
заказ 202497954
فبراير 6 ، 2023
Отличный магазин близко к дому часто делаю заказы с самовывозом на этот адрес и сам магазин замечательный советую выбор товаров большой
3
ديسمبر 25 ، 2022
Выбор хорошей техники конечно мал, но это и понятно почему! Покупал 22.12 телевизор! Консультант был очень хороший, даже помог донести телевизор до машины!!!
فبراير 7 ، 2024
Самые лучшие продавцы . К таким специалистам хочется обращаться))
يوليو 18 ، 2022
Плохое обслуживание, бегаешь по всему магазину ищешь консультанта. Покупал тут телефон. Перепутали коробки. Челов ек первый раз слышит такое понимание как IMEI телефона. Принесли мне телефон в коробке другого цвета и с другим объёмом памяти. Вовремя заметил
1
أكتوبر 5 ، 2023
Ужасный охранник,нахомил нам за то что мы сфоткали диски.И почему это диски на пс5 нельзя фоткать,ужас.
2
نوفمبر 17 ، 2021
Х ороший магазин, пользовался программой утилизация и покупка за баллы-все работает. Персонал вежливый, правда, как и везде, есть малоориентированные в ассортименте ребята.
3
مايو 20 ، 2021
Купили кухонную электроплиту Kitfort KT-131 в магазине Эльдорадо Серпухова. Простая в использовании. Быстро нагревается, мощность регулируется. Дизайн лаконичный и легко вписывается в интерьер. Очень довольны выбором!!!
3
أغسطس 5 ، 2022
Не понравилось обслужив ание персонала. Ампри выгрузке товара выслушала столько "реплик" в свой адрес. Хамство, грубость консультанта, и грузчика. И долгое ожидание товара после оплаты. Это первый раз за столько лет. Плохо, очень плохо!
2
2
سبتمبر 2 ، 2022
Об служивание ноль.... Сотрудника не найдешь, один человек на весь зал. Хотели купить крупногабаритную вещ, некому упаковать.... Типо всех сократили, работать некому. Тогда уж закройте магазин, один фиг торговать не кому
3
1
ديسمبر 10 ، 2022
Искали посудомойку. Выбора нет. Предложили через интернет посмотреть... Так мы могли сделать и не выезжая из дома. Парковка маленькая. Короче, разочарованы
1
2
نوفمبر 14 ، 2020
Время от времени приходится менять или приобретать новую бытовую технику и гаджеты. Купили духовой шкаф, на бонусы хватило купить хороший электрочайник. Купили микроволновку, которая верой и правдой служила ровно год, и перестала вдруг работать. Но была продленная двухлетняя гарантия. В сервисе выдали акт о неисправности с правом замены или денежной компенсации. Замена была произведена без проволочек втечение часа. Нормально ребята работают.
3
فبراير 6 ، 2023
Отличный телевизор купили в вашем магазине , хороший персонал
Заказ № 292797661
Код MDYJ
3
يناير 24 ، 2022
Выбор большой, только сам ничего не найдёшь, а консультантов вообще нет, ходишь как дурочек один по зале и никого найти не можешь, один консультант мимо прошёл по телефону разговаривал. Пришлось ехать в другой магазин, данным магазином не довольны!
4
أغسطس 4 ، 2024
Ассортимент отличный
مايو 12 ، 2021
Решили с мужем купить колонку в Эльдорадо. Так как было все в наличии. В магазине посмотрели все хорошо.Купили, принесли домой. Дома обнаружили, что на внешней стороне корпуса, на дне. Есть царапины. Что говорит о том, что колонка была в пользованни. Решили вернуть. Заявление приняли. Но сказали сразу что 95% что возврата не будет, ссылаясь на то, что это мы сделали эти царапицы. Хотя по внешним данным было видно что, царапицы давнейшие. В магазине разочарованы. Будем ждать ответа.
2
2