Eldorado
104 مراجعات
أبريل 27
Прекрасный магазин, приятные ребята-продавцы! очень грамотная и приятная девушка- директор, проконсультировала подробно по моим вопросам, приятная в общении и профессиональная! Спасибо, я вернусь сюда обязательно!
مايو 8
Редко оцениваю что-то в целом, а уж на одну звезду так тем более. Но шок от посещения магазина сегодня был слишком велик. Приехала за интернет заказом. Мне попытались выдать витринный образец! При этом я специально выбрала в приложении именно этот адрес, потому что система мне показывала, что товар НЕ витринный. Заказ был оплачен! Я, понятное дело, витринный товар брать не планировала. Вместо извинений не сильно приветливая дама в достаточно грубой форме сообщила мне - вы не одна такая, нечего тут вопросы задавать. Я в шоке. Но дальше выплывает директриса магазина и с ухмылочкой транслирует мне всё в том же формате. Не «извините», не «нам жаль». Отношение как к черт знает кому. Ну вот какая директриса, такой и магазин. Рыба гниёт с головы. Куда вот только владелец бизнеса смотрит, мне не очень понятно. Дно. Больше ничего в Эльдорадо в жизни не куплю.
فبراير 10
Мой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ отдали другому человеку. Проблема в том, что это был единственный товар, его даже по городу больше нигде нет. Соответственно, мне могли бы предложить хоть какое-то решение проблемы. Все, что мне предложили - это отмену заказа и возврат денег. Соответственно, решить проблему за мой счет. Не предложили консультацию по другим моделям, не предложили доставку домой, чтобы я не каталась в этот магазин по 100 раз. Не предложили НИЧЕГО. Извинились и сказали, что ничего не могут сделать. Замечательно, что моё время потрачено впустую, мои деньги на такси (а тц ведь не в городе) потрачены впустую 2 ДНЯ ПОДРЯД. В первый день мне не отдали заказ по паспорту, получить смс не было возможности. А буквально через полчаса после этого (по словам продавцов, я своими глазами не видела в системе ничего) мой заказ забрал другой человек. Идиотов делают из клиентов.
1
يناير 25
Пришла купить телефон. Были сомнения взять модель PRO или PRO Max. Продавец отказался показывать. Я спросила, а как вы хотите, чтобы покупатель купил телефон, больше чем за 150 К и не увидел его. На что получила абсолютно хамский ответ «А я его уже видел». Простите, но с таким сервисом ваши продажи вряд ли будут возможными.
مارس 19
Контора плохих людей. Я оформил заказ с рассрочкой через сайт, мне всё одобрили вплодь до процентов, но продавцы решили перебить на себя заказ, чтобы получить дополнительные деньги и мне в итоге отказали в рассрочке. Это в купе с ужасным обслуживанием и постоянным приставанием с тем, что мне обязательно нужно купить страховку
فبراير 7
не верьте отзывам. Продали две машинки горение, все с браком. Везде полетел привод, масло потекло, испортило вещи. Деньги не вернули ни за что. Трубки не брали. Сотрудники отказались помогать
1
أغسطس 10 ، 2024
18.07.2024 забирал интернет заказ из этого магазина, был собран очень быстро, с получением также не возникло трудностей, все оперативно, персонал вежливый, работой доволен #МВМ wFd0R
أكتوبر 31 ، 2024
Что М. видео что эльдорадо, всегда хорошее обслуживание приятные продавцы которые могут помочь в любой сложившейся ситуации. Конкретно эта точка имеет консультантов в избытке, Всегда помогут и все расскажут, очень приятно посещать это место
مارس 12 ، 2024
Сервис - топ. Пока ты покупатель, все нормально. Пришел с вопросом по неисправности - нет старших, приходите завтра. Да? А я уже здесь. Оформляем заявку на ремонт. Стандартная форма. Описание дефекта под диктовку пишет менеджер, в итоге фраза из 3-х слов исчерпывающе «описала» всю проблему. Неделю спустя возвращается все в том же состоянии мой текущий утюг с пометкой «не закрывают клапан». Акт из ремонта на руки не выдали, просто подписала. А утюг как тёк, так и течет. Супер. Цена репутации 5000.
Дополнение. Очень оперативно отреагировали представители Эльдорадо, вышли на связь, еще раз уточнили все детали произошедшего. Моментально приняли решение в мою пользу, разрешили возврат товара. В магазине уже были в курсе, так же оперативно все оформили. Здорово, когда организацию интересует мнение клиента. Спасибо, я довольна.
1
1
يناير 4 ، 2024
Нас проконсультировал Иван, очень грамотный молодой человек, доступно рассказывает, подробно, доброжелательно. Положительные эмоции от общения и решение приобрести нужный компьютер.
1
يناير 12
Это самый глупый магазин который есть, охрана консультирует по товару, продавцов не найти. Разговаривают как из под палки
أغسطس 5 ، 2024
Очень отзывчивый персонал, всегда помогут и расскажут. Маловат ассортимент в зале, но если через сайт заказывать то все норм.
#FBtmj
أبريل 26
хороший магазин, вежливые сотрудники
помогли с выбором
أكتوبر 28 ، 2024
Сотрудники магазина,вообще не подходят к покупателю!
Магазин был практически пуст,очереди не было.
Мы долгое время стояли около увлажнителей.Оглядываясь,может как то обратят на нас внимание..
Но нет
1
أغسطس 17 ، 2024
Эльдорадо это символ. Это основа это столп. Хочешь купить качественную и недорогую электронику - топай сюда
مايو 22
Купил ноутбук с бракованным ssd. Сдал по гарантии - дефекта не нашли. Сотрудники магазина предложили самостоятельно отправиться в сервисный центр и доказывать наличие брака специалисту сц (якобы только так чего-то можно добиться). Какой толк от вашей гарантии - не знаю! Купив бракованный товар вынужден исправлять неисправность за свой счет!
Больше ничего у вас покупать не буду
أكتوبر 28 ، 2024
Большой выбор товаров, много консультантов, помогли, подсказали, подобрали
1
أغسطس 3 ، 2023
Отличный магазин, очень нравиться.качество товаров на высоте, доставка товаров по интернет магазину всегда вовремя. Удобное расположение. Вмегда есть скидки и акции.
1
1
أكتوبر 27 ، 2024
Отличное обслуживание! Очень быстро помогли найти что искал и оформить покупку
1
مايو 14 ، 2023
Клиентоориентированность - не слышали о таком.
И так , максимально честный отзыв, все по порядку
Решили купить себе блендер, выбор пал на данный магазин, поскольку были бонусные баллы на карте и вроде не так далеко от дома, зашли на сайт, выбрали пару вариантов и стартанули.
На входе в магазин нас встретила пустота и проводила до полки с блендерами, поскольку консультанты были ну очень заняты просмотрами кино в наушниках(может и тик токов, на него внимания не обращал, как и он на меня)
Дошли до блендеров стали выбирать, минут 20 выбирали, я, девушка и консультант - пустота,
После чего от меня последовало предложение пройти в соседний магазин «М.Видео»(не реклама), зайдя в соседний магазин название которого я написал свыше, за ВНИМАНИЕ семь минут к нам подошло 3 человека, 1 из которых сопроводил до товаров и два , которые по очереди все объяснили и показали, честно, была уже идея приобрести там , да и шишь на эти баллы, но каюсь, жадность взяла верх:)
Пришли обратно в эльдорадо, искренне надеясь в глубине души, что ну вот вот сейчас подойдут, хоть как то покажут свою активность, но нет, увы и ах.
Взяли блендер, который выбрали до этого в М.Видео и последовали на кассу, признаться честно и там нам оказались не рады и не охотно решили выполнить свою работу, на вопрос моей девушки «покажите пожалуйста , все ли насадки, венчики там в коробке в наличии» нам мило предложили сделать это самостоятельно, окей, не гордые , посмотрели, обнаружили на блендере пятнышки(возможно с завода, но сам факт), сказали продавцу, цитирую его ответ «ой, ну не нравится , сходите поменяйте, но там две штуки осталось, один на витрине, второй у вас», мда подумал я, и предложил девушке проехать в соседний магазин эльдорадо, который в часе езды на общественном транспорте, постояли, подумали, оплатили и ушли.
Знаете, я явно не тот человек, который бы писал это все без причины, обращение номер *******715 я составил, но это лишь увидит компания, а мне бы хотелось выразить свое мнение именно для вас, дорогие читатели, чтобы вы сделали соответствующие выводы, а мой вам совет: если вы не собираетесь оплачивать бонусами от данного магазина товар, то и не стоит туда идти, лишний раз разочаруетесь как в людях, так и в сети в целом, а лично мой вам совет, зайдите в соседний магазин, и не переживайте ни за что, все объяснят, покажут, включат в розетку и так далее. Спасибо за внимание.
На чеке можете удостовериться, что именно сегодня был приобритен данный блендер, и что отзыв является реальным.
4
1
أكتوبر 15 ، 2023
15 октября в 11часов зашёл в ваш магазин купить светодиодные лампы и ещё по мелочи. Кое как сам нашёл товар. Подошёл к кассе за которой стоял молодой человек. Он на меня не обратил внимание , потом просто вышел из за кассы и пошёл по своим делам. На мой вопрос кто меня отпустит спящие сотрудники сказали ждите. Магазин был пустой из покупателей я был один. Когда я понял меня обслуживать не собираются, я оставил товар на кассе и пошёл к выходу, всед услышал не лицеприятные комментарии в мой адрес.
1
مارس 27
Расположение прям не очень, добираться либо на такси, либо на машине
1
نوفمبر 6 ، 2023
Неплохой магазин, часто сюда заходим, консультанты на месте, большой выбор, заказ 307691852 получили без задержек, всё понравилось, оценка 5. Код: 206147#МВМ
1
سبتمبر 20 ، 2023
Обманывают покупателей. На ценнике одно, пробивают другое. Якобы на сайте он стоит по другому и у них ошибочный ценник. Утверждают что цена телефона другая, а все накрутки в чеке входят в стоимость телефона. Пробить по цене на ценнике отказались.
Крайне не рекомендую, в черный список.
Если бы можно было поставить оценку 0, поставила бы 0
Кроме этого, минут 10 в зале не было вообще ни одного сотрудника, чтобы совершить покупку. Когда сотрудник появился, ещё минут 15 торчала на кассе, пока разговаривали по телефону и пришел другой продавец.
أبريل 7 ، 2023
Будьте внимательны, сотрудники врут и накручивают разные услуги. Не буду писать фамилию, но сотрудник Павел воспользовался тем, что я была с маленьким ребёнком и мне некогда было разбираться, срочно нужен был телефон именно в этот день - а он прибавил мне в чеке почти +3.000₽, а когда я сказала, что мне эти услуги не нужны, он сказал, что это минимум, который он может предложить и, цитата, "без подписки на яндекс+ на полгода рассрочку оформить НЕЛЬЗЯ". Но, как сообщили другие сотрудники, это все не так и чтобы оформить рассрочку на товар, который вам нужен - ничего другого покупать и подключать нет необходимости.
И, к сожалению, таковы правила для сотрудников по всей видимости, сегодня посмотрела в лк информацию о прошлом своём заказе, так я оказывается не заметила, как мне в чек к покупке плиты добавили подписку на кинотеатр за 500₽
Как-то так)
1
1
أغسطس 16 ، 2023
Иван и Кирилл отличные консультанты, посоветовали отличную технику, аргументируя не менее отличными скидками! Если меня читает руководство, дайте им премию, ребята по моему мнению заслужили с=
3
1
يونيو 24 ، 2023
Консультант Иван, вы прекрасно консультируете, спасибо вам огромное, что помогли выбрать нам телевизор!
(Тк Лето).
2
1
فبراير 7 ، 2023
покупала в магазине по онлайн-заказу № 292987756 Видеопроектор мультимедийный CODE Smart F10 (CDVF10SGR). Отличное качество, всё проверили в магазине, приятные сотрудники. (Код отзыва 7FFH)
3
فبراير 7 ، 2023
Заказ 293128818.Код 7WQB Телевизор telefunken.Оформили заказ онлайн,приехали,оказалось что оба телевизора находятся на витрине.Мы выбрали какой нам больше нравится,при нас его проверили,упаковали.Очень удобно что телевизор нам вынесли прямо к машине,помогли загрузить.
Вообщем магазином довольна,телевизором тоже)
3
1
سبتمبر 29 ، 2023
Хотел получить консультацию и возможно купить мультиварку, но к сожалению консультантов не найти не в одном отделе((((, в этом плане в других магазинах электронники лучше
1
فبراير 6 ، 2023
Оперативно, качественно, удобно! Всегда стараюсь делать заказы именно в этом магазине, нареканий нет! Заказ 293412349, код MVBV
1
2
فبراير 8 ، 2023
Основная проблема данной сети-консультанта в зале найти практически невозможно. Мне в данном магазине повезло,поэтому процесс получения интернет-заказа прошел достаточно оперативно. А сам магазин найти в ТРК Лето-это самый настоящий квест,пришлось побегать,информации никакой нигде нет.
1
أبريل 22 ، 2023
Отличный магазин!
Пришел покупать технику, молодой человек отлично проконсультировал, все понравилось!
2
1
يناير 23 ، 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент, удачное расположение магазина, с парковкой проблем нет, продавцы компитентные, отзывчивые, могут объяснить, рассказать, помочь с выбором, дать совет.
1
أبريل 17 ، 2024
Отличный магазин!👍Вежливые и грамотные сотрудники.
مايو 9
Онлайн заказы. Их несколько. Продиктуйте пожалуйста номера заказов ….. 21 век …. Что, сложно сделать qr код ????
فبراير 6 ، 2023
Доставили заказ в эльдорадо в срок. Забрали свой товар без проблем. Применили баллы, получилась приятная экономия. В целом все хорошо. Заказ 293380826
Код бонусов E1VQ
1
ديسمبر 16 ، 2023
Спасибо Ивану, очень грамотный специалист, таких толковых мало продавцов.
1
1
يوليو 31 ، 2023
Представляете, оказывается до 18 лет нельзя покупать повербанки и вообще ничего (мне его, к слову, продали). Кассир не слишком долго сопротивлялся, возможно потому что смотрел футбол.
1
2
أغسطس 6 ، 2024
Удобный магазин, выдача заказов сразу👍#MBM: 1kZFy
سبتمبر 18 ، 2023
Заказал телефон. приехал, продавцы "варёные" 40 минут не могли мне его продать. телефон как оказалось был с витрины. никому не советую данный магазин.
1
يناير 8 ، 2023
Сколько бы раз не заходила, всегда иду с диким нежеланием. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, как будто я прихожу в их дом незвано, а не в магазин. Максимально недовольные лица ВСЕГДА и 0 консультации, каждое слово надо вытаскивать.
Просто ужас, самый мерзкий персонал во всем трк лето.
4
1
أبريل 19 ، 2024
Нормальный магазин. Иногда закупаюсь, но редко.
فبراير 14 ، 2022
Заказала в интернет магазине , роутер . Ждала заказ 3 дня . Пришла в магазин получать заказ . Пришлось простоять пол часа на кассе . Так как кассир рассказывал другому покупателю про стиральную машинку. На вопрос ко мне может кто то подойти . Был дан ответ все болеют . Ок стаю дальше . Приходит пара и тут же подбирает другой консультант . Говорит им только бумажку распечатать . Он стоял не далеко и прекрасно меня видел . Не занят был. На вопрос почему вы раньше не подошли , услышала «бумчанье «. В итоге отдал мне этот заказ . Приезжаю домой . И смотрю а этот роутер подешевел на 2500 р . Это за время пока я ждала заказ. Жалею что не посмотрела раньше . До этого тоже были проблемы . В наличии у них мало , что есть . Приходится заказывать через интернет. Выходит одна сума , оформляешь заказ . Баллы списываются и тут сумма уже намного больше . Вообще не пойду больше туда и не советую . Рядом зашла в м видио , и там есть и пункт выдачи и кассир и почему-то не кто не болеет . Это не реклама , просто сравнение .
3
2
أكتوبر 31 ، 2021
29.10.21 г покупала посудомоечную машину непосредственно в интернет -магазине ТРК ЛЕТО. Выбрала, оформили быстро, но т к была уже в конце рабочего дня и очень усталая перепутала модель (
Утром следующего дня приехала обратно с просьбой обмена - сделали без лишних вопросов и какого- либо негатива !!! Даже доставка получилась на день раньше!
Огромная благодарность :
продавцам - Брагину Дмитрию,
Киселёву Павлу и директору Селину Виталию - всё объяснили, посоветовали и переоформили!!!
Прошу руководство отметить качественную работу сотрудников!
3
2
يونيو 8 ، 2021
Добрый день! Обратилась по гарантии "Экспресс-Сервис". Мультиварку проверили, без лишних сложностей обменяли на ту же марку. Персонал очень отзывчивый и грамотный. Особо хочу отметить Александра и Артёма! Прямо таки Добрые Волшебники!) Нашли товар на удобном мне адресе, оформили резерв! Осталась не просто довольна, но и приятно удивлена такому подходу. Благодарю!) Успехов и карьерного роста таким сотрудникам!
1
3
أكتوبر 7 ، 2021
Всем привет!Не рекомендую покупать в Эльдорадо ТК Лето технику.
Приобретал близкому человеку Power Bank 25 сентября 2021 года и в итоге ,когда подарил его через пару дней устройство не работало(не включается и не заряжает) Было очень обидно.Да возможно это и моя вина, что я не проверил работоспособность устройства на кассе, но у магазина ИЗНАЧАЛЬНО ДОЛЖНА БЫТЬ задача продавать товар и услугу клиенту в полной работоспособности. Я хотел подарить подарок в заводской упаковке.В итоге сюрприз совсем не удался и пришлось покупать в другом магазине новое устройство.
Я считаю, что если Эльдорадо продает товары, то должны продавать без косяков и прочей ерунды. Больше я тут ничего покупать не буду в этой сети магазинов и выкинул карточку вашу.
3
4
أبريل 16 ، 2024
Бардак. Простоял час, но заказ так и не отдали оплаченный.
2
أبريل 21 ، 2023
Отличный магазин! Быстрое обслуживание, добрые сотрудники !
3
1
نوفمبر 8 ، 2023
#МВМ 616664 Нормальный магазин, но хотелось бы больше товаров в наличит
3