Хотела поблагодарить Андрея Андреевича от жителей СНТ ЗОЛОТАЯ ПОДКОВА. Спасибо за помощь, за человеческий фактор, за Ваш профессионализм, за отзывчивых ребят которые работают в Вашей команде, за Ваш подход для решения проблем. Много раз мы к Вам обращались со своими проблемами и именно Вы !!!! Всегда нам содействовали , помогали. Председатель и жители СНТ СН ДНТ ЗОЛОТАЯ ПОДКОВА.

Юрий

مستوى 4 خبير محلي

Декабрь, это какой то мистический месяц .... в плане снятия показаний сотрудниками ПАО Россети. Два года как есть технологическое присоединение, два года есть прямые договора с МЭС и уже второй год , В ДЕКАБРЕ, приходится разбираться с непонятными показаниями, которые снимают сотрудники ПАО Россети. В прошлом году МЭС прислал счет по среднему начислению и пришлось битый час разговаривать с сотрудниками МЭС. В итоге все как то решилось. В этом году, 29.12.23 показания снятые сотрудниками сетевой организации оказались и вовсе завышенными и неправильными, не по данным счетчика прибора учета. И это снималось тогда, когда люди не живут зимой и в доме с 22.11.2023 года и всё питание ВООБЩЕ ОТКЛЮЧЕНО!!! Откуда берутся показания??? 31.12.23 ездил на проверку и данные остались ровно такими , какие были отправлены 18.12.2023 года через личный кабинет МЭС. Если читающие будут думать, что это какой то локальный случай, так нет. 11.01.2024 года ездили в Центральный офис ПАО Россети МР для разбирательства и направления заявлений и обращений и фотофиксацией данных счётчика. Менеджер, с кем общались по проблеме, сама была в шоке, потому что, только за один день 09.01.22024 г. из 170 человек на прием, 150 человек обращались именно по ПРОБЛЕМЕ НЕОБОСНОВАННО ЗАВЫШЕННЫХ ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКА И ВЫСОКИХ СЧЕТОВ ОТ МЭС. И 11.01.2024 года людей было очень много, и явно, что люди многие приехали из Подмосковья. Как это вообще может быть? Сотрудники сетевой организации, но так нельзя, нельзя передавать данные не соответствующие данным счетчика. Дозвониться в организации крайне сложно, особенно в МЭС, на Светлую линий чуть проще, но они и не знают как снимаются показания сотрудниками: очно или удаленно. И это удивительно, хотя операторы порой достаточно грамотные. Когда Президент России говорит, что надо заботиться о людях, люди тратят нервы, силы, средства, время, а порой и здоровье, чтобы решить проблему. которая не стоит и выеденного яйца. Вообще уже многие организации заигрались в цифру. Эти боты, роботы, различные цифровые помощники, лишь только усугубляют ситуацию, но никак не помогают. И после таких манипуляций с неправильными показаниями, все эти умные счетчики, приложения, функции и т.д, просто превращаются в ненужный хлам. Сотрудники сетевой организации, задумайтесь, нужен ли вам этот отрицательный пиар. Хочется верить, что сеиевая организация разберется. Может это сбой, может неправильно отправленные показатели. 11.01.2024 просидкли в Центральном офисе 4 часа, потому что у сотрудников программа подаисла и только ближе в вечеру ее более менее заработала.

Larissa Smirnova

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники этой организации регулярно заменяют реальные показания счётчика на бОльшие. На фото от 29.12.22 реальные показания меньше на 500кВт.