Elektronny pasport

1.0

544 تقييمات

قيِّم هذا المكان

ДАП Тех

مستوى 2 خبير محلي

Обращался в тех поддержку, были вопросы: почему я, как собственник в настоящее время, не могу увидеть в ЭПТС всех предыдущих собственников? Все быстро объяснили. К этой организации вопросов нет, вопросы есть только к законодателям, кто придумал такую процедуру изменения собственника. Все заканчивается деньгами, если что то не получится, есть специальные организации, которые официально, за небольшую плату, сделают то, что вам нужно))) А так... все хорошо)))

Андрей

مستوى 9 خبير محلي

Я рад что в России полным ходом идет цифровизация, но товарищи, ответственные за нее, Вы сами пробовали зарегистрироваться? у меня ушло 3 дня и куча мата. 1. Не проходит код авторизации на корпоративные сервера email(нет и в спаме) пришлось создавать на яндексе "левый". Какой в этом смысл? если все равно акцепт через ЭЦП? 2. с пятого раза только понял, что согласие на аферту надо 2 раза принять!!!! что за "Г"? 3. поддержка вообще супер, шлет на help, где внимание! надо снова регистрироваться через емейл! и что интересно - код на поддержке прошел с пол тычка! НО поддержка "послала лесом", мол у нас все хорошо, письма ушли, ничего не знаем :) 4. короче, у кого давно не было секса но хорошо разбирается в ИТ - прекрасный квест. Кто не любит секс или не силен в ИТ - "ищите друга", так как теперь эта дефлорация - обязательная процедура для всех предпринимателей.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Зарубин 2

مستوى 3 خبير محلي

Купил новый трактор на ип, в гостехнадзоре попросили зарегистрироваться на площадке электронных паспортов через гоуслуги, зарегестрировался не с первого раза, ну ничего получилось, продавец трактора, чтобы выдать номер паспорта просит зарегистрироваться на площадке как ИП, вот тут началось, регистрируется на ИП с электронной подписью, все заполняешь в конце пишет: учётная запись с такими данными уже существует, так и не смог зарегистрироваться, помощь с сайта никакая, одни стандартные отписки, трактор без номеров, для чего и для кого было сделано это чудо не понятно. Продолжение. И вот осенью набрался сил и решил сделать все таки эл. паспорт, было время, надо делать год к концу. Зашёл в эту систему с электронной подписью и о чудо, все поменялось на сайте, потратил минут 10 максимум и все сделал на ип. Могут, когда захотят.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Кулешова

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте! Делала несколько раз различные манипуляции чтобы зарегистрироваться. Не видно было прошла регистрация или нет. Обратилась в техподдержку по вопросу регистрации в ЭПТС. Менеджер Юрий все мне объяснил и сказал что регистрация прошла успешно. Теперь я не переживаю. Большое спасибо за качественную и быструю работу!!!

Сергей Х

مستوى 4 خبير محلي

Служба поддержки быстро разобралась в моей проблеме и отработала четко, сняв вопросы. До этого момента было много вопросов - нужно что-то делать с информативностью. Так что по первому моменту - 5, за информативность системы - 3, результат 4.

Сергей Р.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный сайт! Берут деньги за услугу и присылают выписку со скрытыми данными, закрывают их звездочками! Кому такая выписка нужна?! Но больше всего поразило хамское отношение на горячей линии! Там мужчина просто сказал, что это у нас что-то не так, что мы первые обращаемся с такой проблемой (в чем очень большие сомнения). Деньги взяли, возвращать отказались, услугу не оказали, еще и нахамили! Просто кошмар!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Д.

مستوى 3 خبير محلي

*** государственного уровня! Помещают важную информация в скрытый текст, тем самым вводят в заблуждение. Но закон не нарушают! Зарабатывают на невнимательности и доверчивости граждан, которые устали от массового инфозахламления. Будьте внимательнее, используя данный сервис, читайте всё и будете знать, что выписки с зашифрованной информацией тоже кому-то нужны! Удивили! и очередное разочарование.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Кузьменков

مستوى 5 خبير محلي

Всем доброго времени суток! Хочу что бы как можно больше людей увидели мой отзыв, меня зовут Константин! И я выражаю огромную благодарность человеку, который сегодня меня консультировал, имя к сожалению я не запомнил, но уверен он сейчас читает это, и помнит меня ) Очень много раз обращался по разным вопросам, всегда конкретные и ясные ответы, отвечают быстро и по делу! Без негативы и лишних эмоций! Так как я тесно связан с оформлением всех этих документов, хочу сказать вам, люди работают на высшем уровне, а все проблемы ваши , совсем не зависят от работников эптс! Задумайтесь о том кто делает вам эти паспорта! Очень надеюсь что всех работников будут оценивать по достоинству, а не писать гадости в отзывах. Когда что то не так, задумайтесь, а в них ли дело? Еще раз выражаю огромную благодарность человеку , с кем я сегодня разговаривал! Очень надеюсь что у меня получится еще раз попасть именно к вам на линию! Удачи, в вашем непростом деле!

إظهار رد العمل التجاري

ООО ГРИВИКОН

مستوى 3 خبير محلي

Ребята, супер, оперативно помогают в техподдержке! НЕ первый раз обращаемся, все ЧЕТКО!!! Спасибо, так держать!!!!!!!

Василий Ламыкин

مستوى 9 خبير محلي

Здесб все рассказали в принципе... есть вопросы к системе в целом... Почему я как собственник - не могу получить свои данные. Организация которая должна была их внести уже не существует... И с кем разбираться... И почему я должен платить

Валерий Гордеев

مستوى 3 خبير محلي

Толково пояснили куда двигаться, продавец продинамил с оформлением документов в ЭПТС, потому и был вопрос. Спасибо все доходчиво и по делу

ирина

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю за помощь сотрудника поддержки компании elpts.ru! Все понятно и доходчиво объяснил. Не смогла сама вспомнить где и что находиться на сайте. С помощью помощника все нашла!

Прицепное Бухгалтерия

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась несколько раз в техподдержку, помогали всегда чётко и оперативно. Вопросов не имею, спасибо!

Надежда Александрова

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась за помощью в поддержку, быстро отреагировал сотрудник, помог в решении вопроса, благодарю за оперативность !

Гура Олег

مستوى 10 خبير محلي

Работаю в автомобильной сфере уже много лет. Когда запускался портал - это был очень слабый механизм, требующий доработки. Было страшно начинать что-то новое, ведь все привыкли у бумаге. Сейчас это интуитивно понятный сайт, позволяющий вести бизнес без лишней бумажной волокиты. Потерял паспорт - восстановил выписку. Покупаешь с электронный паспортом - проверил на сайте подлинность предоставленной информации. По поводу техподдержки - знающие ребята, помогающие разобраться в нюансах системы. Не было такого, чтобы я был "послан", как пишут в комментариях ниже. Даже во время нагрузки марта и сентября - все работало исправно. О всех профилактических работах пишут на сайте заранее. Огромная благодарность Борису Алексеевичу за его вклад в функциональность и развитие данного проекта. ВСЕМ ЭПТС, господа!

Александр Ч.

مستوى 5 خبير محلي

Мошенничество с имуществом граждан на государственном уровне. Невозможно изменить собственника. Заплатил за услугу, авторизовался через госуслуги, покупатель тоже. Прошли кучу шагов - подача заявления, электронная подпись и тд. На каждый шаг по несколько дней. Спустя две недели статус исполнено, а через два дня - отменено. Служба поддержки говорит мы удалили, делайте сначала. Пора уже кого-то посадить

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 11 خبير محلي

Семейная организация, хорошо отностяся к сотрудникам и партнерам, у них всегда душевно. ЭПТС упрощает жизнь всем автомобилистам и за это большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Khoper

مستوى 16 خبير محلي

Даже одну звезду ставить отвратительно! Как сейчас понимаю сменили правила аутентификации. Предыстория: на странице входа elpts система не принимает и выдает сообщение: "неверный логин и пароль" , переходя на форму восстановить пароль выдает сообщение "учётная запись с логином не найдена", далее в форме регистрации выдает сообщение "Учётная запись с указанным email уже существует" !!! На этом фиаско не закончилось, что бы направить обращение в тех.поддержку нужно зарегистрироваться. В тех.поддержке ответили, что логин и email который требует система при входе ни одно и тоже. Пошли по процедуре восстановления с их логином и тут бред - система вываливает пароль должен состоять минимум из 8 , а ниже из 13 символов На кой чёрт указывать в окне логин или пароль если вход осуществляется по каким то генерированным аккаунтам. По какой причине ранее зарегистрированый аккаунт требует доступ на Госуслуги, а если у человека его нет или в принципе он нежелает предоставлять непонятной компании

Руслан Дохоян

مستوى 7 خبير محلي

На звонки отвечают быстро Квалифицированные сотрудники Элек Тронный птс. Активируется мгновенно спасибо персоналу

إظهار رد العمل التجاري

Иван Иванов

مستوى 2 خبير محلي

Можно было бы, поставил минусовой бал. Все отвратительно работает, по новому ЛК не зарегистрироваться, по старому можно, но только его закрывают. Регистрация в тех. поддержке убогая. Зарегистрировался - а у тебя уже неверный email и пароль. Звонишь по номеру телефона - не представляются, хамят, разговаривают грубо, будто говорят, что нужно быстрее все делать, якобы у них времени нет. В итоге - все убого!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия.

مستوى 3 خبير محلي

Быстро и понятно ответили. Вопрос заключался "как сменить фамилию в эптс, собственник не поменялся". Фамилия меняется только в личном кабинете, штрафа за это не будет.

Алексей Христофоров

مستوى 4 خبير محلي

Вечер потрачен впустую. База или портал их не работает. Ничего не отладили и внедрели... Сами пусть попробуют на учет поставить авто- записаться на госуслугах, оплатить пошлину, выждать неделю, приехать, взять талон, все равно ждать, не важно что по предварительной записи, отдать документы и сидеть до закрытия МРЭО, а потом уехать домой ни с чем. Вот желаю Вам все это же пережить создатели этой шляпы

إظهار رد العمل التجاري

Елена Барскова

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в техподдержку, так как сама не смогла получить выписку из ЭПТС. С помощью сотрудника все получилось, спасибо.

Максим М

مستوى 4 خبير محلي

Сервис работает, получилось все сделать после того как позвонил на горячую линию, сказали вин или номер кузову нужно писать полностью заглавными буквами.

إظهار رد العمل التجاري

Долгие Нивы

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! Спасибо, службе поддержки, работают очень оперативно, решили мою проблему за 5 мин.

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Обращался по вопросу получения эптс на вновь приобретенный мотоцикл. Получил развернутый ответ и весь список организаций выдающих эптс.

Eric Lindros

مستوى 22 خبير محلي

обман какой то. предоставление ЭПТС не квалифицированное. данные в паспорте вписаны из общедоступных источников. нужной информации НЕТ!

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Трошенков

مستوى 22 خبير محلي

Может быть задумка хорошая. Но исполнение....Купил машну с ЭПТС у гражданина, который так же не был вписан в ЭПТС как владелец. И всё. Тупик. Посмотреть кто владелец нельзя. Внести себя как собственника нельзя. Ну и зачем козе баян? Почему нельзя конторе рога и копыта, которая ведёт ЭПТС, внести изменения собственника на основании учёта в ГИБДД? Пусть это будет стоить не 250 рублей а 500 или 1000. Ведь проблема с собственником уже массовая. А с учётом полного перехода на ЭПТС проблема будет только нарастать. Через 4 месяца наконец добился внесения себя как собственника. Стоило мне в Москве 1100 рублей. ЭПТС разрешило в порядке эксперимента ряду организаций вносить сведения о собственнике новом. Комплект небольшой документов и всё. Но это нужно было делать сразу а не через три года как ввели ЭПТС.

Разина Гильмутдинова

مستوى 6 خبير محلي

Честно говоря думала, что очень полезный сайт для того, чтобы скачать электронный паспорт машины. Не могла найти выписку из электронного паспорта своей машины, которую мне предоставили в салоне при покупке. Бумажного нет, так машина новая. В интернете почитала, что можно скачать с этого сайта. Но не тут та было... Во-первых очень долго не могла зарегистрироваться. Электронную почту подтвердили, но телефон два дня подтвердить не могли. Во- вторых несколько дней пыталась найти ЭПТС. Все данные забила, но сайт выдаёт, что электронного паспорта нет. Замучалась и всё бросила. Хорошо, что потом нашла, хотела уже заказать через госуслуги.

Антонина

مستوى 12 خبير محلي

Отзыв про чат поддержки. Всё отлично. сразу на оператора. Толково и по делу. Проверили. Дали ссылку

Сергей В.

مستوى 3 خبير محلي

Техподдержка отреагировала оперативно, на поставленный вопрос ответила, подкрепив факты документально

Алексей

مستوى 4 خبير محلي

Отношение к клиентам никакое, хуже чем в гос. поликлинике. Тех. поддержка отвечает по 2е суток и то в итоге пинает от одного к другому, вас бы в конкурентную среду, загнулись бы в первый месяц, а так пользуетесь монополизмом и на все по барабану

إظهار رد العمل التجاري

D.L.V.

مستوى 3 خبير محلي

Тех.поддержка всегда поддерживает, помогает и решает вопросы. Спасибо.

Анастасия Брызгалина

مستوى 2 خبير محلي

После смены пароля, оказалась заблокированной учетная запись. При обращении на горячую линию оператор Дмитрий хамил, разговаривал надменным голосом, и не оказал ни какой помощи! Ответ был: Читайте информацию в письме. Только в письме информации ни какой нет!

Рима А.

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники отвечают быстро и по делу! согласна с остальными отзывами, сам процесс очень усложнен

Анна

مستوى 11 خبير محلي

Звонили в данную службу, по вопросу постановки на учёт, была ошибка какая то нам не объяснили, авто на учёте стоял 4 года, потребовалось переоформление, эптс не привязывался к новому собственнику, позвонили за 5 минут решили проблему и о чудо авто перерегистрирован!!

إظهار رد العمل التجاري

Егор

مستوى 6 خبير محلي

Просто ужас.. На портале не понятно как написать обращение. Дозвониться невозможно. Трижды ждешь очередь из 16 человек по 15 минут, а потом тебя сбрасывают. А я просто хотел быть собственником в ЭПТС. Но из-за кривой работы портала при регистрации дилер не видит мои данные в какой-то там карточке

إظهار رد العمل التجاري

Наталья савина

مستوى 4 خبير محلي

Все новое всегда трудно воспринимается.Привыкли на бумаге воспринимать ПТС.А тут электронный немного все по другому нет все норм когда это все поймешь разберешься и главное надо для себя понять систему:раз электронный то сразу наду себе на заметку аха сменить собственника-переписать на себя в системе, а если старый собственник не спишет с себя ,а это его пререгатива то ему и выставляли бы до тех пор транспортный налог за данное тех.средство.А то вот и клянчишь предыдущего собственника ну сделайте смену,, непорядок.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 4 خبير محلي

Обратился с вопросом в службу поддержки, быстро ответили, полностью закрыв вопрос, спасибо!

Dmitry Ko

مستوى 5 خبير محلي

За два года активного параллельного импорта систему так и не научили полноценно функционировать. Для того, чтобы активировать эптс нужно пройти целый квест. Заявки лаборатории, сканы бумаг, хотя даже на публичном сайте ФТС по вин таможня сразу же отображается.

Алексей Звездин

مستوى 10 خبير محلي

Ни когда я еще не встречал в своей жизни хуже сервиса, сайт сделан первоклашкой на уроке информатики, ни чего не понятно, заказал 2 раза выписку с эптс, в итоге не понимаю где её скачать, всё сделано так что бы запутать, нет прямых ссылок скачать файл, нужно его искать через поиск, потом не фига не скачаешь, обращаюсь в поддержку, так она отвечает через минут 10, в итоге потеряно 500 рублей и куча куча времени, сижу до сих пор без выписки.

Артем Сергеевич

مستوى 8 خبير محلي

Какие плюсы, сплошные минусы! Объявили о запуске нового личного кабинета, который оказался не готов от слова совсем, старый ЛК отключили! Не протестировали, не проверили, все сделали на "авось". Позор! Позор! Позор!

Денис Антохин

مستوى 16 خبير محلي

Господа-товарищи, это полный атас... Сегодня весь день нет связи с базой ЭПТС. Дилеры не могут выдать автомобили, проблема федерального масштаба. А компания такого уровня,

Владимир Добродомов

مستوى 2 خبير محلي

В чёткости поняли мой вопрос и оперативно помогли разобраться.

Денис Ю.

مستوى 6 خبير محلي

Была бы возможность ставить минус поставил бы. Такое придумать умудриться надо. Чтобы переоформить эптс на другого владельца и он был официально вписан как новый собственник надо чтоб старый собственник был официально вписан в эптс как владелец ТС (что далеко не всегда, при этом наличие у него дкп и выписки из эптс не говорит о том что он вписан в эптс), у обоих был интернет (возможность что его может не быть даже не рассматривается), электронная почта, устройство для доступа в интернет, оба участника сделки имели подтвержденные аккаунты эптс и госуслуги, были уверенными пользователями ПК (иначе где нибудь будет сбой). ГИБДД не меняет владельца в эптс (несмотря на то что по действующему законодательству дкп является документом по которому переходит право собственности) это может сделать только предыдущий владелец. Покупал авто и не знал вышеуказанных нюансов предыдущий владелец предоставил выписку из ЭПТС машина была проверена по базам на предмет обременений далее в ГАИ поставлена на учёт на мня. При этом в эптс новых записей в ЭПТС о смене собственника сотрудниками ГАИ не было сделано. Далее последовала 3-х месячная эпопея со старым собственником мне все удалось оформить, но зачем такая дибильная система. Бумажный ПТС был лучше и понятней для рядовых граждан. Отмыв денег реализаторами этой системы.

Елена Юрьевна

مستوى 4 خبير محلي

Самое ужасное, на что могли заменить бумажный ПТС. Сырой сайт, слабая поддержка, а по итогу надо разбираться непонятно с какими организациями, на которые оформлено ПТС и которые не хотят его переоформлять на нового собственника.

вася петров

مستوى 8 خبير محلي

И так... купил автомашину с ЭПТС, в автосалоне, машина с пробегом, без проблем поставил на учет, но через год, при оплате проезда с меня потребовали выписку из ЭПТС, что я владелец, и тут началось... оказывается, что я не вписан в ЭПТС, зарегистрировался на сервисе, но соответственно получить ничего не смог-не владелец, через автосалон нашел первого владельца, но и он ничего не смог сделать, не выписку не данные по авто не получить, изменения не внести, какой-то замкнутый круг, обращения толку не дают, телефон не отвечает, ждите ответа все заняты, сайт- отвечает робот стандартными фразами, по данной ситуации создается впечатление, что это сделано специально, что делать ума не приложу, теряю деньги, причем не маленькие. И этот геморрой происходит со мной уверенным пользователем ПК, руководителем организации у которого в штате есть IT-специалисты, а если бы это был мой отец или просто человек который далек от компьютера? Не хочется писать матом, но душа просто кричит....... Товарищи разработчики- необходимо внести изменения в программное обеспечения, что бы изменения в ПТС могли внести лица на ком на данный момент зарегистрирован автомобиль, а не прошлый никому не видимый владелец... в моем случае походу автосалон, который продал автомашину первому владельцу, а ему мои проблемы до одного места. Походу дождусь прямой линии с президентом и направлю обращение. Если Вы не видите проблемы то начнем обозначать её таким образом, писать, стучать, жаловаться- извините но вы нам не оставляете выбора. P.S. Пишу на эмоциях, если где-то допустил опечатку, прошу прощения.

Милена Лебедева

مستوى 4 خبير محلي

Если бы тут была оченка ниже 0 я бы ее поставила. Звонила 11.09 в эту «организацию» просто узнать, когда ПРИМЕРНО изменится статус моего паспорта, так после слов «Здравствуйте» я ничего не смогла сказать! На меня сразу наехали! Цитирую «И чего звоним?», и тут я опешила… первая мысль «Боже, что я сделала?». Когда я на половину озвучила свой вопрос, меня завалили в ответ. Цитирую: « Откуда этот автомобиль на территории РФ? Почему налоговая? Быстро мне циферки назвала!» , и знаете, если бы мне бы сказали это зотяьы в вежливой форме, я бы умолчала даже о том факте, что со мной оператор перешел на ты не спрашивая об этом. А теперь перечитайте эти вопросы в замской и грубой форме. Именно так и разговаривал со мной так между этими вопросами добавил «Что, неожидала ты, что тебя будут вопросиками заваливать, да?» ну я тут в край опешила. В какой то момент мне просто стало страшно, бьудто я сделала что то незаконное. Ну вы де знаете куда идете работать! Я звоню в колл-центр, чтобы мне помогли и подсказали. Я была настроена вежливо, и прошу такого же к себе. Это их обязанность в конце концов! Надеюсь на мой отзыв обратят внимание, и если все разговоры записываются, то пусть прослушают работу своего сотрудника! Звонок был 11.09 время 17:10-17:20

Rider Storm

مستوى 10 خبير محلي

Я не знаю кто их лоббирует, но видимо очень серьезная поддержка, т.к.хуже сервиса я не встречал. Один бал это очень много - оценка минусовая! Прицеп оформленный на меня вообще не могу ничего по нему найти, кроме того что он зарегистрирован. Выписку в визуальном формате не получить. И вишенка на торте - собственника без участия прошлого владельца не поменять, даже при наличии уже СТС выписанного на твое имя! По хорошему снести полностью и забыть, как не оправдавшем возложенные идеи и создать новый нормально работающий сервис по принципу госуслуг.

fire_news

مستوى 10 خبير محلي

постоянно висит сайт, отправлено заявление на смену собственника, так его открыть нельзя, произошла не предвиденная ситуация и так уже которые сутки......

Elektronny pasport

242 مراجعات