Elex Service
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Театральная площадь
108 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
موقف سيارات لذوي الإعاقة
ضمان
تركيب
تصليح:مواقد كهربائية, ثلاجات, غسّالات, مواقد غاز, غسالات صحون, مولدات البخار, أنظمة الكي, أجهزة تنظيم الجهد الكهربائي, ماكينات صنع القهوة, مكانس كهربائية, أفران ميكروويف, آلات صنع الخبز, ثيرموبوت, شفاطات المطبخ, مبردات, أفران, غلايات, الخلاطات, حديد, مفرمة اللحم, المكانس الكهربائية الروبوت, آلات التجفيف, مولتيفاروك, معالجات الطعام
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة, غير نقدي
عروض:عروض
موعد التسليم:خلال اليوم
41 مراجعة
ديسمبر 6
Проблемы при обращении в сервис
Приобрел умные лампочки. Но с одной возникли проблемы. Удалённая поддержка не помогла. Проблема на аппаратном уровне. Сказали обратится в сервис. В нашем городе оказался только один этот.
Приехал в сервис, попросили чек. Т.к. он в электронном виде, отправил им на почту. В результате лампу не приняли. У них оказывается принтер не печатает электронные чеки. А без распечатанного чека не принимают. Сказали идите поищите, тут где-то за углом есть принтер, распечатайте и приходите. Это что за .... сервис, у которого принтер не работает? И который работает только в будни.
Итог. Отпрашиваемся с работы, оплачиваем проезд до сервиса и обратно. Ищем принтер. Затраты растут в астрономический прогрессии. И это только чтобы поменять лампочку. Нет слов. Остались только эмоции.
PS. Лампу так и не сдал, некогда было искать принтер где то там. Нужно было вернуться на работу.
Из таких мелочей скрадывается общее впечатление о поддержке, а особенно о работе "этого" сервиса.
يوليو 16
Уже два месяца я без посудомойки, она на гарантии, сперва они не могли дать внятного ответа когда приедет мастер, потом кое как договорились мастер приехал говорит ну надо забирать в ремонт она не сливает включил ее и ушел чуть соседей не затопил далее мне позвонили с одела доставки говорят мы приедем через 30 минут я говорю ребят так не пойдет меня нет давайте на понедельник "хорошо тогда вы позвоните утром часов в 9 в 10 договоримся на время" в понедельник звоню не доступен дозвонился каким то чудом до сервисного центра мне говорят а доставка работает с 12 часов хорошо в 15 часов только телефон появился в сети еле еле дозвонился и говорят что ну как всю технику они развезут и потом приедут хрен с ним приехали в 19 часов забрали пока не попросил какую нибудь бумагу что они забрали в ремонт технику давать и не собирались сделали отложение называется звоню в пятницу опять еле еле дозвонился мне говорят что техника на диагностике хотя ошибки были выведены на табло началась новая неделя понедельник прошел не дозвонился вторник не дозвонился что бы узнать итог в итоге мне в ответ все операторы заняты попробуйте позвонить позднее итог моих звонков за сегодня 53 звонка только с одного телефона (((
1
ديسمبر 11
Ни одной звезды не достойны. Подали заявку что сломался холодильник. Холодильник на гарантии. Сказали перезвонят прошло 4 дня и звонка нет. Перезвонили сами, отвечают по хамски, спросили когда приедут , ответил снача мужчина сказал когда надо , ждите и положил трубку. Перезвонили взяла девушка трубку , спрашивает наш номер заявки , а нам ранее не сообщиле даже, девушка нашла продиктовала быстро, попросили повторить грубо ответила ждать и снова продиктовала. Спросили когда приедут к нам, сказала как мастер распределит заявки. На вопрос когда будет распрелелять , уже прошло 4дня. Ответ был грубым ждите и бросила трубку. Я так понимаю что если на гаранитии то значит надо относиться к людям по хамски и заставлять ждать наверное когда гарантия пройдет. А если было бы платно прилетели бы сразу. Интересно куда смотрит руководство! И как держит ленивых и хамоватых сотрудников. И интересно за испорченные продукты кто будет мне оплачивать??? Холодильник сломан, продукты хранить не где.