Часто заказываю запчасти, но в основном через личный кабинет. Доставка быстрая, стоимость запчастей часто лучше ,чем у конкурентов. Но если нужна помощь в подборе запчасти в офисе, то это не туда. Часто запчасти не подходят по вин и приходится заниматься подбором аналогов с других авто и т.д. Менеджер офиса этим заниматься не станет. А мог бы увеличить продажи и расширить свои познания.
Светлана Байбаева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24
Лучший пункт выдачи автозапчастей в городе , рекомендую! Персонал вежливый и профессиональный,быстро доставляют качественные автозапчасти для иномарок .
В пункте выдачи все отлично!!! К самой сети есть ПОЖЕЛАНИЕ - включить в функционал сайта выбор адреса выдачи заказа. В данный момент чтобы выбрать другой адрес надо удалять свой профиль--далее создавать заново -- выбирать новый пункт выдачи. Это вызывает определенный дискомфорт.
Хорошо что онлайн-сервис с консультантом позволяет выбрать деталь-проконсультироваться-выбрать адрес доставки (не расценивать как рекламу/инструкцию). Но с онлайн-консультантом удается связаться не всегда (хоть это и чат)...не могу сказать про всех, но онлайн консультанты иногда более толковые чем живые (все конечно индивидуально, но с другой стороны - живое общение более информативно).
Спасибо за многолетнее сотрудничество.
1
Виталий Трусов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23
Брак не меняют совсем. Проще заказать на маркетплейсах с промокодами, дешевле получится и вернуть можно без проблем. Обходите это место стороной!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Заказываю запчасти сейчас здесь через сайт, т. к. удобно. Могут привезти откровенный хлам в фирменной упаковке, или пересорт, но в этом виноваты поставщики, прежде чем делать заказ смотрите статистику поставщиков, но от хлама в красивой упаковке это не спасёт, притом ещё что этот хлам бывает и выглядит ничего, просто проверяйте внимательней на выдаче, чтоб сразу вернуть если что-то не так. А в общем молодцы. только пожелаю не этому магазину, а самому емексу от плохих поставщиков отказываться.
2
Сергей Малышев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Судя по отзывам и своему опыту - перестают вовремя привозить з/ч. При этом теперь только предоплата и в личном кабинете точное число без пометки, что это не аферта и срок может измениться - при чем сотрудники ни как не дают понять где, что и на каком этапе - нет и всё тут, ну ладно, завтра зайду, а может и снова мимо - пока берут только территориальностью. Выглядит как заняли денег и отдавать морозят) Приходите потом...
2
2
Антон Аракчеев
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Пришёл к ним в первый раз. Заказал передние тормозные колодки. Но мастер на СТО ошибся, оказывается нужны задние тормозные колодки. Хотел сделать возврат и заказать задние, но не тут то было. Возврат сделали, но оформить заказ на новые запчасти отказались. Дословно «Делать заказ не нужно, у меня нет каталога на вашу машину, мало того мне за возврат платить, так ещё и процент по эквайрингу». Как вам такое отношение к клиентам? Оказывается в этом отделе бизнес строится не вокруг клиента, а вокруг своих принципов и личных предпочтений. Тебя буду обслуживать, а тебя нет. Дорогие автолюбители берегите свои нервы и выбирайте другие магазины. Сюда не ногой.
2
5
Сергей Ч.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Парковки нет. сроки затягивают. Несколько раз делал возврат-несоответствие информации на сайте фактическому товару. Вторая звезда только за адекватность менеджера.
3
1
Владимир Князев
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12
Хороший интернет-магазин.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Иванов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Удобно через сайт заказать и забрать. Местоположение только не очень.
Алексей В.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13 ، 2019
Цена и качество себя оправдывают. Заказал помпу и ремни, обещали привезти в течение 3 дней. Учел доставку и записался на СТО . Но оказалось, что поставщик отложил доставку помпы еще на 2 дня. А перенести ремонт не получалось, все было занято на сто. Ребята предложили альтернативу. Другого производителя помпы, которая пришла уже на следующий день. Т.к. машина уже была на СТО, насос ребята отправили на такси (правда за мой счет, но это себя оправдало с лихвой. Такая же в наличии стоила на 25 % дороже). Все отлично сработано!
3
Дмитрий Шестаков
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Быстро и не дорого. Менеджер молодец!
4
2
Артем Кузьмин
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Цены чуть ниже чем у других, нет парковки, заказы привозят после 18:00
2
Дмитрий О.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
Отличный магазин!!!
4
2
Андрей П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2019
Кормили завтраками неделю, в итоге вообще ничего не привезли!