Вечные очереди! Стоят пожилые люди в основном, которым воспитание не позволяет рыкнуть на сотрудников... Зайдёшь, бывает, рыкнешь и сразу откуда ни возьмись второй сотрудник и очередь тут же рассасывается... Чудеса. Если есть возможность, стараюсь зайти на другую почту...
1
фларит г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2018
Получил РПО из Китая. Внешних повреждений оболочки не было. Оператор выдал посылку весом 1,255 кг (фото 2), не предупредив меня о том, что вес на адресном ярлыке и таможенной декларации при отправке составлял 1,8 кг (фото1)., т.е. расхождение в весе было более 0,5 кг. Это их должнастная обязанность. Я это обнаружил вечером, приехав домой. РПО я не вскрывал и тут же поехал снова на почту, чтобы вскрыть посылку в присутствии работников почты. Оператор была одна и сказала, чтобы я приехал завтра. На следующий день я приехал снова. Препирались с начальником отделения 2,5 часа. Я с ней чуть очередной инфаркт не получил.Она отказывалась вскрывать посылку с составлением акта, на ходу выдумывая причины. По Правилам Почты России, при расхождении веса посылка должна быть вскрыта и составлен акт формы Ф-51. Этих правил она вообще не знает, несла такую чепуху. Как ее поставили руководить отделением? Отношение к клиенту свинское, по другому не назвать. Ни у оператора, ни у начальницы не было бейджиков. Основная ее задача - отгрести от себя проблемы клиентов, прикрываясь откровенной ложью. Безобразное обслуживание и откровенное нарушение прав клиента! Оценка - ниже нуля. Буду подавать в суд.