EnergosbyT Plyus

قيِّم هذا المكان

80 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Сменила электроприбор упр компания опламбировала.Два месяца квитанции идут по старым паказаниям.Позванила чтобы разабраться. Приехали и отключили прибор учета электра энергии. Звонишь или орут в трубку или скидывают.Вот так работают люди в городе алапаевск в свердловской области.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Стал обладателе точки подключения энергосбыт плюс. Делая доступ в личный кабинет могу войти только один раз, в следующий раз пишел пароль не вырный. Делаю восстановить пароль пишет пользователь не найден. Бардак как и у любого монополиста. Ездил в филиал 3 раза восстанавливаю доступ на один раз и дальше опять. Надоело!!!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Не работают, а точнее, работают как хотят. Время 16.30, вторник, а у них уже двери на клюшку, типа пандемия и график работы изменён. Хотят цены поднимают, хотят время работы сокращают, хотят обед устраивают, о котором в расписании не указано.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Еще 20 минут до перерыва, не может дать справку о задолженности. Специалист Евсеева Оксана Николаевна. А специалист Сакурова Юлия Дмитриевна молодец. Спасибо ей, все оформила! С наступающим
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Невозможно дозвониться, операторы всегда недоступны, непонятно как начисляют деньги для оплаты. Отвратительно работают,скорее, никак не работают.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Пришли в районе 12:55. Оказалось работают в будни без обеденного перерыва. При входе охранник вежливо попросил взять талон электронной очереди, посетителей не было вообще. Буквально через 5 минут вызвали в кабинет 5. Девушке объяснили что в соответствии с письмом ТСЖ необходима замена прибора учета, после короткого выяснения наличия всех необходимых документов, предложила заполнить заявление пока она будет снимать ксерокопии. Все прошло быстро, вежливо, толково. Очень довольны персоналом. 5*
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Отвратительные и безграмотные работники, не знающие законов РФ, старшие специалисты с полным служебным несоответствием, контору целиком и полностью необходимо обновлять под чистУю, при небольшом долге отключают электроэнергию и безосновательно требуют оплаты за возобновление подачи электроэнергии в размере 3000 рублей, не предоставляя никаких документов на основании которых должен быть совершён данный платёж, занимаются вымогательством и мошенничеством, в связи с чем возникает необходимость разрешения всех споров через суд.
13
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Ужасное обслуживание, перепрограммировали счетчики, дак квитанция приходит третий месяц по одному тарифу, россети должны были им все отправить, а по факту я с двумя детьми должна туда.тащится из верхнего дуброво, вы вообще издеваетесь? Дендги дерете дак делайте все нормально, о перерасчете я думаю вообще навырно потом стоит молчать, так как фиг дождешься
9
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Отвратительный сервис! Ужасное отношение к клиентам. Делают всё, что в их силах, чтобы люди платили, как можно больше за электроэнергию! Предоставляют НЕверную информацию! И всё это потому, что по факту им никто и ничего не сделает... Если бы была хоть какая-то возможность полностью отказаться от их услул - с большим удовольствием это бы сделал...
18
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Объясните , почему у вас на дверях одно рассписание работы без обеда ,но ваши сотрудники вывешиваю свое с перерывом на обед? Сегодня пожилая женьщина ,приехавшая из другой деревни ,сидела целый час на ваших ступеньках ,чтобы заплатить комуналку ?! вы уже совсем охамели ?!!
9
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
организация читает отзывы?отзывы должны иметь обратную связь, а иначе зачем мы тратим свое время ? Организация работает для людей Белоярского района, но связи с ней нет.Придется связываться через Прокуратуру.
10
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Белоярский район, была и есть проблема с организацией Свердлоэнергосбыт Плюс. Установлен на столб датчик для учета энергии. Первые три месяца показывает показания одно дневное, ночного практически вообще нет. Приезжали, проверили, сказали все будет хорошо, отдали в руки акт для перерасчета. Ничего не изменилось. Как считал одно дневное, так и считает. Идет большая переплата. Дозвониться до СвердловскэнеогосьытПлюс не возможно. Звонили и рано утром, и днем, и вечером много раз. Безрезультата. Правда, на месте в Белоярском районе 13.09.2021г.нас принялт оператор(Елена Анатольевна) все хорошо детально, понятно обьяснила, как и куда необходимо обратиться с нашей проблемой, огромное ей спасибо очень понравился оператор. И пятерка поставлена исключительно только ей.
4
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Была бы возможность, давно бы от их услуг отказался! Один обман, говорят одно а по факту все совсем другое! Если есть возможность, не связывайтесь с ними, шарашмонтаж!
9
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Добрый день. Живем в 21 веке, такое впечатление, что данная организация осталась в прошлом. Личный кабинет не работает. По телефону не дозвониться. Позвонила на единый номер. Алгоритм соединения такой, что я уверена, никто не дозвонился. Надо передать окончательные показания после продажи дома, сделать этого не могу, т.к. они вне доступа. Из Москвы в Белоярский приехать не могу, хотя как и другие клиенты данной организации раньше решала вопросы только личный приездом, по другому данная организация не доступна. Сказать, что просто ужас, это ничего не сказать. И уверена в том, что наши отзывы руководство данной организации не читает, а надо бы! Господа когда же вы клиентоориентируетесь? Или оно вам не к чему!!!!
17
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Организация просто ужасная, специалистов грамотных нет, начальников грамотных нет, заработную плату получают как роботы. Показания в конце увеличивают сами, добавляют начисления с потолка и никто не может обьяснить. На запросы ответы приходят только формальные. Один выход- на действия (бездействия) обращаться в суд прокуратуру
6
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет уже неделю, чтобы загрузить данные счётчика. Подскажите в чем проблема, подскажите, как быть, что делать? Приехать не могу, нахожусь за границей.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2020
Энергосбыт плюс, это МОШЕННИКИ сидят там. Сейчас поясню, в 2019 году построил дом провел 320 вольт , документы не были готовы дом. Дом полностью отапливаю электромнергией, за зиму нагорало за свет по 12000 руб, я обращаюсь в электро сеть мне там пояснили, можно поменять тариф в 50% если сделать справку, через МБТИ, я им сказал что документы не готовы на дом, в электросети сказали не переживайте платите по обычному тарифу , как все сделаете принесёте мы сделаем перерасчёт. Я и плачу как есть, потом с этой корона вирусом документы затянулись до августа. В Августе все сделал, получил справку что весь дом работает на электроинергии. Приношу в ЭНЕРГОПЛЮС мне поменяли тариф. НО перерасчёта не кого и не собирались сделать за все время за который я платил по 100% тарифу. Мотивируя вот в августе получили справку с сентября будете платить по скидки. ВЫ МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ.
24
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Отвратительная конторка, не могут сделать перерасчёт 90 дней , пишут в смс что я должник.Я очень хочу заплатить, но не понимаю сколько, так как перерасчёта нет по сей день.Написано 2 заявления,2 претензии результата НОЛЬ.Ждать ответа оператора можно в среднем 25 минут,операторы не каких контактов руководителей вообще не дают, существует походу только контакт цент. Жаль что нельзя прикрепить записи разговоров к моему комментарию. Поднял бы всем настроения на весь день !
18
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2020
ужасная организация. Агенты (ТСО)которые списывают показания счетчика на опоре не правильно в списали показания августе. потом выставили счёт огромный,вызывал МРСК приехали составили акт что осмотра и сверки счетчика .Уже декабрь нечего так не исправили. Обратную связь писал и отправлял копию акта раз двадцать, пишут ответ получен. звонил раз тридцать в контактный центр эти операторы нечего не решают выслушают и все.
18
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Дно контора, что сотрудники, что начальница
5
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Относительно сайта, перешли на новую версию, все данные пропали. экономят на программистах
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2020
Недозвониться вообще, ожидайте, ваш номер в очереди 30,и ждешь 40 минут, когда ваш номер будет 1,а потом оператор говорит вас не слышно, перезвоните ещё раз!?? Заявление подала больше месяца назад, не могу дождаться ответа и не дозвониться, как и где узнать результат, намера телефонов, указанные на сайте вообще не отвечают.
12
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2021
Ужасная организация дозвониться нереально придумали какую то автоматическую услугу где надо ответа ждать почти час пока ждешь хочется разбить телефон это не обслуживание население а издевательство над населенемдджэ
18
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2020
Совок и Монополия. Дозвониться очень сложно. Ни на одном информационном ресурсе нет информации или образцов заявлений, что бы люди могли сами находить нужную информацию без личного посещения. Информации на сайтах НОЛЬ. А мы им деньги платим.... Монополисты и никуда от них не денешься в этой стране.
8
مستوى 10 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Мы тогда ездили специально из Екатеринбурга, написали все заявления, подали. А потом в городе в центральном отделе нам сказали что нашей заявки нет, зря скатались, по сути нас обманули.
10
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Компания полное "дно", бюрократия, бардак, документы в одном кабинете даже теряются. Почта по уровню обслуживания по сравнению с ними просто сказка. Операторы обиженные жизнью.
6
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2019
мерзость организация...коммерсанты захватили оплату чужих ресурсов...договора с ними как собственники жилья никто не заключал...единоросы распорядились так управлять народом.. обратной связи нет...ответ везде один -звоните в справочную...плату берут за не получаемую услугу...и слышать не хотят что в квартире просто физически нет отопления..на документы подтверждающие это выданые госструктурами плевать хотели..ПОДЛЕЖАТ_УНИЧТОЖЕНИЮ ПОЛНОМУ!!!!
25
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
Коммерсанты хреновы! Не успел обратиться с вопросом - сразу должен! Телефоны указаны, но по ним толком ничего не узнать - автоответчик даёт общую информацию. Зачем 3 телефона с автоответчиками? Впечатления от посещения офиса остались отрицательные. Персонал не компетентный. Сразу видно, что сидят там не для того, чтобы помочь и разобраться, а для того чтобы отнять у населения денежные знаки.
11
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Очень долго пришлось ждать. Был 12 в очереди, прождал более 40 мин и не дождался обслуживания, работал 1 оператор. Крайне возмущен, т.к. сейчас в гос. организациях такое по закону недопустимо!
16
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2019
Дозвониться до них не реально,постоянно кормят завтраками а если и дозвонишься то ответ один через "час приедем" а по факту целый день сидишь дома и не кого не видешь.Счетчик заменил,заплатил 1000 рублей,ладно бы бесплатно дак за деньги ехать не хотят пломбировать,сказали что будут в течении месяца я их уже жду 2.
20
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20 ، 2019
Надо увеличить количество специалистов! Едут со всего района и электронная очередь не спасает! Девочки работают в напряжении, много скандальных людей, много кто лезет без очереди. Ни чего не понятно в организации приема на консультацию, приходиться подходить к специалисту по несколько раз.
6
2
مستوى 17 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
Быстро обслужили, помогли сформировать пакет документов, вежливые сотрудники.
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
дебильная контора
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2020
Очереди! Всё медленно (((( предлагают через терминал оплачивать на котором комиссия и которым не могут сами пользоваться ((((
5
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2020
Очередей стало меньше, даже вечером. Не грубят, вопросы решают. В целом все позитивненько.
5
يوليو 25 ، 2019
Очень вежливые работники. Но очень не тактичный начальник, который не идет на компромиссы, считает себя хозяином собственной организации и диктует свои придуманные законы.
6
7
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Не возможно дозвониться!!! Приедем из Екатеринбурга, если не примут, как пишут люди, обратимся на все каналы телевидения! БЕСПРИДЕЛ!
4
مستوى 13 خبير محلي
مارس 25 ، 2019
Отвратительный совок, все вокруг изменилось, а тут прям отвратительное отношение к клиенту. Очень надеюсь на человеческий прогресс и альтернативные источники электроэнергии, что бы забыть этот ужас на всегда.
12
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2019
Белоярский р-н, пер. Центральный,1, 4 часа в очереди без людей из 4 окон работает 2 окна, НЕ МОГУТ ПЕРЕОФОРМИТЬ ДОГОВОР с одного физ лица на другое физ.лицо, реальное издевательство, что за бред, элементарного невозможно сделать???
10
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2019
Сделайте подъездную дорогу - ужас, поставьте указатели на трассе - вас иначе не найти и, последнее, я был третьим в одно из окон и пришлось ждать больше часа.
14
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 29 ، 2019
Ужас просто, всегда огромные очереди, всегда не все окна работают. Но можно отдать должное девочки в окошках выдержанные и вежливые, не смотря на поведение клиентов.
6
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2020
В принципе все хорошо, операторы знающие. Только охранник хамоватый.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Сотрудники хамло. Еле двигаются. П.с. Туалет не работает уже год!
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Сервис на 4ку,и очередей почти нет, 5 минут от силы ждешь
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5 ، 2019
Переоформляли электричество на другого собственника. Всё хорошо и вежливо. Единственное подождали немного.
3
4
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2020
Полный отстой, куча народа, очереди, скандалы. Написал правду. А она никому не нравится.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Безобразное обслуживание.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2018
Не дозвониться ни по одному номеру. Вечный автоответчик. Заплатили за электроенергию, в личном кабинете висит что у нас задолженность. Странная организация. 👎👎👎
8
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 23 ، 2019
Всё просто, люди работают а я получаю результат, в виде без перебойной подачи электроэнергии на строящийся участок. Вот так как-то.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Вечные очереди и не всегда приветливый персонал