Лет 6 сижу не нем, подключался ещё к обит. Был первым и единственным провайдером в новом доме. По качеству интернета все отлично, работаю дома, много звонков, не было ни единого разрыва так сказать, день, вечер, ночь, все отлично, "файлы" прокачивает на потолке тарифа, все честно. Техподдержка живая, реагирует, перезванивает все ли ок. Общается вежливо. Но... Хотел перейти с 200 на тариф 500, дороже чем у других но добила стоимость перехода 2500р, спрашиваю, точно? я ваш давний клиент, терминал ставите, оптику тянете? В ответ неа, та же витуха, спрашиваю, а за что платить 2500?... объяснить не смогли. Как абон кончится, уйду к другому оператору где почти гигабит стоит столько же сколько тут 500.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим Мироненко
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 15
Пользуюсь провайдером уже года 3. Больших нареканий нет. Конечно дороговато, но минимальное количество сбоев. Что особенно важно, что поддержка реально работает круглосуточно и постоянно готова помочь, проконсультировать. Кстати, прокладывали коммуникации очень качественно и осторожно.
Однозначно рекомендую!
4
إظهار رد العمل التجاري
Олег Иванов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6
Достаточно давно пользуюсь этим провайдером, раньше он был единственным в нашем доме, потом думал, что все наладится, но нет. Раз в полгода на ровном месте интернет начинает еле еле работать, обращение в техслужбу с первого раза положительной работы интернета не дает, причем начинают придумывать какую то ерунду, типа окисленных контактов и т.д., спустя пару дней все начинает работать. Это все происходит как правило во время отпуска, т.к. в остальные дни до вечера дома нет никого. Сегодня тот самый вечер, техподдержка как всегда сегодня не справилась и посоветовала ждать завтра.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2
Очень жаль, что в моем доме (проспект Героев) только один провайдер, иначе поменяли бы давно. Обучающий вебинар не могу посмотреть, т.к. постоянно подвисает. Во время встречи пропадает видео или тормозиться звук. Работаю из дома- максимально неудобно и неэффективно!!!Фильмы по вечерам могут долго грузиться. отдельный квест каждый раз оплата интернета-потому что логин только номер договора и пароль тоже надо искать, максимально неудобно. Каждый раз проходим квест по поиску логина и пароля - можно же сделать по номеру телефона и коду в смс вход. Аргументы тех.поддержки- перезапустите роутер, перезагрузите компьютер и измерьте скорость интернета - не работают! при этом каждый раз проблема не на их стороне. Пожалуйста, вложитесь в оборудование и улучшите качество сети, рано или поздно в дом зайдут другие операторы
Прям боль!!!
18
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Б.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 18
К сожалению в нашем новом доме нет другого провайдера. Поэтому пришлось подключать интерет от Енева. Работает с постоянными перебоями. Пользовались этим интернетом в старой квартире, было тоже самое. Дозвониться нереально, операторы не компетентные. При подключении заявили, что тарифа, который заявлен у них на сайте нет. Человек, который приходил подключать пытался язвить и делал вид, что не понимает о каком тарифе идет речь. В конце концов чудесным образом он нашел нужный нам тариф! Странная организация. Надеюсь скоро у нас в доме появится ещё один оператор и мы обязательно перейдем к нему.
7
إظهار رد العمل التجاري
Иван Кузьмук
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30
Я с Енева ещё со времён Обит, и мне очень нравится, интернет всегда четкий, обо всех работах предупреждают, если неполадки, после устранения всегда оповещают. Персонал компетентный, терпеливый и вежливый. Уже 7 лет с ними. Цена-качество радует. Притом что неполадок или отключений было за 7 лет на пальцах одной руки можно пересчитать, а так как работаю на удаленке мне это очень важный критерий.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Р.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23
Приходишь домой поздно с работы, ничего не хочется делать, так ещё и Wi-Fi не работает. Совет покупателям роутеров: не берите Xiaomi, только если вы не знаете китайский язык…хотя бы.
От всей души благодарю оператора Анжелику, которая случайным образом попалась мне в помощь от компании Енева для устранении проблемы посредством телефонного разговора.
Максимальная клиентоориентированность, вежливость и терпение! Почти 3 часа мы искали пути решения проблемы и нашли совместными усилиями.
Я не думала, что моё настроение может измениться в лучшую сторону в этот день. Анжелике получилось это сделать! Чудесный сотрудник, помощник и по совместительству с доброй душой человек!
Спасибо ещё раз!!!! Пусть ей выплатят премию:)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Valentin P.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19
Отличный провайдер. Пользуюсь в деревне Заневка. Уже 8 месяцев, за это время было всего одно отключение (авария на линии). До этого был другой провайдер, у которого были отключения несколько раз в месяц.
Дополнение:
Ставил 5 звезд, но к сожалению круглосуточная служба поддержки всё портит. Дозвониться невозможно. Пытался в течение 2 часов - безрезультатно. На звонок отвечает автоответчик. Просил перезвонить. Жду обратного звонка уже 14 часов.
Сделайте что-то со своей службой поддержки.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Иван Волков
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21
На 2 квартирах подключен интернет за 5 лет нет ни одного сбоя. В техподдержку звоню регулярно чтобы ссылку на оплату прислали. Обычно дозвон не более минуты. Один раз минуты 3 висел на линии и это максимум. Случайно наткнулся на отзывы и ужаснулся :) по личному опыту проблемы обычно у людей с оборудованием. Много друзей тоже жалуются на разные провайдеры что Хренова работают, а в гости придёшь смотришь старые вайфай роутеры стоят которые еле дышат или ставят вайфай в коридор, а пользуются в комнате которая находится за углом и до нее 2-3 железобетонные стены :) говоришь им не хочешь провода купи вайфай зону и радуйся жизни. Так это дорого 15 т на роутер дорого лучше за 500р на Авито и мучаться :)
4
إظهار رد العمل التجاري
Тим
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 2
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с провайдером Енева. С тех пор, как я подключился к их услугам, скорость интернета всегда на высоте, и связь стабильная. Техническая поддержка работает оперативно и профессионально — на все вопросы отвечают быстро и понятно.
Кроме того, тарифы очень конкурентоспособные, и я рад, что выбрал именно эту компанию. Рекомендую Еневу всем, кто ищет надежного провайдера!
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Игнатов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16
Пользуюсь этим провайдером больше 5 лет. Пожаловаться не что в целом.
Работаем с женой вдвоем из дома, все очень стабильно. Когда бывают какие-то проблемы, то в большинстве случаев они решались до того как я успевал перезагрузить роутер и дозвониться в поддержку.
Цены немного выше, чем у других провайдеров, но пока меня устраивает стабильность менять не планирую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Захар К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28
очень плохой интернет никому не советую если вы например играйте в игры смотрите фильмы об этом можно не мечтать интернет очень плохой причем утром или вечером может быть иная ситуация если например утром интернет хороший то вечером он уже может быть уже не таковым представьте вот вы например играйте в доту и у вас стабильно пинг 15 и интернет хороший то бац и все пинг от 1к и сайты и яндекс ниче не работает подумайте сто раз хотите ли вы этого такие кочели !!!! я приложил скрин какой у вас будет интернет вечером в 19 39 подумайте!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Павел Степанов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5
Бывший обит. Очень хороший провайдер. Пользуюсь услугами с 2017 года, менять не собираюсь. Бывают очень редкие сбом, которые устраняются своевременно. Отзывчивая техподдержка. Из минусов - римские мобильного приложения, через сайт не всегда удобно управлять услугами и оплачивать.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Щербина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 10
дозвониться невозможно, в будний день в пол 2 дня сижу без интернета, пытаюсь дозвониться, робот отвечает, что сейчас по адресу ведутся ремонтные работы, пытаюсь дальше связаться с оператором, чтобы понять, насколько они затянутся (тк работаю из дома и интернет нужен прямо сейчас), опять-таки робот отвечает, что все операторы заняты, предлагают оставить сообщение и потом просто сбрасывают 🤡Звонила 4 раза, видимо, ни один оператор не освободился, даже жалко их, такие трудяги…
Ну а я сейчас пойду работать в кофейню, и в дальнейшем буду знать, что ребята с ноутбуками, занимающие половину столиков в кафе – это просто люди, которые ошибочно выбрали Еневу в качестве провайдера
UPD: ни за что не подключайтесь к этому провайдеру! Вчера, 09.10, отключился Интернет около 15 часов дня, на звонки, как всегда никто не отвечает, только отбивка, что идут ремонтные работы по адресу. Через какое-то время перезвонила оператор, сказала только, что они уже в курсе и чинят. Весь вечер интернета не было. Сейчас утро 10 октября его до сих пор нет. В боте мне ответили, что ждут доступа к оборудованию. Напоминаю – интернета уже нет больше 17 часов и непонятно, сколько его не будет еще. Единственное, что радует, это то, что сегодня я наконец-таки сменю провайдера! А вы не совершайте моих ошибок и сразу подключайте другого!
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил С.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 18
Если вы планируете подключится к Еневе, то подумайте 100 раз, прежде, чем допустить такую ошибку.
Вас ожидает:
1. Ужасная тех.поддержка, которая отвечает раз в 3-4 часа, либо просто вам будет отвечать робот.
2. Постоянные аварийные ситуации, у нас 3 многоквартирных дома и все сталкиваются постоянно с проблемами, благо сейчас появились другие провайдеры и люди меняют еневу на другого.
3. Они отключат вам интернет и не будут вас об этом никак заранее предупреждать, им плевать какие у вас дела могут быть, либо вы работаете дома - им не важно.
4. Енева- это не про качественный интернет, это про ужасный сервис.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ:
Никогда не принимайте эту компанию к себе, даже если очень просят, не портите людям жизнь и настроение. Такой интернет подойдет в лучшем случае для деревни.
И даже под этим отзывом они будут отвечать базовым ответом: «Пришлите номер договора, мы посмотрим что у вас случилось», что-то в этом роде, но проблему это не решит, так как проблема постоянно у многих людей в моем доме.
В общем, будьте внимательны при выборе этого провайдера, не совершайте ошибок, а если нет в доме других провайдеров, то просите управляющую компанию, чтоб другие компании сразу впустили, соберите подписи, иначе будете мучаться.
20
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Трубинов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14
Пишу отзыв по причине не оказания услуг.
Обращался с просьбой подключить дополнительный роутер вызов мастера платный. На что мне сказали, заявка оформлена и мне перезвонят.
Пошел 3 день как я жду, когда мне перезвонят.....
Дополняю отзыв. Пришел мастер. Его слова"я не буду подключать вам роутер который вы покупали не у нас". Напомню, вызов платный.
Мною заранее было обговаренно по телефону, что роутер у меня уже есть, на что мне ответили,хорошо мастер приедет все сделает.
Очень много вопросов к работе к компании Енева.
Мой Вывод: надо пересмотреть руководящий состав который не справляется со своими обязанностями. Какой начальник, такой и подчинённый.
P/S. Скорость интернета отвратительная.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина П.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17
Являлась клиентом сначала OBIT (с декабря 2017, потом сменилось название "Енева" с сентября 2021). В мае 2024 обратилась по вопросу перерасчета в связи с длительным (более 30-дневным отсутствием). В итоге вынуждена была принять решение о расторжении договора до истечения срока абонемента. Уведомила о решении Еневу. Мое решение удовлетворили, договор расторгли и прислали бланк на возврат излишне уплаченных денежных средств. На сегодня, 17.06.2024, Результат "расставания": " Мы делаем перерасчет только в случае технической аварии". Бегите от них. Креста на них нет, и Закон им не указ. Присвоили деньги за НЕоказанную услугу!
13
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22
Очередной раз без меня подключили платные услуги!!! Много раз писал и жаловался, но они продолжают так поступать. Строить бизнес на обмане пользователей нельзя, но это их правила. Отключить эту черную схему говорят не могут)))! Пользуюсь их услугами уже много лет и постоянно ловлю их на списаниях, узнаю о них, когда замечаю, что деньги пропадают. Управляющая компания не пускает других операторов из-за отката и мы все мучаемся работая с такой не честной компанией Енева. При первой возможности все перейдем на других операторов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7
До того как Обит стал Еневой все было отлично! Сейчас это просто ужас, а не компания!! Интернет периодически пропадает и скорость ниже заявленной, а они вместо того,чтобы решить проблему навязывают платного специалиста и нагло врут ,что проблема не у них, просто переводят стрелки на клиента, чтобы еще денег содрать!!! Не советую и сама буду искать другого провайдера!
إظهار رد العمل التجاري
Andrei N
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21
Считаю, что это худший провайдер, который существует на данный момент
Мало того, что заявка, оставленная с 13 сентября и заказанная на 19 сентября отменилась именно в момент когда мастер должен был прийти, так еще и перенос на 21 сентября был опять под угрозой переноса!!! Визит, запланированный на 16:30 перенесли на 19:00 (опять же примерно во время, которое было запланировано на установку), а приехали вообще почти в 20:00
На звонки руководитель отдела подключений не реагирует, по общему номеру говорят, что он перезвонит как только освободится, но в итоге тишина и полнейший игнор!
2
إظهار رد العمل التجاري
Даниил У.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23
Из-за сбоя сбросилось интернет подключение.
Вследствие чего, провайдер заблокировал мой ip адрес - из-за чего я не могу зайти в рабочую зону CRM.
В техническом отделе сказали - обратиться в абонентский отдел и поменять ip адрес.
Я набрал туда и мне сообщили, что эта услуга платная.
Т.е мало того, что они заблокировали ip так разблокировка платная.
Постоянные перебои, цены конские, как только на Шоссе в Лаврики поменяется провайдер я сразу же перейду.
Никому не советую данного провайдера.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кадурина
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 3
Все отлично работает в ЖК Город Первых .Не разу не было сбоев .Потеряла номер договора -удобно что можно написать в соцсети в ВК или на вацаап .Сразу быстро ответили ,прислали номер договора и сумму остатка на счете .Пока претензий нет
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Бегларов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8
После заезда в дом решил узнать, что по интернету. А по интернету все грустно. Единственным провайдером является Енева, застройщик цдс, сейчас собираются подписи на смену провайдера, и ук... но пока дело вяло. интернета бывает нет часами. В предыдущий раз его не было около 13 часов. Потом все наладилось, думаю, что вот, наконец то смогу посмотреть фильм в хорошем качестве, позвонить друзья и поиграть вместе, постримить на миллионную аудиторию. а Енева такие, баааааааах снижение интернета, баааааааах перебои связи. и все. грустненько
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26
Отличный провайдер, всегда работе все четко без нареканий, установили все быстро, объяснили как пользоваться роутером , на данный момент претензий нет.
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Р.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21
Отвратительные условия. Ценник на тарифы завышен, дополнительно требуют 2500 рублей за подключение на скорости 500 МБит/сек. Не рекомендую данного провайдера.
UPD. Первые пару месяцев использования скорость была стабильная и соответствовала заявленной. Далее начались регулярные просадки скорости, аварийные ситуации 1-2 раза в неделю Жильцы ЖК уже в чате дома шутят, что если интернет от енева пропал, значит, идёт дождь)
UPD.1 За третью неделю июля минимум 4 обрыва, 2 из которых пришлось на воскресенье.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Natalia Ayupova
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5
Очень жаль, что в нашем доме это единственный провайдер, так бы давно ушли. Ценник +- как везде, но постоянные перебои с интернетом. Я работаю из дома, поэтому это очень заметно. По несколько раз в час отваливается на 30 сек-1мин, потом опять переподключается. Иногда вообще не работает.
Заявки через поддержку в основном отрабатывают через день-два, редко сразу. И, в 99% случаев получаешь ответ "у нас авария/технические неполадки/луна в почках козерога". Хотите вечером посмотреть фильмец? Лучше оставьте это гиблое дело, потоковое видео грузится с перебоями, хотя по скану загрузки сети - скорость прекрасная. Такое чувство, будто где-то на своей стороне специально тормозят, т.к. оборудование перегружено.
Камон, ребята, если Вы не можете потянуть нормальное полноценное обслуживание дома, как единственный провайдер - уступайте дорогу.
36
3
إظهار رد العمل التجاري
mcDev
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 24
Не могу больше терпеть работу этого провайдера. Постоянно возникают проблемы с доступом к сайтам, которые размещены на определенном DNS. Я уже не раз обращался в техподдержку с этой проблемой, но там никто не в состоянии предложить решение. В итоге, половина сайтов либо не открывается вообще, либо загружаются с огромной задержкой. Складывается ощущение, что им безразличны проблемы своих клиентов. Крайне не рекомендую этот провайдер!
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Быкова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29
ТВ работает через день, не работал в пятницу вечером 27.09, сегодня 29.09 снова не работает несколько часов,
это норма для Е-нева; если отключается та вечером или выходные, никто не занимается аостановлением его работоспособности . По телефону стандартный ответ : по вашему адресу обнаружены проблемы , ведутся работы. Отвратительно работает провайдер , за такое качество "услуг" надо перерасчёт людям делать.
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Л.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24
По нашему адресу это единственный провайдер. Так сказать провайдер достался от застройщика. Качество соединения отвратительное. За день отваливается по 100 раз. Очень ощутимо, так как я работаю из дома. Кроме того исправно оплачиваю услугу, которую оказывают из ряда вон плохо. Техническая поддержка вечно рассыпается в извинениях и рассказывает про технические неполадки.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29
Ужасный провайдер, стали с 29.07 брать двойную плату, увидела только 29.08, когда 23.08 пополнила Баланс и он был 728 руб, а 29.08(спустя 6 дней) баланс стал -42 руб. Это как???
До поддержки не дозвониться, клиентоориентированности ноль!!!
Единственный провайдер в доме, зачем идти единственным провайдером, если не можете справиться с проблемами
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Е.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12
Связь редкостный отстой. Плюсом к тому враньё.
Предыстория. Был на обите, всё ок. Обит съехал, бонусы сгорели. Перешел на другую связь. Через несколько месяцев позвонили с еневы, предложили супер тариф. Думаю норм, и связь хорошая была. Предложили за 375 навсегда!!! Я не будь дурой согласился.
В итоге-предложили годовой абонемент который через год поднимется.
Не ведитесь. Связь хуже, плюс гонят без разбору
إظهار رد العمل التجاري
Илья Корляков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4
Пока единственный провайдер в нашем доме. Подключили быстро, интернет стабильный. С проблемами и с техподдержкой пока не сталкивался, надеюсь и не столкнулись.
Цены плюс-минус такие же как везде.
إظهار رد العمل التجاري
Роман Павлов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17
Отвратительный интернет провайдер, постоянные сбои, отключения и тд.
Про звонке в поддержку, будут убеждать что плохой кабель, роутер, соседи перебивают ваш вай фай.
ВЫ будите виноваты у них в том, что они поставляют дерьмовый интернет.
Постоянно пропадал вай фай дома,роутер поменял, кабель поменял, как поменял провайдера забыл о такой проблеме.
Вообще не советую связываться с этой конторой.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Атрошкин
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27
Хорошая, растущая и прогрессирующая компания, с хорошим качеством услуг и без навязывания лишних продуктов, как у многих других. Заявленная скорость и-нета соответствует действительной. 👍зачет!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2
Пока это единственный провайдер в ЖК Новоорловсий, к сожалению. Постоянные сбои и отсутствие интернета. Техподдержка сводит всё к тому, что плохой кабель, плохой роутер. Как только появится другой провайдер, весь район уйдет к нему. Когда были обитом было лучше и решали быстро. Интернет как в 2000х
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кирилов
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 3
Пользуюсь этим провайдером больше 3 лет, бывали неполадки, но вроде всё оперативно устраняли. Обратная связь работает хорошо, отвечают быстро и по делу.
إظهار رد العمل التجاري
Elena Z.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28
Три года с еневой❤️
Все работает, интернет быстрый, никаких сбоев. Техническая поддержка работает оперативно, всегда помогут и решат вопрос.
2
10
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31
Раньше были лучше сейчас предложили мой же тариф с ценой х2 не забыли предложить не тратить деньги о оставить старый тариф но скорость ниже будет в 2 раза. Ушел от них к другому оператору за те же деньги он дал 200 Мбит на не 50.
إظهار رد العمل التجاري
Никита О.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18
Просто отвратительный интернет, постоянные лаги и просадки, потери пакетов.
В поддержке один ответ - У НАС ВСЕ ХОРОШО, ИЩИТЕ ПРОБЛЕМУ У СЕБЯ
Цена просто омерзительно высокая за предложенные услуги, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОГО СОТРУДНИЧЕСТВА С НИМИ
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Белущенко
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 24
Просто попросил ослабить сигнал интернета, чтобы ребёнок не смог подключаться к дворовому интернету или поставить ноут в чёрный список... голову вынесли 2 часа, ничего не понимают, не компетентность полная... в итоге ничего не сделали...
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Носкова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1
Лет 10 пользуюсь услугами обит, даже то что они они сменили название, качество не изменилось ❤ быстрый инет и всегда самое адекватное обслуживание. Какой бы глупый вопрос не задала , они всегда отвечают
إظهار رد العمل التجاري
Marianna Y.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23
Плохой провайдер, к сожалению, безальтернативный в моем доме. Никогда не бывает заявленной в тарифе скорости, техподдержка может только попросить перезагрузить роутер, а если это не помогает, надо купить у них же новый. Как плохая погода - постоянные обрывы. Тарифы при этом высокие.
إظهار رد العمل التجاري
Яна Алексеева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20
Самый плохой провайдер, с которым я сталкивалась! Заявленной скорости нет, стоимость высокая. Тех поддержка не работает. Видимо работает по откатам, у нас единственный провайдер в доме. Это же каким отстоем надо быть, чтобы мы мечтали о Ростелекоме! Прикладываю фото заявленной скорости 20 мбит!
إظهار رد العمل التجاري
Миу М.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18
Поганая фирма, по двое суток ремонтируют интернет. В этот раз сами сломали, якобы «починили» но ничего не работает. Сказали так и быть пришлем техника но за ваш счет. Те мне стабильно каждый месяц оплачивать ремонт того что вы обязаны ремонтировать самостоятельно?
إظهار رد العمل التجاري
Максим Ф.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4
"По Вашему адресу зафиксирована аварийная ситуация. На данный момент точного понимания по срокам нет. Мы прилагаем все усилия для скорейшего решения данной проблемы"
Вот эту шляпу я вижу стабильно раз в неделю уже третий месяц. Ну нет другого провайдера в моей новостройке. Жизнь боль
إظهار رد العمل التجاري
Nodirbek Safarov
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26
Енева очень хорошая связь домашний интернет, активно работают сотрудники , быстро отвечают и решают проблемы, всем советую 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Р.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
Ужасный провайдер, постоянно глючит и отключается, спокойно не посмотреть каналы и интернета фильмы. Прям жесть совсем . никому не рекомендую брать такого провайдера..... Слишком дорого берут , а показывать и работать прям на нуле!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Савчук Александр
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 2
Время пользования - пара недель.
На текущий момент проблем не выявлено, через Кинопоиск смотреть фильмы можно, не тормозит. Для работы тоже достаточно скорости. В емкие по сети игры не играю, так что меня все устраивает.
إظهار رد العمل التجاري
кого
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7
Все хуже и хуже. Уже неприемлемо. Неплохой рейтинг связан с работой до переименования и видимо со сменой инженерного технического персонала и менеджмента около года назад. До этого проблем действительно практически небыло. Читайте последние отзывы.
Торренты судя по всему стали резать из-за постоянного перегруза внутренней сети и ошибок в топологии. В развитие видимо не вкладываются, эксплуатируют то что есть. Через 2-3 минуты скорость падает до 200кб. Сайты грузятся через раз, загрузка и страници может занимать до минуты и заставит вас вспомнить диал-ап с модемами из начала 2000-х. Придется менять провайдера. Мобильный интернет быстрее.
На вопрос как вернуть деньги за приобретенный абонемент интернета консультант со смешком сказала что сейчас не может ответить т.к. сейчас у них не работает внимание - интернет! и даже нет доступа к внутренней информации - нет доступа к "шпаргалке" - она не знает что отвечать.
Задумайтесь! У провайдера у самих нет интернета и даже внутреннего интранета! Их сайт так же не работал. Без комментариев - .. "провайдер без интернета"...
И не нужно писать в ответ - напишите номер договора - проблема известна и вы не собираетесь судя по тому что становится только хуже ее решать, и не зависит от номера договора.
У вас у самих интернет не работает. Ну купите пожалуйста для абонслужбы хотя бы usb свисток что бы они, вынужденно использующие свой собственный "интернет" имели доступ в интернет и имели возможность ответить на элементарные вопросы.
Итак, как вернуть внесенные деньги за неоказанные услуги?, возможно в период недолгой работы своего "интернета" вы сможете ответить? Для этого номер договора не нужен.
И, кстати, похоже у них договоренность с Яндекс не пропускать отрицательные отзывы.
19
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15
Интернет соединение на уровне диал апа начала двухтысячного года. Постоянные перебои, отключения, зависания. Если на вашем устройстве
есть хотя бы 3g - подключать это нет никого смысла.По случайному совпадению, это единственный провайдер, которого подключают в новостройках СПБ.