Eneva
402 مراجعات
أغسطس 31 ، 2023
Пока все неплохо.
Пользую два года. Цены обычные среднерыночные, хорошо что есть абонименты, можно сэкономить заплатив сразу за пол года.
Для четырех одновременно подключенных устройств (ноут, телевизор и два смартфона) скорости хватает, у меня обычный тариф 100 мб/сек, просадки случаются очень и очень редко.
2
14
يوليو 18 ، 2024
Просто отвратительный интернет, постоянные лаги и просадки, потери пакетов.
В поддержке один ответ - У НАС ВСЕ ХОРОШО, ИЩИТЕ ПРОБЛЕМУ У СЕБЯ
Цена просто омерзительно высокая за предложенные услуги, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОГО СОТРУДНИЧЕСТВА С НИМИ
2
1
سبتمبر 16 ، 2024
Постоянные перебои с интернетом. На звонки отвечают с 4 раза, мурыжат по полчаса с проверкой роутера, в то время, когда проблемы на линии у них! Качество услуг резко снизилось в последнее время.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Дрянной провайдер.
В 3 раза увеличил стоимость интернета аргументирую это тем, что где то у себя на сайте они разместили дополнение к договору.
Техническая поддержке прислала документ с таким содержанием
("Енева" и Абонент, также совместно именуемые Стороны, договорились изменть действующие условия предоставления услуг связи в договорах. ). Если не хотите в один прекрасный день узнать, что вы договорились с провайдером оплачивать тройную ставку за тариф, обратитесь к другому провайдеру.
Договор кстати составлен максимально по свински для стороны абонента. По нему вы червь и не имеете право ни на что.
Взять хотя бы пункт об уведомлениях.
Абонент должен их уведомить об изменениях исключительно в письменном виде.
(Любые уведомления Абонентом Оператора или иные сообщения от Абонента Оператору по всем вопросам, касающимся исполнения Договора, должны быть совершены в письменной форме.).
А оператор может уведомлять абонента как ему заблагорассудится.
(Оператор вправе уведомлять Абонента по всем вопросам, касающимся исполнения Договора, посредством телефонной связи, сообщений в Личном кабинете Абонента, сообщений по электронной почте, посредством смс - сообщений, сообщений в мессенджерах, сообщений в социальных сетях.)
Может в принципе вообще не уведомлять.
(изменение Договора осуществляется путем размещения Оператором на сайте Оператора в сети Интернет eneva.ru и/или Личном кабинете нового текста Условий)
18
2
يوليو 20 ، 2023
Расскажу вкратце свой негативный опыт с данной "компанией"
Изначально подключался тариф на 100 мегабит, с их накопительной возможностью.
И как-бы всё хорошо и цены заманчивые, НО...
Тут их вся хитрость. Подключают к порту с ограничением до 100 мегабит и без возможности получать скорость выше.
Узнал это совсем случайно, спустя 3 года. Когда должно было "накопиться" приличное количество скорости интернета.
На что, за мой вопрос: а почему вы не представляете оплаченные по договору услуги?
Мне ответили: ну вот так получилось...
В связи с таким отношением и на данный момент ОЧЕНЬ завышенным ими ценам (по сравнению с конкурентами)
НЕ рекомендую однозначно данную компанию
24
1
مايو 19 ، 2024
Отличный провайдер. Быстрое обслуживание технической службы по любым вопросам. Отличная скорость. Средняя цена при оплате за год вперёд. Не было претензий к качеству работы интернета.
2
11
أغسطس 27 ، 2024
К сожалению, наш дом обслуживается этой фирмой. Перебои интернета регулярные, как и регулярный игнор тех.поддержки. Все звонки сводятся к обещаниям перезвонить. Перезвонили ли они хоть раз? Конечно, нет.
1
أغسطس 20 ، 2024
Отличный провайдер. Я пользовался услугами многих компаний, но эта компания мой фаворит. Отключения по техническим причинам практически отсутствуют, раз в полгода и то ночью на час-два. При этом они заранее предупреждают если какое-то отключение будет. Связь всегда стабильная, а стабильность без обрывов связи, без необоснованного повышения цен, это то что нужно. Рекомендую всем, у кого есть техническая возможность их подключить. У меня подключена скорость 100 мб/с, выдают 145)
1
أكتوبر 5 ، 2024
Слабый интернет, служба *технической* поддержки нулевая - сотрудники заняты делом в котором разбираются поверхностно, т.е. не компетентны, к сожалению вариантов выбора оператора в моем случае не было.
3
سبتمبر 13 ، 2023
Ужасный провайдер¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Провели, подключили мой роутер и всё работало ровно 3 месяца по акции. Как только акция закончилась, закончился и интернет...
У меня плохой роутер: 2,4 ГГц, купите 5 ГГц. Купил поставил, интернет постоянно скачет, скорость не постоянная. Произошла авария на линии, мой роутер перестал работать, у него сбросились все настройки. Звоню и прошу настроить - 900 рублей и настроим, а то, что плачу по 650 рэ в месяц - это абонентская плата и настройка в неё не входит...
Я, раньше, думал, что хуже Ростелекома уже нет - есть!!!! Долбаная Енева!!! ПОЗОР!!!
25
4
ديسمبر 22 ، 2023
1. Скорость всегда намного ниже заявленной
2. Постоянные скачкИ скорости вниз
3. Максимально не удобный сайт и личный кабинет, где всё работает через ж
4. В последний раз упала скорость, и мне предложили за косарь придти исправить косяк. После чего я естественно решил сменить оператора.
5. Дорого и абсолютно не стоит того
11
1
يناير 28
Среднего качества интернет. Не самвй дешевый но есть акции
يناير 1 ، 2024
Ну что тут сказать, за 5-7 минут до НГ просто перестал работать телевизор... Звонок в тех.поддержку кроме сообщения автоинформатора не дал ни-че-го :( Спустя 1,5 часа ситуация не изменилась, да, думаю, и не изменится. Интернет по скорости похож на тот, что был через дискетку (кто вспомнит, тот вздрогнет). Вместо празднования муж прыгает перезагружает оборудование. Одним словом - МРАК. Сейчас делаю заявку на подключение к другому провайдеру, это стало последней каплей.
12
1
أغسطس 9 ، 2024
Оперативно пришли подключили интернет. Удобная оплата онлайн за услуги. Менеджеры на горячей линии вежливые, всегда ответят внятно на все вопросы
1
يناير 15
Ужасная контора, услуги предоставляются отвратительно, не советую данную контору..
1
يونيو 3 ، 2024
Жаль что нельзя оставлять несколько отзывов. Оставлял бы каждый день. За четыре дня звонков в тех поддержку, ни одного решения. Телевидение регулярно отключаются. А ответ один мы проверим и позвоним. Однозначно буду менять провайдера.
6
1
يوليو 28 ، 2024
Отвратительное качество за такую цену, заявленная скорость периодически пропадает, перерасчет делать не хотят, оператор Ирина абсолютно некомпетентная, как и Владислав из тех поддержки
1
سبتمبر 18 ، 2024
Ужасный провайдер. Вечные разрывы уже на протяжении больше двух месяцев.
Я даже этот отзыв пишу второй раз т.к. во время написания первого пропал интернет.
أكتوبر 16 ، 2024
Не знаю как в городе,но в посёлке Оржицы просто ужасный провайдер ,постоянные проблемы,то вообще не работает,то потери а они ничего не видят.
В общем категорически не советую
يناير 23
Совершенно отвратительный провайдер,интернета нет уже 2й день. На звонки не отвечают
1
نوفمبر 21 ، 2023
Что хорошего можно сказать об ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРЕ, у которого нет мобильного приложения????? Я уж не говорю, что после примерно 6-7 лет не самого успешного использования его услуг (тогда еще с именем OBIT, первый год ездили на вызовы в наш поселок как на работу) тариф вырос с 450 сразу до 1000 рублей. А качество услуг почему-то лучше не стало... Увы, в нашем поселке нет других провайдеров. Вот такая засада
7
1
يناير 18 ، 2024
Если вы живете в новостройке, ни в коем случае не рекомендую пользоваться этим интернетом, так как у них постоянные сбои, постоянное модернизирование сети и выключают интернет среди Бела дня, когда другие провайдеры делают это ночью. В общем, прежде чем брать у них абонемент на долгий срок, подумайте, а стоит ли? Мы впервые столкнулись с этим провайдером и разочарованы
14
4
أغسطس 18 ، 2023
Я думала хуже Ростелекома ничего не будет:)))) так я не знаю куда зуде этой компании. Если у вас все работает, то претензий нет. Как только пошли сбои, тут начинается самое интересное до тех поддержки не дозвонится, принимает звонок чат бот…. В первый раз мне перезвонили через 3 дня после оставления заявки боту🫣🫣🫣тоже стали обвинять мое оборудрвание, говорить что аварий не было. Но оборудрвание их, которое я взяла в рассрочку у них же, причем самое дорогое🤷♀️. Сейчас уже 3 часа как нет интернета…. Заявка ьоту оставлена, жду еще 3 дея пока мне служба поддержки их перезвонит…. Но это просто жесть!!! Пока у нас выбора провайдера нет, но как только появится я сразу перехожу. Никому не рекомендую от слова СОВСЕМ
23
1
يوليو 25 ، 2024
Отвратительное качество предоставление услуг, телевидение не работает, решить проблему не могут, техническая поддержка не отвечает, перерасчет не делают!
1
أغسطس 30 ، 2024
Худший провайдер из возможных
Монополисты ломящие цены за весьма посредственное качество трафика , ещё и постоянные тех траблы с финансами в личном кабинете
أغسطس 23 ، 2024
Даже если на планете останется один единственный провайдер - Енева, я все равно не буду им пользоваться. Это просто ужасно
1
أغسطس 16 ، 2024
Минусы-нет обратной связи, сделала заявку на отсутствие интернета, ни ответа, ни привета. Не рекомендую с такой организацией связываться.
1
1
مايو 2 ، 2023
Периодическое прерывание скорости, звонок в службу поддержки бесполезен, пытаются обвинить ваше оборудование и технику и с их стороны всё работает отлично и проблем не было и быть не может, потом почему то оказалось что вместо 8 жил у меня подсоеденено только 4, а потом у меня оказался не правильный роутер и нужно приобрести у них, приобрел, проблемы не пропали, опять обвинение моей техники и оборудования! Был абонентом более 4 лет, но точно больше нет сил с ними бороться! Это не антиреклама , это то что накипело, а пользоваться или нет это ваше право и желание!
31
1
نوفمبر 14 ، 2023
С провайдером с 2020 года , ни разу не было отключений , не понимаю откуда столько плохих отзывов, скорость на 100, хватает на несколько устройств , цена как и везде 500 руб за месяц. Один раз обращалась в поддержку и ответили решили все за 5. Мин, писала в телеграмм, зачем звонить когда онлайн вся тех поддержка на связи, Все нормально у них !!!
1
9
يناير 1 ، 2024
Была проблема с настройкой нового роутера, в чат ответила Людмила Варфоломеева и перезвонила, чтобы помочь. Огромное спасибо Людмиле за оперативную и высокопрофксстональную помощь!
2
5
يونيو 1 ، 2024
Интернет работает из ряда вон плохо! За ьакие деньги можно было бы и лучше! Мне важна нормальная скорость для работы, но Енева не обеспечивает! Вечером работает очень медленно!
5
1
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный провайдер пользуюсь год, без притензий
مارس 24
ужасный провайдер
качество интернета низкое
поддержка такая же
не советую
يوليو 13 ، 2024
Отсутствует интернет в квартире, по вине провайдера. Не едут устранять неисправность, даже не отзваниваются. Ужасный провайдер, одно бла-бла. Буду расторгать договор.
3
1
مارس 10 ، 2024
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера, подключился тогда, когда они назывались ОБИТ в 2012 году. За своевременную оплату за каждый месяц повышают скорость. Никаких проблем с иртернетом никогда нет👌
3
4
يناير 1 ، 2024
Какого *** ребята! Сейчас Новый год и у меня день рождения! а у меня не работает ТВ!!!!! Вы испортили два праздника, спасибо вам большое. С 00:30 нет сигнала! Это как понимать вообще! Я за что оплачиваю ваши услуги?!
Жду обратной связи непромедлительно !
8
1
نوفمبر 3 ، 2023
Пользуюсь. Вроде норм. Огорчило, что продали приставку для ТВ за почти 5 т и провода к ней отмотали ( не бесплатно!!!) Больше чем надо, можно всю квартиру обвить. Будьте бдительны, возможно Вам это не нужно.
А так все как у всех: техники разные- один соображает, другой подтупливает.
В общем, 4 без плюса.
1
4
أكتوبر 25 ، 2023
Отвратительный интернет, работает с перебоями, особенно в вечернее время.
Операторы говорят что могут направить техника, но в случае если проблема не с их стороны, при том ЛЮБАЯ ПРОБЛЕМА!!! То платить будете с своего кошелька.
Я уверен что они будут необоснованно валить вину на вас.
Ибо провайдер максимально безолаберный.
Интернету ставлю 0/10.
Каждые 40 секунд микро перебой, решать проблему они не собираются.
9
3
أغسطس 25 ، 2023
Отвратительная компания! Постоянные аварии из-за чего интернет на Толубеевском 8 корпус 2 вообще не работает почти! По 5 часов без интернета сидеть это нормально по вашему?Людям работать нужно, а у вас вечные отключения! А самое мерзкое, что когда случается авария, Енева переключает звонки жителей нашего дома на автоответчик и даже если у тебя есть другие вопросы по интернету- ты их не сможешь задать, т.е они тупо решили таким образом обезопасить себя от шквала негодования! Вы скоро доиграетесь, что мы всем домом от вас откажемся!
13
3
يوليو 25 ، 2023
В 2022 году появились регулярные проблемы с интернетом. Ранее интернет пропадал, проседала скорость. Но это было кратковременно. Позднее пользоваться интернетом стало невозможно. Банально не прогружалось видео на ютубе. Техподдержка говорила, что на их стороне все хорошо. В итоге порекомендовали заменить роутер. Замена роутера не помогла. Приходил мастер. При мастере все работало нормально. Мастер выписал моим родителем счет на 500 рублей за его "услугу". Но в тот же день проблемы продолжились. Я решил сменить провайдера на скайнет. Все работает без проблем с тем же роутером, у которых у еневы/обита были проблемы.
500 рублей, за "услугу" мастера на балансе моего аккаунта не было, т.к. я перестал пользоваться услугами еневы/обита. Ну и за непонятную услугу, в результате которой ничего не изменилось в лучшую сторону не видел смысла платить. Это какой-то развод.
В итоге за 500 рублей компания енева/обит натравила на меня коллекторов, которые звонили с угрозами. Вы сколько заплатили коллекторам за то, чтобы они 500 рублей клянчили? Смешно.
Не рекомендую связываться с данным провайдером.
14
1
يونيو 3 ، 2024
все отлично
стабильный интернет, низкие цены, быстрый бесплатный монтаж
1
4
أكتوبر 3 ، 2024
Цены конские, ещё и ютуб не работает.
Перешол на конкурентов, там и ютуб летает и цена за 300 мб. Как у них за 100.
مايو 20 ، 2024
Отличный интернет! Подключили быстро, работает без сбоев! Порекомендовала всем друзьям и знакомым!
2
5
سبتمبر 12 ، 2023
Отличный провайдер, хорошая скорость, работает без перебоев, за 4,5 года использования 2 раза были недолгие сбои (считай, что не было). После Ростелекома - просто счастье. И без навязывания услуг.
Сейчас переезжаю в новую квартиру, опечалена, что на новом адресе нет этого провайдера (
1
7
مارس 6 ، 2024
Постоянные сбои, если работаете дома и нужен интернет, подключайте что угодно, только не еневу. К тому же худшая поддержка! Не берут трубки, ставят электронного оператора: «обрыв линии». Очень не советую.
5
1
ديسمبر 12 ، 2024
Имел опыт сотрудничества. Отказался по причине скорости интернета
أغسطس 11 ، 2024
1)постоянные сбои с интернетом
2)клиенториентированности ноль
3)за приостановку Я должна Заплатить!
Убило! Ноль звёзд!
2
1
سبتمبر 23 ، 2023
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! Самый худший провайдер, с которым я связывалась!!! Будьте готовы к тому, что 1,2 раза в неделю вы будете сидеть весь день без интернета! Всё потому что у них постоянные аварии, которые они устраняют целую вечность!!! И ещё попробуй у них добиться перерасчёта. Всегда водят за нос и операторы не договаривают и не всегда составляют обращения, чтобы вы не смогли потребовать перерасчёт!!! Самый
НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ провайдер!!!
10
2
نوفمبر 23 ، 2023
Почитала отзывы ниже и не смогла пройти мимо. Я 5 лет уже с этим провайдером и все работает замечательно вообще не к чему придраться. Телевизор тоже подключила, тоже все отлично 👍🏽
2
2
يونيو 14 ، 2023
Диалог:
-ДД . Хочу подключиться, есть ли у Вас прейскурант?
-НЕТУ.
-Как так, если Вы предоставляете услугу то по законодательству должен быть Прейскурант,
в ответ МОЛЧАНИЕ.
-Вы что каждому клиенту свой тариф назначаете?
-Да у нас к каждому клиенту индивидуальны подход.
-Ну так сколько стоит?
-Я не знаю оставьте телефон, Вам менеджер перезвонит (как шпионы какиет-то)
-Сколько ждать звонка?, спрашиваю
-Не знаю, как только он освободиться.
-Ну хоть свое ФИО Вы знаете, а то что то вы постеснялись представиться. Хочу отзыв оставить.
-Дмитрий.
-А фамилия или отчество
-Этого достаточно.
Через 20 минут перезвонил менеджер Артем и назначил мне исходя из индивидуального подхода стоимость 2400руб/мес.
20
3