Eneva

تقييم 3.7
698 تقييمات
قيِّم هذا المكان

370 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Пользоваться пол года . Скорость падала на глазах . На мои вопросы , ни кто не мог ничего сказать - проблема у вас ответ кол центра . Ушёл в СкайНет , роутер прежний интернет хороший .
5
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Меняют условия тарифа в одностороннем порядке поднимая абонентскую плату - 500 рублей за 50мбит в месяц. Это обдираловка. Раньше была скидка до 350 рублей в месяц если платишь сразу за 24 месяца, теперь её тоже нету. При своевременной оплате добавляют к скорости +1мбит, т.е. за год получится 62 мбит...ЖЕСТЬ...и теперь на тариф 50мбит вообще нет скидки...Периодически ночью отключается интернет на 1-1.5 часа. Не советую ни кому.
12
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Ужасное качество предоставляемой услуги. Когда подключал, вроде и отзывы почитал, да и как-то надеялся, что с ценой в 650 рублей все будет как надо. Увы и ах. Платим 650 рэ за 100 Мбит, на выходе получаем в лучшем случае 60. Ок, можно грешить на роутер, а можно и не грешить, но 60 хватало. Но это пиковая скорость, чаще всего - меньше. По вечерам пятница просто лютейшие просадки до 2-3 Мбит. В итоге приходится переключаться на мобильный интернет. Это что вообще? Не вижу смысла платить за это. Благо завтра протянут оптику от другого провайдера с другой скоростью и за те же деньги. Подключаться к Енева/Обит не советую вообще. Ниже скрин, что смог выдавить Обит вечером в понедельник. Напоминаю про заявленные 100 Мбит.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Хороший провайдер, с оперативной и адекватной службой поддержки. Быстро решают проблемы, при их возникновении. После телекома - рай. Рекомендую!
1
6
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Когда был Обит, всё хорошо было. Стала Енева и тут понеслись драконы на богатыря русскаго. Скорость не стабильная. При оплате 500мб/сек выдавали скорость 120, звонил, они обмануть пытались. Типа дело в вас, перезагрузите роутер и все будет. Я слелал вид ,что перезагрузил, хотя его не трогал даже, и ооо боги, скорость появилась. Они говорят:видите ли мол, мы же сказали, что дело в роутере- а на самом деле они у себя там нажали кнопку и появилась желаемая скорость. Повторюсь, роутер не трогал. И много разных случаев было. Сам факт, скорость падает до 3мб/сек, постоянно не стабильно.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
В конце мая 2022 вызывали специалиста Александра для подключения интернета и 3х телевизоров в новой квартире. Все сделал, однако , оказалось, роутер Инета подключил через свой телефон с паролем. В августе 2022 обнаружили, что не можем зайти в свой роутер и посмотреть настройки. Александр не отвечал, оказалось что из компании уже уволился. Я позвонил в техническую поддержку, попытался объяснить ситуацию . Двое из поддержки- Ахметов Ильшат и Ольга (фамилию не назвала) включили Джумшуда по полной. Третий специалист, назвался Семеном Надежкиным, хоть что-то понял и согласился вызвать спеца. Сегодня 19 августа 2022 специалист пришел, снес все предыдущие настройки и установил новые через наш телефон. За эту работу запросил 400 р. Не ахти какие деньги, мы , конечно, заплатили. Но это разве честно? Ваш спец упорол косяка, я этот косяк нашел, вытребовал устранения и за это еще и заплатил. Как такое называется? Ответ знаете сами. Сейчас пусть и люди знают.
27
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1
Отвратильный интернет и работа операторов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Самый ужасный провайдер из всех которыми пользовался. Малейший дождик - все, интернет не работает! А что тогда будет осенью? Зимой?! Большую часть времени интернета не будет?!
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Худший провайдер в России. Служба тех. поддержки хочет что бы клиент проводил диагностики их устройств сам своим телефоном. Если у вас что то случится, они сделают все что бы ничего не делать...
5
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Прекрасная работа. За 10минут решили он-лайн мою проблему с ТВ Быстрый ответ человека (не бот). Причем это было в ночное время.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Случайно просрочили оплату. В 3 ночи интернет отключили. Оплату сразу же внесли и ждём. В техподдержке объяснили, что для возобновления предоставления услуги требуется абонентский отдел, который начнёт работать с 9 утра. Странно. У других провайдеров всегда всё было автоматически и услуга возобновлялась в течение нескольких минут. До утра мы без интернета в общем.
9
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Проблемы постоянно с оплатой...!!!???... Ни
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Нормальный провайдер. Тарифы немного завышены, но не надо забывать, что "Енева" даёт гарантированный (не плавающий) канал. Плюс, "Мегабайты лояльности". Был один даунлинк примерно на час за два года. Проспект Медиков.
1
10
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Нормальный провайдер, есть с чем сравнивать. Цены средние, но стабильность отличная. Нравится бонус скорости, у меня уже +24 мб. Есть разные абонементы тематические с интересными ценами, например летом была, я подключил два раза по 5 месяцев и на год забыл
5
11
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Служба поддержки на высоте , всегда все быстро, оперативно четко , грамотно и понятно , по любому вопросу , но вот интернет бывает подводит
3
5
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Сначала провели интернет на моем роутере, но не упомянули, что роутер может быть слабоват для уровня оплаченного мной интернета, в итоге работал плохо. Но на следующий день, приехал другой сотрудник с новым роутером, все отрегулировал и обьяснил мне. Теперь все супер
1
5
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Когда был Обит проблем не знала. Около 5 лет сотрудничала. Переход на Енева был только из-за подключенного 2х годичного договора. И вот начались сюрпризы, когда решали продолжить. 1. Тарифы "шикарные". Абонементы максимум 6 месяцев, а в расчёте на сумму месяца выходит даже дороже, чем платить ежемесячно. 2. Никаких плюшек для тех, кто долго сотрудничает, кушайте, что дали, никакого желания оставить клиентов, я даже переписку имела с ними. 3. Перешла на другого оператора. Написала письмо об этом, что хочу отключить договор. Мне позвонили, сказали, что закрывать не нужно, что пол года повисит без оплаты, автоматически закроется. И это была ошибка. Закрывайте сразу. Сейчас повесили долг, как будто я пользуюсь их услугами. А по переписке я сама оказалась виновата, что поверила девушке на другом конце, что закрывать не нужно.
20
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Низкая скорость,высокая цена
1
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
я являюсь вашим абонентом по дом. инету, последнее время и вот в данный момент скорость инета просто супер минимальная. Как решить проблему ?
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Техподдержка отвечает оперативно. По скорости нареканий нет.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Мой любимый провайдер) пользуюсь уже 7 лет, никаких нареканий) аварии были несколько раз, не по вине провайдера (погода, стройка), всегда быстро восстанавливали доступ) всем знакомым рекомендую :)
1
4
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Подключили быстро и без проблем. Тариф устраивает. Есть недостаток: периодически интернет соединение пропадает, особенно часто в вечернее время. Такое наблюдается и у Ростелкома, но крайне редко. Специалистам надо поработать над надежностью и стабильностью работы оборудования.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
В последнее время тернет стал медленнее.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Хороший провайдер. Пока сбоев не было.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Хорошее качество интернета, высокий уровень клиентоориентированности и обслуживания, за 6 лет максимум 1 сбой в работе интернета.
6
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Всем довольны, поддержка при проблемах всегда откликается оперативно, такого оператора если гнуть цены не будут менять точно желания нет и верните абонементы от 12 мес!
1
5
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Всегда на связи! Помощь в любое время суток Большое спасибо вам За вашу работу
1
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Пользуюсь более полугода, за всё время падение интернета со стороны провайдера было 1 раз на 2 минуты, что было связано с работами на вышестоящем узле, провайдер о проведении работ предупреждает по почте и смс. Если кому интересно то исполняют всё законы РФ, связанные с блокировкой ресурсов.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Подняли тариф в 2,6 раза,сами перевели мой тариф в архивный,хотя в моем договоре такой возможности не описано.автоматом поставили 650₽
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
В общем хороший интернет, единственное, раз месяц точно бывают сбои и аварии. Иногда аварии практически на сутки
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Хороший интернет и самое хорошее что не Ростелеком. Отзывчивая поддержка, адекватные установщики и настройщики
5
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Не дозвониться никогда. Ужас.
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Отличный провайдер, работает без сбоев.Заявленную скорость держат исправно. Ценник средний по городу. Служба поддержки долгая, но отвечает. Особенно приветственный бонус. Жаль, что постоянным клиентам бонусов нет...
2
7
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
уже не торт, раньше было лучше, тарифы подняли, скорость в доме порезали, постоянно фризы, начали экономить на всем
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
ОТличный провайдер! Пользуемся 3 года и не разу не было обрывов! Всем советую! Не пожалеете
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Достаточно лояльная компания, после подключения и проверки качества и обслуживания можно ставить пять звёзд, рекомендую провайдера, оператор попался очень хороший и грамотный Александра Лушникова отдельное спасибо.
5
5
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Ужасный провайдер, абсолютно не прозрачный тариф! Интернет хороший, но сама компания это просто вымогательство денег, к сожалению, но очень хочется чтобы контролирующие работу провайдеров обратили на них внимание...
7
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Пользуюсь два года, адрес г. Мурино, Всеволожский район , Ленинградской области, модем д-линк АС1200. Качество связи отличное, цену хотелось бы чуть-чуть ниже.
5
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Так как другого провайдера в доме нет- приходится пользоваться. Это ужас. Скорость не та, что указана в договоре. Цена/качество - низкое. Вечером можно забыть о нормальной картинке- чувствуется что все дома! Так что друзья- если есть выбор- не рекомендую.
10
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Название меняется - оператор остаётся) Больше 4х лет пользуюсь их услугами, проблемы бывают раз в год , особенно если кто нибудь кабель отключит ) Очень лояльны к постоянным пользователям и умеют идти им навстречу, за что огромное спасибо ) Минус за отключение Абонементов на год, которые сразу повысили цены за услуги... верните их))
2
6
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Вроде стабильный интернет, проблем нет, но пользуюсь еще не много. Из минусов - цена на тарифы без акции очень завышена, даже если брать абонементами.
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Очень приятная поддержка 🙌🏽 Первое касание на 5 из 5 было с менеджером Лилией Блиновой 😇 Что касательно скорости в пиковые часы, результаты не особо радуют) Мобильные интернет выигрывает, но к сожалению только у окна 😅 У нас в ЖК это единственный возможный вариант проводного интернета 🤷🏾‍♂️
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Это бывший оператор ОБИТ, но для частных клиентов стал называться ЕНева. Очень приличный провайдер. В моём случаи проблемы возникают максимум раз в год. Оперативно отвечают на все вопросы, не нужно выслушивать бот-операторов что бы поговорить с тех.поддержкой. Я бы советовал всем. А цены у всех +/- 100руб одинаковые, я на них даже не смотрю. (Да и дешевый интернет - это не значит хорошо)
3
8
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Услугами данного провайдера недоволен. Постоянно вынужден обращаться в техподдержку. То каналы не показывает, то картинка стоит и др. Оплаченный пакет заканчивается и перехожу к другому провайдеру.
6
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
соотношение "цена/скорость" просто ужасное, за 100мбит статики требуют 750 рублей. выкупили весь район, из-за чего другим провайдерам войти и конкурировать возможности нет. оставили без интернета в первый рабочий день нового года
6
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Крайне не рекомендую, по договору скорость 50 мб а по факту 10 мб +-
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Очень довольна компанией и ее услугами. Пользуемся уже 1,5 года. 1. Подключили на следующий день после заявки именно наш роутер за 0 руб (в отличие от конкурентов, которые за подключение нашего роутера просили 800 руб). 2. Дали скидку в 80% на первые 6 месяцев работы. 3. При переезде перенесли наш договор и на новом месте снова дали такую же скидку. 4. При переезде приходил менеджер, который грамотно и профессионал проконсультировал, как переде ремонтом протянуть провода и потом подключил их. За консультацию 0 руб (!). 5. Тех поддержка всегда на связи и не надо часами висеть на трубке, слушая рекламу от других провайдеров. Сотрудники берут трубку с 3 гудка. И то, я звонила им только, при переезде, чтобы перенести точку, потому что: 6. Связь работает отлично и интернет всегда стабилен (работаю дома и интернет всегда в работе и нужен). Рекомендую всем именно этого провайдера. Спасибо за отличную работу, с Вами приятно иметь дело!
6
8
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Отличный провайдер, сбоев ни разу не было. Оперативно, быстро всё подключили.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Реакция на заявку была молниеносная )) Скорость соответствует и работа модема тоже 👌 Рекомендую
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
За 6 месяцев частое отключение интернета на неопределённое время. Толубеевский 8/2
2