Engineer-servis
704 مراجعات
فبراير 27
Хочу выразить огромную благодарность мастеру за профессиональную и качественную работу! Мастер приехал оперативно и быстро разобрался с проблемой. Он не только починил технику, но и подробно объяснил, в чем была причина поломки.
Особенно хочу отметить, что мастер поддерживал связь даже после завершения ремонта, чтобы уточнить, все ли работает нормально. Это очень приятно и показывает его ответственное отношение к своей работе. Однозначно рекомендую этого мастера!!!
2
أبريل 8
Леонов Вячеслав — потрясающий мастер! Очень быстро и качественно приехал и решил проблему с комфоркой, при этом был очень вежлив и всё объяснял: как и что сломалось и как нам больше не допускать такой ситуации. Очень советуем данного мастера! Но сама стоимость услуг от сервиса вообще неподъёмная для среднестатистической семьи, особенно для пенсионеров!
ديسمبر 21 ، 2024
Отличный сервис! Оперативно связались, назначили дату ремонта, приехал замечательный мастер Евгений- профессионал своего дела! Работа выполнена на 5+, и мой паровой шкаф снова работает и радует меня!)) Все запчасти у мастера были с собой, быстро, четко, аккуратно выполнил работу, дал рекомендации по использованию и уходу за техникой! Спасибо огромное, мы очень довольны!!!
فبراير 14
Хочу поблагодарить мастеров Якимова и Леонова за ремонт холодильника на ул. 5 Кожуховской. Всё четко, профессионально и цена вполне приемлемая. Хочу отметить работу операторов центра, отлично всё, как и должно быть везде.
Минусов нет.
يناير 26
В магазине был большой выбор разных холодильников и очень трудно сделать выбор. И как приятно, что выбор сделан правильно, если для решения проблемы приезжает сотрудник фирмы Аверин Валерий: замечательный, чуткий и очень отзывчатый. Маме 93 года и таким пожилым людям очень трудно угодить и обьяснить. Здесь она же была очарована, все сделант быстро и очень доходчиво. Удачи вам.
يناير 4
Выражаю безмерную благодарность профессионалу высшего пилотажа Евгению и команде «Инженер сервис»!
Перед новым годом холодильник LG перестал морозить. Евгений оперативно приехал и потгарантии поменял мотор - компрессор. Работа была выполнена быстро, качественно.
Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
Евгений - капитальный красавчик!
مايو 26
Большое спасибо очень вежливому мастеру Валерию за качественную и быструю работу!
Заменили детальку в стиральной машинке, надеюсь всё теперь будет отлично работать. Также мастер дал рекомендации по уходу машинкой и стирке, спасибо Валерию и вашему сервису!
1
أبريل 5
Замечательный сервис, вежливые сотрудники колл-центра, профессиональные мастера. Отдельная благодарность Аверину Валерию! Приехал в назначенное время, быстро отремонтировал наш холодильник, дал очень нужные и важные рекомендации. Сервис однозначно рекомендую!
فبراير 19
Отличный сервис а еще лучше мастер Аверин! Позвонил, договорились, приехал и починил варочную панель! Быстро, качественно надежно! Все сделано на отлично! Аверин мастер своего дела, который сделал мой сегодняшний день просто отличным!!! Спасибо за работу!))
مارس 24
Хочу выразить благодарность мастеру Евгению за то что очень квалифицировано и аккуратно сделал ремонт моей машинки, которая была на гарантии! Побольше бы таких специалистов просто раньше сталкивалась с обратным ситуацией в другой организации поэтому очень благодарна что ещё есть такие специалисты и такие организации которые дорожат своей репутацией!
أبريل 19
Большое спасибо мастеру Колымажнову Павлу за профессиональную, качественную и оперативную работу! Мастер приехал к назначенному времени без опозданий. Мастер не только починил технику быстро, но и доходчиво объяснил, в чем состояла причина поломки. Всем советую данного мастера и этот сервис.
مارس 18
18.03.2025 приходил мастер Павел. Проверил работу СМА, грамотно проконсультировал по порядку работы машины. Вежливый, аккуратный. Выставил СМА по нужному уровню, рекомендовал уровень слива поднять до нужной высоты. Остались довольны работой и консультацией мастера. В будующем, при необходимости будем обращаться в Вашу компанию.
فبراير 12
Отличный сервис. После подтверждения заявки мастер приехал на следующий день, все сделано качественно и оперативно. Помимо основной причины вызова устранил старый недостаток, на который закрыли глаза представители другого сервиса. Цены адекватные, как правило, дешевле, чем у частников. Вполне доволен работой компании, рекомендую.
يونيو 2
Обратилась в Инженер-сервис по поводу шума при вращении барабана стиральной машины. Все очень четко и быстро обсудили, визит мастера назначили на следующий день.
На вызов пришел мастер Валерий. После осмотра со знанием дела приступил к поиску причины шума. В результате был найден и устранен металлический шарик. Импонирует профессионализм Валерия, никаких лишних действий, все по делу. Работы проводил очень аккуратно, даже все винтики-болтики складывал в отдельный контейнер. Кроме того, Валерий очень приятный и интеллигентный человек.
Благодарю за помощь и рекомендую для обращения.
مارس 10
Выполнили гарантиный ремонт.
Все сделали качественно, мастер согласовал время визита, поменял деталь. Телевизор работает.
К мастеру и ремонту замечаний нет, все отлично.
Ставлю 4 звезды из-за странного процесса согласования гарантийного ремонта. Зачем-то согласовывли несколько раз, в итоге мастер не смог по вине сервиса приехать в первый день, пришлось переносить дату.
مارس 23
Спасибо большое мастеру Евгению. Все починил быстро и качественно. Да и вообще хочется отметить положительную работу сервиса. Отличная работа сотрудников от приема заявки до ремонта . Однозначно рекомендую
أبريل 28
Спасибо большое мастеру Вячеславу Леонову за оперативность и качество работы! Все сделал идеально, качетсвенно и быстро! Ломался духовой шкаф, все отремантировал! Вешиколепнвй электрик! Рекомендую !
1
ديسمبر 19 ، 2024
Пришел мастер Валерий и починил плиту. Отличная коммуникация, все объяснял, был вежлив. Работал аккуратно.
Добавлю спустя время: найти ваш офис довольно трудно! На данный момент нет ни одной вывески с Инженер сервис. Приехала за актом, искала вас 20 минут!
يناير 30
Отличный сервис !!!Сломалась стиральная машина ,приехали мастера Иван и Юрий ,забрали ,очень быстро починили даже не ожидала!!!!!Спасибо огромное!!!Мастера своего дела!!!!Удачи и процветания вашей команде!!!!Рекомендую спасибо от души!!!
مارس 15
Хочу выразить благодарность за оперативность после звонка в сервис по единому номеру. Сразу назначили мастера . Приехал Леонов Вячеслав всё подробно объяснил , после диагностики. С собой были все необходимые инструменты, приборы для диагностики, а так же сам компрессор , что меня очень сильно обрадовало, так как не было необходимости ездить несколько раз и откладывать сам ремонт!!!! Благодарю за понимание, оперативность , а самое главное мастерство мастера Вячеслава!!!!
مارس 29
Хочу выразить благодарность за отличную работу по ремонту стиральной машины. Всё было сделано быстро и качественно, теперь техника работает как новая! Очень довольна результатом. Рекомендую!
أبريل 23
Отличный мастер Леонов Вячеслав, сделал все качественно. Вызывади на ремонт 10-ти летнего холодильника LG, замена компрессора. Внимательный и доброжелательный. Работает на 10 балов. Рекомендую.
أبريل 20
Обратились в сервесный центр по поводу не нагревания воды в посудомойке.Мастер приехал, обнаружил проблему и заказал деталь для машинки.
Сегодня приезжал мастер Колымаженов П. Г, спасибо большое, все четко, по существу, быстрый монтаж и замена температурного датчика . Спасибо большое, урааа, моя посудомойка опять работает. Благодарю сервисный центр за отличных сотрудников.
ديسمبر 26 ، 2024
Вызывали мастера на смену экрана... Мастер пришел вовремя, работу выполнил быстро и очень качественно... был вежлив, ответил на наши вопросы, все объяснил... мы очень довольны качеством работы. Спасибо!
يناير 10
Обращался недавно в эту компанию по поводу ремонта ТВ Hisense. Направили туда в службе поддержки на сайте Hisense. ТВ "на гарантии" купил менее месяца назад на Яндекс Маркете. Сначала появилась вверху экрана яркая искорка, потом с каждым новым включением разрасталась пятнами с подтеками вниз экрана. По телефону в компании " Инженер -сервис " попросили прислать фото пятна, а когда я прислал- сразу мне заявили, что я , якобы , нанес удар по экрану, от этого внутри LCD матрицы произошло повреждение. Я настоял, чтобы приехал инженер ( компания работает методом выездных инженеров). Приехавший инженер добросовестно осмотрел телевизор, подтвердил, что никаких повреждений, как-то царапин, ссадин, сколов, вмятин , потертостей и т.д. нет, а пятно есть. Разобрал ТВ, сделал фото всех внутренних и внешних бирок, наклеек и т.д. Сказал, что будет или ремонт по гарантии , или замена, ожидайте звонка.
Наутро он же мне позвонил, и сообщил, что начальство решило , что это я нанес как -то внутреннему LCD дисплею повреждение, при этом не оставив каких-либо следов на поверхности защитного стекла. Гарантийного ремонта не будет, зато предложили мне сделать платный ремонт.
Из этого можно сделать вывод: возможно эта компания и умеет производить платный ремонт, но по гарантии к ним обращаться БЕСПОЛЕЗНО.
2
أبريل 3
Прекрасный сервис от опытных мастеров, порадовал уровень обслуживания и скорость реакции, починили холодильник и посудомоичную машину фирмы Горения молниносно по гарантии. Даже не предполагал настолько эффективный подход, особенно большое спасибо мастеру Колымажнову Павлу .
أبريل 8
Отличная организация, оперативно приняли и обработали обращение, приезд состоялся на следующий день, что для меня важно тк есть маленький ребенок и без стиральной машинки, как без рук. Мастер утром сообщил время приезда, прибыл вовремя, работа проведена четко, 15 минут и проблема устранена, вежлив, обьяснил причину поломки
أبريل 7
Сломался телевизор самсунг 43 дюйма, по телефону менеджер сразу сказала, что надо менять LED подсветку. По стоимости запчастей не сказали. выезд 1100р. диагностика 4300р. Сказали, что диагностика вычитается из стоимости ремонта. Приехал инженер с запчастями, но не теми которые у меня сломались. Вскрыл телевизор и визуально определил, что у меня не работает LED подсветка (об этом я и так знал), сразу мне сказал, что это самая дорогая запчасть и она меняется вместе с экраном. Стоимость 29т. р. +работы. итого выходит новый телевизор. Конечно же инженер не ждет ни какой замены и ни какой запчасти в виде нового экрана у него нет. Предложил забрать телевизор в стационарный сервисный центр по стоимости от 19.500руб. "до" даже не назвал. Вообщем Инженер-сервис занимается тем, что за диагностику "все пропало-дешевле новый купить" собирает с клиентов по 5400р. На каждого клиента по 30-40мин. Очень жаль, что ранее отзывы не читал о них.
مايو 18
Хочу выразить большую благодарность мастеру Евгению Владимировичу.
Очень оперативно приехал, установил причину неисправности в стиральной машине, заказал новый мотор и его установил. Убедился что все работает.
Настоящий профессионал своего дела.
Ещё раз большое ему спасибо.
ديسمبر 17 ، 2024
Мастер из компании "Инженер-сервис" починил нашу стиральную машину по гарантии. Все сделал качественно и быстро. Объяснил как пользоваться стиралкой чтобы дольше прослужила. Мастер приехал уже на 3й день после моего звонка. Спасибо компании за оперативность и высокое качество работ!
مارس 22
Обращались в Инженер сервис по ремонту сушильной машины! Приезжал мастер Валерий Аверин . Было неверотно приятно общаться с уважительным и очень квалифицированным человеком. Причину нашёл, устранил, слелал все быстро и аккуратно! Машинка работает отлично!
Всем рекомендую мастера Аверина Валерия👍
مارس 13
Хочу выразить огромную благодарность мастеру за профессиональную и качественную работу! К нам приехал Аверин Валерий , быстро выяснил причину поломки и очень грамотно устранил её. Я однозначно рекомендую этого мастера ! Инженер сервис👍🏻👍🏻👍🏻
مارس 28
Спасибо огромное за ремонт! Ребята - молодцы! Якимов Дмитрий повел себя очень достойно в нештатной ситуации, все исправлено, машинка работает. Рассчитываю на долгосрочную беспроблемную жизнь со своей посудомойкой. Благодарю!🫶
مايو 1
Была течь из патрубка между барабано и насосом. Работы производились по системе быстросервис от М.Видео.По моему заказу приехал мастер Леонов Вячеслав патрубок заменил. Однако после сборки разборки машины для установки патрубка появилась другая течь. Позвонил в инженер-сервис меня попросили открыть новую заявку через М Видео. Буду звонить в М. Видео. Сделал повторную заявку на следующий день пришел мастер нашел причину течи и устранил ее. Течь была и з под заглушки сливного шланга который находится в лючке на лицевой части машины внизу. В целом работой мастеров инженер сервиса доволен. Рекомендую
مارس 17
По телефону матери сообщили стоимость 1100 рублей за диагностику и о возможности проверки и ремонта на дому. На месте мастер сказал, что нужно что-то забрать сервис и озвучил стоимость ремонта (хотя он ни одного винта не выкрутил, тыкнул пальцем в небо, а симптомы поломки явно не однозначны) и магическим образом вырисовал плату за выезд с диагностикой 5400 при отказе от слишком дорогого ремонта.
Это классическая схема подобных контор. Когда я позвонил и мать передала ему трубку, он срочно засобирался и согласился на ранее оговоренную по телефону оплату в 1100 рублей и уехал.
Прошу, будьте бдительны и следите, с кем и о чем договариваются ваши близкие. И сами будьте начеку.
فبراير 24
Ремонт духовки горение. Духовка была куплена почти год назад. В один из дней погасло табло и сенсорные кнопки не реагировали. В сервисной книжке был телефон. Позвонила, оставила заявку. На следующий день со мной связались и договорились в какой день приедет мастер. Павел ( мастер) приехал, провел диагностику, выявил поломку , оформил заявку на деталь. Всё объяснил, как происходит ремонт и в какие сроки.По гарантии ремонт бесплатный. Буквально через неделю позвонили, что деталь есть и по моей просьбе назначили мастера Павла. Духовку отремонтировал , всё быстро и аккуратно делал. Сразу видно- мастер. Огромное ему спасибо. Сервисный центр тоже рекомендую. Всё быстро, чётко, без головной боли. Теперь знаю , в случаи неисправности любой техники, буду обращаться к ним.
أبريل 3
Мастер Юрий хороший специалист! Отремонтировал все быстро и качественно! Спасибо за хорошую работу! Доброжелательный, все рассказывает с терпением и пониманием!
فبراير 13
Обратился по гарантии для ремонта посудомойки. Оперативно назначили выезд мастера. Мастер Валерий утром сообщил примерное время прибытия, поэтому не пришлось в ожидании в квартире. В обозначенное время прибыл и определил причину неисправности. Сервис за короткое время заказал запчасти и связался со мной для назначения даты завершения ремонта. Валерий заменил запчасть и продемонстрировал работоспособность посудомойки.
Рекомендую сервис и мастера.
فبراير 24
Выражаю огромную благодарность Павлу за оперативный ремонт холодильника. Приехал, сделал диагностику,отремонтировал, все чётко по делу. Не часто встречаются профессионалы своего дела. Ещё раз огромное спасибо
1
يناير 27
Наш холодильник LG отказался морозить.
Воскресенье связались со службой поддержки LG. Уже в понедельник утром с нами связались из "Инженер-сервиса". И, не смотря на удалённость от Москвы)) (мы за Подольском), уже через полтора часа, мастер Евгений был у нас дома! ))
Причину поломки мастер выявил быстро и ремонт по замене компрессора и прошивки модуля управления были оперативно выполнены.
Всё необходимое у мастера было с собой.
Спасибо огромное, за оперативный и качественный ремонт, профессионалу своего дела Евгению!!!
فبراير 27
Стала очень шуметь посудомойка. Обратилась в сервис. Пришел мастер Евгений и очень быстро разобрался в проблеме. Отремонтировал. Обьяснил, как правильно эксплуатировать. Все очень быстро и оперативно. Я довольна. Сервис рекомендую!
فبراير 26
Если бы можно было поставить ноль, то я бы поставила его данной конторе. Обратились по гарантии для ремонта стирально сушильной машины lg. Абсолютно некомпетентные равнодушные мастера, которые хотят быстрее закрыть заявку и уехать. Первый мастер выкрутил передние ножки, чтобы устранить течь барабана, чтобы машина стояла с уклоном назад, а также как выяснилось забыл подключить что то внутри, в результате чего сушка вообще перестала работать. В тех поддержке lg сказали, что выкручивать ножки для уклона назад недопустимо. Второй мастер отказался исправлять выкрученные ножки, сказал, что мы сами виноваты в том, что машина течет, отказался давать акт и писать про косяк первого мастера в нем.
1
فبراير 5
Приезжал Евгений отремонтировать нашу интеллектуальную стиральную машину. За 4 часа машина была полностью разобрана и собрана. Из-за дурацкой констукции, чтобы поменять подшибник, пришлось разбирать машину полностью. Главное, что машинка работает снова! Как новенькая и все сделано за один приезд!
Хочу поблагодарить мастера за проделанную работу. Терпиливо искал и нашел причину, а главное устранил быстро и качественно за один выезд.
مايو 1
От Сервисной службы приехал мастер Юрий. Произвел ремонт духового шкафа. Заранее позвонил и предупредил о времени приезда. Благодарю и рекомендую, отличеый мастер! Службой Инженер сервис осталась очень довольна звонили несколько раз из колл-центра предупреждали и согласовали время. Мастер оказался опытным сделал все быстро и чётко. Только положительные впечатления от общения и прозведенной работы.
فبراير 16
Мастер приехал, оперативно выяснил источник проблемы. Устранил неполадку. Чисто, быстро, без проблем! В дополнение в процессе работы поиграл с сыном , задействовав его в ремонте машины )
1
1
مارس 2
Максимально запутанно и мутно получается с моим тв lg 65"
Lg перенаправили в этот оф. сервис, сервис приехал и ща 5ти минутную диагностику приговорили БП - пока всё ок, за исключением цены диагностики, но которая пойдёт в сумму ремонта (а, ну тогда хорошо)
Далее пошли приколы, через 2 нежели тишины, выясняется что они приговорили телевизор под списание, далее надо разбираться с lg и сервисом, каждый говорит свою версию, за актом будь любезен едь сам, диагностика в ремонт теперь не пойдёт, ремонта же не будет
Ничего непонятно, зато много с кем надо болтать по телефону и у каждого менеджера своя версия)
Квест продолжается, ощущение от обслуживания максимально "приятные"
Шляпа какая-то крч
2
مايو 25
Хороший сервис. Оформила заявку на вызов мастера на дом. Мастер Вячеслав Леонов оперативно приехал и провел диагностику стиральной машины. Подробно рассказал по дальнейшему ремонту. Большое спасибо мастеру!
فبراير 16
Большая благодарность Евгению:
1. Пришел, как положено, во время;
2. Сразу определил проблемы;
3. Быстро и профессионально произвел ремон стиральной машины.
Цена, качество - супер.
Стиралка больше не скачет и не протекает.
أبريل 19
Огромное спасибо мастеру В. Аверину за четкую и грамотную замену детали в холодильнике Gorenje. Работа команды Инженер-сервис очень понравилась: от звонка диспетчера до приезда мастера. Рекомендую обращаться в компанию.
أبريل 8
Добрый день, всем!!! Огромное, Спасибо Валерию за сушильную машину Gorenie(замена ролика и шайбы). Ремонтные работы были сделаны профессионально. Очень жаль что не удалось пообщаться до покупки, решение было бы другим.