ЭплМания
156 مراجعات
مارس 18
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Любые вопросы решают на ура, и подскажут то что вам нужно. Большой ассортимент аксессуаров и телефонов. 👍 вобщем рекомендую магазин и продавцов однозначно!!!
ديسمبر 16 ، 2024
Добрый день!
Отзыв изменил и сделал более конкретным (только по фактам).
Это ответ на Ваш комментарий под моим отзывом.
1. Вы мне пишите: "Очень лестно и приятно, что вы меняете отзыв во второй раз, ах нет, ТРЕТИЙ РАЗ, дополняя каждый раз его какими-то ситуациями, а проще говоря бредом. Многое, что вы здесь описали является недействительностью и просто бредом, скажите, пожалуйста, Вам скучно?"
Меняю так как обращался к вам в магазин три раза и после каждого раза есть что дополнить. Бредом? Можете, пожалуйста, отвечать без "воды", а конкретикой!?
2. Вы мне пишите: "Вас никто не торопил, вы смотрели телефоны вдоль и поперек, и ни разу никто не сказал о времени."
Согласен. Подтверждаю. Мне дали достаточно времени на осмотр и проверку телефона. Знаете почему затянулся осмотр? 3 телефона, которые я осматривал, были с дефектами (у одного была блеклая картинка, у другого не отображались фотографии в галерее, третий не выходил в интернет). Когда я попросил помочь продавца консультанта разобраться почему так, так как может быть я что-то неправильно делаю, он попытался сам, но и у него ничего исправить не получилось. Его слова: "Скорее всего какая-то проблема с iOS".
После этого я взял смотреть 4 устройство (которое я купил и в котором отсутствовали нижние винты). Информацию, что винты отсутствуют консультант мне не сообщил. Это я обнаружил самостоятельно. Возможно, да.. это мелочь. Но они должны там быть. И я сказал, что куплю этот вариант, если бесплатно установите винты. Мне ответили: "Хорошо, сделаем это через неделю". Совершал покупку 29.11.2024 года.
Также при мне, пока я осматривал 4 вариант, осмотренные устройства до него (с дефектами), просто протирали, возвращая товарный вид. И в итоге вернули их на витрину.
Почему их вернули на витрину? Повторюсь, данные дефекты подтвердил продавец-консультант.
3. Вы мне пишите: "Аналогично вы говорите, что устройство на витрине с какими-то проблемами, все устройства были проверены и перепроверены после вашего ухода, все они в рабочем состоянии, работоспособность отличная. Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах. Поэтому, все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз. Пожалуйста, не приверайте ситуацию. Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды и пытаться что-то найти, завести разговор с продавцами-консультантами, просить их показать те или иные устройства, чтобы вы ВЫЯВИЛИ В НИХ ДЕФЕКТЫ…? Ну не смешно ли? Когда вы уже давным давно приобрели в нашем магазине себе ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНОЕ И УСТРАИВАЮЩЕЕ ВАС УСТРОЙСТВО. "
Я вернулся в магазин ровно через неделю 06.12.2024 года. За винтами, которые мне обещали. В этот день у вас работал другой продавец консультант. Он мне сказал: "Винты ещё не приехали. У курьера что-то случилось. Приходите через 4 дня". Я не возразил на эту информацию.
И так как в этот день в магазине работал другой человек и у меня две недели на проверку моего устройства, я уточнил у него некоторую нужную мне информацию, не нарушая никаких прав. Консультанты, видимо, между собой не договорились. Сообщают разную информацию (конкретно в моём случае об оригинальности запчастей). Молодой человек, который работал 29.11 сообщил, что экран и аккумулятор не меняли в купленном мной телефоне, а консультант работающий 06.12 сказал, что меняли и экран и аккумулятор. Спустя несколько минут консультант, работавший 06.12, сказал: "Я вообще не знаю такой информации, её могут сообщить только в сервисном центре". Продавцы консультанты у вас в магазине для чего? Вводить людей в заблуждение?
И да 06.12, я попросил с витрины один из телефонов, который осматривал 29.11 (в день покупки). На нём спустя неделю, находились мои фотографии (которые делал для теста устройства), продавец консультант сам их видел и удалял уже при мне. С данного телефона по-прежнему не удалось выйти в интернет ни у меня, ни уже у другого вашего сотрудника. Это никак не сходится с вашими словами "все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз.". И после этого пишите мне, что я вру. Вам не стыдно?
11.12 вернулся в ваш магазин опять же.. за обещанными винтами. Пишите: "Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды". Улыбаюсь вам! ) Вы мне сами назначали эти дни. Почему вы об этом не пишите? Почему из человека пытаетесь сделать дурака и лжеца?
И когда я в третий раз вернулся за винтами, ваш сотрудник взял с витрины аналогичный телефон и выкрутил у него винты, которые после не смог нормально закрутить в мой (один винт выпирал). Он отдал телефон мне молча, не сказав об этом. Я проверил и указал ему, что винт выпирает. Мне ответили: "Я не могу его закрутить до конца. Испорчу резьбу. Корпус кривой. Это никак не повлияет на работоспособность". Опять же.. это всё не сходится с вашими словами: "Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах".
И насчёт ваших слов, что я приобрел работающее устройство. Я приобрел бывшее в употреблении устройство, которое разбиралось и восстанавливалось, и которое нужно тщательно проверять, так как не все нюансы могут всплыть сразу. Уже с первых дней аккумулятор начал "таять" на глазах (прикрепил фотографии ёмкости аккумулятора в момент покупки 29.11 93% и 11.12 уже 90 %).
4. Вы мне пишите: "Многое можем написать, но покажется, что мы оправдываемся. Сколько людей, столько и мнений! Будьте добрее, пожалуйста! Не занимайтесь этим детским садом!"
Что вы можете написать? Пишите одну лишь "воду" и никакой конкретики. Какие мнения? Пишу вам факты. А вот вы.. про скуку, про детский сад, про найти увлечение - вот это и есть мнение, которое, пожалуйста, оставьте при себе.
Знаете, что такое детский сад? Это когда ваш сотрудник 06.12, когда время на часах 19.37, на мою просьбу посмотреть устройство с витрины отвечает: "Пора снимать кассу, у меня заявление от начальства, что я могу завершить работу раньше. Мы не сеть. Мы ИП. Вы принципиально меня задерживаете до 20.00?" При этом никакой бумаги, что в этот день вы работаете по-другому графику, мне не предоставили.
Весь ваш ответ на мой отзыв.. полная непрофессиональность!
Я пришёл к вам без негатива. Но, когда увидел, как технику с дефектами возвращают на витрину, как вы ведёте диалог, как берете устройство с витрины и выкручиваете у него винты, чтобы затем закрутить в мой телефон... Извините, что не могу молчать об этом!
Считаю такую ложь с вашей стороны нельзя оставлять без внимания!
Установите, пожалуйста, себе уголок потребителя и ознакомьтесь с ним. Отсутствие ценников и другие моменты. Очень много всего нарушаете!
Будьте, пожалуйста, честнее!
Всего доброго!
P.S. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв при покупке устройства в данном месте. Очень тщательно проверяйте технику! Продавец недобросовестно подходит к своей работе. Возможно, через время что-то изменится.
Мой опыт покупки телефона в данном месте 29.11.2024 года.
مارس 15
пишу повторный отзыв тк прошлый заставили удалить. 11.02 купили в подарок маме новый телефон. консультант ничего толком не объяснил и стоял с недовольным лицом. в этот же день начались неполадки . телефон начал глючить, заряжался максимум до 96% и разряжался до 0% за 40 минут.
15.02 мы пришли , на что нам было сказано, что телефон отправят на диагностику и дальше ремонт за наш счет. в этот же день я оставляю отзыв, на следующий день мне перезванивает консультант магазина и говорит либо вы удаляете отзыв либо ремонт за ваши деньги. писали владельцу магазина , но к сожалению меня звблруировали и отправили ответ на мой отзыв с клеветой. скрины предоставляю .
ديسمبر 29 ، 2024
Хорошее обслуживание, приятная новогодняя атмосфера. Все очень понравилось, спасибо большое. Очень классные смартфоны в отличном состоянии, Спасибо за внимание, приходите тоже
يناير 9
Купил айфон 12 в этом магазине при первом включении процент емкости АКБ был 96% через 8 дней упал до 93%.
Сходил в этот магазин проконсультироваться,сказали что это нормальное явление что это потом устаканиться.
По факту в другом сервисном центре произведена была диагностика и реальная его емкость составляет 78%
Будьте внимательны при покупке чего либо в этом магазине. Я лично не советую.
П. С именно к вам я и обращался, все туда я обращался Г. Ковров Тц Мандарин ул ленина 65/ 3 этаж
يناير 7
Хорошая атмосфера, консультанты на уровне👍
Приобрел телефон по приятной цене.
Хороший магазин для обмена и сдачи телефонов тоже, рекомендую!
Всех с Новым годом!
أكتوبر 16 ، 2024
Отличное заведение , продавцы очень хорошое и добрые люди
Цены очень приятные и девайсы работают отлично!
Хороший ассортимент и качество девайсов
نوفمبر 17 ، 2024
очень хороший магазин, очень большой выбор техники
рекомендую к покупке
добрый и отзывчивый продавец
дали в подарок защитное стекло
спасибо, рекомендую)
ديسمبر 21 ، 2023
Потрясающее место! Лучший магазин техники в городе, всегда все чисто и с добром встречают. Большой ассортимент телефонов. Тот, что я хотела, не оказалось в наличии в данной расцветки, поэтому за 3 дня привезли под заказ. Цена очень «вкусная», нет заоблачных цен в стиле «а под заказ будет дороже»! Огромное спасибо консультанту за поклей стекла в подарок и установку приложений! Буду возвращаться ни раз!💜💜🙏🏼
2
ديسمبر 22 ، 2024
Был в этом магазине пару раз. Персонал все понятно рассказал и показал. Большой выбор телефонов, можно все посмотреть перед покупкой. Обязательно вернусь к вам снова!
يناير 22
Хороший магазин,грамотные консультанты,большой выбор оригинальной техники,и аксессуаров)Находится в центре города!
نوفمبر 7 ، 2024
Отличный магазин, работают приятные люди. Быстро нашли нужный телефон, по хорошей цене. Всем рекомендую, остался всем доволен.
أكتوبر 29 ، 2024
Отличный магазин, качественная техника хороший и приветливый персонал всё понравилось спасибо большое
يناير 15
Из плюсов: разнообразный выбор товара, приемлемые цены.
Из минусов: качество продаваемого товара. Восстановленные смартфоны продают под видом новых.
نوفمبر 7 ، 2024
Отличный магазин. Дочь обменяла свой телефон с доплатой на тот, который хотела. Консультант всё понятно и вежливо объяснил. Осталось только хорошее
впечатление 🤗
مارس 28
Отличный магазин ! Покупаем телефон второй раз . Все без нареканий . Рекомендую . Обслуживание отличное . Выбор большой
أبريل 5
Хороший магазин, приветливые сотрудники
Помогли с выбором, все объяснили и помогли с настройками
Хорошие цены и акции
أكتوبر 19 ، 2024
Отличный сервис с удобным расположением в центре города. Спасибо за качественную работу и клиентоориентированность.
نوفمبر 10 ، 2024
Все отлично, продавец хороший , все объяснил , цены вменяемые, все очень понравилось, всем советую!!!
أكتوبر 31 ، 2024
Отличный магазин, огромный выбор. Молодой человек всё рассказал и обьяснил!!! Покупкой довольна. Рекомендую 👍👍👍
ديسمبر 25 ، 2024
Сделка прошла хорошо,быстро.Очень понравилось обслуживание,все объяснили и показали.Телефон соответствует цене и ожиданиям.Спасибо большое!
يناير 7
Все понравилось! Прмогли выбрать телефон, все грамотно обьяснили. Покупкой очень довольна! Рекомендую данный магазин.
مارس 25
Хороший магазин) И продавцы отличные знают свое дело) Все рассказали подсказали и помогли выбрать телефон)
يناير 17
Купили айфон 12 дочери, ребёнок в восторге.
Продавец супер, всё подсказал, рассказал, советую вам этот магазин
سبتمبر 3 ، 2024
Сотрудники данного магазина вежливы и приветиливы, рассказали, показали, тут все люкс. Телефон в отличном состоянии и за приятную цену. Большой выбор товара, это привлекает. Так же есть приятные бонусы. Рекомендую
أغسطس 4 ، 2024
Самый лучший магазин, что я вообще встречал! Огромный выбор товара в магазине, а так же аксессуаров в магазине! Мне наклеили стекло в подарок! Trade in на выгодных условиях! Благодарю продавца-консультанта за особый подход к каждому клиенту! Я ваш постоянный покупатель!
أبريل 8
Вежливый персонал, заказала телефон привезли быстро, и ещё подарок получила 🎁 защитное стекло отличного качества ♥️рекомендую этот салон!
ديسمبر 26 ، 2024
Отличный магазин! Беру не первый телефон! Отличное обслуживание и вежливые продавцы! Выбор телефонов огромный!
أكتوبر 29 ، 2024
Прекрасный магазин, замечательное обслуживание , хорошие цены,продовцы максимально вежливые )
يناير 15
отличный магазин, низкие цены и хорошее обслуживание. Приятная новогодняя атмосфера
1
أكتوبر 14 ، 2024
Приятные цены, большой выбор товаров и аксессуаров. Отзывчивые консультанты, приятные условия гарантии. Советую присмотреть себе что-нибудь в этом магазине.
أكتوبر 21 ، 2024
Маленький, но с очень большим ассортиментом магазин! Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую!!
يناير 6
Телефон очень красивый, телефон сооответствует описанию. Персонал вежливый, помогли с выбором телефона.
ديسمبر 3 ، 2024
Хороший магазин с оригинальной техникой и приятными ценами покупкой остался доволен
سبتمبر 13 ، 2024
Продали заведомо неисправный телефон, сдал по гарантии, в салоне был заявлен срок ремонта-неделя, в итоге спустя почти три недели я все еще без своего телефона, кормят завтраками, деньги вернуть тоже отказываются. На обмен просят 3000 рублей за такой же телефон. Будьте внимательны и если берете здесь технику в подарок, берите в расчет то, что этот человек возможно получит телефон ненадлежащего качества, а потом еще и останется без него почти на месяц.
فبراير 17
Отличное обслуживание, все объяснили рассказали, все понравилось придем еще раз, всем советуем
مارس 25 ، 2024
Если хотите потерять время и деньги - купите там телефон.
Продавцу объяснила, что мне нужен телефон для работы. Нужна камера и чтобы не тупил. Предложили купить один такой. Мол, новый, из коробки. Взяла из расчета своего бюджета. Плюс чехол и стекло, которое приклеили за 500 рублей.
Вечером я уже еле сдерживалась: не всегда реагировал экран. Думаю, фото и прочее копируется с айклауда. На утро фото появились, контакты и другое - нет. И все так же вяло реагирует на экран. Пришла сдавать телефон, но не приняли. Мол, обмен можем предложить. Согласилась - добавила еще денег. Дома опять обнаружила проблемы. В третий раз пошла сдавать - опять отказ. Опять предлагают новый купить, что дороже. Чувствую, что меня обманывают. Согласились взять телефон на реализацию за минусом 3К. И это при том, что я потратилась на два стекла, на два чехла!
Чеки не выдают! Суют какую-то бумажонку. Под видом нового телефона продают восстановленные, почини низкого качества.
Мне некогда было с ними бодаться, тк на следующий день уехала надолго.
4
1
نوفمبر 6 ، 2024
Все отлично, хороший магазин, чистый и уютный, приветливый персонал
نوفمبر 23 ، 2024
отличный выбор техники. персонал очень добрый, подсказали что лучше брать
يونيو 12 ، 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, прекрасные продавцы консультанты помоги в поиске нового телефона, и предоставили все необходимые услуги, очень рекомендую этот магазин
يناير 28 ، 2024
удобное месторасположение в центре города, магазин чистый, консультанты подберут, то что вам надо, подстроятся под бюджет, подскажут, что лучше выбрать, при покупке телефона бесплатно наклеют стекло + чехол в подарок
نوفمبر 3 ، 2024
Все отлично, купили 11 про макс, консультант со всем помог, рекомендуем
أغسطس 10 ، 2024
Хороший сервис, все доступно обьяснили! Показали несколько вариантов. Доброжелательный молодой человек! Спасибо за сервис.
يناير 2
Отличный магазин, все хорошо, продавец все хорошо обьяснил,
أغسطس 3 ، 2024
Отличный магазин! Я покупаю уже не первый телефон у вас! И очень рада! Всегда будете для меня лучшим магазином! Всем советую! ❤️❤️❤️❤️
يونيو 21 ، 2024
Магазин, супер
Большой ассортимент аксесуаров
Хорошие цены на телефоны
Преобретал 11 айфон цена , качество на высоте
Рекомендую!
سبتمبر 25 ، 2024
Прекрасное обслуживание, ответили на все интересующие вопросы , помогли с выбором телефона , все просто супер , спасибо
أغسطس 18 ، 2024
Отличный магазин, большой выбор на любой вкус. Отзывчивый, профессиональный персонал.
أغسطس 16 ، 2024
Получили телефон хорошего качества, вежливый персонал, проконсультировали, помогли выбрать достойную модель!!!
نوفمبر 2 ، 2024
Отличные телефоны очень понравилось прекрасное обслуживание