Хочу отключить . Уточнить адрес где можно расторгнуть договор звоню оператору меня блокируют как только услышат об отключении. Договор оформлен на брата он умер могу вообще не платить долг. Хочется по человечески такое хамское отношение. Зато что долг звонят ежедневно
1
Омич
مستوى 10 خبير محلي
مايو 15
Отрубили интернет непонятно почему, трубу берет тупая робот , не может позвать оператора
update:
собрались цены еще на 295 рублей повышать. Качество техподдержики падает, а цены растут
1
Андрей Олегович Р.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Вообще не понятны взаимоотношения эр-телеком и дом ру. В личном кабинете дом ру нельзя отключить навязанные услуги, не известно как появившиеся: касперский и родительский контроль.. В договоре адрес дом ру: М. Жукова 25..пришёл, переехали давно.. Договор с Дом.ру а ехать за разъяснением надо в эр телеком. Хотябы в личном кабинете дом ру оповестили об изменении почтового адреса! Зачем личный кабинет если там нельзя отключить навязанную услугу?
1
сергей черепанов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Качество неплохое,но необоснованно дорогой тариф есть процентов на 15-20 дешевле.
Е.А.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Отвратительные! Вы даже одной звезды не заслуживаете! Вы должны оповещать о поднятии тарифа ЗАРАНЕЕ, а не звонить роботом 10 числа и не говорить по факту что с 1 числа подняли плату за тв и интернет на 160 рублей!!! До этого, 3 месяца назад вы также хамски подняли плату на 40 рублей!!! Итого за 3 месяца плата с 800 рублей стала 1000!!! У вас всё нормально с головой????? Июль буду на вас сидеть, потом разорву с вами все договора! Беспредельщики!!!
6
Виктор Д.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Ужасная организация! Нет интернета неделю. И ничего при этом не делают!!!
Кристина Дегтярева
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Достойная и грамотная компания! Все для сотрудников и клиентов! Действующий физ. клиент уже как 8 лет и не собираюсь менять. Причем на двух адресах дом.ру + телевидение приставка - ооооочень довольна.
3
Вероника Кравцева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2019
Офис напоминает забегаловку, хочется сразу уйти из него. А так чисто, персонал вежливый, на Думской у них была, там было повеселее.
1
1
александр к.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2019
Сделал ремонт, провода для интернета и ТВ вывел в подъезд для дальнейшего подключения а в квартире спрятал под натяжной потолок. Пришли "мастера" отлючать соседей, и без разбора откусили под корень соседей и мои провода. Молодцы ....!!!
3
1
Александр Палкин
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2018
Почему не оповещаете клиентов о смене местонахождения? Разочарован.Приехал в 30ти градусный мороз на Думскую к закрытым дверям.