Пришел в банк 14.11.2024 в 14:10 по кассовой операции. отделение работало штатно, при этом кассир отсутствовал на месте. Менеджер в банке сказала, что кассир один и сотрудник ушел на обед и будет только через 40 минут. На вопрос как банк работает без кассовых операций и почему нет замещающего сотрудника - вопрос остался открыт. На тот факт, что это в целом не порядок, и если бы я не спросил, то провел в очереди очень долго. На вопрос можно ли составить жалобу, менеджер вовсе рассмеялась.
Вы либо сразу предупредите, что в Ваш банк деньги не нести… либо
3 охранника которые просто сидят и болтают «за жизнь» могли бы предупреждать Ваших клиентов, что какие-то функции сейчас ограничены и недоступны для клиентов.
у Каспи возьмите пару уроков клиентского сервиса.
1
Оксана Якимова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Все очень вежливые , все быстро, ясно и если нужно подскажут как правильнее или быстрее. Очень приятно работать с таким персоналом.
1
Luytik
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Нуууу…. такое себе… обслуживание юр. лиц, но нигде ни сказано. В целом бюрократия данного банка не знает границ и сотрудники очень любят отписываться клиентов, на своих коллег, вместо того чтоб решить не сложную проблему
Raushan Abdirova
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Пришла провести оплату услуг Чси, так как счёт Чси именно в этом Банке. Пришла в 14.07 встала в очередь (в кассу) через 37 минут, когда подошла очередь, кассир заявляет, что не может принять, так как сперва нужно к менеджеру. Заново встаю в очередь к менеджеру 15.14 принимает менеджер и после направляет в кассу. Но стоять ещё пол часа терпения не хватило, пришлось накричать на всех, после чего менеджер помог оплатить через терминал окася можно было. Хотелось бы оперативности в обслуживании, так как стоять в очереди по часу, это ужас. Раньше был одним из лучших БВУ!
Валерий Необязательно
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Обслужили быстро, профессионально. Менеджер что нужно подсказал.
Timpoll
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Это какое-то средневековье
Только что был в 7 окне
Справку о движении по счету можно получить только в офисе! При этом даже в офисе её только распечатают, а в электронном виде её не получить никак! Просто мрак 🤦
Следующее - закрыть карту за один визит никак нельзя. Во-первых, нужно, чтобы на карте был 0. При этом нельзя сразу себе скинуть на телефон, почему-то, так как у них платёж какое-то время проходит ещё. Во всех нормальных банках при закрытие счёта остаток выдают в кассе или переводят куда укажешь!
Второй раз приходишь - тебе закрывают карту
Но чтобы получить справку о закрытии, нужно придти в третий раз!!!
Никому не советую этот банк!
Операцию, которую в нормальном банке делают за пять минут, тут растягивают на три дня!
2
Оксана Шершова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Быстрое обслуживание юр.лиц.
1
Аскар Нурланов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Нормальное стандартное отделение Евразийского банка. Только когда снимаешь в кассе суммы более 3 млн кассиры не дают удобными купюрами.
Дмитрий Ярошенко
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Хорошо встретили, популярно все объяснили, проявили понимание.
1
Алексей Лихачев
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Совсем небольшое отделение, давно не хватает ремонта. Сколько раз не был никогда не работала электронная очередь, но все как-то мирно организуются и проблем нет.
Ребята и девчата как в обслуживании ФЛ и ЮЛ дружелюбные, работают расторопно. В общем если поймать волну, не расстроитесь от посещения.
1
Баратов Радж
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Быстро и приветливо решают вопросы! Рекомендую но проценты по кредитам огромные
1
Арайлым
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Обслуживание для юр лиц отличное, для физлиц хромает. Менеджера недостаточно квалифицированы и грубят клиентам перебивая их
Елена Васютина
مستوى 9 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Отличный банк и обслуживание.
1
Nik
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Банк хороший, один минус - убрали круглосуточный терминал.
1
Айман Агибаева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Лучщи банк,всё удобств есть
1
Ерлан Тюлюбаев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Внутри нет банкомата их банка, пришлось идти в другое место, чтобы потом к ним вновь вернуться и оплатить кредит
1
алексей сахаров
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Не комфортно было
1
Жасулан Б
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Что бы получить справку нужно ходить 2 дня.
1
Зина Аюпова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Дружелюбные операторы.
1
Константин Ким
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Хороший банк и обслуживание в порядке
1
Farkhat Tursunhan85
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Круто
1
Aiman A.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2019
Нет не где больше плотить ,так не удобна туда ехать и плотить кридит, почему так мало в городе терминалы евразииского банка ?
3
Aslan Rakishev
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Хорошие специалисты.
1
Хамид Смагулов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
ОтЛиЧнО!!!
1
Нуржан Т
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2019
Банк со скучающями клерками, ждущими повышения, другой альтернативы нет, банк застыл во времени.
2
Иван Т
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Надежный банк
1
مراجعة مجهولة
نوفمبر 13 ، 2018
Терминал и банкомат вечно не работает, который находится на улице. Приходится ездить на Толе Би Ауезова.