Хамское отношение к клиентам. Мне позвонили с Евразийского банка, что заявка на кредит одобрена, приезжайте в ближайшее отделение банка. Я приехал на Пушкина. Менеджер мне нахамил, в грубой форме сказав, что не надо верить всему, что говорят менеджеры Call centr, в итоге настроение испорчено.
1
жанар тлепова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Менеджеры очень слабые незнают многих правил работы,неумеют нормально и доступно обьяснять, единственное что понравилось это работа старшего администратора этого филиала парень очень умно и доходчиво все обьянил и сказал как правильно поступить в нашей ситуации огромное ему спасибо🤩❤
Айгуль К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Терминал кушает деньги чек не выдаёт экран тухнет. Деньги так и не поступили 30500 тенге. Позвонили в кол центр сказали обратиться в отделение,а в отделении обращайтесь в кол центр одним словом отфудболили нас. Я Инвалид 2 группы лояльный клиент. Ни кто не в ответе за мои деньги, мне говорят что мы можем сделать. После сегодняшнего дня я почувствовала просто УЖАС! Полный бардак
Елена Панкратова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6
Самый отстойный банк
Алексей Т.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Потерял 3 часа времени в рабочий день. Мой вопрос так и не был решён. Привет процессам, выстроенным в данном банке. К персоналу отделения претензий особо нет. Если это важно, я нерезидент. Возможно, для граждан РК все проще и быстрее.
Юрий Анатольевич
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Здравствуйте.Банк заботится о удобстве,на входе стоят штук 8 банкоматов,поэтому платежи занимают считанные минуты.По вопросам всегда помощь окажет персонал,вежливы и предупредительны.Так держать!
Александр Рыбалко
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Отвратительный сервис. Карты не резидентам не выдают, отправили в отделение, в мини-офисах не выдают тоже, отправили в отделение, которое работает до 20:00, там всё с 18:00 закрыто.
Оксана Гужавина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Очень медлительный сотрудники сидеть долго ждать приходится
Алмас Егизбаев
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Долго ждёшь очень долго
Harust-81
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Самое лучшее отделение. Спасибо сотрудникам Айсулу за качественное обслуживание. Охранник Кайрат - молодец!
1
1
222037 Нуртаев
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2019
Хороший банк, обслуживание на хорошем уровне, очень удобные терминалы, в очереди долго не стоишь