EuroAuto
2156 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2024
Организация отличная. Сервис превосходный. Есть электронная очередь. Удобные дивинчики в зале ожидания. Чай, кофе бесплатно. Менеджеры вежливые. Покупал двигатель контрактный. Осмотр производится в теплом боксе с консультантом в этом же здании. Цена чуть выше рынка бу моторов на первый взгляд, но мотор полностью обследован, фото, видео, диагностика, гарантия. Вообщем покупкой очень доволен, сейчас устанавливаю на авто. Забрали через яндекс доставку без моего личного присутствия. С юридическим лицами так же работают. Я покупал через фирму. Рекомендую!!!!
3
6
أبريل 4
Обслуживание быстрое, вежливое. Было приятно общаться. Большинство запчастей на мою машину имелось в наличии. Чего не было- доставили на следующий день. Персонал очень грамотный, знают своё дело, на все мои вопросы отвечали по-деловому. Самое приятное, что не навязывали ненужные работы. Я специально приехал к ним от другой фирмы, где меня пробовали развести на ненужные работы. Я немного разбираюсь и понимал, что у тех мастеров был развод меня на деньги. Когда приехал в ЕвроАвто, то они честно отменили ненужные работы и после этого я решил в дальнейшем обслуживаться только в ЕвроАвто. Это не реклама. Это правда. Время ожидания минимально. Спасибо.
3
يناير 30
Что понравилось:
1) общая организация всех (!!!) процессов находится на самом высоком уровне,
2) профессиональный подход к работе ВСЕХ сотрудников (call-центр, работники СТО всех уровней и участков),
3) высокие критерии качества в подборе запчастей,
4) вполне приемлемый при этом уровень цен на работы и запчасти.
Я был дважды на СТО в Химках, но по моим впечатлениям (вижу, как всё устроено), всё сказанное можно отнести в целом к компании EuroAuto.
Особую благодарность хочу выразить занимавшемуся моими заказами менеджеру по клиентам Александру.
Всему персоналу и владельцам компании - удачи во всём!
4
3
ديسمبر 6 ، 2024
Неплохая альтернатива официальным дилерам но с демократичной ценовой политикой. Предлагают большой выбор запчастей разных марок под любой бюджет. Все заезды на сервис отражаются в отчетах об автомобиле (авто.ру и автотека). Удобная коммуникация через TG с сообщениями и фотографиями о статусе автомобиля в сервисной зоне. Глубокие профильные проблемы все таки лучше решать через официальных дилеров марок.
2
1
أبريل 8
Это просто развод, у меня попал камень в заднее стекло, киа Рио 16 года, я им позвонила, они да есть стекло
Рассказали что по чем, я выбрала с разбора оригинал, озвучили цену, плюс установка озвучили цену плюс ремкомплект-озвучили цену
По приезду, допом посчитали техмойку, очиститель тормозов (на вопрос зачем , они сказали так как стекло бу, на нем типа остатки клея и тд, в плане говорю, вы мне озвучили стоимость стекла, в моем понимании оно уже готово к установке) и плюс еще что там на 2000 т итого сверху 3000, на мое недовольство сказали ок, раз вам считали мы свяжемся с руководством-уточним и думаем решим вопрос..
Оставляю я машину, уезжаю, перезванивают и такие, да, все верно сделаем как договаривались по телефону, но.. Есть одно но.. у вас молдинг стоит (удивительно не правда ли?? Т е запрашивая вин номер авто и год выпуска, они не знали что он там есть???) и типа новый три, но можно попробовать старый аккуратно снять и тогда это две
Вуаля, меня просто развели на те деньги которые я отказалась платить изначально
К сожалению я не могла поехать и забрать машину, так как это время, конечно и мне машина нужна, у мамы рак и я вожу ее по врачам
Но я обязана написать была этот отзыв, это конечно писец...
Завтра поеду забирать, проверю обогрев и как сделали, может делают и хорошо, но осадок честно говоря очень неприятный
1
يناير 24
Сервис на Ташкентской. Большое спасибо за качественную работу. Замена лючка бензобака на Киа Церато.Качественно, быстро и доброжелательно. И даже по приемлемой цене. Спасибо мастеру Максиму на приёмке и мастеру по покраске. Все получилось достойно.
1
أبريل 25
Несколько лет ездил только в этот сервис и все было отлично. Но в последнее время видимо поменялся персонал или политика компании. Диагностика никакая, приехал на диагностику течи кондиционера, заправили, сказали, течи нет, нужно менять компрессор. Хотя течь явно присутствует (через 2 дня отчётливо видно масло). До этого приезжал на замену передней подвески, начали говорить что нужна замена колодок и дисков, заверяя что они изношены, хотя в другом сервисе сказали что там все в порядке, да и видно, что колодок ещё около 70%. Вообщем просто разводят на замену деталей, которые менять не нужно, но проще всего, а то что действительно нуждается в обслуживании, то ли не видят, то ли не могут сделать, так как это долго и видимо неинтересно. Извините, но накипело.
مايو 8
Покупал у них БУ турбину и ставлю 2 звезды. Потому что:
1. На сайте у них написано было 2 варианта, БУ турбина в отличном состоянии (подороже тысячи на 3) и БУ турбина в хорошем состоянии. Конечно я заказал ту, которую в отличном. Ждал неделю и повез в профильный сервис по диагностике и установке турбин, чтобы мне поменяли турбины. Каково же было мое удивление, когда в сервисе сказали, что данную турбину не рекомендуют к установке по причине серьезного люфта и подклинивания крыльчатки. Турбину отправил обратно, справедливости ради деньги вернули быстро.
2. А вот в компенсации стоимости доставки мне отказали, так как их специалист на разборке при осмотре данной турбины посчитал этот люфт допустимым! То есть, в профильном сервисе сказали, что люфт недопустим, а "специалист на разборке" сказал, что все ок.
Ну как бы уровень "компетенции" при оценке БУ автозапчастей в Евроавто ясен, как и уровень "клиентоориентированности".
1
ديسمبر 24 ، 2024
Не читаю отзывы. Все люди разные. Ауди ТТ, лед с крыши разбил заднее стекло. Оригинал ждать 2-3 месяца, Китай в кол-ве 1 шт. есть только в Новосибирске, тоже не быстро и плюс доставка дороже чем само стекло. Нахожу б/у на zapp.ru. От ЕвроАвто порядка 6-ти предложений, все из С.-Петербурга. Звоню, готовы на следующий день привезти и установить. Счастью нет предела. Предлагают стекло самое дорогое по цене из имеющихся, по фотографии все хорошо, уверяют, что перед установкой все проверят (обогрев интересовал). На следующий день, как и обещали стекло у них, привожу машину (обратите внимание на порядок действий):
1. Сначала я оплачиваю запчасть и подписываю заказ-наряд на работы!
2. Потом только отдаю машину и меня (так как несколько раз попросила) приглашают осмотреть запчасть (стекло).
Нюансы: 1. Несколько раз просила уточнить цену на работы еще на этапе заказа стекла, только после третьей просьбы соединили с сервисом, где была озвучена сумма в 6200 р., по приезду работ в заказ наряде оказалось больше и дороже. Хорошо, я тоже люблю чистоту, перед заездом в тех. зону надо помыть арки колес - не проблема, НО почему об этом не сказать сразу, когда спрашиваешь о стоимости работ??? Или надо как с детьми: сколько стоит работа по установке, какие еще дополнительные работы будут нужны и сколько будут они стоить?
2. Стекло приехало другое!!! На фотографии из объявлении оно не было в голубой краске! На комментарий, что его надо отмыть, узнаю, что они в принципе не собирались этого делать!!! Так бы и поставили?!? Прошу отмыть, к цене добавляется 2200р. Ок, мне везти стекло куда-то, что бы отмыть и потом обратно к ним же на установку, наверное стоит этих денег, НО меня несколько раз уверяют, что у них нет специальной химии для удаления краски, гарантий не дают. А я знаю, что она легко смоется очистителем тормозов, который они мне уже посчитали в заказ наряд для очистки клеящейся поверхности, как Герасим, на все согласен, лишь бы сделали хорошо, оставляю машину, уезжаю. Через пару часов звонок, выясняется, что в комплекте со стеклом должен быть молдинг, которого у моего б/у стекла - нет, уверяют меня, что мой молдинг снять/очистить/установить - не возможно, предлагают установку без него, утверждая, что его не купить, не существует как отдельной запчасти. Делаем паузу, сижу на концерте в консерватории под скрипку ищу молдинг, есть огромное кол-во аналогов, продаются как катушками так и метром, надо просто подобрать нужный, просто этим не охота заниматься видимо.
Итог: забираю машину и стекло, устанавливаю его за 1,5 часа на сервисе который занимается конкретно стеклами, на мой же молдинг, внимание!!! За 4000 руб. Без мойки колес (у них очень чисто в тех.зоне) и без оплаты расходников сверху: все включено в стоимость работы!!!! Машину забираю сразу с рекомендациями: сутки не ездить с открытыми окнами, трое суток не тонировать и не мыть под высоким давлением. В евроавто, надо было на сутки после работ оставлять машину, о чем я тоже узнала уже в день установки стекла(которая не состоялась).
Я люблю комфортные сервисы и понимаю, что сервис в таком состоянии дорого содержать, за что и платит клиент, НО вы явно забываете про клиентоориентированность игнорируя индивидуальный подход к ситуации. Я знаю, что сейчас сложно найти действительно хороших специалистов, НО это не повод тратить время людей, который рассчитываю на то что вы все знаете, вы же беретесь за эту работу, будьте любезные ее хорошо выполнить, как можно установить стекло в краске да еще и без молдинга, когда производителем он предусмотрен, или немцы дебилы по вашему? Как минимум, у вас фото от поставщика стекла без краски, увидели что привезли в краске, стрясите с поставщика неустойку клиенту сделайте скидку на стекло, да просто сами отмойте его, зачем это вешать на клиента?!? Оценка 4, за скорость поставки и за то, что при отказе от ВСЕГО (стекло решила забрать в последний момент) не выставили счет за мойку колесных арок, очиститель тормозов и то что очистили им стекло 🤪 Думаю, что ТО у них делать очень комфортно, в приятной зоне ожидания, остальное сильно под вопросом.
1
مارس 11
Крайне не советую этот сервис , приехал с одной проблемой , в виде порванного шруса , ехал проездом на Донбас вез гуманитарную помощь , и в 15 км от их сервиса сломался . Объяснил что пожалуйста замените и все . Но они убеждали что это не привод , а проблема в раздатке или в редукторе , но для точного ответа нужно все вскрывать . Я им не дал этого делать потому что зарядили очень большой ценник , настоял на замене привода , и о чуда все заработало , для них это большое было удивление . Но и опять говорят привода у нас нет ждать сутки , я говорю может вы купите в другом месте , они мне назвали сумму около 100000только за запчасть и то сказали не в нем проблема . Я на авито нашел новый привод за 20000 и доставку до места 1500 , за работу взяли 8000 по итогу ! И все норм . Кстати у них монитор стоит где можно наблюдать за ремонтом , токое впечатление что они про него не знают . Я их тороплю , они говорят занимаются , но у машины не кого нет . И в итоге я пробыл там целый день , замена привода у них заняла 30 минут .
يناير 1
Меняли стекло на машине. Работу выполнили качественно, цена демократичная. Комфортная зона ожидания. Поскольку провели много времени в ожидании (замена стекла процесс небыстрый), видели как обслуживают клиентов - быстро, чётко, вежливо. Данный сервис рекомендую.
1
فبراير 3
Классный магазин. Много чего в наличии и новое и с разборки. Если нужно в моменте, то отличный вариант. Если планово и можно подготовиться, купить заранее, то можно найти поинтереснее цену и бренд. Лично я давно там закупаюсь. Раньше масло бельгийское хорошее было Volf
1
مارس 27
Мой отзыв наверное будет и положительным в плане приобретения новых запчастей и отрицательным в плане сервиса и б/у запчастей!
Хочу рассказать о сервис услугах данной фирмы.
У меня не одна машина и как не смешно, ни одну машину мне толком не отремонтировали!
Первый приезд - требовалась переборка двигателя, отказались. Стали навязывать контрактный за бешенные деньги!
Второй приезд - диагностика блока подогрева сидений и самого подогрева. Сутки стояла машина, так и отдали ее, не разобравшись в чем дело.
Третий приезд - замена масла в двигателе. Через день после сервиса, под машиной лужа масла….
Четвертый приезд - диагностика редуктора заднего моста . Ремонтировать отказались, предложили замену на б/у редуктор по цене (внимание!!!) 123 тысячи рублей!
Всё авито завалено контрактными редукторами с заменой и годовой гарантией всего за 40-60 тысяч ! Есть даже фирмы за такие же деньги занимающиеся ремонтом редукторов! Конечно же поеду туда где разумный ценник.
Ну и в довесок я пригнал машину в евроавто без единой ошибки, а забирал как новогоднюю елку! На приборной панели куча ошибок высветилась! Что с машиной там творили и почему отдают обратно в таком состоянии, одному богу известно!
P.S. Лично мой опыт общения с данной фирмой очень печальный! Максимум на что способны специалисты (наверное) на замену тормозных колодок….
2
1
نوفمبر 7 ، 2024
По моему мнению, с учётом современной техники, качество шиномонтажа везде одинаковое, в том числе и здесь. Персонал вежливый. И организовано сама работа очень неплохо. Но цены...... Трындец, если бы ни обстоятельства, в жизни бы не согласился переобуться за 7000, при предложени везде в районе 4000-4500₽. Когда-то тут цена-качество была более продуманное. И лет 7 обслуживали вторую машину здесь. Жалобы коллег о дороговизне сервиса не понимал, пока сам в этом не убедился. Кроме ценовой политики, ничего плохого не могу сказать, но это сугубо дело собственников бизнеса. Желаю удачи, но уже без меня. Будем искать более подходящий для бюджета сто.
1
2
فبراير 25
Очень оперативно работают сотрудники, контрактный двигатель из Питера получил за сутки. Мне понравилось.
Добавлю к своему комментарию.
Прошёл почти год с момента приобретения контрактного двигателя. Слова благодарности компании. К двигателю нет вопросов у меня и у мастеров что ставили и обслуживают. Т5 трудиться исправно, без нареканий. Молодцы,. Спасибо большое за Вашу помощь.
مايو 13
Мне понравилось. Запчасти по низу рынка. Качество норм. Вежливо. Чисто. Очередей нет. Подъехал. Стоянка. Можно поставить на месте в местном сервисе( цены не уточнял). В навигаторе забивайте адрес а не название( привел не туда)
أبريل 30
Большое спасибо за консультацию и диагностику автомобиля. Персонал очень вежливый, несмотря на то, что пришлось общаться с женщиной, которая почти ничего не понимает в машине, проявили терпение и профессионализм. А когда сказали, что это беспоатно, то радости не было предела. Теперь вся семья будет обслуживать машины в этом автосервисе.
Недавно дочка меняла масло в коробке, амортизаторы и делала диагностику автомобиля, осталась очень довольна сервисом и ценами. Спасибо!
يناير 14
Не раз выручали с покупкой запчастей, доставляют быстро. Есть новые, оригинальные, б/у. Персонал вежливый, отзывчивый, помогут с подбором. С возвратом проблем не возникло
1
مارس 14
Ну что могу сказать! В общем ничего! Коротко: мне поменяли задние нижние саленблоки, сделали развал схождение! Меня не устроило, что передний развал в красной зоне. Тут последовал вопрос- какая причина? Ответ просто убил! У вас просели пружины и вся передняя подвеска под замену! Все было бы хорошо в их сторону, если бы у меня в комплектации авто не стояла бы пневма, и если бы 20 тыс назад муж не поменял всю ходовку в своем сервисе сам лично! К сожалению сам на СВО и пришлось ехать в автосервис! Дальше веселее… пришлось делать еще раз развал схождение в другом, проверенном месте! Там выяснилось, что какой то из датчиков пневмы врет и перекачивает одну сторону! Из этого мы решили сделать калибровку пневмы! На том и порешали!
Но Евроавто имеет наглость позвонить мне э, довести меня до нервного срыва! Рассказать мне о том, что у меня разбитая ходовая, кривые пневмабалоны, ну и все в этом роде!
Сказать, что я в шоке и в нервном срыве это ничего не сказать!
🤷♀️😢 разочарование да и только!
ديسمبر 8 ، 2024
Обслуживание супер! Все запчасти есть, чего нет, то привезут быстро. Отзывчивый персонал. Ремонт на уровне! Гарантия на работы и запчасти. Всё очень нравится!
1
1
أبريل 26
ОФИГЕННЫЙ СЕРВИС 👍👍👍
Выручал меня по б/у запчастям и ремонту ни раз. Когда я уже теряла надежду и почти мирилась с дорогим ремонтом, ЕвроАвто меня спасал!
Менеджеры общаются тактично, знатоки своего дела, отвечают на все интересующие вопросы. Так же меня добавили в группу сервиса в ВК, где в мессенджере можно общаться в переписке и узнавать информацию, по телефону меня консультировали.
100% РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!
يناير 19
Отвратительный сервис! У жены на Ниссан Микра перестала работать регулировка водительского зеркала, сам посмотрел, моторчик поменял но питание приходит слабое, обратился в сервис, диагностика 4200 рублей, диагност так же взял мультиметр померил напряжение на трех проводах и сказал что где-то окислился провод и слабое питание, на этом диагностика закончилась! Дальше они мне посчитали ремонт : разборка зеркала ( лопаткой снять сам зеркальный элемент и отщелкнуть две защелки что бы снять заднюю крышку) 9600 рублей, прозвонка и ремонт косы ( прозвонить три провода от зеркала до фишки в салоне, зачистить и скрутить , или заменить обломанный провод) 9600 рублей и это неизвестно что еще там они придумают, при стоимости новой косы в 4000 рублей в магазе , или 1000 рублей на разборке! Тоесть за все они хотели с меня срубить минимум 24000 рублей. Это просто неадекватная цена как по мне! Да и квалификация диагноста мне не понятна, он мне начал загонять про то что в самом зеркале контакты окислились и неконтакт , когда питания нет уже на центральной фишке по середине дверной карты! Просто написали максимум работ с максимумом часов, что бы поиметь максимум денег и постоянно говорили что машину надо оставить, видно понимают , что там работы на полтора часа с перекупами!
1
أغسطس 21 ، 2024
Из плюсов: грамотно объяснили по всем позициям на ТО по моему редкому автомобилю ( пригонял из штатов) расценки на расходники рыночные. привезли все на сервис. организованно грамотно и удобно. По выполнению работ по ТО никаких нареканий. Видео с подъемников выведено в комнату ожидания. Все процессы через телеграмм бот, в т.ч. отчет по диагностике. На высоте, молодцы. Видно что организатор профессионал. Из минусов, к сожалению которые перечеркивают все плюсы. Заказал в этот же день диагностику ( поверхностную 1900 р) не горит правая фара. Предварительный диагноз блок розжига. Предложили сделать углубленную диагностику за 19 700 и заранее!!!, т.к. есть предварительный диагноз приобрести блок розжига, который мне был предложен за 46500 ( рынок оригинал 21000, бу 7000) соответственно отказался. Предложил перекинуть блок розжига с другой фары и в ответ развели руками. Дальше заехал в гараж , товарищ выполнил эту процедуру ( блог розжига в рабочем состоянии) и нашел отгоревший участок проводки. Цена ремонта 5000 рублей товарищу, это не 62 000 соответственно. Так бизнес процесс налажен либо не разобрались в вопросе не могу ответить. Но поднакипело знатно от понимания, какую сумму мог потерять на ровном месте. Потому 2 балла
11
مارس 8
Не плохое место. Много раз брали тут запчасти бу. Плохих запчастей не попадалось. Персонал вежливый, обслуживание хорошее. В помещении частота. Рекомендую 👍. По крайней мере я на плохое не попадал
4
أبريل 5
НЕДАВНО ПОКУПАЛ ДАТЧИК ТОПЛИВА НА СУБАРУ ФОРЕСТЕР 2015г. РЕСТАЙЛИНГ. ПОМЕНЯЛИ ДАТЧИК , ВСЕ РАБОТАЕТ. В ОФИСЕ ЧИСТОТА, ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ. ХОРОШАЯ ФИРМА , РЕКОМЕНДУЮ !
مايو 25
Записалась в Химки 24.05
25 к 18.00 поменять прокладку на двигателе. Обычно занимает 40 минут.
Позвонили через час, сказали могут не успеть-поменять прокладку надо более, чем 3.5 часа. Когда сказала, что этого не может быть, ответили-а вдруг болт сломается... А в это время на подъёмнике стояла другая машина. Муж её сфотографировал. А я приехала на ремонт с Калязина.
Выкинутые деньги на дорогу и потраченно время.
В Химках, вообще, специалисты низкого уровня.
До этого подтекало масло, сказали , что надо перебирать двигатель. В Тверь Сервис посмеялись, поменяли прокладки и больше ничего не текло.
А до этого сделали диагностику, сказали проблема с турбиной. Через 2 дня оказалось, что дело совсем в другом.
Никому не порекомендую данный сервис, обходите его стороной!
أبريل 11
По запчастям вопросов нет,а вот сервис,развод.
Пытался поменять блок салонной электроники на VW. По первой была объявлена цена в 3 тысячи рублей(под ключ)а при попытке сдачи авто в ремонт,цена,сказочным образом выросла до 2,8 тысячи замена и 6 тысяч перепрограммирование блока. Узнав,что ОД просит за эти же услуги 5 тысяч руб,цыгане(а как по другому можно назвать?)снизили цену до 4 тысяч за перепрограммирование. Зачем платить больше,да еще и при таком наглом разводе?
В итоге заменил блок в профильном сервисе VW за 1,8 тысячу рублей.
p.s Запомните:Если сервис предлагает «Бесплатную» диагностику автомобиля по ……..параметрам,это стопудовый развод.
مايو 29
(ЕА в Химках )Отличный сервис! Обслуживание 10/10
Всегда покупаю тут запчасти, уже начали делать скидку постоянному покупателю.Всегда при продаже делают отличные фото на которых все видно, и указывают дефекты (если есть). Сотрудники добрые, всегда помогут и подскажут.
يناير 8
В целом всё не плохо. Нашёл у них бу поддон, который найти не так просто. Позвонил, в наличии, забронировали, приехал, осмотрел, оплатил картой, забрал. Возврат 30 дней. Не идеальный конечно, только потом скол обнаружил, но другого варианта всё равно не было. Так что без претензий. Удобный подъезд, парковка. Странное решение что продажа новых запчастей в одном месте, бу в другом. Думаю когда понадобятся новые и бу, будет лишняя беготня. Удобнее было бы, менеджеры рядом. Наблюдал не очень довольных клиентов бегающих туда сюда.
1
أبريل 22
Удобно расположен , приветливые работники, всё объяснили и рассказали. Быстрое обслуживание, в общем всё здорово !
أكتوبر 22 ، 2024
21.10.2024 обратился в этот сервис: возникла проблема блокировки сигнализации; без очередей; приятный отзывчивый персонал, все разьяснили, оперативно (1 день) провели диагностику, выявили причину, и ремонт электропроводки. Оплата приемлемая.
Отдельное спасибо Бороздинскому Сергею,и Дмитрию, к сожалению не знаю фамилию,Дмитрий принимал у меня автомобиль,а потом выдавал!!! Так держать парни!!!
1
فبراير 13
Лучший мультибрендовый автосервис! Грамотный персонал, адекватные цены. Документы дублируются в электронном виде. В общем и целом всем рекомендую!
أبريل 6
Мне очень понравилось.
Заказал деталь из Питера, привезли на следующий день.
Получение заказа хорошо организовано без задержек.
Внутреннее взаимодействие сотрудников в Компании отлажено.
Все быстро, понятно и четко
РЕКОМЕНДУЮ!
يناير 27
Раньше у них обслуживал три своих машины. Но больше не буду. Ценник слишком высокий стал. За диагностику неработающей двери багажника отдал 10 000 рублей. Это без ремонта. Стало обидно. Обзвонил другие свои сервисы - просят от 3 до 5 тыс. Есть ещё проблемы - они ценят только своё время и свои деньги. Но не клиента. Моя машина из 4 часов реально было в работе у мастера около часа. У них есть камеры - по ним видно. Запчасти у них недорогие, на мой взгляд. И всегда есть на выбор. Поэтому покупать запчасти буду, но сам ремонт - нет.
1
أكتوبر 2 ، 2024
Плюсы - большое количество зап частей, новых и будем, что сейчас очень актуально.
Удобный и быстрый заказ
Достаточно пунктов выдачи по Москве
Минусы - специалисты могут впарить деталь которая не нужна или не ту и потом нужно упражняться сдавать её.
Необходимо самому детально разобраться, лучше всего найти код детали, и тогда заказывать, не надеясь что помогут правильно подобрать. Проверено на себе
1
2
أكتوبر 29 ، 2024
Отличное место. Грамотно построен весь процесс, все запчасти пронумерованы, приведены в состояние, указаны все недочеты, если имеются. Для сравнения и выбора приносят сразу несколько вариантов. На верху хорошая зона ожидания. Плюс есть свой сервис, если по записи и есть возможность не прям сейчас приехать, то и ценник, вполне гуманный.
3
1
مايو 5
Не в коем случае не покупаете здесь б/у запчасти , 30 дней на возврат - это полный бред , они находят причину и не берут обратно, хотя изначально запчасть уже на грани, но пишут состояние отличное.
Я принес теплообменник, чтобы сделать возврат , который купил 20 дней назад и установил на машину из-за того , что начал течь антифриз, мастер снял ее и сказал что отломилась пластмасса , это их болячка , когда теплообменник долго пролежавший или пробег большой , эта часть ломается и начинает течь. В магазине мне сказали , что это сломали мы при установке 🤦🏼 и это говорят мне люди которые занимаются запчастями.
(Если бы при установке ее сломали , то сразу же антифриз начал бы течь и больше 20 и дней никак бы не поездила машина)
Они даже не предложили отправить на экспертизу , чтобы понимать из-за чего сломалась, а должны были этого сделать по регламенту . Возврат не приняли сначала продавцы , после чего я начал спорить и объяснять , что не в одном и не в двух сервисах мне сказали , что дело в запчасти , потом я настоял , они позвонили руководителю и тот тоже отказал (тоже не предложил отправить на экспертизу)
Просто обманули )
1
يونيو 17 ، 2023
Очень понравилось обслуживание, спасибо!Мастера приветливые, компетентны. В сервисе чисто, уютно, есть зона ожидания авто, где можно попить кофе или чай с конфеткой. Хочешь смотри телевизор, а хочешь смотри в мониторы как идет обслуживание автомобиля. Мастер приемщик периодически оповещал о диагностике, о ходе работ, согласовывал доп работы, давал рекомендации. Машина в сервисе пробыла оговоренное время! И самое главное, стоимость работ порадовала! В сервисе проходят акции со скидками. Соблазнилась. Сделали заправку кондиционера. Приеду еще! Рекомендую!
3
6
فبراير 17
Негматов Нариман подобрал запчасти , все грамотно объяснил, выражаю благодарность , профессионал своего дела, рекомендую!
يناير 21
Очень хороший автокомплекс( запчасти и автосервис ). Жаль что нет кузовного ремонта. Ребята молодцы, проконсультировали, сделали ТО и все что попросила ещё. Благодарю 🤝
أبريل 4
Обратился с поломкой АКПП, по телефону сообщили, что занимаются ремонтом DSG7. Выставили счёт на 318т.р., выявили якобы поломку мехатроника, замена сцепления, ещё возможно будет делать адаптацию за 45 т.р. , мастер Денис и Владимир. Понял, что это развод на финансы. Приехал забрать авто, как есть, с разобранной АКПП. Потребовали заплатить за деффектовку 35 т.р., которая не была проведена должным образом, так и ещё не верно. При снятии АКПП они ещё сняли подрамник, что не допустимо, за это хотели ещё взять сумму. Отремонтировал в другом месте, оказалось необходимо было заменить сцепление, вилку 1, первичный Вал. Специалистов там нет, сервис приравниваю к гаражному. Обращался трижды в службу качества и претензий, бесполезно. В итоге по обращению в данный сервис потерял впустую 54 т.р. , включая эвакуатор.
1
يونيو 10 ، 2024
Ребята - молодцы! Не накручивают, я попала к ст.мастеру-приемщику, Александру, являясь очень специфичным клиентом, скептичным и знающим процессы изнутри, он не оставил меня равнодушной. Проффи своего дела. Очень круто, что есть ТГ-канал, где формируются предварительные Заказ-наряды, можно просто приехать за ЗЧ, можно с сервисом. До этого всегда обслуживалась только у официалов, т.к. сама там работала, но побывав здесь, была очень приятно удивлена сервисом и полнейшим спектром предоставляемых услуг. Жаль только, что мойка не работает. Скорее восстанавливайтесь! Процветания Вам и Вашему бизнесу, а Александру и Владимиру(сервис-менеджер по выдаче авто из ремонта) прошу за профессионализм выдать премию!)))
2
3
مارس 16
В подразделении химок отзывчивый персонал, знающий свое дело. Фото отчёты, рекомендации, и полезные советы. Что не могу сказать по поводу филиала на ташкенской улице, постоянно пытаются не доделать свою работу, после ремонта машины нужно ещё раз 10 к ним по гарантии ездить
1
مايو 15
Приехал по рекомендации в этот сервис, к электрику Николаю Зарубину.
Диагностика ( сканирование) указало мастеру на ошибку соленоида. Заказали задний редуктор в сборе. И по итогу подключив задний редуктор, мастер рекомендовал прозвонить ( диагностика) электрики и проводки авто, стоимость 30 000₽ за предыдущие "работы" Я тоже заплатил деньги.
Что в итоге? Провод был перебит, и мастер либо не видел этого, тогда вопрос в его компетенции и сервиса в целом. Или намеренно решили "развести " На деньги.
Решил вопрос другой электрик 5000₽ не в Москве и не в таком отвратительном сервисе.
Владелец звонил, и отстаивал свой сервис. Значит и он такой же как и его команда.
Я сюда больше не приеду и никому не рекомендую.
1
فبراير 26
Заказала генератор ,приехала забрала , отвезла в автосервис,а в сервисе мне мастера говорят сломанный генератор мне продали! Ну я не поверила попросила объяснить показать что в этом генераторе не рабочее : как оказалось что муфта сломана ,совсем не рабочая ,Ну вот как так так !?! дорога туда обратно 4 к плюс не рабочий генератор 20 к ,день потерян ,настроение испорчено , машина не сделана даже не извинились.Отвратительное отношение к клиентам !
فبراير 4
Все сотрудники очень клиентоориентированные, приятно общаться. По стоимости: в 4 раза ниже, чем у официального дилера, делал ТО на Шкоду Кодиак, пробег 150000, вышло 22800 за все, включая замену свечей, у официального просили 78000.
1
مايو 6
Заказывал б/у ограничители открывания дверей. После установки выяснилось, что ограничители не держат. Не понятно, зачем пролдавать изначально не пригодный к применению товар. Что порадовало, так это то, что мастер после проверки работоспособности ограничителя на открывание рекомендовал его не ставить, а персонал сервисного центра это предложение поддержал. Это о многом говорит. Специалисты заточены на решение вопросов, а не на имитацию участия в процессе. За это - признательность и уважение.
1
مارس 10
Безумно долгое обслуживание. Получить заказ и заказать новую деталь можно «всего» за полтора часа!!! Полтора, Карл!!!!!!!! Половина сотрудников сидит без дела, воркуют между собой, занимаются своими делами, но не принимают клиентов которые в электронной очереди очереди! (Другой нет).
P.S. сейчас будет нелепый ответ представителя компании. Всякое бла-бла-бла!
فبراير 19
Отличная компания, часто выручают с б/у запчастями. Быстрая доставка из Питера. Помогут подобрать , проконтролировать и посоветовать 🤝
ديسمبر 23 ، 2024
В 90% случаев здесь покупаю запчасти, всегда хорошее качество, отзывчивый персонал. Радует, что многие запчасти можно вернуть, дают время на проверку