Оооо! Тут есть что рассказать! Коммент больше для мужчин.
Ходил для сдачи спермограммы. Бывал до этого в других, но так сложись обстоятельства, что пришлось идти именно в нее! Я считаю этот анализ всё же немного интимным и необычным как просто сдать кровь.
Теперь по порядку:
1. При входе орут ли не на весь этаж куда тебе нужно идти сдать анализ и вообще «че вы так рано пришли?». Хотя по телефону было инфо, что приходите к открытию.
2. Поднимаешься в кабинет на 2й этаж. Это общий кабинет где почему-то 3-4 кушетки с женщинами ставящими себе капельницы, дверь при этом открыта в коридор и ты пытаешься при всех объяснить какую именно спермограмму тебе надо сдать, мед сестра не понимает и звонит куда-то и это при как минимум 4х посторонних женщинах.
3. Когда всё выяснила, выдала банку и сказала идти в ТУАЛЕТ! Обычный! Общий туалет! Там нет не гигиенических принадлежностей, ничего, банально нет салфеток! Ходят люди и дергают дверь в туалет! Это нормально???
Был в клиники, записался, пришел, отдельный кабинет. Инструкции. Все средства гигиены, тк анализ должен быть максимально идеальным, а там даже руки не помыть.
Если сумбур, то вы извините. Мужики, не советую вообще! Найдите где-то в СПб, рекламу давать не буду, но сюда не ногой!
P.S. Моя в этот день вместе со мной ходила в эту клинику, тоже 0 из 100, но это пусть сама напишет.
Оставлю свой отзыв естественно анонимно.
P.P.S. Если бы вот прям не срочно нужен был бы результат, я отвечаю, я бы развернулся и ушел. Была такая мысль. Мужики, не рекомендую!
8
إظهار رد العمل التجاري
Дарья С.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20
Отвратительное место, неухоженное, отношение к пациентам как к скоту. Врач Цителадзе Заза - высокомерный, наглый, не дает слова сказать, перебивает, «вы говорите слишком много воды», «а это чего не сказали»? Извините, а кто тут врач?! Задавай вопросы, ищи, что важно!
Я сидела на приеме еле живая, не могла собраться с мыслями, потому что уже 3(!!!) недели не могла нормально есть, была постоянная тошнота, слабость, не могла даже сидеть!
А он мне заявил, что у меня гастрит, надо сделать фгдс, но больничный мне не даст, идите по ОМС.
Извините, а вы вообще врач?!
Администраторы в зале не имеют никакого чувства эмпатии. Когда я, обессилив, села на пол и почти впала в истерику, они мне даже воды не предложили. Говорят, давайте скорую вызовем.
Попросила удалить мои данные и отозвать обработку персональных данных - сказали не могут, у них там какие-то свои правила. Видимо закон им не правило. А напоследок еще и в *опу послали, когда им было сказано знать свое место.
Я прошу заведующую связаться со мной, пока дело об отказе в оказании медицинской помощи не ушли в суд.
Данные мои вы легко найдете.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1
Обычно не пишу гневные отзывы, но тут уж совсем… Начну с недовольных администраторов на ресепшен на 1 этаже, которые даже не улыбнутся, когда с ними здороваешься, а с недовольным лицом сидят будто я помешала им своим приходом. Администратор на 2 этаже была такая же недовольная, и постоянно говорила недовольным тоном, что не слышит, что я ей говорю. Когда я сказала что записана по ДМС, ее аж перекривило (клиенты по ДМС не считаются за клиентов или что?). Она нечетко и тихо сказала в какой кабинет идти, когда я переспросила, она ещё более недовольно ответила, не показала направление, куда идти, не сказала пригласят ли меня или мне самой стучаться. Ходила к офтальмологу, на прием пациента рассчитан 1 час, меня быстренько посмотрели, закапали капли и сказали идти ждать в коридор минут 10-15 (сидела я в этом коридоре 40 минут в итоге), когда мой прием заканчивался, я попросила разрешения надеть линзы в кабинете у зеркала с раковиной (у меня зрение -6, и я без линз очень плохо вижу), на что мне было сказано «следующий пациент уже ждет, выйдите из кабинета, там налево пройти и будет туалет, там есть надпись на двери». Извините, а как я эту надпись должна разглядеть, если у меня все расплывчато, так ещё и после капель??? Пошла я искать этот туалет, прошла по коридору несколько раз и не увидела (ходила как дура, ничего не видя, с бумажками и коробочкой от линз в руках), в итоге свернула в какой-то закуток и пришлось там надевать линзы грязными руками!!! Сервис отвратительный, сводите персонал на курсы soft-skills, а то клиентоориентированность на нуле просто…