Everest Himchistka
الاتجاهات
Магазин
165 m
17 مراجعات
مايو 17
Отдавал подушки на чистку, сделали все за пару дней, круто, но наперник сделали не тот. Это конечно не критично, но я считаю можно было хотя бы позвонить уточнить этот момент, это не так сложно. На мой вопрос про не тот наперник мне ответили, что этот тоже классный)
مايو 2
Отдала в апреле 2025 в химчистку Эверест свой зимний пуховик и белую цветную куртку дочери. Забрала пуховик:внутри подклад разорваный и около рукава распоротый, куртка по шву белые полосы. У дочки куртка хорошо простирана. Попросила у приёмщика скинуть по стоимости, за порваную вещь было отказано,аргумеетировала,что износостойкость 75 %. Отдавала пуховик в хорошем состоянии, не разорваный. Пришлось оплатить, настроение в итоге испорченное. Пуховик выглядит, как портянка, как такой зимой носить!!!
1
سبتمبر 12 ، 2024
К сожалению, сотрудники не слышали, что такое сервис.
Ситуация: я сдала пальто на химчистку 1 сентября. Ждала смс о готовности. Его нет ни в назначенный день (6.09), ни после. На звонки никто не отвечает: ни филиал на 70 лет Октября, ни главный филиал. 10 сентября я дозваниваюсь до главного филиала, которые не могут ничего не сказать о готовности и «вообще-то мы работаем». Я рада, что у вас есть нагрузка, но ваши клиенты – это не вещи и с ними нужно уметь разговаривать.
12 сентября наконец-то взяли трубку на 70 лет Октября. На мой вопрос женщина ответила, что «ну раз не было смски, то готово и вообще мы такие занятые, что обслуживаем других клиентов». То есть вещи несите, деньги платите, а забирайте как получится? Нет, уважаемые, это не профессионально. Не поработали над тем, чтобы клиент вернулся. Не умеете выстраивать долгосрочные отношения. Больше никаких вам пальто.
2