EverVet
338 مراجعات
فبراير 26
Хочу выразить огромную благодарность ветклинике и, в особенности, доктору Костину Антону. Мы стерилизовали нашу собачку Алису у Антона, и остались очень довольны.
Доктор Костин - прекрасный специалист и очень внимательный врач. Он подробно проконсультировал нас перед операцией, ответил на все наши вопросы и развеял все наши волнения. Сама операция прошла быстро и успешно. Алиса очень хорошо перенесла наркоз и быстро восстановилась.
После операции Антон дал нам четкие рекомендации по уходу. Мы чувствовали себя спокойно и уверенно, зная, что наша любимица в надежных руках.
Хочу оставить самый положительный отзыв об администраторах ветклиники. Они - лицо клиники, и это лицо очень доброжелательное и профессиональное!! Девочки, явно очень любят животных😍 Уделяли моей собачке огромное внимание и поддерживали до и после процедуры
Спасибо Вам огромное!!!
4
يناير 10
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Костину Антону Александровичу. Стерилизовала у него собаку, кошку и кастрировала возрастного кота. Все операции проведены идеально. Сегодня чистили под седацией у собаки зубки. Как всегда, все четко и профессионально. Району повезло, что у нас есть такой замечательный хирург. Отдельное спасибо Татьяне Сергеевне. Доктор живет клиникой. Персонал прекрасный. Хожу в клинику с момента открытия, питомцев трое, проблемы разные
Только благодарность. Клинике процветания, благодарных, пациентов , терпения и здоровья. Берегите себя.
С уважением, Инна.
"Мама" Джульетты.
5
يناير 17
Посетили с котиком замечательную ветклинику. Весь персонал очень дружелюбный и приветливый, с первых секунд заметно, что любят свою работу. Большая благодарность Алене Витальевне за рекомендации по лечению и уходу за котиком. Отдельная благодарность девочкам за помощь с чисткой ушей.
1
يناير 4
Была в этой клинике диву рядом
Все было отлично очень вежливый персонал, собака была моя после родов проверяли ее состояние
Минус к сожалению не работают 24/7
Так как мало ливнезапно плохо стало нашим питомцем но это уже скорее минус для нас собачников )
يناير 18
Пришли с котом в эту клинику первый раз. Работали две очень милые и добрые девушки. Выслушали наши переживания, успокоили. К коту отношение отличное, обращались аккуратно, ласково. Цены за услуги очень даже приемлимые. Посещением клиники осталась довольна, кот в шоке😄 теперь при необходимости будем ходить именно сюда
1
يناير 24
Клиника только для прививок.
Началось наше знакомство с ней когда пес был ещё щенком:
нам подстригли когти так, что на трех из четырех лапах были задеты сосуды
После этого ходили только на прививки раз в год. Сегодня собака сорвала коготь на 5 пальце на прогулке. Пришлось идти сразу в это чудесное место.
Предложение врача по решению вопроса: положить собаку на бок(большого 45 кг пса) и отрезать ноготь когтерезом, а сосуды прижечь марганцовкой.
На вопрос возможно стоит как то обезболить, сделать местную анастезию или седацию врач сказал, что обезболить не могут.
Собака которую пытаются положить в неестественное положение находясь в стрессе огрызнулась. Вет. врач сказал ничего делать не будет, езжайте в клинику где есть возможность анастезии/седации и есть хирург. Мы работаем не круглосуточно, такую манипуляцию сделать не сможем. Время было 20:00. 2 часа до закрытия.
Поехала в другую клинику.Врач за час ввел собаку в седацию, удалил коготь и вывел из наркоза.
Вопрос: почему в клинике(если это можно так назвать) работают настолько низко квалифицированные вет. врачи(если они не фельдшера)?
Почему в клинике нет намордника для таких «экстренных» приемов?
4
5
مارس 21
Огромная Благодарность всем Девочкам
Нашей любимой Алёне
Костину Антону Александровичу
Спасибо Вам огромное
За ваши золотые ручки , добрейшее сердце
❤️
от всех хвостиков
Кого вы спасаете в нашем ЖК Самолёте
ديسمبر 14 ، 2024
Здравствуйте, ну вот и пришло время нашего кота лишить достоинства 😁, спасибо врачам и персоналу за доброту и бережное отношение к Васе. Да подобрали ни кому не нужного котёнка, пришло время пошли ,единственное пожелание очень дорого , отдали восемь тысяч, для пенсионеров это экономия три месяца, но мы в ответе за тех кого приручили, поэтому заплатили. Деньгами не купишь отношения, но в этой клинике работают профессионалы и просто хорошие люди
2
1
أبريل 26
Ветеринарная клиника — спасение для пушистых друзей! 🐾✨
Решилась стерилизовать свою собачку (а она ведь далеко не крошка — целых 34 килограмма!). Знаете, какое впечатление произвела эта ветеринарная клиника? Прямо погрузила меня в атмосферу любимого сериала про докторов-героев!
Сотрудники клиники — настоящие профессионалы своего дела: внимательные, заботливые и вежливые. Сразу видно, что работа приносит им удовольствие и радость от помощи животным ❤️
Всем рекомендую эту замечательную клинику! Если вашему питомцу нужна помощь, обращайтесь сюда смело 😊
فبراير 14
Все хорошие отзывы накручены мы по отзывам выбрали вет. клинику но оказалось там работает врач женщина у которой руки растут не из того места. Она чуть не убила нашего любимого кота. Ходили 4 раза на приём но состояния кота лишь ухудшалось и лечение не приносило результатов. Деньги за каждый приём сдирают большие. На 5 раз назначили приём мы решили поменять вет. клинику в другой клинике кота вылечили очень быстро. Мы не советуем эту вет. клинику для прививок пойдёт а если у вас кот и или собака в тяжёлом состоянии лучше ищите другую клинику. 🤬👎👎😡👎👎
5
4
يونيو 9 ، 2024
Очень грамотный и приветливый персонал . Всегда чисто в кабинетах. Особенно хочется выразить благодарность лечащему врачу Шатохиной Алене Витальевне. Выполняли все ее рекомендации по уходу и лечением за собачкой и быстро выздоровели . Алёна Витальевна очень любит свою работу, животных , быстрая оперативная помощь говорит о грамотности и квалификации врача . Она на Своём Месте!!!🌹🌹🌹❤️❤️❤️
4
نوفمبر 14 ، 2024
Доброй ночи! Хочу сказать,что сотрудники этой клиники когда знали,что мой кот неизлечим,посоветовали его лечить и чтоб он был у них в стационаре…. Нам было все хуже и хуже…и в итоге ночью,после капельниц,вроде которые бы должны были помогать,моему кота сильно плохо,он начал орать и просить помощи,я отвезла его в круглосуточную клинику у нас на районе…и там сказали,что все…его не стало 14.11.2024…а в Эвервет нас ждали снова на капельницы ,когда я им позвонила и сказала,что кот умер,мы не придем….не было эмоций,мне просто сказали:мы отменяем ваш прием….делайте выводы,когда к ним обращаетесь…спасайте своих животных в других местах
8
4
يناير 6
Вернулся после посещения данного заведения и решил впервые накатать отзыв, нахожусь в расстройстве... Посетил сию контору во второй раз, дабы поставить кошаку вторую порцию прививки, предварительно позвонив и записавшишь. Приезжаю и меня встречают словами «ой, вы наверное не раздевайтесь», как оказалось второй дозы в наличии не было, а на вопрос почему не предупредили при звонке или после обнаружения отсутствия компонента, глаза в пол... Время, жалко время, вечер убит некомпетентностью. Сказали позвонить после 9ого, но вряд ли еще к ним обращусь.
6
3
يناير 21
Очень благодарна врачу Алёне Витальевне, вынесла правильный диагноз и лечение. С котиком всё прекрасно. Спасибо огромное доктору и коллективу. Советую всем.
3
يناير 24
Были недавно, сделали укол кошки от тошноты и взяли анализы крови. Цена ниже чем в аналогичных ветклиниках, это плюс. Из минусов срок ожидания анализов составил 3 дня, хотелось бы быстрее.
Персонал приветливый, все в здании чисто и красиво.
مارس 31
Кошка не могла сама родить дома (Хотя это были 4-е роды).
Понесла в клинику и сотрудники оперативно сделали УЗИ и экстренно сделали кесарево.
Быстро и без осложнений 🙏
Моя принцесса живая и здорова, благодаря профессионалам данной клиники
يونيو 24 ، 2024
Складывается впечатление, что в данной клинике оперативно работает один врач-Татьяна Сергеевна.
В декабре приходили на прием к ТС , у нашей корги был демодекоз, за прошлый прием однозначно 5 баллов, быстро, качественно. Сегодня у нашей корги появилась опять маленькая болячка, как мы думаем, опять подкожный клещ, обратились в клинику, на что нам сказали, что запись битком, что на нас надо выделить минимум час, пытаюсь сказать девушке, что в прошлый раз ТС сделала это за 10 минут, но сегодня почему-то на эту же процедуру надо отвести минимум час времени. Без записи прийти просто невозможно, смысл открытой клиники, работаете в закрытом режиме и напишите на дверях- строго по записи.
Если вдруг вашему питомцу плохо, то не тратьте время, поспешите в другую клинику, где вас примут без записи, как это и бывает в лечебных заведениях. Интересно, когда руководство придумало такие правила они подумали, что было бы, если скорая к людям приезжала тоже бы по записи. Вот наверно классно было бы, помирай и жди записи.
9
3
نوفمبر 24 ، 2024
Быстро подстригли собачке ногти, отличный добрый персонал.
На сайте написана одна цена, когда приходили так и было, пришли через месяц уже другая цена, а на сайте ничего не исправлено. Оценку понизила, больше не пойдем туда.
3
فبراير 17 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Дубровиной Т.С и Костину А.А, за профессионализм и доброту к моим четвероногим деткам. И всем сотрудникам ветеринарной клиники также огромное спасибо! Делали в данной клинике стерилизацию собаки при патологии и в дальнейшем удаляли опухоли молочных желез, все прошло очень ОЧЕНЬ хорошо, а также проводили плановую стерилизацию моей младшенькой собачки, спасибо за вашу работу и искренность! Побольше адекватных клиентов и процветания.
5
1
مايو 3 ، 2024
Водили сюда кошку и кота,кота на прививки и кастрацию,кошку на приём с болью,все прошло неплохо,за это плюс,минусы за то,что не обязуют снимать верхнюю одежду и надевать бахилы,все таки все должно быть стерильно,за шумный ремонт в рабочее время клиники,животные и так находятся в стрессе,так громкие звуки пугают их ещё больше,так же была ошибка с врачом,пришли к одному специалисту,через время записались к ней же,ориентируясь на фамилию врача в бланке приема,как выяснилось позже,что первый врач подписалась фамилией другой и из-за этого пришли абсолютно к другому доктору,который не знал о диагнозе питомца и выписанном лечении,старалась дозвониться той,кто выписывал рецепт,не получилось.
6
2
أبريل 16
Лучшая клиника в который мы лечили нашего хвостатого друга
Работают исключительно профи своего дела
Не раз поднимали наших животных на ноги
Огромная благодарность
1
يوليو 8 ، 2024
Напишу тут свой отзыв о многоуважаемой многими владельцами ветклиники эвервет.
Начну с самого начала..
У моей собаки подошло время к ежегодной вакцинации, решила самостоятельно не вакцинировать, а обратиться в вет клинику, для того, чтобы все было официально, с печатями и с внесением в журнал учета вакцинаций.
Зашла сначала без собаки, сориентироваться по цене, мне обозначили цену 2000 при себе стоимости вакцины 580р, ну да ладно, опустим этот момент, не знаю как в других клиниках. Я ответила, что схожу за ветпаспортом, собакой и приду. На что меня попросили позвонить за 10-15 минут, окей.
Прихожу, произвели внешний осмотр собаки, посмотрели и уточнили, чем ранее прививалась, подошло время к взвешиванию и замеру температуры, я возвращаюсь с собакой с весов и задаю вопрос, а почему они изначально не уточняют у владельца про дату дегельминтизации, т.к в вакцинации он один из важнейших моментов, без учета которого вакцинироваться нельзя, ответ поступил, что «это был следующий вопрос», когда он должен был быть первый на этапе уточнения цены без собаки.
Вообщем, вывод такой, незнающим людям нужно быть осторожнее в этой ветклинике, если они на вакцинации упускают такие моменты, что же происходит с более серьезными вещами…
Так же, вакцинацию проводит администратор ветклиники, под печатью ветеринарного врача(владельца клиники), может поэтому произошли такие упущения, вывод ,то что вет врач-владелец, сделан исходя из ФИО на печати и идентичный получатель при переводе денежных средств
3
7
ديسمبر 6 ، 2024
Вежлевый персонал, не разводят на деньги, собака отлично перенесла вакцинацию. Из минусов :хотелось бы чтобы было круглосуточно, и запись по ватсапу
3
أبريل 26
Отличная клиника. Делаем коту в ней прививки. Персонал приветливый, всё отлично всегда.
فبراير 3 ، 2024
Хорошая клиника для моего хвостика, во всех ситуациях помогали быстро, качественно, с хорошим результатом и без излишнего пафоса. Доброжелательное отношение, нормальные цены, хорошие препараты и профессионаоизм сотрудников, в сочетании с близостью к дому, сделали нас верными пациентами))!
6
2
يوليو 20 ، 2024
Клиника очень понравилась. Живу недалеко, поэтому выбор пал на эту клинику и ни разу не пожалел. У нас с женой появилась кошечка и в этой клинике мы делали все прививки, стерелизацию. Отзывчивый добрый и профессиональный персонал.
3
أكتوبر 19 ، 2024
Опытные врачи знающие своё дело животным уютно они чувствуют любовь к ним и заботливые руки все чисто стерильно
1
1
أغسطس 10 ، 2023
Здравсвуйте, пока нравится, щенка кастрируют дополню отзыв!!! Всё чисто, персонал очень доброжелателен!!! Рекомендую!!! Приветствую ещё раз!!! Дополняю отзыв!!! Огромное спасибо хирургу Антону Александровичу, профессионал высшего класса, добрый внимательной, дай Бог ему здоровья!!! И, прелесть Настенька ассистент!!! 🥰😘
4
3
يناير 18
Спасибо большое врачам клиники. Повод посетить клинику был очень печальный, но хочу сказать большое спасибо Вам! Единственное - нужно записываться.
يونيو 9 ، 2024
Назначили анализы коту на 5 возбудителей, ответ пришёл только на 3х возбудителя,на двух денег взяли но не сделали анализ, на приёме выписали заключение как лечить, и сказали когда придут анализы если будет положительный подойдите я Вам выпишу антибиотики и противовирусные вместо этого лечения, в итоге анализы положительные подошла за анализами взяли ещё 300 руб за то что выписали 2 препарата, я уже не говорю за анализы которые не сделали а отдали на секунду 3500.
Все вокруг говорили не ходи туда там на деньги разводят, нет пошла и тоже столкнулась с разводом.
8
4
مارس 19 ، 2022
Очень понравилось. Чисто, уютно, доброжелательный персонал, хорошие врачи, приятные цены. Рекомендую 👍. Хочу выразить огромную благодарность врачу терапевту Дубровиной Татьяне Сергеевне за ее профессионализм, и подход к животным. Врачу хирургу Костину Антону Александровичу отдельное спасибо за проведённую операцию собаке. Пришли на чистку зубов, собаке 14 лет, было страшновато делать очередной наркоз, так как до этого чистили и удаляли зубы не первый раз и были у многих врачей и в разных клиниках. Сдали анализы на кровь, узи сердца, и узи печени, записались на операцию. Операция прошла хорошо ( сужу по самочувствию собаки) я такого даже неожидала что так все быстро и легко пройдёт. Всегда после операций отдавали тряпочку, а тут пёс как будто ничего и не делали, покачался чуток и все ( хотя наркоз делали разный). От всей души хочу сказать большое спасибо за вашу работу! Теперь только к вам! Можно ещё много что написать, но от переизбытка восторга и радости мысли путаются! ☺️
2
3
مارس 24
Хорошая вет клиника, есть небольшой нюанс, это дерматолог, но как я понял это во всех ветклиниках (не каждый день она работают).
أبريل 26 ، 2024
Добрый вечер нет минусов одни плюсы зачемателтные девушки лучшая клиника очень очень благодарна девушкам катерина на ресепшене врач ольга и рыжая девука с кудрявыми воллсами трое моих питомцев расмус катя и серый все здоровенькие благодаря золотым сердечкам этих девушек только в эту клинику огромная огромная благодарность 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
3
أكتوبر 19 ، 2024
Очень хорошая клиника. Очередей нет. Цены адекватные. Хорошее отношение к животным. Сотрудники профессиональные. Все понравилось. Мы с котом не первый раз там 😊
ديسمبر 12 ، 2024
Отличная ветклиника с грамотными ветеринарами, лучшая как минимум в некрасовке и Люберцах
3
مارس 14
Делали щенячьи прививки. Хорошая ветклиника, приемлемые цены, всё по записи, без очередей.
يناير 24 ، 2024
Очень плохая ветеринарная клиника московской обл., кто им дал разрешение на оказание ветеринарных услуг, когда они нарушают Федеральный закон об обеспечении единства измерений 102-ФЗ от 26.06.2008 г. ст.1, п.3, приборы используются не поверенные, температурновлажностный режим не соблюдается, оборудование старое, можно сказать списанное и не пригодное к применению, 23 января 2024 г. работала смена помимо того, что не знают ничего, непрофессионалы, хамят, деньги берут большие, а исполнять свои обязанности не ходят. Требуется провести проверку пригодности всего персонала ветклиники на префпригодность и каким образом данная ветеринарное заведение получило лицензию на осуществление оказания услуги по ветеринарии, если заведение не соответствует своему назначению
9
14
مارس 8 ، 2024
Самая худшая клиника из всех, что я встречала. Оставила собаку на операцию, попросила перезвонить, как все сделают. В итоге, пришлось звонить самой спустя 2 часа, хотя ни в одной клинике такого не было, всегда сразу звонили по итогу операции. Собаку отдали, что сделали ни рассказали, просто про обработку и все, из квитанции узнала, что удалили 10 зубов. Раньше обращалась для осмотра, но теперь даже для этого буду выбирать проверенные клиники. За что-то отдала 13500, чек не предоставили, за что такие суммы берут не знаю
8
4
مايو 6 ، 2024
Записались на сдачу крови кошке администратор уверяла , что на следующий день к 13:00 будет готов результат , уже 19:00 и до сих пор перезвоните через час, два , три , на вопрос , - вы же обещали к 13:00 ? Ответ, - ну а что мы можем поделать? . Кошка присмерти нужно срочно лечение, а тут деньги содрали , а дальше решайте свои проблемы . Если бы сразу ответили , что неизвестно когда анализы свои увидите , обратилась бы в другое место . Не рекомендую никому !
2
2
مايو 8 ، 2024
Всем добрый вечер , кто читает это сообщение! У меня случилась трагедия с моим любимым другом Арчи , но я очень благодарна врачам этой клиники , когда видела профессионалов и желание помочь ! Там работают очень внимательные, чуткие и добрые люди. Однозначно советую эту клинику !!! Ваш питомец будет в надёжных руках !
2
1
مارس 10 ، 2024
Никому не посоветую данную ветклинику, работают чисто, чтобы выбить деньги. Тупая система работы по записи, когда животному плохо, ты к ним не попадешь. Отдали собаку на операцию, на нас просто забили, не звонили, отдали животное, ничего не сказали, просто главное, чтобы ты им заплатил и все, а дальше их не волнует. Поговорили со многими знакомыми в жк, все говорят обходить их стороной. Даже 1 звезда для них много
7
6
ديسمبر 25 ، 2023
Целый месяц лечили аббисинского котика от какого-то стресса, связав его с проблемами мочеиспускания. Успокоительных надавали, уколов накололи, а толку нет. В итоге, когда коту стало совсем плохо, эти врачи решили, что нужно рентген сделать, но у них его нет. Конечно же врачи сразу на рентген не направили, а иначе бы столько денег не получилось выкачать. Когда сделали рентген в другой клиники, то выяснилось, что у котика жидкость скопилась в легких, через несколько часов он умер. Поэтому, прежде чем идти в это место некомпетентных врачей, подумайте 1000 раз. Помочь здесь точно животным не смогут, спасибо, что не людей лечат
8
5
يناير 30 ، 2024
Не советую данную клинику никому. У меня в 2022 году коту стало плохо, клиника рядом, обратилась, не вылечили , умер( это уже задним умом я поняла, что его надо было в круглосуточный стационар, но в этой клинике мне никто не озвучил, взяли ответственность на себя), ну ладно думаю, для двух других оставлю эту клинику на сдачу анализов и профилактику.
Но... в этой клинике даже таблетку кошке дать профессионально не могут !!! Принесла с собой Мильбемакс, попросила на осмотре проглистогонить, кошка давала и себя осмотреть, но таблетку они дали так, что она у нее упала((( в результате за 700 руб я получила рекомендацию- капать на холку))) и потраченные деньги на таблетки, нервы кошки и потерянное время.
Врач зовут Ольга , разговаривает высокомерно, по хамски, перебивает постоянно и даже не вникает в суть прихода с питомцем, дерганная какая то, вряд ли у такой питомец будет сидеть спокойно. Вместо спокойной консультации по животному, дальнейшим действиям по вакцинации и манипуляциям с животным ( рассказала суть своего прихода с кошкой) получила осадок.... придётся искать другую клинику даже для профилактики((( очень жаль, она рядом с домом, но с таким отношениям к людям и животным, не профессионализмом- пользоваться не буду и не рекомендую тратить время( Берегите ваших питомцев от таких ветеринаров, вот у таких они умирают чаще! И нервы свои берегите!
9
4
مارس 27 ، 2024
Ну у меня одно замечание и наверное оно больше адресовано персоналу на стойке: не предлагают снять верхнюю одежду никому (я была не одна в клинике). Нас с питомцем пригласили в процедурный кабинет, не предложив мне снять зимнюю куртку! Я конечно сняла верхнюю одежду, но удивила меня эта история...А так претензий к клинике у меня нет: сделали прививку, дали рекомендации, внимания уделили достаточно...Спасибо.
6
يناير 6 ، 2024
Как всегда домашний любимец заболевает резко и как кажется хозяевам очень смертельной болезнью. Позвонили в клинику, нас записали к определённом времени, но позже перезвонили и сказали, что освободилось время пораньше. Приняли (для нас не совсем дёшево), но доктор видя смущение в глазах предложила оптимальное решение и для кота (в плане лечения) и для кошелька. Очень благодарны этой клинике, видно, что доктора любят животных. Огромное им спасибо. Но какими бы они не были замечательными людьми, хочется посещать это место пореже. А люди там действительно работают замечательные и главное профессионалы. Спасибо им огромное.
3
3
مايو 4 ، 2024
Хорошая клиника
И самое главное не дорогая , как обычно любят содрать денег когда твой питомец болеет
Здесь все по человечески
За лишнее движение или помощь не берут даже денег как процедуру и тд
Здесь именно лечат животных , а не зарабатывают на них
Советую !!
2
1
مارس 6 ، 2024
Лучшая вет. клиника, однозначно! У нас много собак (7) и все, еще ДО рождения проходят обследования и процедуры здесь. Все, от наблюдения протекания беременности до сложных операций. Все делали здесь и остались довольны на 100%. Могу рекомендовать к посещению ВСЕМ у кого есть животные. Такого как здесь отношения к клиентам и самим животным за вменяемые деньги больше нигде не видел, хотя клиник мы посетили не мало. Хорошим показателем, как по мне, стало то, что из «Самолета» мы переехали уже несколько лет назад, но продолжаем каждый раз ездить сюда. Уже просто привыкли к сочетанию столь высокого уровня обслуживания и профессионализма. Безмерно обожаем всех сотрудников за постоянный позитив и профессионализм! Спасибо!!!)
5
ديسمبر 1 ، 2024
удобно разположенна. Приветливый персонал, Врачдал грамотную консультацию по нашей проблеме.. обслуживанием довольны..
ديسمبر 13 ، 2023
Поставила бы 0 звезд
Я записалась! 12.12 на определенные анализы на определённое время 13го декабря.
Прошу заметить, что в других клиниках я прихожу без записи.
Девушка при записи спросила, какие мне нужны анализы и записала их.
Утром 13.12 я позвонила и спросила можно ли мне перенести с 11.30 на 13.00 приём и сдачу анализов (проблема была в том, что мой котик никак не хотел идти в туалет и садиться в переноску).
Я никогда не запихиваю его насильно, поэтому хотела подождать пока он успокоится и попробовать снова.
Девушка администратор сказала, что да конечно можно прийти в 13.30.
Перезаписала меня.
Далее я позвонила уже где-то в 13.20.
Уже отчаявшись, что не смогу его привезти.
Так он все ещё не сходил в туалет и никак не лез в переноску.
Девушка администратор сказала, что я могу принести анализы и прийти на сдачу его крови вплоть до 17.30.
То есть вы понимайте, что я звонила в клинику уже во второй раз!
В итоге, у меня получилось взять кота и поехать на сдачу крови без анализов( он так и не сходил в туалет).
Напоминаю, сегодня 13 декабря, - 12 градусов , с ветром 8м/с
При этом такси естественно не стоит дёшево
Котик подъмерз, был голодный и на нервах.
Прийдя наконец-то в клинику, меня встретила администратор,
начала заполнять карточку (я была в первый раз).
И к анализу, на который я ЗАПИСЫВАЛАСЬ накануне у администратора по телефону, я попросила добавить обычный анализ крови.
Администратор вместе с ещё одной сотрудницей начали проверять бланк анализов, который впоследствии отправляется в лабораторию.
И тут ВДРУГ выясняется , что тот анализ , на который я была записана в стоп листе.
То есть лаборатория его не сможет сделать.
ХММ…
Напомню, что я ходила с своим питомцем и в другие клиники, где не было необходимости записываться на анализы, все происходило в порядке живой очереди.
А тут я записалась на анализ, приехала и мне говорят, что его сдать невозможно.
Я спрашиваю , когда вы узнали, что анализ в стоп листе?
Администратор отвечает, что сегодня утром пришла информация.
То есть записав на анализ клиента,
ВЫ ЗНАЕТЕ ЗАЧЕМ КЛИЕНТ К ВАМ ЕДЕТ,
и узнав о том, что анализ в стоп листе у лаборатории,
вы не то, чтобы не удосужились позвонить или даже отправить смс об изменениях
Вы не удосужились сказать клиенту об этом , когда он звонил вам в день сдачи перед приездом целых 2 раза!
Мои потраченные деньги на транспорт понятное дело никто не компенсирует
Переживания,нервы и голод (на момент приезда котик не ел около 15ти часов, подмёрз так как на улице НЕ ЛЕТО) больного животного, вот то, что меня беспокоит.
Вы видимо совсем..
Понятия не имею где корень проблемы в вашей структуре. И кто из сотрудников конкретно виноват, также знать не могу.
Разбираться не собираюсь
Пойду искать клинику, где люди заботятся о своих пациентах.
У конкретно врачей данной клиники не была.
Судить об этом не могу.
Нужно было именно сдать анализы.Ещё была записана на другой день на узи, находясь в клинике отменила его сразу же.
Так как я не садист, чтобы подвергать своего питомца лишним мукам и нервам из-за близости к моему дому этой некомпетентной клиники.
12
9
سبتمبر 5 ، 2023
Лучшее место для лечения ваших питомцев, огромное спасибо всему персоналу за лечение и сопровождение моего кота, у которого была мкб. Вежливый, учтивый подход, настоящие профессионалы своего дела!
2
4